INVESTIGACIÓN DE MERCADO, Primer parcial (20/08/2022)

1.1 La investigación de mercados se solicita en situaciones: De insuficiencia de información para la toma dedecisiones. De suficiencia de información para la toma dedecisiones.

Marque la respuesta totalmente correcta. La investigación de mercados permite: Aumentar la incertidumbre en la toma de decisiones. Reducir la incertidumbre en la toma de decisiones.

Marque la opción que signifique uno de los elementos componentes del proyecto de investigación de mercados: Necesidades de formación. Necesidades de información.

1.1.1 El éxito de cualquier estrategia de marketing por relaciones depende de varios factores, entre los cuales se encuentra: El conocimiento de los mercados. El conocimiento del mercado.

1.1.1 Diversosfactores ambientalesinfluyentes caracterizan a la práctica de la investigación de mercados en estas dos primeras décadas del siglo 21 de tal manera que la ... expansión de los mercados locales. expansión de los mercados globales.

1.1.1 Las siguientes alternativas representan tareas realizadas en el analisis situacional dentro de un proceso de planeacion estrategica. Seleccion 3 respuestas correctas. Planeacion de nuevos productos. Analisis de la informacion estrategica. Estudio de la informacion recolectada. Reconocer fortalezas y debilidades de competidores actuales y potenciales.

1.1.1 Seleccione 3 respuestas correctas. La funcion de la investigacion de mercados en la planeacion estrategica, tiene que ver con la funcion que vincula a una compañía con su mercado mediante la recoleccion de informacion con la que: -Se identifica y definen las oportunidades y los problemas de dicho mercado. -Se vigila el desempeño del mecado. -Se identifican los procesos a realizar. -Se generan, perfeccionan y evaluan las actividades de marketing.

1.1.2 El análisis situacional abarca tres ámbitos de decisión. Dentro del ámbito “segmentación del mercado”encontramos la siguiente tarea: Estudios de estilos de vida. Estudios de beneficios y estilos de vida.

1.1.2 La empresa ADC, perteneciente a la industria argentina, está planeando introducirse en el mercado mexicano. El producto que desean comercializar es un dispositivo que permite realizar lavados de autos en seco, es decir que no necesitan agua para realizar el proceso de limpieza. Este producto está siendo comercializado en Argentina hace poco tiempo, con lo cual es poca la información local con la que cuentan. Por lo planteado anteriormente, es necesario que esta empresa emprenda una investigación. ¿De qué tipo?. Un diseño exploratorio para tener una idea preliminar sobre el mercado. Un diseño explicativo para tener una idea preliminar sobre el mercado.

1.1.2 Una empresa fabricante de faros para autos se ve ante la compleja situacion de tener capacidad ociosa en suplanta, con todos los problemas que esto conlleva. Ante esta situación, los dueños estan evaluando la posibilidad de disminuir su personal y vender algunas de sus maquinarias para reducir los costos, o tratar de utilizar esa capacidad ociosa desarrollando un nuevo producto. Como consultor, ¿usted qué le aconsejaria?. El desarrollo de un nuevo producto, ya que logrará aumentar la rentabilidad de la empresa en un 40%. Que no realice el desarrollo de un nuevo producto, ya que requiere de grandes inversiones en infraestructura. El desarrollo de un nuevo producto, ya que es una nueva oportunidad de mercado debido a que podría absorber los costos negativos de la subutilización de la planta. Que no realice el desarrollo de un nuevo producto, ya que requiere de una graninversion de I+D, lo que resulta inviable para empresa. Que no realice el desarrollo de un nuevo producto, ya que va a incrementar los costos de RRHH. El desarrollo de un nuevo producto, ya que logrará aumentar la rentabilidad de la empresa en un 10%.

1.1.2 El dueño de un hotel en Las Sierras de Córdoba ha experimentado una baja importante de turistas hospedados durante el último verano. Su planteo es: yo creo que no se hospedan aquí porque el precio esdemasiado elevado ¿será así? El concepto a medirse refiere a una variable: Una observación. Una hipótesis.

1.1.2 La empesa JW necesitaba concocer por que sus clienes no permanecian mucho tiempo dentro de sus tiendas, Los clientes ingresaban, solo buscaban lo que necesitaban y se retiran sin recorrer el punto de venta. A pesar de manifestar que estaban satisfechos con los precios de los productos, esto no se manifestaba en los resultados de ventas. Por esto deciden realizar una investigacion con el objetivo de profundizar respecto a cual es la causa de este comportamiento. ¿Que diseño de investigacion le parece mas propicio para este caso?. Diseño casual, para encontrar cual es la variable que causa la baja de las ventas. Diseño causal, para encontrar cual es la variable que causa la baja de las ventas.

1.2 Erica necesitaba asesoramiento... -Recursos inadecuados. -Plazos insuficientes. -Información que ya no se tiene. -Los costos superan el valor. -Información que ya se tiene.

1.2.1 Pablo, gerente del área de Mercadotecnia de Coca Cola, desea reducir el nivel de incertidumbre a la cual se enfrenta la compañía desde hace un tiempo. ¿Podria usted aconsejar qué tipo de herramienta deberia utilizar?. La información. Las bases de datos de la empresa.

1.2.1 La consultora S+S obtiene a partir de los datos que le fueron proporcionados, el siguiente enunciado: "EI 75% de los egresados de carreras de grado durante el año 2012, pertenecieron a escuelas públicas". Este resultado es producto del análisis de: Información. Datos.

1.2.1 Internet y el comercio electrónico son uno de los factores ambientales que influyen en el proceso de investigación de mercado, ¿cuáles de los siguientes efectos generan en la práctica?. Revolución en los procedimientos de recolección de datos e información. Revolución en los métodos de recolección de datos e información.

1.2.1 Un sistema secuencial de base de datos corresponde a: Datos organizados en un esquema complejo. Datos organizados en un esquema muy simple.

1.2.1 Dentro de la fuente de datos secundaria se encuentran los datos externos que pueden encontrarse en: Datos de consumidores reales y potenciales. Datos de consumidores potenciales.

1.2.1 ¿Cuál de los siguientes elementos se corresponden con el tipo de información científica de alta calidad y mediana complejidad?. Estimaciones. Especificaciones.

1.2.1 Mateo es un joven novato en la investigación de mercado y desconoce una de las cuestiones que debe teneren cuenta al recopilar información secundaria, ¿sobre qué tema central referido a la investigación de mercado podrá asesorarse al respecto?. La financiación del tiempo. La pertinencia de los datos. La rotación. La recencia. La frecuencia.

1.2.1 “Baila Conmigo” es una academia de baile para adultos, actualmente enfrenta tendencias a la baja en su volumen de inscriptos. Los posibles objetivos de investigación son: Evaluar la reputación como academia de baile. Evaluar la imagen y reputación como academiade baile.

