Grupo y Liderazgo - 2do Parcial P.1 - Siglo XXI

3.1- ¿A qué hace referencia la posición social valorada del trabajador?. Contribución y estatus asociado a la tarea laboral. Esfuerzo y tiempo asociado a la tarea laboral.

3.1- ¿A qué se denomina justicia informacional?. A la transmisión de información de la organización a los empleados. A la transmisión de información de los empleados a la organización.

3.1- ¿A que se denomina justicia interpersonal?. Al trato de la organización con sus empleados. A la transmisión de información de la organización a los empleados.

3.1- ¿Cuáles de las siguientes son características de las organizaciones saludables y positivas? Seleccione 4 (cuatro) opciones correctas. Trato justo de la organización hacia los trabajadores. Supervisión adecuada en la actividad laboral. Oportunidad para el contacto social de los trabajadores. Cargo o posición social valorada del trabajador. Remuneración del trabajador.

3.1- ¿Cómo se denomina a la percepción de los miembros de la organización acerca del trato de la misma hacia los trabajadores a través de las prácticas y procesos organizacionales?. Justicia Procedimental. Justicia Organizacional. Justicia Distributiva.

3.1- ¿Cuáles de las siguientes son consecuencias asociadas a los recursos sociales? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas: Aumento de la resiliencia. Incremento del desempeño. Eficacia colectiva. Aumento del engagement. Aumento del flow. Eficacia individual.

3.1- En el grupo de recepcionistas se encuentra Gisella, ella trabaja en la organización desde hace 15 años. Ella comenta: “A la empresa yo le debo mucho, claro que trabajo yo y muy bien. Pero ellos me dieron la oportunidad de trabajar acá, me han aumentado el sueldo siempre que se pudo y me lo merecía. En definitiva creo que me han tratado muy bien”. ¿Qué emoción puedes identificar en Gisella?. Agradecimiento, ya que Gisella valora distintas acciones de la organización positivas para ella. Emoción, ya que Gisella sobre-valora las distintas acciones de la organización positivas para ella por factores psicológicos.

3.1- En el grupo de recepcionistas se encuentra Gisella, ella trabaja en la organización desde hace 15 años. Ella comenta: “A la empresa yo le debo mucho, claro que trabajo yo y muy bien. Pero ellos me dieron la oportunidad de trabajar acá, me han aumentado el sueldo siempre que se pudo y me lo merecía. En definitiva creo que me han tratado muy bien”. ¿Qué tipo de justicia organizacional puedes identificar en el comentario de Gisella?. Justicia distributiva, ya que ella identifica que la organización ha reconocido y premiado su trabajo. Justicia organizacional, ya que ella identifica que la organización ha reconocido y premiado su trabajo. Justicia informacional, ya que ella identifica que la organización ha reconocido y premiado su trabajo. Justicia procedimental, ya que ella identifica que la organización ha reconocido y premiado su trabajo.

3.1- En el grupo de recepcionistas se encuentra Gisella, ella trabaja en la organización desde hace 15 años. Ella comenta: “yo me quedo en la empresa porque ya hace años que trabajo acá, y ya conozco todo acerca de mi puesto. Pero me costó mucho los primeros años hasta que fui aprendiendo como era la cuestión acá. Porque los supervisores y directivos no te dicen todo, hay mucha información que se la guardan ellos, no entiendo para que”. ¿Qué tipo de justicia organizacional puedes identificar en el cometario de Gisella?. Justicia distributiva, ya que Gisella percibe que los superiores no brindan toda la información necesaria. Justicia organizacional, ya que Gisella percibe que los superiores no brindan toda la información necesaria. Justicia informacional, ya que Gisella percibe que los superiores no brindan toda la información necesaria. Justicia procedimental, ya que Gisella percibe que los superiores no brindan toda la información necesaria.

3.1- En el peaje de santa maría, los empleados tienen que tomar descansos en horarios diferentes, por lo que solo se pueden comunicar por teléfono en caso de necesidad con el resto de los compañeros de trabajo ¿qué recurso social se encuentra disminuido en el caso de estos trabajadores?. Oportunidad para el contacto social, ya q los empleados no comparten tiempo juntos. Oportunidad para el contacto personal, ya q los empleados no comparten tiempo juntos.

