Itinerario personal para la empleabilidad II

Relaciona cada descripción con la competencia correspondiente: Permite tomar decisiones difíciles y enfrentar desafíos con seguridad. Es esencial para superar obstáculos tanto en el trabajo como en un proyecto personal. Facilita la negociación con clientes, proveedores e inversores. Incluye la capacidad de expresarse claramente y saber escuchar. Permite ajustarse a nuevas situaciones y aprovechar cambios como oportunidades. Implica aprender nuevas habilidades ante un entorno cambiante. Es clave para delegar tareas al emprender un negocio. Supone colaborar con otros y aportar al equipo en cualquier entorno. Implica organizarse bien para cumplir plazos y avanzar en múltiples tareas. Ayuda a priorizar actividades y aprovechar el tiempo de forma eficiente.

Relaciona cada descripción con la competencia correspondiente: Permite continuar a pesar de los errores o fracasos. Se relaciona con la capacidad de mantener el enfoque en los objetivos a pesar de las dificultades. Permite encontrar soluciones originales ante un problema. Se asocia con la invención, clave para diferenciarse en el mercado. Incluye la iniciativa para impulsar ideas y guiar a otros. Es útil para mejorar procesos o motivar a un equipo de trabajo.

Lee el siguiente texto y completa los huecos con las palabras adecuadas sobre las competencias: Daniel ha decidido emprender un pequeño negocio online mientras busca trabajo en su sector. Sabe que para tener éxito necesita algo más que conocimientos técnicos. Por eso, empieza a trabajar en sus (1)______________, que le ayudarán tanto en el ámbito laboral como en su proyecto personal. Lo primero que refuerza es su (2)______________, creyendo en su capacidad para tomar decisiones importantes, incluso con incertidumbre. Además, se esfuerza en mejorar su (3)______________ efectiva, ya que debe conversar claramente con proveedores, clientes y posibles colaboradores. Sabe que el entorno cambia rápido, por lo que practica su (4)______________ para amoldarse a nuevas herramientas y exigencias del mercado. También se apoya en otros para trabajar mejor, desarrollando su habilidad para el (5)______________ en equipo. Como cada día tiene muchas tareas por hacer, dedica tiempo a planificar y aplicar una buena (6)______________ del tiempo. A veces surgen obstáculos o fracasos, pero ha aprendido a tener (7)______________, recuperándose y aprendiendo de cada experiencia. Daniel también potencia su (8)______________, proponiendo ideas nuevas y originales para diferenciarse de la competencia. Con el paso de los meses, se siente preparado para liderar pequeños proyectos, así que empieza a desarrollar su (9)______________, inspirando y organizando a quienes colaboran con él. Gracias al desarrollo de todas estas competencias, Daniel se convierte en un profesional más completo y preparado, con más posibilidades de ser (10)______________ en el mundo laboral actual. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Diferenciación de grupos de trabajo y equipos de trabajo Identifica cada descripción con el concepto de grupo de trabajo o equipo de trabajo correspondiente: Está formado por personas que interactúan principalmente para compartir información. Sus miembros trabajan de forma coordinada para lograr una meta común. No genera sinergia positiva entre sus integrantes. Tiene una estructura formal dentro de la empresa. Es más numeroso y no implica esfuerzo conjunto en todas las tareas. Presenta menores niveles de estrés entre sus miembros gracias a la cooperación. Ayuda a que cada miembro desarrolle su propia área de responsabilidad. Favorece la creatividad gracias a la interacción continua y el intercambio de ideas. Sus integrantes pueden compartir metas pero sin colaborar activamente en la ejecución. Permite resolver problemas más rápidamente al contar con varios puntos de vista coordinados.

Diferenciación de grupos de trabajo y equipos de trabajo Identifica cada descripción con el concepto de grupo de trabajo o equipo de trabajo correspondiente: En una clase, los alumnos se dividen para trabajar en temas diferentes sin interacción entre ellos. Un grupo reducido de diseñadores trabaja junto en una propuesta, cada uno aportando activamente. Tiene autonomía para decidir, pero no siempre hay colaboración continua. La calidad del trabajo mejora porque hay compromiso colectivo. Se centra en la distribución individual de tareas más que en el esfuerzo común. Promueve un ambiente en el que los miembros se motivan y aprenden entre ellos. Genera historia, afecto y equilibrio interno, aunque sin sinergia real en la ejecución. Tiene un objetivo común y requiere compromiso y contacto directo entre sus miembros. Está más enfocado en intercambiar información útil para decisiones individuales. Un grupo de empleados desarrolla un proyecto en conjunto, revisando y decidiendo cada paso juntos.