1.2.1 “Cottonbaby” es una tienda de ropa infantil de algodón, actualmente enfrenta tendencias a la baja en su volumen de ventas. Los posibles objetivos de investigación son: -Reconocer las actitudes de los consumidores hacia ropa infantil -Evaluar la imagen y reputación como tienda de ropa infantil de algodón. -Identificar las actitudes de los consumidores hacia ropa infantil -Evaluar la imagen y reputación como tienda de ropa infantil de algodón.

1.2.1 Cuál de las siguientes situaciones se encuadra dentro de una estructura de datos: Error de muestreo en la satisfacción general de la satisfacción general de 1000 usuarios de iPhone 8 plus. Error de muestreo en las atisfacción general de la satisfacción general de 3000 usuarios de iPhone 8 plus.

1.2.1 La siguiente es una de las tareas que deben realizar los investigadores durante la etapa “Comunicación deresultados”: Presentar el reporte final. Preparar y presentar el reporte final.

1.2.1 La siguiente es una de las tareas que deben realizar los investigadores durante la etapa “Ejecución del diseño de Investigación”: Analizar los datos. Almacenar los datos.

1.2.1 Retomando las etapas del proceso de investigación de mercados. Luego de determinar y aclarar las necesidades de información de la administración, el investigador debe: Redefinir el problema de decisión como problema de metodología. Redefinir el problema de decisión como problema de investigación.

1.2.2 Una empresa distribuidora de aceros para la construcción está evaluando la posibilidad de abrir un canal minorista para la comercialización de estos productos. Para esto contrató a una consultora especializada en investigación de mercado, para que realice un relevamiento de la potencial demanda de estos productos. Ustedconsidera que esta decision es: Desacertada, ya que al ser una industria madura podria conseguir estos datos deotras fuentes sin necesidad de recurrir a una investigación. Acertada, ya que al ser una industria madura podria conseguir estos datos deotras fuentes sin necesidad de recurrir a una investigación.

1.2.2 Una propuesta de investigación incluye: Marque las 4 alternativas correctas: -Objetivos. -Costos. -Problemas de Metodología. -Metodología. -Problemas de decisión.

1.2.3 ¿Cuál de los siguientes es un objetivo de investigación?. Detectar las características del viejo producto en un proyecto de investigación, así mismo representan de manera indirecta un plan de las actividades. Determinar las características del nuevo producto en un proyecto de investigación, así mismo representan de manera indirecta un plan de las actividades.

1.2.3 La siguiente opción corresponde a un ejemplo de dato para: La opinión de un consumidor sobre la mesa de un desodorante. La opinión de los consumidores sobre las mesas de un desodorante.

1.2.3 Unos emprendedores locales quieren desarrollar una linea de productos de cosmetica organica de vanguardia. Nos contratan como consultores para desarrollar una investigacion que les permita conocer el nivel de demanda de su publico objetivo. En funcion de esto, deberemos definir el objetivo de la investigacion, ¿que implica?. Determinar el públlico objetivo. Determinar el perfil de mercado al que se va a apuntar.

1.3 La empresa textil NH, hasta el momento dedicada a la confección de prendas femeninas para mujeres adultas,está evaluando la posibilidad de abrir una colección para niños y niñas entre 4 y 10 anos de edad, pero no tiene la certeza de que pueda generar una rentabilidad importante. Para esto, debe evaluar si su capacidad de producciónle permite hacer frente a esta nueva unidad, así como también su estructura de recursos humanos. ¿Cuál sería entonces el paso seguir?. Definir si existe una demanda concreta en el mercado para esta nueva unidad de negocio. Redefinir si existe una demanda concreta en el mercado para esta nueva unidad de negocio.

1.3.1 Alfajores Santa María indica en sus etiquetas que son libres de TACC. Identifique la fuente científica deinformación que utilizó la investigación de mercado solicitada por la organización: Hecho. Hechos.

1.3.1 Cadbury Argentina presenta su línea de chocolates sin TACC detallando en su envoltorio (libre de TACC).Identifique la fuente científica de información que utilizó la investigación de mercado solicitada por la organización: hecho. hechos.

1.3.1 Existen diferentes tipos de... Información primaria. Información secundaria.

1.3.1 La administración de “El Maduran” (un importante vendedor de juguetes de madera) está interesado en determinar el margen del precio para un muñeco de 1 metro de largo. La pregunta de investigación se redactó como sigue: ¿Cuál es el margen de precio que los clientes esperan pagar por un muñeco de madera de 1 metro?. ¿Cuál es el margen de beneficio que los clientes esperan pagar por un muñeco de madera de 1 metro?.

1.3.1 La administración de Bow (un importante vendedor de calzado femenino) está preocupada por la imagen dela marca y desea saber si debe modificarse la operación de sus tiendas. La pregunta de investigación se redactó como sigue: ¿Cómo evalúan los clientes conocidos las sucursales de Bow a partir de un aspecto de operación?. ¿Cómo evalúan los clientes conocidos las sucursales de Bow a partir de un conjunto de aspectos de operación?.

1.3.1 Una librería ubicada en el centro de la ciudad se encuentra sobrepasada de gente en horarios puntuales, esto se debe a que se detiene la circulacion en el punto de venta. Eso podia definirse como: Seleccion 2 respuestas correctas. Un problema en el diseño del punto de venta. Una vieja oportunidad de negocio. Una nueva oportunidad de negocio.

1.3.1 La información llamada pragmática corresponde a fuentes: Todas las respuestas son correctas. Todas las respuestas son correctassssss.

1.3.1 La marca de chocolates “Dulce Coazon” enfrenta un problema, su isologotipo, se confunde con el de su competidor “Dos Corazones”. Uno de los sintomas es: La disminucion de la recordacion de la marca. Aumento de la recordacion de la marca.

1.3.2 La capacidad de los investigadores para recolectar datos importantes acerca de los consumidores mediantetécnicas tradicionales, han quedado limitadas por tecnologías guardapuertas y legislación sobre confidencialidadde los datos, por ejemplo: -Menor empleo de identificadores de llamadas, contestadoras electrónicas y dispositivos de mensajes de voz - Leyes de privacidad de datos más rigurosas y restrictivas -Aumentos en el tele mercadeo invasor y engaños -Obligación de incluir la posibilidad de salir de las listas. -Mayor empleo de identificadores de llamadas, contestadoras electrónicas y dispositivos de mensajes de voz - Leyes de privacidad de datos más rigurosas y restrictivas -Aumentos en el tele mercadeo invasor y engaños -Obligación de incluir la posibilidad de salir de las listas.

1.4.2 El mayor empleo de identificadores de llamada y/o dispositivos de mensaje... factor ambiental: Tecnología. Tecnología de guardapuertas.

1.3.2 ¿Cuál de las siguientes situaciones podría considerarse como actividad inmoral en la ejecución del diseño deinvestigación?. Maquillaje de información obtenida. Maquillaje de información detenida.

