2. CRM significa: a.Customer RelationShip b.Gestión Relaciones con Clientes c.Customer Relationship Management. d. b y c son correcta. 3. ¿Cuál de estos no es una tarea importante para un CRM? Señala la respuesta
correcta a.Almacenamiento de stock. b.Almacenamiento de datos de Cliente c.Ofertas comerciales. d. Todas son tareas importantes. 4. ¿Qué significan las siglas SAP? a.Sistemas, Aplicaciones y Productos b.Systeme, Anwendungen, und Produkten c.Sistema Alemán de Productos d. a y b son correctas. 5. ¿Cuál de estos no corresponde a un módulo de SAP? a.FI. Finanzas b. ERP c.LE. Ejecución Logística d.b y c no corresponden a módulos de SAP. 11. Señala que etiqueta/s podría/n faltar: a. h1/h1 b. a/a c. st/st d. a y b son correctas. ¿Cuál es la función principal de un espacio de nombres? a) Poder distinguir elementos con el mismo nombre que provienen de distinta
fuente. b) Asegurar que un documento está bien formado. c) Asegurar que un documento es válido. d) No tiene una función especifica.
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