Interacción, comunicación y participación en el grupo Relaciona cada descripción con la etapa por la que un grupo pasa hasta formarse correspondiente: Los miembros están inseguros y se generan expectativas iniciales. El grupo empieza a conocerse, pero aún no hay resultados reales. Surgen tensiones por diferencias de opiniones y actitudes. Algunos miembros pueden ser rechazados por no encajar con el resto. Comienzan a aparecer las primeras satisfacciones dentro del grupo. El grupo se muestra más unido y va desapareciendo el descontento. El grupo actúa con autonomía y alta productividad. Se introducen mejoras y se elevan las expectativas de éxito. Se fijan claramente los objetivos que todos deben conocer. Se refuerzan los vínculos con actividades sociales y comunicación abierta.

Factores psicológicos, estructurales e instrumentales Relaciona cada factor que afecta al comportamiento de los grupos con su descripción correspondiente: Dinámica de grupo. Tamaño. Roles. Normas. Metas. Cohesión. Liderazgo. Ambiente externo.

Tipos de equipos de trabajo Relaciona cada descripción con el tipo de equipo de trabajo correspondiente: Se preocupan más por cómo se hacen las tareas que por lo que se logra. Sus miembros revisan constantemente el trabajo realizado sin atender a las relaciones personales. Son poco efectivos a la hora de obtener grandes resultados, aunque mantengan control sobre la tarea. Valoran el ambiente emocional y las relaciones por encima de la productividad. Este equipo suele generar buen clima laboral, pero no siempre mejora la eficacia del trabajo. Prioriza la cohesión del grupo antes que la eficiencia o el cumplimiento de plazos. No dependen de un supervisor externo, sino que gestionan sus actividades de forma colectiva. Sus miembros rotan en las funciones de liderazgo y toman decisiones compartidas. Requieren confianza mutua y una cultura participativa para funcionar eficazmente. Son creados para revisar o mejorar un proceso como el de atención al cliente o logística.

Tipos de equipos de trabajo Relaciona cada descripción con el tipo de equipo de trabajo correspondiente: Sus integrantes provienen de diferentes departamentos y están dirigidos por alguien vinculado al proceso. Se centran en hacer que un procedimiento funcione mejor, sin necesidad de disolverse tras lograrlo. El logro de metas es lo más importante, aunque se descuiden las relaciones o el bienestar del grupo. Se caracterizan por enfocarse exclusivamente en los objetivos, sin valorar tanto el proceso o las personas. Consiguen alta productividad, pero pueden sacrificar la calidad o la satisfacción del equipo. Se forman temporalmente y voluntariamente para resolver un problema concreto. Una vez alcanzado el objetivo para el que se crearon, se disuelven. Sus miembros son seleccionados por su experiencia, conocimiento o implicación directa con el problema.

Técnicas de trabajo en equipo Relaciona cada descripción con la técnica de trabajo en equipo correspondiente: Seis personas debaten durante seis minutos para alcanzar una conclusión rápida y participativa. Ideal para grupos numerosos; permite detectar intereses comunes en poco tiempo. Combina ideas escritas en silencio con una breve discusión posterior para llegar a un acuerdo grupal. Las ideas se presentan de forma anónima y se organizan para ser debatidas y votadas. Se basa en el intercambio de opiniones entre expertos a través de cuestionarios sucesivos. Su objetivo es lograr consenso entre especialistas sin reuniones presenciales. Cada uno de ellos representa un tipo de pensamiento como emociones, hechos, creatividad o control.

