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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESEINTRODUCCIÓN A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS .Test 2 . jdac

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Título del test:
INTRODUCCIÓN A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS .Test 2 . jdac

Descripción:
Asertividad en la resolución de conflictos

Autor:
AVATAR
José D. Araguás
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Fecha de Creación:
30/10/2019

Categoría:
Personalidad

Número preguntas: 10
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Temario:
La palabra asertividad significa: Afirmación de la propia personalidad. Confianza en si mismo. Las dos son correctas.
La persona asertiva : No es capaz de ir por lo que quiere. Huye, evitando situaciones conflictivas. Se siente libre al manifestar sus opiniones.
La persona no asertiva: No hace o dice lo que quiere o siente. Es independiente a la hora de trabajar. Es libre ante sus superiores.
¿Cuales son los estilos básicos de la comunicación asertiva? Agresivo, pasivo, y asertivo. Colaborador, pasivo y asertivo. Inhibido, agresivo y pacificador.
La persona pasiva: Se muestra inhibida y retraída. Permite que los demás decidan por ellas. Ninguna.
La persona agresiva... violan los derechos de los demás no logran sus objetivos. se sienten bien con ellas mismas.
La comunicación asertiva: Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y sentimientos de forma: consciente, congruente, clara, directa, equilibrada y respetuosa. Se lleva a cabo con la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado de autoconfianza. Ninguna es correcta.
Los componentes no verbales de la comunicación asertiva son: La mirada, la voz y la postura corporal. La mirada, la voz,la postura corporal y los gestos. La fluidez, los gestos y la explicación oral.
Los componentes paralingüísticos de la comunicación asertiva son: Volumen y tono. Claridad/velocidad, fluidez y tono. Volumen y fluidez.
La repetición ecuánime de una frase que expresa claramente lo que deseamos de la otra persona, se refiere a la técnica asertiva: Banco de niebla. Disco rayado o disco roto. Pregunta asertiva.
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