La teoría ERG se basa en tres tipos de necesidades. Señale, de entre las siguientes, cuál podría considerarse una de ellas: De vínculo De formación De mediación De relación.
El "mercado de empresas" es una clasificación del mercado en base al: Nivel de penetración y evolución en el tiempo Tipo de consumidor Tipo de producto Nivel de competencia.
¿Cuál de los siguientes NO es un elemento controlable en la gestión del Marketing? La distribución El entorno El precio El producto.
Señale de entre los siguientes cuál NO es considerado uno de los tres requisitos fundamentales para que una estrategia multicanal sea considerada adecuada: Entender y atender a las expectativas y usos del cliente Cubrir el mayor segmento de mercado posible Ofrecer canales que se complementen e interactúen mediante sinergias Ser fuente de ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
De las siguientes alternativas señale cuál de ellas no se corresponde con uno de los cinco principios que deben respetarse a la hora de llevar a cabo la estrategia elegida por la empresa: Principio de concentración Principio de implementación Principio de sinergia Principio de seguridad.
Señale la respuesta correcta en relación con el entorno del marketing: Los transportistas forman parte del macroentorno El estado tecnológico forma parte del microentorno El sistema económico forma parte del microentorno Los proveedores forman parte del microentorno.
En marketing, a los deseos de productos específicos, respaldados por una capacidad de pago se le denomina: Mercado Demanda Proceso de compra Oferta.
El marketing que combina herramientas y tácticas del marketing online y tradicional para lograr objetivos comunes se denomina: Marketing multicanal Marketing integrado Marketing 2.0 Marketing social.
Al modelo de marketing que fundamentalmente alinea los productos o servicios de una empresa con los deseos y necesidades de sus clientes más valiosos se le denomina: Marketing-Centric Customer-Centric Marketing Directo Product-Centric.
Combinar herramientas y tácticas del marketing online y tradicional, para lograr unos objetivos comunes se conoce como: Marketing social Marketing global Marketing directo Marketing integrado.
Señale la afirmación correcta respecto a la concepción del servicio definida por Shostack En su modelo existen tan solo dos grados o tipos de servicios: los básicos y los aumentados En su modelo los servicios se pueden clasificar en: bienes con algún servicio, servicios acompañados de bienes y servicios puros Explica el concepto de servicio con un modelo denominado modelo molecular en el que el núcleo representa el beneficio básico y a su alrededor los adicionales o periféricos, tangibles o intangibles. En su modelo recoge los servicios básicos como al oferta conjunta de servicios.
La unidad de medida óptima para fijar el precio es: La que permite que los precios varíen automáticamente en función del valor ofrecido La que permite que los precios aumenten y el coste directo de producción disminuya La que aglutina valor y costes fijos La que se basa en el valor percibido del cliente.
¿Cuál de los siguientes NO es un atributo específico del producto? La marca La calidad El transporte hasta el comprador El modelo.
Cuando una empresa quiere mantener una demanda mínima (residual) evitando la muerte o desaparición de su producto, ¿Cuál de las siguientes acciones NO sería idónea para ello? Bajar repentinamente y de un modo considerable el precio Rediseñar el producto sin entrar en grandes inversiones para ello Promocionar su producto en segmentos del mercado muy definidos Ofrecer descuentos cada cierto tiempo.
Señale cómo se denomina en marketing al conjunto de consumidores a los que se dirigen las ofertas y acciones de una empresa: Mercado factible Mercado objetivo Mercado disponible Mercado potencial.
Para que en marketing pueda considerarse idóneo un proceso de fijación de precio, este ha de cumplir uno de estos criterios: Ha de aplicarse exclusivamente para solucionar problemas Los distribuidores deben fijar la política de precios Ha de obligar a los consumidores a reconocer el valor distintivo del producto Ha de añadir al coste unitario del producto el margen de beneficio deseable.
La publicidad cuya finalidad es la creación de una demanda selectiva se denomina: Publicidad recordatoria Publicidad engañosa Publicidad persuasiva Publicidad informativa.
Señale de las siguientes alternativas aquella que NO se corresponda con uno de los métodos de organización de la fuerza de ventas: Organización por zonas geográficas Organización por productos Organización por canales de distribución Organización por segmentos de compradores.
¿Cuál de las siguientes NO es una de las funciones estratégicas que llevan a cabo los vendedores? Estrategias de control Estrategias de comunicación Estrategias de planificación Estrategias de persuasión.
El canal directo de distribución está integrado por: Muchos mayoristas Varios minoristas Comisionistas, exclusivamente El productor, exclusivamente.
A la hora de la selección del mensaje publicitario ¿Cuál de los siguientes aspectos es necesario que tenga en cuenta al empresa? La frecuencia publicitaria Que el mensaje sea creíble El medio de comunicación empleado La audiencia.
La formación del distribuidor por parte del fabricante, es una acción propia de: Una estrategia mixta Una estrategia pull Una estrategia push Una estrategia de marca.
Los enlaces inversos o retroenlaces son una práctica común en la estrategia: Marketing directo SEO SEM SMO.
De las siguientes alternativas, señale la que NO se corresponde con una de las cinco herramientas de promoción principales dentro del programa de comunicación de una empresa, también llamado mix de comunicación: Promoción de ventas Relaciones públicas Publicidad Marketing online.
Gestionar el comportamiento de compra de los clientes, de tal forma que utilicen o consuman aquellos productos o servicios más interesantes para la empresa, o colaboren en el proceso de producción o entrega de forma activa, es uno de los procesos y herramientas de: La estrategia de marketing diferencial La estrategia de marketing SERM La estrategia de marketing de distribución La estrategia de marketing relacional.
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