Técnicas de trabajo en equipo Relaciona cada descripción con la técnica de trabajo en equipo correspondiente: Puede aplicarse de forma individual o grupal y ayuda a examinar un problema desde múltiples enfoques. Los participantes dicen ideas libremente sin miedo a la crítica; luego se eligen las más viables. Se valora la cantidad de propuestas para luego seleccionar las más eficaces, originales y aplicables. Se analiza una situación real primero individualmente y luego en grupo para extraer conclusiones. Favorece la reflexión conjunta sobre una situación realista con el fin de aplicar soluciones prácticas. Consiste en representar papeles en una situación ficticia para fomentar empatía y mejorar relaciones. Al interpretar distintos personajes, los participantes se ponen en la piel de otros y entienden mejor conflictos.

Técnicas de planificación y coordinación de trabajos Indica las opciones correctas acerca de las técnicas de planificación y coordinación de trabajos: Distribuir adecuadamente los recursos humanos y técnicos. Establecer objetivos y plazos, así como controlar la calidad del trabajo. Definir sistemas y esquemas de trabajo. Administrar proyectos mediante mecanismos de coordinación. Anticipar los focos delicados de una situación verificando datos. Priorizar solo las tareas más urgentes y descartar las demás. Evaluar el cumplimiento de los objetivos y corregir desviaciones si es necesario. Reaccionar únicamente cuando aparecen problemas. Dejar que la improvisación fluya en tareas repetitivas. Anticipar obstáculos y vigilar los progresos en los objetivos.

Medidas de integración y adaptación de nuevos miembros Indica las opciones incorrectas acerca de las medidas de integración y adaptación de nuevos miembros: Evaluar si la integración cumple las expectativas de ambas partes. Esperar a que el trabajador se adapte por sí solo. Omitir la presentación formal para no interrumpir la rutina del equipo. Ofrecer formación si necesita actualizar conocimientos. Acompañar la incorporación con un periodo de prueba sin más medidas. Hacer una rotación por diferentes puestos para comprender cómo se relacionan entre sí. Planificar una entrevista de salida tras el primer mes. Dejar que el nuevo trabajador descubra por sí mismo la normativa interna. Elaborar un plan de bienvenida que incluya horarios, normas y estructura organizativa. Crear un ambiente de incertidumbre para fomentar la autonomía.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Dos personas necesitan usar la misma sala para tareas distintas. Un compañero requiere el tiempo de otro, pero este está ocupado con otra actividad prioritaria. Para resolver este tipo de conflictos, es necesario hablar con claridad sobre prioridades compartidas. Un integrante del grupo prefiere trabajar en silencio, mientras otro es más participativo y hablador. Se generan tensiones por las distintas formas en que los miembros ejecutan una tarea. Los tests de personalidad pueden ayudar a evitar este tipo de conflictos. Dos personas interpretan de forma distinta un mismo mensaje o situación. Para evitar este tipo de conflictos es fundamental la comunicación abierta y respetuosa. El conflicto surge porque una persona piensa que otra ha malinterpretado sus intenciones. Un trabajador recibe instrucciones contradictorias de dos superiores distintos.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Existen objetivos que se solapan o se contradicen entre departamentos. Se necesita definir claramente los objetivos generales y específicos de cada área. Un equipo tiene poco tiempo para terminar una tarea y necesita ayuda de otro compañero ocupado. El conflicto se genera porque la carga de trabajo está mal planificada. En estos casos es útil analizar si se puede posponer la fecha de entrega.

Problemas del trabajo en equipo: causas y medidas correctoras Relaciona cada descripción con el fuente o la causa de conflicto correspondiente: Se asigna una tarea a una persona que siente que no le corresponde. Otro miembro del equipo cree que esa tarea le pertenece por experiencia. Para evitar el conflicto, es clave justificar claramente por qué se asigna una tarea específica. El trabajador no comparte los valores culturales de la empresa. Se producen tensiones al realizar tareas que chocan con creencias personales. Se recomienda fomentar la confianza para poder hablar de este tipo de temas sin tensión. Las normas internas se aplican de forma desigual entre trabajadores. La empresa cambia una política habitual sin dar explicaciones. Estos conflictos suelen resolverse con una comunicación clara y coherente por parte de la organización.

Ordena los pasos en el proceso de toma de decisiones: Paso 1. Paso 2. Paso 3. Paso 4. Paso 5.

