La meta de los indicadores debe ser Altas y bajas Medibles y alcanzables Claras y oscuras Verdaderas y falsas.
Para analizar de manera más objetiva la rotación de cartera a crédito es necesario convertir la medida en Meses Días Años Horas.
En un proyecto, la función de conocer las oportunidades económicas del mercado y adaptarlas a la empresa está relacionada con : El marketing virtual El marketing operativo El marketing directo El marketing estratégico.
Ordene la estructura del mercado financiero ecuatoriano de forma jerárquica:
1) Junta Bancaria
2) Banco Central del Ecuador
3) Superintendencia de Economía Popular y Solidaria
4) Superintendencia de Bancos y Seguros
1,2,3,4 2,1,3,4 3,2,1,4 4,3,2,1.
Qué es estudio de mercado Es el método de análisis e interpretación de los datos levantados Es aquella que se lleva a cabo previo al lanzamiento de un producto Es aquella que se lleva a cabo mientras se realiza la encuesta.
El autor que propone 14 principios para transformar la gestión de las organizaciones es: Joseph M. Juran W. Edwards Deming Philip B. Crosby Kaouro Ishikawa.
Indique a qué corresponden las siguientes características:
1. Manejo de Recursos Humanos y Materiales
2. Gestión del Tiempo
3. Capacidad de Análisis del Entorno
4. Capacidad de Negociación
5. Toma de Decisiones
6. Trabajo en Equipo
Habilidades Gerenciales Aptitudes básicas y sociales Características de un jefe Rasgos de personalidad de un Líder.
En proyecto empresarial para manufacturar autos, el aspecto diferenciador de tener 8 airbags en un auto es: Un beneficio. Una característica. Una variable. Algo sin importancia.
En una empresa de venta de inmuebles, las ventas en el último año han bajado en un 40%, los empleados se sienten inconformes con el ambiente laboral y no sienten que la empresa está valorando su esfuerzo dentro de la empresa.
Seleccione qué subsistema de Talento Humano los gerentes deben intervenir para incentivar a sus empleados y poder subir las ventas
Selección de personal Evaluación de desempeño Clima y Cultura Organizacional Formación y Capacitación gerenciales, trabajo individual, liderazgo, evaluación gerencial.
La organización es un sistema dinámico y que evoluciona permanentemente. Siempre los cambios se deben dar desde la Alta Dirección. Por esa razón es un sistema:
Seleccione una
Sistema Organizativo Formal Sistema Administrativo Organizacional Sistema de Administración Informal Sistema con Objetivos Cuantificables.
La siguiente definición, Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria, corresponde a: Cliente Servicio Requisito Riesgo.
Qué pregunta corresponde a una entrevista tradicional? Cómo era su jefe anterior cuando estaba molesto, y cómo lo calmaba? Cuénteme un problema que surgió en su anterior trabajo y cómo lo solucionó? Qué hacía usted si sus compañeros le dejaban el trabajo para que haga usted? ¿Cuál fue su trabajo anterior?
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Trata del proceso de descomponer una tarea compleja en sus componentes, de tal manera que las personas sean responsables de una serie limitada de actividades en lugar de una tarea general; señale la opción correcta Departamentalización Coordinación Manual de organización y funciones División de trabajo.
El autor que implementa el diagrama causa - efecto; es: W. Edwards Deming Philip B. Crosby Kaouro Ishikawa Joseph M. Juran.
El cuestionario es un conjunto formalizado de preguntas para obtener información de los encuestados, se lo conoce también como: Programación Instrumento de cálculo Programa Encuesta.
El inventario que se mueve de un punto a otro en el sistema de flujo de materiales. Materias primas o componentes que han sufrido algún tipo de transformación pero que todavía no son productos acabados, corresponde a: Inventario de materia prima. Inventario de seguridad Inventario de producto en tránsito, en proceso, en curso o semielaborado Inventario de productos acabados o terminados.
Dentro de los principios de la calidad, la gestión de las relaciones con las partes interesadas, por ejemplo, con los proveedores, con los aliados estratégicos o con la sociedad, contribuyen al éxito sostenido de la organización, corresponde a.
Seleccione una Gestión de las relaciones Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Participación del personal.