3.1- En una organización lo más importante es la oportunidad para el contacto social entre los trabajadores, cuanto más oportunidad haya mayores beneficios habrá. Falso. Verdadero.

3.1- Lorena, Sabrina y Esteban trabajan hace dos años en la recepción del instituto. Ellos trabajan en el mismo escritorio, sin embargo cada uno realiza sus tareas y son muy reticentes tanto a pedir como a ofrecer ayuda entre ellos. Cuando se les pasa una tarea de forma conjunta lo primero que se preguntan es acerca de quien se encargara de la tarea. ¿Qué recurso social no está siendo aprovechado en este grupo?. Trabajo en equipo, ya que lo empleados se inclinan al trabajo individual. Trabajo individual, ya que lo empleados se inclinan al trabajo en equipo.

3.1- ¿Qué momentos o fases componen el trabajo en equipo para que éste sea eficiente? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Acción. Transición. Reacción. Tránsito.

3.1- Sara se siente molesta, porque su trabajo, en el área de presupuestos, requiere de mucha concentración. Sin embargo, al compartir la oficina con otros departamentos las interrupciones son frecuentes. ¿Qué recurso social debería ser regulado y disminuido en este caso?. Oportunidad para el contacto social, ya que las interrupciones entorpecen la tarea. Oportunidad para el contacto personal, ya que las interrupciones favorecen la tarea.

3.1.1- ¿A través de qué variables se puede identificar el contacto social positivo en el ámbito laboral?. Apoyo Emocional y Apoyo Instrumental. Apoyo Funcional y Apoyo Racional.

3.1.1- ¿Cuáles son los aspectos necesarios para el establecimiento de relaciones sociales positivas? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Interacciones sociales. Continuidad temporal. Cualidad positiva de las interacciones. Cualidad negativa de las interacciones. Continuidad atemporal.

3.1.1- En el sector de atención al público en la estación de servicio, algunos empleados se sienten molestos porque el trato entre ellos es mezquino y por momentos despectivos. ¿En qué aspecto se encuentran afectadas las relaciones sociales en este grupo?. Interacciones sociales, ya que los empleados no tienen buen trato entre ellos. Interacciones personales, ya que los empleados tienen buen trato entre ellos.

3.1.1- El sector de ventas de la fábrica de zapatos ha comenzado a realizar su trabajo de forma remota, esto ha generado opiniones diversas. Algunos de los trabajadores están contentos porque ya no son interrumpidos en sus tareas, mientras que otros extrañan compartir algunas palabras ocasionales con sus compañeros. ¿Qué aspectos de las relaciones sociales positivas ha disminuido con el trabajo remoto en el equipo de ventas?. Interacciones sociales, ya que los trabajadores ya no tienen encuentros ocasionales. Interacciones personales, ya que los trabajadores tienen encuentros ocasionales.

3.1.1- La empresa de diseño gráfico Artis ha comenzado a realizar su trabajo de forma remota, esto ha generado opiniones diversas. Sin embrago todos coinciden en que es más difícil conseguir el apoyo que necesitan cuando lo necesitan. Ya que el coordinador muchas veces no puede atender llamadas y demora uno o dos días en contestar los emails. ¿Qué recurso social ha disminuido con el trabajo remoto?. Supervisión, ya que los trabajadores no pueden recibir respuestas con la rapidez de antes. Dirección, ya que los trabajadores no pueden recibir respuestas con la rapidez de antes.

3.1.1- La organización quiere reforzar las relaciones sociales entre los diferentes departamentos, por lo que organizó un evento con juegos por equipo. ¿Qué nivel de las relaciones sociales se estará reforzando de forma directa?. Nosotros-Nosotros, ya que se identifican los diferentes grupos de trabajo en la organización. Cara a Cara, ya que se identifican los diferentes grupos de trabajo en la organización. Masa, ya que se identifican los diferentes grupos de trabajo en la organización.