Indica las respuestas correctas acerca de la clasificación de equipos de trabajo según sus funciones: Los equipos de mejora pueden abordar problemas que afectan a varios departamentos. Los equipos de mejora se disuelven una vez resuelven el problema para el que fueron creados. Un equipo de proceso puede rediseñar completamente un procedimiento si es necesario. Los círculos de calidad recopilan información y pueden ser asesorados por expertos. Un equipo de alto rendimiento está formado por personas con roles fijos y liderazgo vertical. Los equipos de alto rendimiento no tienen metas comunes ni recompensas. Un equipo de rugby sería un ejemplo de equipo de alto rendimiento. Los equipos de proceso mejoran procesos específicos que solo afectan a un puesto concreto. Los círculos de calidad son equipos voluntarios que buscan mejorar productos o servicios. Los equipos de autogestión asumen decisiones operativas sin supervisores.

En una empresa, un nuevo equipo ha sido formado para diseñar una solución innovadora en sostenibilidad. Al comenzar el proyecto, se identifican los diferentes perfiles de los integrantes. Relaciona cada persona con su rol correspondiente: Luis es una persona práctica y organizada. Se encarga de transformar las ideas en tareas concretas y es muy eficiente. Marta siempre está proponiendo ideas nuevas y creativas para resolver problemas. Suele aportar soluciones originales. Carlos mantiene la calma en los momentos difíciles. Sabe escuchar, evita conflictos y promueve la armonía entre los miembros del equipo. Julia tiene un carácter fuerte. Siempre quiere imponer su opinión y tiende a pensar que solo ella tiene razón. Raquel analiza cada idea antes de tomar una decisión. Es prudente y muy objetiva, ayudando a elegir la mejor alternativa. Daniel no interviene mucho en las reuniones, no opina y parece que le da igual lo que ocurra. Elena es una persona entusiasta que busca oportunidades fuera del grupo, suele aportar datos de otras fuentes. Álvaro es experto en el área técnica. Siempre tiene conocimientos sólidos sobre los temas que se trabajan. Andrés es muy activo, siempre anima al grupo a avanzar y superar los bloqueos. Tiene iniciativa y empuje. Nuria organiza y coordina los esfuerzos del equipo, escucha con respeto, delega y guía al grupo sin necesidad de imponerse.

2.3. Aplicación de las distintas técnicas de comunicación en diversas situaciones y circunstancias Relaciona cada descripción con el elemento de comunicación efectiva correspondiente: La imagen de la empresa mejora si su comunicación mantiene un tono serio y coherente. Aunque aceptada en grupos informales, no se recomienda para la escritura de correos o documentos. El lenguaje debe adaptarse al contexto empresarial, evitando expresiones coloquiales o demasiado cercanas. El cliente debe recibir una respuesta clara, rápida y útil que le acompañe durante su experiencia de compra. En la comunicación escrita es importante estructurar la información de forma breve y ordenada. Saber cómo funciona la empresa permite ofrecer respuestas eficaces y más útiles al cliente. Cada cliente debe sentirse único y comprendido según sus necesidades. Es fundamental demostrar al cliente que lo estamos escuchando con atención y respeto. Podemos usar frases breves o sonidos para confirmar que estamos prestando atención al interlocutor.

Ordena los pasos de una correcta gestión del tiempo para la planificación laboral: Paso 1. Paso 2. Paso 3. Paso 4.

Indica las pautas que se deben considerar a la hora de planificar tareas: Reconocer y saber abordar a los ladrones de tiempo. Realizar una revisión al final de la jornada de las tareas realizadas durante el día. Utilizar un cuaderno para poder anotar la lista de tareas diarias. Asignar un tiempo a cada tarea y ceñirse al mismo lo máximo posible. Agrupar las tareas afines para realizarlas en distintas franjas horarias. Establecer periodos de descanso.

Relaciona cada ladrón de tiempo con su descripción correspondiente: Incapacidad de delegar. Desorden. Visitas inesperadas o interrupciones. Reuniones. Objetivos confusos. Comunicación ineficaz.