1.3.2 Indique cuál de las siguientes alternativas NO corresponde a posibles actividades inmorales del investigador: No comunicar al cliente los imprevistos del trabajo de campo. Comunicar al cliente los imprevistos del trabajo de campo.

1.3.2 La práctica antiética conocida como “sentarse en la mecedora”, es llevada a cabo por: El observador. El investigador.

1.4 Los datossecundarios son aquellos que: Se reunieron para estos propósitos. Se reunieron para otros propósitos.

1.4 ¿Qué característica expuesta a continuación corresponden a bases de datos secundarios?. Ayudan a desarrollar un enfoque sobre el problema. Ayudan a desarrollar un enfoque sobre el producto.

1.4 La administración de “BOW” (un importante vendedor de calzado femenino) esta preocupada por la imagen de la marca y desea saber si debe modificarse la operación de sus tiendas. La pregunta de investigación se redacto de la siguiente manera: ¿Como evaluan los clientes conocidos las sucursales de BOW a partir de un conjunto de aspectos de operación?. ¿Como evaluan los clientes conocidos las sucursales de BOW a partir de un de aspecto de operación?.

1.4.1 Sitúese en el rol del investigador, actualmente se encuentra realizando un proyecto de investigación de mercado para determinar… ¿criterios tomaría en cuenta para evaluar los datos secundarios que se le presenten?. Exactitud de la informacion. Exactitud de los datos.

1.4 Un establecimiento dedicado a la venta especializada de libros quiere conocer cuál es la frecuencia de compra de sus clientes, diferenciados por sexo, horario en el que prefieren realizar la compra, y cantidad de dinero que estarían dispuestos a gastar en la compra de libros. Para tener esta información y como primera medida, ¿qué deberá hacer la empresa?. Buscar información de fuentes secundarias, para conocer cómo está definido el segmento. Buscar información de fuentes secundarias, para conocer cómo está definido su mercado.

1.4 ¿Cuál de las siguientes ¿Es una fuente de datos secundarios, externos y públicos?. Publicaciones de organismos, nacionales, provinciales y municipales. Publicaciones de organismos, nacionales y provinciales.

1.4 ¿Cuál de las siguientes es una fuente de datos secundarios, externos y privados?. Editoriales. Editorial.

1.4.1 ¿Cuáles son datos de fuente secundaria interna?. -Facturas de ventas -Informes de vendedores -Informes de cuentas por cobrar -Comentarios y reclamos de clientes. -Facturas de ventas -Informes de vendedores -Informes de cuentas -Comentarios y reclamos de clientes.

1.4 En el marco del estudio de los datos de fuente secundaria, los datos internos corresponden, por ejemplo, a datos: De los consumidores. De los clientes.

1.4 Dentro de la fuente de datos secundaria se encuentran los datos internos que pueden encontrarse en: Datos transaccionales. Datos de origen transaccional.

1.4 Los comentarios de los clientes sobre los defectos que presenta el modelo Toro de Fiat ¿Qué tipo de información secundaria presenta?. Datos de origen transaccionales. Datos de origen transaccional.

1.4.1 Unos emprendedores independientes quieren comenzar la comercialización de productos orgánicos en la ciudad de Córdoba. No tienen recursos económicos para enfrentar una investigación de mercado formal, por locual, le podemos aconsejar que en una primera instancia deberían: Buscar información acerca del mercado en internet. Buscar información acerca del mercado en publicaciones, informes realizados con anterioridad, investigaciones previas, etc.

1.4.1 Estamos desarrollando una investigación de mercado relacionada al consumo de alimentos orgánicos en el país, para evaluar la vialidad de desarrollar una nueva marca. Debemos obtener información acerca del grupo principal de consumo: sus hábitos, lugares de compra, consumo promedio, entre otros. La información que necesitamos en una primera instancia será obtenida mediante cuál medio: Información recolectada por empresas del rubro. Información recolectada por empresas de otro rubro.

1.4.2 ¿Qué factor ambiental revoluciona los métodos y oportunidades de recolección de datos en la Investigación de Mercado?. La web 2.0. Internet.

1.4.2 La expansión de los mercados globales es uno de los factores ambientales que influye en el proceso de investigación de mercado, genera los siguientes efectos en la práctica: Problemas de las interacciones multiculturales. Problemas de las interacciones culturales.

1.4.2 La obligación de incluir la opción de cancelación a la suscripción de un sitio web…. Legislación sobre la confidencialidad datos. Legislación sobre la confidencialidad de informacion.

1.5 Cuál de los siguientes es el principal objetivo que persigue el concepto de CRM?. Conocimiento de clientes y mercado. Conocimiento de clientes.

1.5 En el entorno de internet los datos pasivos que puede capturar la empresa corresponden, por ejemplo: Todas las otras opciones son correctas. Ninguna es correcta.

1.5 Las empresas tienen la oportunidad de “capturar” la información del cliente: En cada transacción que tiene con cada consumidor. En cada transacción que tiene con cada cliente.

1.5 La consultora Arteco está realizando un sistema de CRM para una cadena de gimnasios en la ciudad, la cual quiere conocer cuáles son las actividades que más realizan sus abonados y añadirles nuevos servicios, ¿qué mecanismos utilizaría para recolectar esta información?. Registros de la empresa obtenidos mediante las suscripciones de los alumnos. Registros de la empresa obtenidos mediante las suscripciones de las personas.

2.1.1 El mejoramiento de datos se define como la superposición o partición de la información: Pronosticar la respuesta a los cambios en los programas de Marketing. Pronosticar la respuesta a los cambios en los programas de Marketing tradicional.

2.1.1 Indique cuál de las siguientes alternativas NO corresponde a un objetivo de la base de datos: Mejorar la rentabilidad de las compras. Mejorar lar entabilidad de las ventas.

2.1.1 El poposito de la base de datos es mejorar la eficacia de la segmentacion de clientes. Verdadero. Falso.

2.1.2 Identifique algunas de las características de la base de datos de clientes: Afinidad, Actualizable, Histórica , Integrada. Afinidad, Actualizable, Histórica.

2.1.2 La utilización de un sistema de base de datos relacional arrojará como resultado: Mayor flexibilidad si se trata de examinar relaciones complejas entre la informacion. Mayor flexibilidad si se trata de examinar relaciones complejas entre los datos.

2.1.2 Las ventas de pañales Baby pueden rastrearse mediante datos del punto de venta donde por el precio puede variar en ciertos días, según las actividades ### de ese punto: El caso citado pertenece a que forma de datos de clientes que más se recopilan para un almacén: Datos de transacciones en tiempo real. Datos de transacciones.

2.1.2 Cada facturación de productos M&C pueden rastrearse mediante datos del punto de venta, donde el precio puede variar ciertos días…. Datos de transacciones en tiempo real. Datos de transacciones.

2.1.2 Para cumplir con el cometido, la investigación de mercado tendrá que comprometerse en la… -. Integrada - Frecuencia de compra -Disposición de los datos en temas -Afinidad. Integrada - Frecuencia de compra -Disposición de los datos en temas.