3.1.2- Además de asociarse con la motivación, y el desempeño, la satisfacción con la coordinación y la creatividad se asocia con otro fenómeno positivo en el ambiente laboral, ¿Cuál es este otro fenómeno asociado?. Engagement laboral. Flow laboral.

3.1.2- ¿A qué se denomina Engagement colectivo?. Expresión interaccional del Engagement en el trabajo. Expresión interaccional del Engagement en el hogar.

3.1.2- ¿Cómo se denomina al estado en el que los miembros de un equipo se perciben llenos de energía, pudiendo sostener el esfuerzo durante mucho tiempo?. Vigor Colectivo. Licor Colectivo.

3.1.2- Lisandro y Eugenia fluyen muy bien en el trabajo, cuando están trabajando en ideas para algún proyecto de arquitectura permanecen horas en la sala de reuniones para que nadie los interrumpa. Pueden pasar horas ahí dentro hasta que logran cerrar los aspectos importantes. ¿Qué podría estar sucediendo en estos trabajadores?. Engagement colectivo, ya que pasan tiempo con alta concentración y energía en la generación de ideas. Flow colectivo, ya que pasan tiempo con alta concentración y energía en la generación de ideas.

3.1.2- Laureano trabajaba en el sector de distribución, y tenía algunos problemas ya que cometía errores en las tareas más simples….. Sin embargo cuando comenzó a trabajar en el taller su desempeño fue excelente….. muy concentrado, aún con música no dejan de atender sus tareas, colaboran entre ellos y enfrentan desafíos técnicos todo el tiempo…… a que se debe el cambio de desempeño?. Engagement colectivo, ya que en el taller Laureano logra aumentar su concentración a la par de sus compañeros. Flow colectivo, ya que en el taller Laureano logra aumentar su concentración a la par de sus compañeros.

3.1.2- ¿Qué componente podría estar en la base de las experiencias de Engagement colectivo?. Creencias de eficacia colectiva. Creencias de selección colectiva.

3.1.2- ¿Qué fenómeno es asociado con el estado de absorción colectiva?. Flow colectivo. Engagement colectivo.

3.1.2- ¿Qué trabajador ocupa un lugar privilegiado en la facilitación de la eficacia y salud en el trabajo?. Líder de equipo de trabajo. Empleado de equipo de trabajo.

3.1.3- Durante la última reunión del equipo de ingeniería, no se obtuvieron resultados muy claros ya que los trabajadores estuvieron durante la mayor parte discutiendo sobre un avance tecnológico que fue publicado recientemente y podría cambiar la metodología que utilizan en la organización. ¿Qué emoción consideras que podría estar presente en este equipo?. Interés, ya que los trabajadores dirigen su atención al análisis de este avance tecnológico. Orgullo, ya que los trabajadores dirigen su atención al análisis de este avance tecnológico. Gratitud, ya que los trabajadores dirigen su atención al análisis de este avance tecnológico.

3.1.3- ¿En qué procesos cognitivos inciden favorablemente las emociones positivas? Selecciones las 4 (cuatro) correctas. Creación de sentido en situaciones ambiguas. Procesamiento cognitivo. Toma de decisiones. Flexibilidad cognitiva. Procesamiento simbólico.

3.1.3- Las emociones positivas favorecen la resiliencia ya qué aportan sentido y significado a eventos o circunstancias difíciles: Verdadero. Falso.

3.1.3- ¿Qué conductas son facilitadas por las emociones positivas? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Conductas de Ayuda. Conductas Pro Sociales. Conductas de Cooperación. Conductas de Generosidad. Conductas Pro Naturales.

3.1.3- ¿Qué emoción positiva podría interferir negativamente en las relaciones interpersonales a largo plazo?. Orgullo (global). Gratitud (global). Interés (global).

3.1.3- ¿Qué emoción se encuentra mayormente asociada con satisfacción con el trabajo y la creatividad?. Orgullo. Gratitud. Interés. Confianza.