Relaciona cada ladrón de tiempo con su descripción correspondiente: Clara se repite “puedo aprender algo de esto” después de recibir una crítica inesperada. Andrés hace una pausa, respira lento y profundo para calmarse antes de responder a un correo tenso. Sara escribe en su diario lo que siente después de una discusión para entenderse mejor. Pedro decide salir a caminar al aire libre y hacer yoga dos veces por semana para reducir el estrés. Lucía se concentra unos minutos en cómo respira y observa sus pensamientos sin juzgarlos. Diego dice que no puede asumir una nueva tarea porque ya está al límite con su carga actual. Nuria llama a una amiga para desahogarse y pedir consejo tras una semana difícil. Javier se pregunta por qué se siente frustrado y le pone nombre a su emoción.

2.6. Estrategias de organización eficiente para la programación de actividades Relaciona cada descripción con la estrategia de organización eficiente para programar actividades correspondiente: Carla dedica 10 minutos cada noche a repasar qué hizo y a adaptar su planificación para el día siguiente. Marcos utiliza Trello para gestionar proyectos y seguir el avance de sus tareas de forma visual. Julia tiene muchas tareas pendientes, pero decide enfocarse primero en las urgentes e importantes. Luis trabaja durante 25 minutos seguidos y luego se toma 5 minutos de descanso antes de continuar. Sofía empieza el día revisando y marcando un registro con todo lo que debe hacer. Raúl organiza su día a día y su semana en una agenda digital y siempre reserva huecos para imprevistos. Valeria se concentra en una sola tarea en lugar de responder correos, hacer llamadas y escribir informes a la vez. Marcos reparte funciones entre su equipo y se asegura de que cada persona sepa lo que debe hacer. Marta divide el proyecto “lanzamiento de producto” en pasos pequeños como “crear logotipo” y “redactar campaña”. Laura siempre revisa correos a primera hora y dedica media hora fija a planificar cada día.

Indica las opciones correctas en relación a las etapas del conflicto laboral: El conflicto debe resolverse solo si todas las partes implicadas lo reconocen desde el principio. Se debe buscar una solución que sea consensuada o, en su defecto, la menos perjudicial. La solución adoptada debe quedar registrada y evaluarse posteriormente. Las posturas extremas o radicales dificultan la resolución del conflicto. En la definición del conflicto es importante dialogar con las partes enfrentadas. En el estudio de las causas es clave conocer el origen y el contexto del conflicto. No es necesario dejar constancia por escrito de la solución tomada. El estudio de las causas puede ignorarse si el conflicto ya ha estallado. Es importante plantear soluciones que permitan ceder sin renunciar a lo esencial. Las partes deben intercambiar ideas sobre las soluciones posibles.

Relaciona cada descripción con el tipo de conflicto correspondiente: Dos compañeras de peluquería discuten porque no están seguros de quién debe lavar o secar al cliente. Un empleado no sabe si debe seguir la orden de su jefe directo o de un gerente que opina lo contrario. Una persona prefiere no decidir por miedo a equivocarse, aunque tiene que elegir entre dos opciones arriesgadas. Un trabajador quiere ahorrar costes mientras otro busca mejorar la calidad, aunque eso signifique gastar más. El conflicto surge porque un compañero critica a otro por tratar demasiado amablemente a los clientes. Dos empleados no se hablan porque tuvieron una discusión personal fuera del trabajo. La estructura jerárquica de la empresa impide que los empleados opinen o participen en las decisiones. Hay malentendidos constantes porque no se explica claramente qué se espera de cada trabajador. Una parte del equipo toma decisiones pensando solo en su propio beneficio sin tener en cuenta al grupo. En un grupo de trabajo hay tensiones constantes porque uno de los miembros interrumpe y menosprecia al resto.

Relaciona cada descripción con el método de resolución de conflicto correspondiente: Una persona de confianza de ambas partes sugiere una posible solución, que puede aceptarse o no. Un experto imparcial dicta una solución obligatoria que ambas partes se comprometen a aceptar. Dos partes enfrentadas discuten directamente sin mediador, intentando alcanzar un acuerdo cediendo. Una tercera persona escucha a las partes y las ayuda a dialogar, pero no propone ninguna solución. Las partes se enfrentan sin normas, buscando ganar sin acuerdos ni consenso.