2.1.2 Un almacén de datos es un depósito central de toda información significativa que recolecta la organización, ejemplo centro de la visión SRL… hace 15años... Información Variable. Información Fija.

2.1.3 Una tienda de decoración desea realizar una campaña de fidelización de clientes para lo cual necesita contar con información sobre los mismos. Le sugerimos crear una base de datos contenga los datos principales, asi como también los articulos que compran. ¿Cuál seria la forma más eficiente de realizarla?. Obtener los datos personales por única vez, al momento de facturar, para luego llevar un registro de lo que compra el cliente, cantidades, frecuencia, etc., el cual se actualizará con cada compra que realice. Obtener los datos personales diariamente, al momento de facturar, para luego llevar un registro de lo que compra el cliente, cantidades, frecuencia, etc., el cual se actualizará con cada compra que realice.

2.1.3 Friega desea saber: ¿La probabilidad de adquirir una garantía extendida de tres años por una heladera no frost, es mayor, igual o menor a 30%? Siendo usted analista de la compañía... ¿a su inquietud?. Reglas de inducción. Reglas de deducción.

2.1.3 La empresa Mediomundo desea saber la probabilidad de adquirir una garantía extendida de cinco años por la venta de un lavarropas. Siendo usted analista de la compañía, ¿Qué método de extracción de datos le recomendaría para responder a su inquietud?. Reglas de introducción. Reglas de inducción.

2.1.3 Red Megatone desea saber ¿La probabilidad de adquirir una garantía extendida de tres años por un aire acondicionado Split frio calor, es mayor, igual o menor a 19%? Siendo usted analista de la compañía. ¿Qué método de extracción de datos le recomendaría para responder a su inquietud?. Regla de inducción. Regla de introducción.

2.1.3 Garbarino desea saber ¿Qué marca de Smart tv es más probable que se compre? Siendo usted analista de la compañía... ¿para responder a su inquietud?. Redes neuronales. Redes sensoriales.

2.1.3 Panadería Villegas está interesada en conocer qué clase de pan dulce (con frutas, chocolates, sin agregados) es más probable que se compre para las fiestas de fin de año. Siendo Ud. analista de la compañía ¿Qué métodos de extracción de datos le recomendaría para responder a su inquietud?. Redes sensoriales. Redes neuronales.

2.2.3 Dada la siguiente situación. El gerente de ventas de un importante restaurante conoce con precisión los costos iniciales del servicio y los posibles cambios de precios, tipo de incentivos que valora el cliente, Tipo y costo de los medios para cultivar las relaciones y valores de establecer relaciones de largo plazo los gastos de publicidad, etc. ¿Podría indicar a qué modelo de base de datos se corresponde?. Modelo de valor vitalicio. Modelo vitalicio.

2.2.3 Un administrador de préstamos interesado en extender las ventas de servicios bancarios puede pedir despliegue… dentro de los conceptos de un SADM, se entiende por indagación: Un segmento que permite recuperar datos. Un segmento que permite recuperar información.

3.1 Una reconocida marca de juguetes se plantea un nuevo desafío. Sacar al mercado un producto innovador para niños. AI ser un producto nuevo, la empresa plantea el dilema de si este producto será aceptado por los consumidores - usuarios y de qué manera lo van a presentar y comercializar en el mercado. Para esto, como consultores, sugerimos: v. Investigación y analisis de conductas observables y no observables para saber qué productos compra el cliente/usuario, en qué lugares, qué cantidades, qué tamaños, entre otros, y descubrir qué razones existen detrás de sus requerimientos que los motiva a comprar. Investigación y analisis de conductas observables para saber qué productos compra el cliente/usuario, en qué lugares, qué cantidades, qué tamaños, entre otros, y descubrir qué razones existen detrás de sus requerimientos que los motiva a comprar.

3.1 Dentro de la fase 1 del desarrollo de grupos de enfoque, se encuentra la siguiente tarea: Ubicación de los grupos focales. Ubicación de los grupos.

3.1 Un desarrollista inmobiliario desea realizar un emprendimiento en el exterior. Para esto debe conocer previamente la regulación y leyes vigentes para la actividad asi como también el comportamiento del mercado al que apunta. Para esto, usted como consultor le sugiere: Utilizar información secundaria externa obtenida de la cámara de la construcción del pais y publicaciones con informes estadisticos, en esta instancia, para conocer la regulación y las caracteristicas de la actividad. Utilizar información primaria externa obtenida de la cámara de la construcción del pais y publicaciones con informes estadisticos, en esta instancia, para conocer la regulación y las caracteristicas de la actividad.

3.1 El gerente zonal de una cadena de supermercados requiere comenzar investigación de mercados ya que se plantea como objetivo estratégico para su sucursal agilizar el sistema de entrega a grandes clientes pero desconoce la técnica de investigación que podría aplicar en este caso. ¿Podría usted recomendarle alguno?. Investigación con grupos de enfoque. Investigación de enfoque.

3.1 Frente a un problema de investigación si fuera pertinente realizar los tres tipos de estudio el orden adecuado sería: Exploratorio, descriptivo, causal. Exploratorio y descriptivo,.

3.1.1 El hotel “Club de las nieves” ubicado en Las Leñas, Mendoza ha experimentado, con respecto al mismo período del año anterior, una baja significativa en las reservas para la época invernal (síntoma/efecto) y no alcanza a determinar por qué (problema/causa). En este caso la investigación de mercados adecuada es: Exploracion. Exploratoria.

3.1 La academia de idiomas “Oxford” ha experimentado, con respecto al mismo período del año anterior, una baja significativa en la matriculación de alumnos, (síntoma y efecto) y no alcanza a determinar por qué (problema/causa). En este caso la investigación de mercados adecuada es: Exploratoria. Exploracion.

3.1.1 El jefe de un partido político viene de varias derrotas electorales quiere conocer las razones de estos resultados. Contacta una consultora que le propones realizar una encuesta telefónica para medir las percepciones del partido que tienen los electores. Un conocido especialista en marketing político le hace notar que el voto está basado en motivaciones personales que no pueden ser captadas a partir de simples preguntas telefónicas. Le aconseja una investigación cualitativa, reuniendo de 8 a 10 personas que hayan votado por un partido contrario con el propósito de invitarlas a hablar libremente de política, de partidos, de expectativas, etc. En este caso, el diseño de investigación es: Exploratorio, ya que apunta a saber cuáles son las percepciones y motivaciones que tienen los electores que hace que no elijan a este candidato. Explorar, ya que apunta a saber cuáles son las percepciones y motivaciones que tienen los electores que hace que no elijan a este candidato.

3.1.1 La siguiente es una característica de la investigación exploratoria: Responde a la pregunta ¿por qué?. Responde a la pregunta ¿por qué no?.

