13- el producto que incluye beneficios adicionales que distinguen la oferta de una marca con respecto a la de los competidores, se conoce con el nombre de producto genérico producto esperado producto mejorado producto potencial.
14- Cuál de los siguientes No es un atributo específico del producto La marca y la calidad El modelo y el envase La atención en la venta y postventa todos lo son.
15- cuál de los siguientes son atributos específicos de la variable" producto" La marca y la calidad las condiciones de financiación el transporte hasta el comprador ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
16- La función fundamental para cuya satisfacción el consumidor está en principio adquiriendo el producto, queda recogida dentro del concepto de producto esperado producto genérico producto mejorado utilidad básica del producto.
17- señale la respuesta correcta el concepto de bien se corresponde con un objeto intangible el concepto de servicio se corresponde con un objeto tangible la distinción entre bienes y servicios entra en vigor cuando se produce la relación de intercambio todo bien se intercambia de forma aislada, sin atributos intangibles asociados.
18- señale la respuesta incorrecta La cartera de productos es el conjunto de productos que ofrece un mismo oferente una cartera de productos no admite agrupamientos de varios de sus integrantes el número de líneas de productos que integran la cartera es la amplitud de la cartera el número de integrantes de una línea es la longitud de la línea.
19- el producto, concebido como el conjunto de modificaciones y mejoras a que se puede someter en el futuro, sin que deje de ser el mismo producto genérico, recibe el nombre de producto esperado producto potencial producto mejorado ninguna de las respuestas anteriores.
20- la cartera de productos es el conjunto de productos que ofrece un mismo oferente el conjunto de productos que demandan varios clientes el conjunto de productos que demanda un mismo cliente ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
21- una marca colectiva es un caso de Marca múltiple Marca blanca Segunda marca ninguna de las respuestas anteriores.
22- Un atributo del producto es cualquier diferencia de precio percibida por el vendedor en la competencia cualquier característica percibida por el vendedor en las encuestas cualquier característica percibida por el comprador en la oferta del producto que es capaz de reportarle algún beneficio ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
23- la marca comercial constituye la principal identificación formal del producto constituye un elemento de identificación legal relativa En sí misma no es objeto de comercio ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
24-que nombre recibe la situación comercial en la que ofertas de una misma empresa compiten entre sí en el mismo mercado objetivo, detrayéndose demandantes unas a otras competencia desleal posición dominante Canibalización ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
25- el número de líneas de productos que integran la cartera es la amplitud de la cartera la longitud de la línea la profundidad de la cartera ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
26- que estrategia de marca consiste en comercializar un producto sin marca alguna, es decir, indicando solamente el producto genérico de que se trate Marca múltiple Marca única Marca blanca Marca de garantía.
27- Los signos y símbolos de la marca se agrupan en dos categorías, que son El nombre y el logotipo El nombre y la calidad El logotipo y la calidad ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
28- cuál de los siguientes No es un atributo específico de la variable producto La marca La garantía La calidad El envase.
29-El lanzamiento de segundas marcas es un caso de Estrategia de marca única Estrategia de marca múltiple Marca blanca Marca de garantía.
30- en cuál de entre los siguientes niveles de atributos tienen cabida los atributos formales del producto En el nivel de producto mejorado En el nivel de producto potencial En el nivel de producto genérico En el nivel de producto esperado.
31- Indicar cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera Si el bien es almacenable, puede ser o no, tangible La intangibilidad de los servicios es siempre total El servicio es indisociable del productor y del acto de consumo Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.
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