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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESELEAN IT

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Título del test:
LEAN IT

Descripción:
LEAN IT

Autor:
Bucky
(Otros tests del mismo autor)

Fecha de Creación:
02/12/2019

Categoría:
Informática

Número preguntas: 40
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Últimos Comentarios
AVATAR
BUSINA49SS ( hace 4 años )
En este test hay dos preguntas cuyas respuestas son ERRÓNEAS. Una de ellas es: ¿Que herramienta utilizaría en la fase de análisis de DMAIC? y la respuesta correcta debería ser EL DIAGRAMA ISHIKAWA. La segunda es: ¿Cual de los siguientes enunciados representa una de las formas en la que la filosofía Lean afronta los errores? Y la respuesta correcta debería ser: Los errores son una parte inevitable del trabajo, pero se deben tomar en serio.
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Temario:
Cho, presidente de Toyota, ofreció un mensaje clave en relación al Liderazgo Lean. ¿Cual fue este mensaje clave? Definir metas estratégicas Ir y ver, preguntar por que, mostrar respeto. Asegurar la participación activa de todos en la organización. Apoyar a los empleados para desarrollar habilidades de resolución de problemas.
¿Como el flujo simplifica la planificación de la demanda? Congelando el horizonte de la planificación. Satisfaciendo las necesidades de los clientes. Reduciendo el horizonte de planificación Eliminando los esfuerzos innecesarios.
En una transformación Lean ¿Como pueden las TI funcionar como un catalizador principal para el cambio? Todo el mundo necesita ordenadores La información posibilita todas las cadenas de valor El acceso a internet es vital Las TI llegan a todo el mundo.
En un sistema Pull (Tirar) ¿Que representa un espacio vacío? Significa que Kanban no funciona Significa que hay un problema en la cadena de producción Es una señal de reaprovisionamiento Es lo mismo que una señal Andon.
¿En que fase de DMAIC se llevaría a cabo un Análisis de la Causa Raíz? Definir Medir Analizar Mejorar ("Improve").
Aprender de los errores es una de las formas en que una organización TI puede progresar. ¿Cual de los siguientes enunciados representa una de las formas en la que la filosofía Lean afronta los errores? En TI somos humanos, todos cometemos errores. La gerencia TI debe centrarse en asegurar que se llevan a cabo trabajos de mejora. Es mas importante saber QUIEN cometió el error que POR QUE se produjo. Los errores son una parte inevitable del trabajo, pero se deben tomar en serio.
¿Cual de los paneles tiene todos los KPI necesarios para dirigir la organización? Panel diario Panel semanal Panel mensual Panel de mejoras.
¿Que se muestra en un diagrama de Pareto? Un análisis del flujo de la cadena de valor La distribución de la calidad del producto Los porcentajes de los distintos tipos de desperdicio en un proceso Las causas de un problema o estado, ordenados de mayor a menor según su contribución.
¿Que constituye un posible obstáculo importante para el flujo de valor? Murl Poka-yoke Kanban Jidoka.
¿Cual es la definición de sobrecarga? Incapacidad para resolver problemas Incapacidad para satisfacer la demanda de un cliente con un determinado recurso Incapacidad para gestionar personas usando liderazgo situacional Falta de comprensión de los retos de la organización TI.
¿Cual es el factor de producción clave en TI? Calidad Tiempo Dinero Servicios.
¿Cual es el objetivo principal de un análisis de habilidades y conocimiento? Desarrollo personal Equilibrar la demanda y el suministro Mejorar las habilidades y el conocimiento Aumentar la flexibilidad.
¿Cual es el objetivo de un árbol de características criticas de calidad? Describe los sistemas técnicos que son cruciales en TI para ofrecer servicios Convierte las limitaciones de TI en valor para el cliente Convierte las expectativas de los clientes en objetivos y actividades internas medibles Describe los KPI críticos necesarios para obtener valor para el cliente.
¿Cual es el propósito de una tarjeta Kanban? Comunicar el estado de un producto o servicio al cliente Informar al proceso del estado de un producto o servicio Visualizar las ambigüedades en el proceso Un sistema manual de copia en caso de que el sistema informático falle.
¿Cual es el objetivo de un análisis de habilidades y conocimientos? Generar planes de desarrollo personal acordes con las habilidades y conocimiento Permitir la segregación de tareas según las demandas del cliente y las habilidades y conocimientos Desarrollar las habilidades y conocimientos según la preferencia de los empleados Desarrollar el numero adecuado de habilidades y conocimiento para ofrecer el valor que los clientes esperan de TI.
¿Que herramienta se podría utilizar para saber cuanto tiempo se emplea en actividades de valor añadido? DMAIC SIPOC PCE (Eficiencia del Ciclo de Proceso) Características críticas de calidad.
