ISO 9000

¿Cual es la definicion de calidad segun ISO 9000?. Cumplimiento de las especificaciones. Grado en el que un conjunto de características inherente cumple con los requisitos. Conjunto de cualidades que constituyen la manera de ser de una persona o cosas.

Selecciona 3 objetivos de la Gestion de la Calidad. Emular o diferenciarse de la competencia. Satisfacer a los empleados y evitar costos legales. Terminar con la jerarquia horizontal. Organización sistemática de la empresa (Gestión por procesos). Satisfacción del cliente.

¿Cual es la version actual de la norma ISO 9000?. ISO 9001:2010. ISO 9001:2008. ISO 9001:2002. ISO 9001:2005 BS 5750.

Une flechas segun corresponda referente a la importancia de implementar ISO 9000. Rentabilidad. Mercado. Mejora. Decisión estratégica. Clientes. Competencia. Objetivos y Capital Humano.

¿Cuales son las caracteristicas de la politica de calidad?. Debe ser firmada por todos los miembors de la direccion general. Intenciones globales y orientacion de una organizacion, relativas a la calidad tal cual se expresan formalmente por la alta direccion,debe ser conocida por el personal de la empresa,Proporciona un marco de referencia para revisar y establecer los objetivos de calidad anuales. Describe las operaciones que se deben realizar en cada puesto de trabajo.

Selecciona las caracteristicas de los objetivos de la calidad. Deben ser alcanzables en fecha y cantidad, deben indicar claramente la identificacion y cuantificacion del objetivo, los responsables de alcanzarlos, recursos asignados y el plazo previsto. Describe las operaciones que se deben realizar en cada puesto de trabajo. Intenciones globales y orientacion de una organizacion, relativas a la calidad tal cual se expresan formalmente por la alta direccion,debe ser conocida por el personal de la empresa,Proporciona un marco de referencia para revisar y establecer los objetivos de calidad anuales.

¿Que es el Manual de calidad?. Documento que contiene información sistemática sobrre la historia, objetivos, políticas, funciones, estructuras, especificaciones de puesto y procedimientos de una institución o unidad administrativa . Documento administrativo que contiene en forma ordenada y sistemática las normas y procedimientos para el ejercicio presupuestario, fundamentadas en las disposiciones emitidas en los ordenamientos legales vigentes. Es un documento que formaliza la política de la organización relativa a la gestión de la calidad, definiendo las normas y procedimientos operativos de referencia, los objetivos de calidad y el sistema de responsabilidad.

¿Que describe una una instruccion de trabajo?. Describen las operaciones que hay que realizar en cada proceso o en cada puesto de trabajo. Describen las las actividades detalladas para documentar y publicar un proceso y/o procedimiento. Describen las operaciones contables que debe tener una administrador en la organizacion.

¿De cuantos capitulos consta la norma ISO 9000:2008?. 4. 11. 8. 6 y un anexo.

¿Cuales son las caracteristica de los registros?. Constituyen la base de la comprobación de la correcta implantación del sistema de gestión de la seguridad de la informacion , proporcionando una evidencia objetiva de las actividades realizadas. Constituyen la base de la comprobación de la correcta implantación del sistema de gestión de calidad, proporcionando una evidencia objetiva de las actividades realizadas o de resultados obtenidos. Son formatos de caracter privado que sirven para obtener informacion personal de los empleados por parte del area de recursos humanos.