Qué es un sistema de producción? Aquel que tiene una entrada (insumo), los cuales sufren un proceso de transformación y una salida (producto), realimentándose el mismo a través de un proceso de control. Mecanismos para acceder a una o más bases de conocimientos y datos Son los que integran y aplican la tecnología para alcanzar una meta. .
Pueden considerarse como padres de la calidad moderna: Pitt, Peter y Juran Deming, Crosby y Juran Crosby, Peter y Juran. Crosby, Pitt y Demin.
Calidad se define como Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con las necesidades o expectativas establecidas, implícitas u obligatorias. La calidad abarca todo lo que hace una organización. La calidad no es satisfacción del cliente. La calidad es únicamente responsabilidad de la dirección de la organización.
Al Liderazgo Empresarial se lo puede relacionar con otro tipo de liderazgo. ¿Cuál de las siguientes opciones es la correcta? Liderazgo Comunitario Liderazgo Transaccional Liderazgo Transformacional Liderazgo Situacional.
En el caso de Starbucks que obtiene los granos de café directamente de las granjas para hacer la calidad de su producto, es un ejemplo de estrategia de: Integración horizontal Integración hacia adelante Integración hacia atrás.
Relacione las actividades primarias con las actividades secundarias del mapa de procesos
1) Primarias
2) Secundarias
a) Logística
b) Servicios
c) Infraestructura
d) Compras
e) Operaciones
f) Tecnología
g) Ventas
h) Recursos humanos
1 b); 1 c); 1 e); 1 g); 2 a); 2 d); 2 f); 2 h) 1 a); 1 b); 1 f); 1 h); 2 c); 2 d); 2 e); 2 g) 1 a); 1 b); 1 e); 1 g); 2 c); 2 d); 2 f); 2 h) 1 c); 1 d); 1 f); 1 h); 2 a); 2 b); 2 e); 2 g).
Las etapas del ciclo de vida del producto son: Declive, Madurez, Introducción, Desarrollo Declive, Introducción, Investigación, Madurez Desarrollo, Crecimiento, Declive, Madurez Crecimiento, Madurez, Introducción, Desarrollo.
Las campañas publicitarias de Coca Cola son un claro ejemplo de ejemplo de estrategia: Defensiva Ofensiva De supervivencia De reorientación.
Si el activo corriente es de $76.757 el pasivo corriente es de $13.380 los inventarios $26.000. La razón ácida es de: $ 3.79 $ 89.377 $ 116.137 $ 37.377.
La productividad es Una curva de gauss con la inversión Directamente proporcional a la inversión Inversamente proporcional a la inversión.
El modelo que se basa en 9 criterios agrupados en cinco criterios agentes facilitadores y cuatro Modelo Deming Modelo Malcolm Baldrige Modelo de Excelencia Iberoamericano Modelo EFQM.
Cuando la producción es escaza y la demanda alta, el poder de negociación del cliente es…………….. Alto Medio Bajo.
El proceso de la evolución de la calidad en las empresas presenta cinco etapas, cuyo orden es: Integración, calidad total, inspección, control estadístico del proceso y aseguramiento de la calidad Integración, calidad total, aseguramiento de la calidad, inspección y control estadístico del proceso Inspección, control estadístico del proceso, aseguramiento de la calidad, calidad total e integración Control estadístico del proceso, integración, calidad total, aseguramiento de la calidad e inspección.
Al conjunto de elementos u objetos que poseen la información buscada por el investigador y acerca del cual se harán inferencias de estudio, se la conoce como: Población meta Población neta Población estratificada Población potencial.
Existen tres motivos que explican la demanda de dinero:
1) Demanda de dinero por precaución
2) Demanda de dinero para transacciones
3) Demanda de dinero para la especulación
3,2,1 1,2,3 3,1,2 2,1,3.
En el análisis ABC se consideran los siguientes porcentajes de clasificación
Seleccione una:
80% de B, 15% de C y 5% de A 80% de C, 15% de B y 5% de A 80% de A, 15% de B y 5% de C 80% de A, 15% de C y 5% de B.
Para la marca empleadora es importante No proyectar una buena imagen en sus empleados. Permitir a la empresa estar situada en el mercado como innovadora Que los objetivos de la empresa no dependan del equipo.