3.1.2 La siguiente es una característica de la investigación exploratoria: Utiliza solo datos secundarios. Utiliza solo datos primarios.

3.1.1 ¿Cuáles son facetas que presenta el alcance de las investigaciones exploratorias? -. Conocimiento global, amplio y general -Conocimiento detallado, específico y puntual. Conocimiento global, amplio y general -Conocimiento detallado.

3.1.1 ¿Cuál de los siguientes es un objetivo de investigación exploratorio alcanzable solo con información de fuente secundaria?. Determinar el potencial del mercado internacional de productos turísticos de la provincia de Córdoba. Determinar el potencial del mercado internacional de productos turísticos de la provincia de Buenos Aires.

3.1.1 Las siguientes son actividades que alcanzan la investigación exploratoria. -Formular hipótesis -Ubicar la situación en un entorno más amplio -Aclarar los problemas de decisión o investigación. -Formular hipótesis -Ubicar la situación en un entorno más amplio -Aclarar los problemas de decisión o investigación -Conseguir información de antecedentes.

3.1.1 Indique cuál de las siguientes características NO pertenece a la investigación exploratoria: La información necesaria se define con precisión. La información necesaria se define con precisión y exactitud.

1.2.3 Una tienda de venta de productos de ropa deportiva desea brindarle a sus clientes una verdadera experiencia de compra, para lo cual tiene pensado elaborar una fragancia propia que los identifique en cada punto de venta. Para desarrollar la misma necesitan reunir información sobre las percepciones conscientes e inconscientes que sus clientes tienen sobre la marca, ¿qué diseño de investigación le parece el más apropiado para este objetivo?. Diseño descriptivo, para conocer cuál es la percepción que tienen los clientes sobre la tienda, e indagar sobre los gustos y preferencias, para poder desarrollar la fragancia. Diseño disruptivo, para conocer cuál es la percepción que tienen los clientes sobre la tienda, e indagar sobre los gustos y preferencias, para poder desarrollar la fragancia.

3.1 Una cadena de restaurantes de la ciudad está frente a un fenómeno que llama su atención. Comienza a observar que el tiempo promedio de permanencia en el local es cada vez menor y no se genera la rotación esperada, teniendo esto como consecuencia una disminución del 12% en su facturación. Atribuye esto a deficiencias en el diseño del punto de venta, ya que resulta muy ruidoso y el mobiliario que ya tiene varios años genera incomodidad en los comensales. ¿Mediante qué tipo de investigación cree que arribaron a esta conclusión?. Investigación causal. Investigaciones causales.

3.1 Entrenamientos Guzzy. Causal. Casual.

3.1.3 La administración de PISICNAS RECI está interesada en conocer cuáles de los tres comerciales televisivos en Mendoza ¿Qué tipo de investigación debería emplearse?. Causal. Casual.

3.1.2 La siguiente es una actividad que alcanza la investigación causal descriptiva: Medir fenómenos de Marketing. Medir fenómenos de Marketing digital.

3.1 Identifica uno de los métodos empleados/adoptados por las investigaciones que solo trabajarán con datos de fu…. … Research. … Desk Research.

3.1.1 Una pyme está interesada en lanzar un nuevo producto al mercado, un suplemento para deportistas con altas exigencias, pero no necesariamente profesionales ni atletas de elite. Necesitan emprender una investigación para conocer las preferencias y necesidades de sus potenciales clientes. ¿Qué tipo de investigación le sugeriría para cumplir este objetivo?. Una investigación cualitativa que le permita conocer las motivaciones, actitudes y comportamiento de los consumidores. Cuándo consumen, con qué frecuencia, a dónde compran el producto, entre otros. En el caso planteado, podría realizarse un grupo de enfoque, o entrevistas sobre experiencia, en donde puedan participar personas que realicen algún tipo de deporte y expresen cuáles son sus necesidades y experiencia. Una investigación cuantitativa que le permita conocer las motivaciones, actitudes y comportamiento de los consumidores. Cuándo consumen, con qué frecuencia, a dónde compran el producto, entre otros. En el caso planteado, podría realizarse un grupo de enfoque, o entrevistas sobre experiencia, en donde puedan participar personas que realicen algún tipo de deporte y expresen cuáles son sus necesidades y experiencia.

3.1 Daniel debe tomar decisiones importantes en el desarrollo de su nuevo negocio; para ello necesita contar con información de calidad con respecto…. ¿Qué tipo de investigación le recomendaría llevar a cabo a Daniel?. Cuantitativa. Cualitativa.

3.1.3 Usted es un investigador de marketing, y se le encargó que desarrolle un estudio que permita posicionar diferentes marcas de champú disponibles en el mercado. Esto implica definir los atributos que utilizan los consumidores para comprar y evaluar las marcas. Para esto utilizará: Investigación cuantitativa, ya que el objeto es indagar acerca de los sentimientos, pensamientos y actitudes de los usuarios, en un plazo relativamente corto. Para esto utilizará: Investigación cualitativa, ya que el objeto es indagar acerca de los sentimientos, pensamientos y actitudes de los usuarios, en un plazo relativamente corto.

3.1.1 En el marco de la investigación de tipo cualitativa se realiza: Un análisis de tipo subjetivo. Un análisis de tipo objetivo.

3.1.2 El siguiente es un problema de investigación cualitativa: ¿cuáles son los motivos de compra de los consumidores de KL?. ¿cuáles son los motivos de compra de los consumidores?.

3.1.3 Marque la opción que corresponda a una ventaja de los métodos cualitativos: Riqueza de datos. Riqueza de informacion.

3.1.3 Las técnicas cualitativas presentas algunas desventajas. Seleccione las 4: -Presentan dificultad para asegurar confiabilidad y validez -Son no generalizadas -No distinguen diferencias pequeñas -Requieren características específicas en los investigadores, entrevistadores, moderadores y observadores. -Presentan dificultad para asegurar confiabilidad y validez -Son generalizadas -No distinguen diferencias pequeñas -Requieren características específicas en los investigadores, entrevistadores, moderadores y observadores.

3.1.3 Una de las ventajas de los métodos cualitativos: Registro fiel de las conductas del mercado. Registro fiel de las conductas.

3.1.3 Es poco probable que las actitudes y conductas de un grupo de 8 a 12 de sus compañeros de clase sea representativo de todo el estudiantado de su universidad ni siquiera de los que toman una especialidad en negocios o marketing, mucho menos a los estudiantes de todo el país. La siguiente situación se refiere a qué tipo de desventaja de la investigación cualitativa: Poca Representatividad. Falta de Representatividad.

3.1.1 Los métodos cualitativos no permiten: Hacer proyecciones a toda la población. Hacer proyecciones a la población.

3.1.3 La correcta selección de la técnica de recolección de datos conlleva a asegurar un paso más en el proceso de la investigación de mercados. La siguiente técnica NO sería apropiada para una investigación cualitativa: Grupo experimental. Grupo no experimental.