3.1.3- ¿Qué emoción se relaciona con la seguridad psicológica?. Orgullo. Gratitud. Interés. Confianza.

3.1.3- Siempre es agradable pasar por el sector ventas de la organización, los empleados ahí tienen ‘buena onda’ principalmente entre ellos pero también con cualquiera que se cruce. Por eso luego de charlar un rato con alguno de estos empleados se llevan un poquito de ese ánimo. ¿Cómo se podría explicar este cambio de estado de ánimo?. Contagio emocional, ya que el cambio de ánimo se genera tras el encuentro con los trabajadores del sector de ventas. Contagio casual, ya que el cambio de ánimo se genera tras el encuentro con los trabajadores del sector de ventas.

3.1.3- Siempre es agradable pasar por el sector ventas de la organización, los empleados ahí tienen ‘buena onda’ principalmente entre ellos pero también con cualquiera que se cruce. ¿Cuál es el aspecto de las relaciones sociales positivas que se encuentra presente en el grupo de ventas?. Dimensión emocional, ya que se reconoce el buen ánimo en los empleados del sector. Dimensión situacional, ya que se reconoce el buen ánimo en los empleados del sector.

3.1.3- Siempre es agradable pasar por el sector ventas de la organización, los empleados ahí tienen buenos comentarios principalmente entre ellos pero también con otras personas que se acerquen al sector. ¿Cómo valorarías la conectividad considerando la dimensión positividad/negatividad en el equipo de ventas?. Positivo, ya que los trabajadores generalmente realizan comentarios positivos. Negativo, ya que los trabajadores generalmente realizan comentarios negativos.

3.1.4- ¿A qué aspecto de las interacciones hace especial referencia la conectividad en los equipos de trabajo?. Comunicación. Asociación.

3.1.4- A través de que comportamiento se puede identificar el polo “abogar” en el Análisis de la conectividad?. Argumentación y defensa de una opinión. Disociación y crítica de una opinión.

3.1.4- ¿Cómo puntuaría un equipo de alto desempeño según la dimensión positividad/negatividad de conectividad?. 6 a 1. 5 a 1. 4 a 1.

3.1.4- ¿Cómo se denomina al fenómeno de imitación automática y espontanea de expresiones corporales, faciales y de movimientos?. Contagio emocional. Contagio sideral.

3.1.4- ¿Con qué objetivo se pueden realizar comentarios sobre la calidad de las relaciones al comienzo de una reunión?. Generar conciencia y foco en ello. Generar empatía y comprensión.

3.1.4- ¿Cuál es la posición ideal en la dimensión de orientación interna/externa en las reuniones de trabajo?. Equilibrio dinámico. Equilibrio estático.

3.1.4- Durante la última reunión del equipo de ingeniería, no se obtuvieron resultados muy claros ya que los trabajadores estuvieron durante la mayor parte de la reunión en una discusión en la que el coordinador quería convencer al resto del equipo a modificar uno de los procesos. ¿Cómo analizarías la conectividad en la reunión de este equipo?. Polo de persuasión, ya que la reunión estuvo dominada por la argumentación del coordinador. Polo de orientación externa, ya que la reunión estuvo dominada por la argumentación del coordinador.

(3.1.4) Durante la última reunión del equipo de ingeniería, no se obtuvieron resultados muy claros ya que los trabajadores estuvieron durante la mayor parte de la reunión comentando las modificaciones en el organigrama (…) problemas en el área de la gerencia. ¿Cómo analizarías la conectividad en la reunión de este equipo?. Polo de orientación externa, ya que los trabajadores atendieron temas externos al grupo. Polo de orientación interna, ya que los trabajadores atendieron temas del grupo.

3.1.4- Durante la última reunión del equipo de ingeniería, se lograron resolver todos los puntos programados sobre el objetivo mensual del equipo. Durante la reunión se acordaron algunos puntos, se aclararon dudas que tenían algunos trabajadores y el trato entre ellos fue respetuoso y positivo. ¿Cómo evaluarías la conectividad en esta reunión? Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Orientación interna, ya que se abordaron temas concernientes a la tarea. Equilibrio en preguntar/ abogar, ya que se acordaron algunos puntos y se aclararon dudas. Polo positivo, ya que el trato entre los trabajadores fue bueno. Orientación externa, ya que se abordaron temas no concernientes a la tarea. Polo negativo, ya que el trato entre los trabajadores fue malo.