El Balance Score Card principalmente es una herramienta de: Control Evaluación Medición Ejecución.
Los colores del semáforo de indicadores significan: Verde indica que se está cumpliendo los objetivos Rojo indica que existe un problema Todas las anteriores Amarillo significa que se deben tomar acciones para cumplir.
El mapa estratégico es un diagrama de Problemas Causa - Efecto Correlaciones.
Si el Gerente de una empresa reúne a sus colaboradores para impartirles órdenes y al cabo de un periodo de tiempo determinado exige que estas órdenes sean cumplidas al pie de la letra con la amenaza de que aquel trabajador que no las ha cumplido será multado, este administrador es: Un Líder Laissez Faire que hace y deja hacer porque conoce a su equipo de trabajo y sabe que es un grupo muy profesional que cumple con los objetivos sin necesidad de controlarlos. Un Líder Autocrático que está sobre sus empleados y que permanentemente controla que sus órdenes sean cumplidas sin ningún tipo de cuestionamiento. Un Líder Situacional que se adapta a las circunstancias. Un Líder Paternalista que aconseja a sus trabajadores.
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En la matriz producto proceso ¿Cuál debería ser la estructura de un restaurante chino? Tipo taller – Bajo pedido, lotes diferentes Tipo proyecto – A pedido del cliente, producto único En masa – Pocos productos. Lotes grandes Por lotes – Variedad de productos, lotes pequeños.
El Planeamiento de requerimiento de materiales (Materials Requirement Planning) corresponde a: MRP E0Q JIT MRPII.
La relación entre ventas a crédito y cuentas por cobrar, es: Rotación de ventas Rotación de cuentas por pagar Rotación de cuentas por cobrar Rotación de inventarios.
Qué es la planificación de ventas y operaciones? Un método logístico, que controla los inventarios Un método financiero, que regula la rentabilidad de la empresa. Es un método para determinar la demanda Un método de planificación, cuyo objetivo es conciliar los pronósticos comerciales con los requerimientos logísticos y financiero.
Según la caracterización de acuerdo con los tipos de flujos del proceso, indique a cuál Procesos por proyecto Ninguno de los mencionados Procesos intermitentes Procesos en línea.
Corresponden a los casos en los que hay varias actividades que preceden y una única actividad que procede. Precedencias de convergencia Nudo inicial Precedencias de divergencia.
La estrategia de prevención para la administración de riesgos: Acciones de combate del evento en su más temprana manifestación Acciones orientadas a recuperar los recursos afectados Acciones, elementos y equipos destinados a reducir las consecuencias Orientada a reducir la probabilidad de ocurrencia.
En el marco estratégico todos los objetivos estratégicos deben apuntar al cumplimiento de los objetivos desde el punto de vista de la perspectiva: Financiera De aprendizaje Del cliente De procesos internos.
El análisis funcional del producto es aquel que: Analiza su composición y relación con el entorno Analiza la composición del producto y su posicionamiento Analiza si el objeto cumple con el objetivo para el que fue creado Analiza su forma exterior y soporte en el mercado.
Cuáles son los cuatro factores que consideramos más importantes en el Diseño Organizacional? Proveedores, distribuidores, competitividad y usuarios. Proveedores, repartidores, compradores y usuarios Proveedores, distribuidores, competidores y consumidores Proveedores, distribuidores, compradores y clientes.
Para qué sirven los indicadores? Indicar lo que no es posible Mostrar resultados y tomar decisiones Indicar la velocidad de trabajo Planear, hacer, calificar y ajustar.
Cuál es el mejor estilo de liderazgo que un administrador debe adoptar al frente de un equipo de trabajo de alto rendimiento? Liderazgo Democrático Liderazgo Situacional. Liderazgo Autocrático Liderazgo Paternalista.
Una empresa anónima decide incrementar su capital vendiendo en Bolsa de Valores Acciones de capital de la empresa. ¿Cuánto recibió la empresa?
120 acciones
Valor nominal de cada acción: 100
Fecha de venta: 14 de agosto del 2019
Valor real a la fecha de venta de cada acción
145.000 144.000 135.000 120.000.
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