3.1.3 HP desea comprender las dificultades de los componentes cuando compran cierto modelo de impresora, la técnica cualitativa más apropiada es: Entrevistas de protocolo. Entrevistas sin protocolo.

3.1.1 La gerencia comercial de una importante empresa de calzados de nivel nacional está preocupada por la imagen de marca de su empresa y desea saber si es necesario modificar algún aspecto de su estrategia. La información que los investigadores deberán reconocer es la siguiente: Datos generales sobre la valoración que tienen los clientes sobre operatoria de la empresa, tales como surtido de productos, atención del personal, atractivo del punto de venta, facilidades de pago, entre otras. Datos especificos sobre la valoración que tienen los clientes sobre operatoria de la empresa, tales como surtido de productos, atención del personal, atractivo del punto de venta, facilidades de pago, entre otras.

3.1.1 Una compañía dedicada la fabricación de electrodomesticos necesita conocer de manera rápida algunas de las características principales del mercado en el que se desenvuelven, para poder planificar el desarrollo de un nuevo producto. Para esto, plantean una nueva necesidad de información que obtendrán mediante: Anuarios, publicaciones periódicas, información comercial de la competencia, fuentes internacionales. Anuarios, publicaciones periódicas, información comercial de la competencia, fuentes nacionales.

.1.2 Contar con habilidades de comunicación es una condición sin e quanon con la que debe contar un investigador para realizar la investigación: Verdadero. Falso.

3.1.3 La diferencia entre métodos cualitativos y métodos cuantitativos es la siguiente: En métodos cuantitativos el objetivo es descubrir o detectar nuevos conceptos, pensamientos, sentimientos. En métodos cuantitativos es la validación de hechos, estimaciones, relaciones y pronósticos. En métodos cualitativos el objetivo es descubrir o detectar nuevos conceptos, pensamientos, sentimientos. En métodos cuantitativos es la validación de hechos, estimaciones, relaciones y pronósticos.

3.1.3 ¿Cuales son desventajas de las tecnicas cualitativas? Seleccion 4 respuestas correctas. -Requieren caracteristicas especificas en los investigadores, entrevistadores, moderadores y observadres. -Son generalizables. -No distinguen diferencias pequeñas. -Presentan dificultad para asegurar confiabilidad y validez. -Requieren caracteristicas especificas en los investigadores, entrevistadores, moderadores y observadres. -Son no generalizables. -No distinguen diferencias pequeñas. -Presentan dificultad para asegurar confiabilidad y validez.

3.1.2 La empresa Epidexcellent se dedica a la producción de cremas cosméticas. Quiere lanzar al mercado una nueva línea exclusiva para hombres. Realizan una investigación cualitativa que arroja resultados favorables, ya que de la misma surge que los hombres estarían dispuestos a consumir este tipo de productos. ¿Qué sugiere como consultor?. Realizar una investigación cualititativa que primita tener un condimento más preciso, tomando una muestra representativa de la población y pudiendo de esta manera estimar la demanda y características de los potenciales consumidores. Realizar una investigación cuantitativa que primita tener un condimento más preciso, tomando una muestra representativa de la población y pudiendo de esta manera estimar la demanda y características de los potenciales consumidores.

3.1.2 Una importante cadena hotelera necesita realizar una investigación ya que desea abrir una sucursal en un nuevo destino. Para esto necesita contar con información certera para tomar decisiones respecto a las características de este nuevo hotel. Necesita conocer las características de sus clientes tales como edad, poder adquisitivo, situación de viaje, frecuencia; y por otro lado, poder estimar una demanda probable para su servicio, ya que de esto dependerá también la inversión en la construcción del edificio. Para encarar esta investigación usted le sugeriría: Realizar una investigación cuantitativa, basada en información primaria obtenida mediante preguntas estructuradas, sobre una muestra representativa de la población objeto. Realizar una investigación cualititativa, basada en información primaria obtenida mediante preguntas estructuradas, sobre una muestra representativa de la población objeto.

3.1.2 La dirección de los hoteles “Luna y Sol” realizó una encuesta entre sus huéspedes de negocios sobre los servicios gratuitos de entretenimiento en los cuartos. Los resultados señalaron que el 70% de estos visitantes sabían de la disponibilidad de estos servicios, pero que solo 12% los solicitaba. Los directivos decidieron utilizar la técnica de grupos de enfoque, ¿por qué?. Porque genera datos para comprender mejor los resultados de otros estudios cuantitativos. Porque genera informacion para comprender mejor los resultados de otros estudios cuantitativos.

3.1.2 La investigación cuantitativa resulta pertinente para: Validar relaciones y pronósticos. Validar relaciones.

3.1.2 Los resultados de las investigaciones cuantitativas. Es posible generalizarlos a la población. Es imposible generalizarlos a la población.

3.2 El alcance de los métodos causales consiste en determinar el sentido de la causalidad entre los factores de marketing y los fenómenos estudiados: Falso. Verdadero.

3.2 La siguiente es una actividad que alcanza la investigación causal. Determinar el sentido de la causalidad en las relaciones que se establecen entre los factores de marketing y los fenómenos estudiados. Determinar el sentido de la causalidad en las relaciones que se establecen entre los factores.

3.2 Dentro de las técnicas de investigación etnográficas se encuentra la etnografía. La misma consiste en el estudio del comportamiento de comunidades virtuales: Verdadero. Falso.

3.2 Se presenta la siguiente pregunta de investigación: ¿Por qué mucha gente no compra en internet artículos para su hogar? Indique con qué técnica proyectiva se corresponde: Entrevistas de representación de papeles. Entrevistas de representación.

3.2.2 Identifique la técnica proyectiva mediante la cual se le pide a cada entrevistado que observe una imagen y escriba un relato con … los relatos son interpretados en relación con el objeto de estudio: Pruebas de imágenes. Pruebas de visualizaciones.

3.2.2 La presentación de una serie de imágenes que conllevan entre sí una cierta continuidad corresponde ¿A qué tipo de técnica proyectiva?: TAT. HAT.

3.2.2 ¿Cuándo se utilizan las técnicas proyectivas?. Cuando es facil obtener información del entrevistado. Cuando es dificultoso obtener información del entrevistado.

3.2.2 Qué técnica proyectiva utilizó Coca Cola para concluir que su producto generaba sentimientos de sociabilidad?. Técnica de suscitación de metáforas de Zaltman. Técnica de suscitación de metáforas.

3.2 Usted forma parte del proceso de entrevista ocupando el rol de entrevistado y se le pide que se coloque a toma de decisión... Entrevista de protocolo. Entrevista sin protocolo.

3.2.2 En una entrevista de protocolo se le pide al sujeto que. Se coloque en una situación de toma de decisiones. Se coloque en situaciones de toma de decisiones.

3.2 Las siguientes son técnicas cualitativas directas de investigación. Seleccione las 2 respuestas correctas. - Entrevistas en profundidad -Observación no estructurada. - Entrevistas en profundidad -Observación estructurada.

