La figura del intermediario es la pieza esencial del llamado sistema de: Presupuestación Producción de servios Distribución Producción de bienes.
Señale la afirmación correcta respecto a la concepción del servicio definida por Shostack: En su modelo existen tan solo dos grados otipos de servicios: los básicos ylos aumentados En su modelo los servicios se pueden clasificar en: bienes con algún servicio, servicios acompañados de bienes y servicios puros Explica el concepto de servicio con un modelo denominado modelo molecular en el que el núcleo representa el beneficio básico y a su alrededor los adicionales o periféricos, tangibles o intangibles. En su modelo recoge los servicios básicos como al oferta conjunta de servicios.
De las siguientes alternativas, señale aquella que se corresponde con los tres tipos de calidad estudiados en marketing. Calidad objetiva, subjetiva y técnica Calidad de las necesidades personales, de las expectativas, de las experiencias Calidad física, técnica y funcional Calidad técnica, funcional y material.
¿Cuál de los siguientes NO es un atributo específico del producto? La calidad El transporte hasta el comprado El modelo La marca.
La diferenciación: Es una estrategia de marketing basada en el mercado Es una estrategia de marketing basada en la competencia No es una estrategia de marketing Es una estrategia de marketing basada en los consumidores.
Carmela es guía de turismo de Cádiz. Teniendo en cuenta la clasificación por categoría de productos, su trabajo se tipificaría como: Servicio acompañado de algún bien Bien tangible con algún servicio que lo mejora Servicio tangible puro Servicio puro.
La penetración en el mercado con un precio relativamente bajo, normalmente por debajo del resto de competidores, es la estrategia más utilizada cuando se persiguen: Objetivos de beneficio Objetivos de cuota de mercado Objetivos basados en al competencia Objetivos basados en el mantenimiento del mercado.
Los consumidores se forjan una expectativa de calidad que procede de tres fuentes diferentes. Una de ellas es: La calidad funcional Las experiencias Las necesidades colectivas La calidad física.
Rocío y sus tres hijos menores no conocen aún el Museo Thyssen y ha decidido llevarles. Pero como su presupuesto familiar para ocio es reducido, irán el próximo lunes, ya que dicho Museo ofrece entrada libre todos los lunes del año. ¿Qué método de discriminación de precios está aplicando el Museo Thyssen en este caso? Precio distinto para cada cliente Descuento en segundo mercado Promoción de ventas basada en el precio Descomposición del precio.
¿Qué actividades comprende la gestión del Marketing? Exclusivamente controlar al correspondencia entre ol planificado yol ejecutado Exclusivamente ejecutar ol planificado Planificar, ejecutar lo planificado y controlar al correspondencia entre lo planificado y lo ejecutado Exclusivamente planificar.
La escasez de los medios de producción y la aglomeración en torno a las grandes fábricas son dos características propias de: La etapa de crecimiento económico La etapa de la revolución industrial La etapa denominada sociedad próspera La etapa denominada sociedad post industrial.
Lambin distingue cuatro fases en la evolución de la orientación del concepto de marketing. A la etapa en la que el papel del marketing es muy activo y se implantan políticas diferenciadas para llegar a segmentos diversos la denomina: Crecimiento económico Revolución industrial Sociedad postindustrial Economía de la abundancia o sociedad próspera.
El Parador de Segovia cerró el ejercicio 2021 con un número de pernoctaciones que demuestra haber logrado captar al conjunto máximo de consumidores con interés ycapacidad económica suficientes para responder a su oferta. En base al nivel de penetración yevolución en el tiempo, al mercado alcanzado por el Parador de Segovia, se le denomina: Mercado potencial Mercado factible Mercado penetrable Mercado disponible.
La cadena hotelera Melonar cuenta con una plantilla de personal al frente de sus hoteles altamente profesional y motivada. A la hora de elaborar el DAFO de la empresa ¿como tipificaría ésta característica de la cadena hotelera? Debilidad Amenaza Oportunidad Fortaleza.
¿Qué estrategia de marketing basada en los consumidores consiste en ganar cuota de mercado logrando que otros segmentos sean parte del mercado objetivo? La penetración en el mercado La diferenciación La ampliación del mercado objetivo La segmentación.
Señale de entre los siguientes cuál NO es considerado uno de los tres requisitos fundamentales para que una estrategia multicanal sea considerada adecuada: Entender y atender a las expectativas y usos del cliente Cubrir el mayor segmento de mercado posible Ofrecer canales que se complementen e interactúen mediante sinergias Ser fuente de ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
Señale cuál de las siguientes alternativas NO es considerada una de las ventajas de aplicar acciones y estrategias de marketing integrado: Permite unificar acciones ymensajes Consigue llegar al público objetivo Combina medios tradicionales (offline) y medios digitales (online) Incrementa los costes de inversión aunque puede disminuir otros.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones podría considerarse FALSA en relación al concepto que empresa social en marketing?: En estas empresas el único objetivo es la creación de valor social El motor de al creación de una empresa social es el impacto social, no al aventura empresarial Sus tres ejes principales son: el valor social, la estrategia y enfoque empresarial, y el valor económico Se trata de una oportunidad en cuanto a conjugar lo social y lo económico dentro del mundo de al empresa.
El tamaño del canal de distribución determina: La procedencia del producto El número relativo de compradores Las dimensiones del producto El número de intermediarios que intervienen.
La naviera "MSC Cruceros" ha decidido, antes del lanzamiento de su próxima campaña publicitaria, programar los anuncios de manera uniforme en distintos canales de televisión durante 3meses. Señale qué tipo de programación está utilizando esta compañía: Programación directa Programación por impulsos Programación temporal Programación continua.
Las acciones de patrocinio y mecenazgo que una empresa puede llevar a cabo, son consideradas un instrumento de: Fuerza de ventas Marketing directo Relaciones públicas Publicidad.
¿Cómo se denomina a la estrategia de comunicación en el canal, de sentido descendente, que orienta los esfuerzos de comunicación del fabricante al consumidor? Estrategia de presión (push) Estrategia mixta Estrategia concentrada Estrategia de aspiración (pull).
De las siguientes afirmaciones, señale la que considere que NO es atribuible a la variable Distribución: Contribuye al equilibrio entre oferta y demanda Las decisiones que se tomen con respecto a esta variable no influyen de un modo directo al resto de variables del marketing A nivel macroeconómico, afecta a la asignación de recursos Las decisiones que se tomen con respecto a esta variable son de las más críticas ante las que debe enfrentarse la empresa.
Señale de las siguientes alternativas aquella que NO se corresponda con uno de los métodos de organización de la fuerza de ventas: Organización por zonas geográficas Organización por canales de distribución Organización por productos Organización por segmentos de compradores.
El canal directo de distribución está integrado por: El productor, exclusivamente Varios minoristas Comisionistas, exclusivamente Muchos mayoristas.
|