¿Cuando se produce el "Valle de la Desesperanza"? En el momento en que la gerencia decide detener el proyecto Cuando esta claro que los cambios no conseguirán el principio Lean de perfección Cuando las personas entienden los cambios que debido a Lean, han de realizar en su forma de trabajar Cuando las personas se desaniman por la falta de éxito que genera el cambio.
Cuando el trabajo NO se realiza de forma eficaz. ¿Cual es el motivo MAS probable? TI Falta de liderazgo Procesos inadecuados Falta de información.
¿Que actividad se debe describir como una Actividad Necesaria (o de negocio) sin valor añadido (NNVA, acronimo ingles)? Reproceso Finanzas Sobreproducción Tiempo de espera.
¿Cuales son ejemplos de lo que un cliente valora en un servicio? Precio, Fiabilidad y Oportunidad Diseño, Características y Disponibilidad Innovación, Complejidad y Operación Modelo, Logro y Precisión.
¿Cual es la definición de sobrecarga (Muri)? Los gestores no son capaces de planificar correctamente Incapacidad de satisfacer la demanda del cliente debido a cargas de trabajo no realistas Los empleados no están seguros de cual es el siguiente paso Ciclos muy largos de actualización de los sistemas fomentan el uso de soluciones temporales de usuario.
¿Cual es un tipo de desperdicio? Programación de software Creación y gestión de un plan de proyecto Definición de las especificaciones del sistema Gestión de la lista de cambios en el inventario.
¿Cual es una herramienta Lean para investigar la causa original de los problemas? 3 por qués 4 por qués 5 por qués 6 por qués.
¿Que opción constituye un principio de Lean? La organización debe generar beneficios El valor lo define el cliente Los empleados están satisfechos Los clientes están satisfechos.
¿Cual es uno de los objetivos de las herramientas de la "Voz del Cliente" (VoC)? Establecer prioridades y metas acordes a las necesidades del cliente Identificar áreas en las que se pueden iniciar labores para la eliminación de desperdicios Documentar y categorizar los costes asociados con los desperdicios Facilitar la retroalimentación de resultados resumidos a los contactos de la VoC.
¿Cual es un objetivo de la fase de mejora ("Improve")? Desarrollar Planes de Control de Procesos Realizar mejoras de efecto rápido Implementar soluciones Crear mapas de procesos generales.
¿Cual es una entrada del panel de mejoras y un resultado del panel diario? Rendimiento y progreso Los KPIs del equipo Objetivos de la semana Problemas.
¿Cual es MAS probable que sea un requisito del cliente para un producto especifico? Que se fabrique de una forma eficaz Que su fabricación sea barata Que cumpla las expectativas Que proporcione un servicio fiable.
¿Que NO es un tipo de desperdicio? Pasar el trabajo al siguiente en la linea sin ninguna explicación Resolver una incidencia Implementar cambios no autorizados Formar a los usuarios finales.
¿Que NO constituye una meta de Lean? Mejorar el valor para el cliente Mejora continua Reducir el desperdicio Aumentar los beneficios.
¿Que NO es una característica de un KPI? Respalda la ejecución de la estrategia Es consistente en toda la organización Debería ser propiedad del gestor Es controlable por el equipo.
¿Que NO es una actividad de valor añadido? Coordinar la resolución de una incidencia Llevar a cabo un análisis de impacto Crear un plan del proyecto Programar software.
¿Que NO constituye un objetivo de Six Sigma? Análisis estadístico Resolución de problemas Cambios de comportamiento Disminución de la variabilidad.
¿Cual es el comportamiento MAS importante en Lean? Aprender Hablar Escuchar Observar.
¿Que herramienta utilizaría en la fase de análisis de DMAIC? SIPOC El diagrama Ishikawa El mapa de la cadena de valor Características críticas de calidad.
¿Que herramienta utilizaría en la fase de medición de DMAIC? SIPOC Un procedimiento objetivo estandar El diagrama Ishikawa El mapa de la cadena de valor.
¿Que temas NO deben ser tratados por el gestor durante un diálogo del rendimiento con un empleado? Analizar los objetivos nuevos y en curso del empleado Ofrecer apoyo al empleado para conseguir sus objetivos Tratar con el empleado soluciones que le permitan alcanzar sus objetivos Proporcionar retroalimentación al empleado acerca de su rendimiento o conducta.
¿Porque es fundamental en una organización Lean la otorgación de poder a los empleados de primera linea? Porque la primera linea forma parte del proceso primario Para aprovechar los conocimientos profesionales de los empleados de primera linea Para asegurar que los empleados de primera linea conocen las necesidades del cliente Porque la primera linea tiene su propia autonomía.
¿Porque es importante que la gerencia TI entienda en profundidad los principios y métodos de Lean? Para crear mejoras sostenibles en los servicios TI Para entregar resultados a los clientes de TI de forma rapida Para establecer objetivos para los equipos de TI Para asegurar que los accionistas reciben el valor que esperan.
¿Porque se debería implantar un sistema Kanban? Para controlar el inicio de nuevos trabajos Para visualizar lo que se ha desarrollado Para gestionar el inventario de incidencias Para asegurar que no se desatiende ninguna unidad de trabajo.
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