3.2.1 El objetivo de investigación es “Evaluar la actitud hacia la leche de formula en el segmento analizado”. Alguna de las siguientes preguntas podrían incluir la guía de pautas de la entrevista en profundidad. 4 opciones: -¿Por qué consideraría que la leche de fórmula es un buen sustituto de la leche materna? -¿Cuáles eran tus expectativas y miedos en cuento a lactancia durante tu embarazo? -¿Qué consejos sobre lactancia recibio de profesionales de la salud? -¿Qué opina de la frase: “la leche de formula incrementa las posibilidades que el bebé se enferme?. -¿Por qué consideraría que la leche de fórmula es un buen sustituto de la leche materna? -¿Cuáles eran tus expectativas y miedos en cuento a lactancia durante tu embarazo? -¿Qué consejos sobre lactancia recibio? -¿Qué opina de la frase: “la leche de formula incrementa las posibilidades que el bebé se enferme?.

3.2.2 Imaginemos un objetivo de investigación como el siguiente: “Evaluar el concepto de comida saludable en las cantinas de las escuelas primarias del país. ¿Cuál podría ser algunas de las preguntas a incluir en la guía de pautas de la entrevista en profundidad?: ¿Piensa a menudo en cuan importante es para usted la salud infantil?. ¿Piensa a menudo en cuan importante es la salud infantil?.

3.2.2 Jimena está iniciando la búsqueda de personas capacitadas para desarrollar entrevistas en profundidad. Le indicarías que competencias debe poseer esta persona. Marque 3. -Destrezas de comunicación -Capacidad de escuchar y oir -Habilidades de interpretación. -Destrezas de comunicación -Capacidad de escuchar -Habilidades de interpretación.

3.2.2 ¿Cuál de las siguientes es una habilidad necesaria para realizar entrevistas en profundidad?. Capacidades de comunicación personal. Capacidades de comunicación interpersonal.

3.2.2 La dirección de los hoteles Noba quiere saber cómo prestar mejor sus servicios internos a los clientes ejecutivos. Los investigadores deciden realizar entrevistas de profundidad con huéspedes selectos. La siguiente es una pregunta de sondeo a incluir en la guía de pautas: ¿Qué tan probable es que se aloje en el hotel Noba la próxima vez que visite la ciudad?. ¿Qué tan probable es que se aloje en el hotel Noba la próxima vez que visite la city?.

3.2.2 Las preguntas de sondeo son aplicables en entrevistas de profundidad con la finalidad de obtener información más detallada: Falso. Verdadero.

3.2 En qué fase se presentan las mayores diferencias entre el método de investigación en grupos de enfoque tradicional y en línea?. Fase 3 analizar y reportar resultados. Fase 4 analizar y reportar resultados.

3.2.2 Irina quiere implementar la técnica de grupo de enfoque pero sus miembros pertenecen a Colombia ¿Que método de…?. En línea. En internet.

3.2 ¿Quién da inicio de sesión en una entrevista de grupo de enfoque?. El moderador. Los moderadores.

3.2.2 ¿Cuál de las siguientes es una regla general para la selección de participantes de los grupos de enfoque?. Control sobre el proceso de selección. Control sobre el proceso.

.2.2 El informe final presentado por un grupo de enfoque contiene datos. Historicos. Genericos.

3.2.2 En la fase de análisis y reporte de resultados de una entrevista de grupo de enfoques se debe realizar un análisis de recapitulación, así se permite: Generar la posibilidad de opinión. No generar la posibilidad de opinión.

3.2.2 En la fase de análisis y reporte de resultados de una entrevista de grupos de enfoques se debe realizar un análisis de recapitulación. ¿Cuáles son los posibles inconvenientes de esta acción? Seleccione las 3 respuestas correctas: -Sesgo de las interpretaciones -Recuerdos imprecisos del moderador -Concepciones erróneas. -Sesgo de las interpretaciones -Recuerdos imprecisos del moderador -Controversia de opiniones entre los participantes.

3.2.2 Los hallazgos obtenidos durante la realización de grupos de enfoque. Señale la opción correcta: No pueden proyectarse a la población. No pueden proyectarse a las poblaciones.

3.2.2 Una empresa de electrodomésticos está desarrollando un prototipo de licuadora portátil. Mediante una investigación cualitativa obtuvo información del mercado en donde remarcaron los atributos más importantes que deberia tener este producto. Estos fueron: tamaño, conservación, refrigeración, diseno novedoso, fácil limpieza. Esta información fue obtenida mediante la técnica de: Grupo de enfoque. Grupos de enfoques.

3.2.2 Cuál técnica cualitativa de recolección de datos aplica el examen de recapitulación. Enfoque. Grupos de enfoque.

3.2.2 La fase 2 de una entrevista en grupos de enfoque es: Efectuar las discusiones del grupo de enfoque. Efectuar las discusiones del grupo.

3.2.2 Las aplicaciones metodológicas de las sesiones de grupos son numerosas. Señala la que NO correspondería a esta técnica: Programar la promoción del lanzamiento de un nuevo producto. Programar la promoción del lanzamiento de un nuevo anterior.

3.2.2 Dentro de los pasos establecidos para realizar una entrevista exhaustiva se encuentra el de analizar respuestas narradas del entrevistado: Interpretar las respuestas de cada entrevistado con los sistemas de clasificó acción previstos o tomar las respuestas para generar tal sistema clasificó catorio y luego regresar a codificarlas. Interpretar las respuestas de cada entrevistado con los sistemas de clasificó acción previstos o tomar las respuestas para generar tal sistema clasificatorio y luego regresar a codificarlas.

3.2.2 Una de las metas que debe alcanzar el investigador al realizar entrevistas articuladoras es “identificar los valores rectores de las personas con respecto al producto o servicio que se investiga” / “ACLARAR LOS CONFLICTOS DE VALOR QUE SURGIERAN”. ¿Qué conocimientos debe tener para poder lograr la meta estipulada?. -Preguntar lo obvio y escuchar las diferencias -Estudiar el presente -Conocer el pasado -Aprender el vocabulario descriptivo usado por los entrevistados. -Preguntar lo obvio y escuchar las diferencias -Estudiar el presente -Conocer el pasado -Aprender el vocabulario descriptivo usado por los entrevistados -Obviar expresiones de confusión, torpeza, resignación y contradicciones entre los sujetos.

3.2.2 Los directivos de una empresa de logistica, desean conocer el nível… brindado. Necesitan utilizar alguna metodología que les permita conocer en el co… sugiere: Realizar entrevistas telefónicas a sus clientes, indagando sobre los aspectos… que se quieren analizar: tiempo de respuesta; resolución de problemas, cumplimiento de plazos, entre…. Realizar entrevistas telefónicas a sus clientes, indagando sobre los aspectos… que se quieren analizar:.

3.2.2 Una compañía distribuidora de material siderúrgico necesita conocer si sus clientes estan satisfechos con el servicio logístico que les está brindando. Para esto tiene planeado realizar encuestas con un bajo costo, rápida respuesta y a su vez obtener una buena cantidad de datos. Como consultor, qué medio de contacto le sugiere que utilice?. Internet: mediante la página web de la empresa, los clientes luego de realizar el pedido que se realiza de manera online. Internet: mediante la página web de la empresa, los clientes luego de realizar el pedido que se realiza de manera online, podrán ingresar una pequeña encuesta para responder y callicar la prestación del servicio logístico.

3.2.2 Una empresa comercializadora de productos de jardineria abrió un canal de venta online. Al cabo de un par de meses y tras analizar algunas variables, se encuentran con que los clientes realizan una sola compra y luego no vuelven a consumir en la tienda. Sus directivos preocupados necesitan… que esos internautas se conviertan en clientes fieles. Para conocer los motivos de este accionar se sugiere en una primera instancia: Realizar encuestas de satisfacción la pagina web, para poder conocer sus expectativas y adaptar el servicio a sus requerimientos. Realizar encuestas de satisfacción la pagina web.

3.2.1 Una compañía especializada en comercializar insumos deportivos tiene en mente lanzar un nuevo complemento vitamínico para maratonistas amateurs. Quiere conocer, en primera instancia, cuáles son los hábitos de consumo de este grupo y sus necesidades relacionadas a esta actividad. ¿Qué tipo de herramienta de investigación utilizará para obtener dicha información?. Entrevistas sobre experiencia, en la cuales se convocará a un usuario que será considerado “especialista” en el tema y podrá de esta manera emitir opiniones sobre el producto, contar en qué ocasiones lo usaría, de qué manera, con qué frecuencia y así podremos ahondar en las necesidades más importantes del público objetivo. Entrevistas sobre experiencia, en la cuales se convocará a un usuario que será considerado “especialista” en el tema.

3.2.2 El siguiente es un objeto de la investigación con grupos focales: Revelan necesidades y deseos. Revelan necesidades, deseos, actitudes, sentimientos, conductas.

3.2.2 Las sesiones de grupo tienen muchas ventajas sobre otras técnicas de recolección de datos. Señala la opción que constituyen algunas de dichas ventajas: Empatía y espontaneidad. Espontaneidad.

3.2.1 ¿Para cuál de los siguientes objetos NO se debe aplicar la técnica de sesión de grupo?. Pronosticar la demanda futura de un producto. Pronosticar la demanda futura de un servicio.

3.2.2 El siguiente es un beneficio de la técnica de la observación: Precisión en la medición de la conducta. Precisión en la conducta.

3.2.2 Identifique las condiciones para aplicar la técnica de observación: -Condición de información -Condición del entorno -Condición del tipo de datos. -Condición de información -Condición del entorno -Condición del tipo de datos -Condición de plazos.

3.2.3 La siguiente es una conclusión cierta de una observación: Las mujeres de la muestra compran solamente en tiendas exclusivas. Las mujeres de la muestra compran solamente en tiendas genericas.

3.2.3 La siguiente es una de las condiciones a tener en cuenta para emplear a técnica observación: Condición de información. Condición de datos.

3.2.3 La siguiente es una variable que es posible observar: Relaciones espaciales. Relaciones espaciales y lugares.

3.2.2 ¿Cuáles de las siguientes variables revisten del carácter “observable”?. -Actos -Relaciones espaciales y lugares -Objetos -Pautas de conductas temporales -Actitudes. -Actos -Relaciones espaciales y lugares -Objetos -Pautas de conductas temporales.

3.2.3 Dentro de las características de la técnica de observación se encuentra la característica de estructura, la cuál hace referencia a/l: Grado en que el investigador conoce de antemano la conducta. Grado en que el investigador conoce de antemano la conducta de la estructura.

3.2.3 El grado en que el investigador conoce de antemano la conducta o sucesos antes de observarlos: Estructura de observación. Estructura de medición.

3.2.3 El cliente incógnito que utiliza Shell directo para evaluar la atención al cliente por parte de los empleados corresponde a: Observación encubierta. Observación cubierta.

3.2.3 Un fabricante tiene pensado lanzar al mercado una nueva marca de juguetes sin distinción de género para niños de 4 a 12 años. Para esto necesita conocer el comportamiento de su público objetivo y cuál será la respuesta de sus usuarios. Es por ello que emprenderá una investigación: Mediante observación, obteniendo los datos mediante acciones y comportamientos que tienen los niños frente al nuevo producto. Mediante observación, obteniendo los datos mediante acciones y comportamientos.

3.2.3 Un grupo de emprendedores locales quiere desarrollar una tienda dedicada a la producción y venta de postres. Para esto realizaron una investigación en la que enviaron a un grupo de investigadores a comer a restaurantes para averiguar precios y variedad de postres que ofrecían. Otro grupo, mientras tanto, evaluó los puntos de venta teniendo en cuenta la capacidad, distribución y factores sensoriales. Un último grupo evaluó la preferencia en cuanto a qué postres pedían con más frecuencia, cómo era la presentación y la conformidad de los clientes con el producto. Esta información se encuadra bajo el formato de: Análisis de fuentes secundarias. Investigación cuantitativa para estimar el nivel de demanda existente. Investigación a través de encuestas a los clientes de los restaurantes para arribar a conclusiones sobre sus preferencias. nvestigación mediante la observación, en la cual los investigadores recogen información primaria mediante la observación de diferentes situaciones en el restaurante y acciones de los clientes. Investigación experimental, en la que se establece la relación causa efecto de las variables de estudio.

3.2.3 ¿Qué aparatos de observación mecánica se utiliza para medir reacciones fisiológicas?-. -Analizador de voz -Pupilometro -Monitor de seguimientos oculares -Psicogalvanómetros. -Pupilometro -Monitor de seguimientos oculares -Psicogalvanómetros.

3.2.3 El analizador de voz se utiliza para: Medir las respuestas emocionales por los cambios de voz del participante. Medir las respuestas emocionales por los cambios de voz del cliente.

3.2.3 Sabiendo que el psicogalvanómetro es un instrumento... Método de medición. Método de observación.

3.2.3 Un supermercado ha filmado a sus clientes en un proceso de compra haciendo hincapié en las expresiones faciales de los mismos hacia determinados productos ¿Cuál de las siguientes conclusiones en la investigación de mercados sin riesgos a una equivocación en base a dicha filmación?. La gente no compra productos con packaging de colores claros. La gente no compra productos con packaging de colores oscuros.

[tamaños de pasillos y lugares de tránsito… picos de clientes, en qué circunstancias y bajo qué condiciones… por ejemplo, añadiendo espacios de lectura con un servicio de cafetería] -. -Una nueva oportunidad de negocio -Un problema en el diseño del punto de venta. -Una nueva oportunidad de negocio.