3.1.5- ¿Cómo se denomina al logro de objetivos planteados con la optimización en el uso de recursos en un equipo de trabajo?. Eficiencia grupal. Eficacia grupal.

3.1.5- ¿Cuál es el recurso motivacional que en su ausencia incrementa el riesgo de estrés y burnout?. Colaboración. Individualismo.

3.1.5- ¿Cuáles son los factores asociados al trabajo en equipo que incrementan la motivación grupal? Seleccione 4 (cuatro) opciones correctas. Coordinación. Creatividad grupal. Eficiencia grupal. Colaboración. Cohesión grupal.

3.1.5- ¿En qué variable se incluyen la programación, previsibilidad y dirección hacia un objetivo común en los grupos de trabajo?. Coordinación. Colaboración.

3.1.5- Intervenciones positivas son aquellas estrategias aplicadas en un corto plazo en relación a variables específicas en un grupo de trabajadores determinados. Falso. Verdadero.

3.1.5- Laura, Marcos y Saúl trabajan hace cinco años en el sector de administración. Ellos tienen una forma de trabajar complementaria, y muy eficiente. Muchas veces detectan y corrigen errores del sector de abastecimiento, por lo que se reconocen a sí mismos que evitan problemas mayores a la organización. ¿Qué emoción podrían reconocerse en el grupo?. Orgullo, ya que los empleados reconocen que su trabajo evita problemas a la organización. Interés, ya que los empleados reconocen que su trabajo evita problemas a la organización.

3.1.5- Laura, Marcos y Saúl trabajan hace cinco años en el sector de administración. Ellos tienen una forma de trabajar complementaria, es decir que el trabajo de uno colabora para la realización de tareas de otro trabajador. Hace tres años que trabajan de esta forma y tienen tranquilidad de que cada uno resolverá lo que este a su cargo. ¿Qué dimensión de los equipos de alta efectividad se puede identificar en este grupo de trabajo?. Confianza, ya que los trabajadores conocen y confían en el trabajo de sus compañeros. Interés, ya que los trabajadores conocen y confían en el trabajo de sus compañeros.

3.1.5- Laura, Marcos y Saúl trabajan hace cinco en el sector de administración. Las ambiciones de cada uno son diferentes, por ejemplo Laura desea conservar el trabajo para sostener sus estudios de fonoaudióloga. ¿Qué dimensión de los equipos de alta efectividad se puede identificar en este grupo?. Significado del trabajo, ya que cada trabajador tiene sus motivos personales para realizar bien el trabajo. Significado de la vida, ya que cada trabajador tiene sus motivos personales para realizar bien el trabajo.

3.1.5- Laura, Marcos y Saúl trabajan hace cinco en el sector de administración. Ellos tienen una forma de trabajar complementaria, y muy tranquila, No tienen demasiados problemas. Sin embargo, el trabajo ha aumentado en los últimos años y les lleva más tiempo resolver las tareas con los procedimientos a los que están acostumbrados, lo cual tiene desmotivado al grupo. ¿Qué recurso motivacional sería conveniente incrementar en el grupo?. Eficiencia, ya que actualmente la cantidad de tareas requieren procedimientos agiles. Idoneidad, ya que actualmente la cantidad de tareas requieren procedimientos agiles.

3.1.5- Laura, Marcos y Saúl trabajan hace cinco en el sector de administración. Ellos tienen una forma de trabajar… muy eficiente. Sin embargo su trabajo es principalmente individual, y se ha notado que no ha habido propuestas de trabajo en equipo en los últimos dos años. ¿Qué recursos motivacionales podrían incrementarse en este equipo? Seleccione 2 (dos) opciones correctas. Creatividad, ya que los trabajadores realizan las tareas del mismo modo. Colaboración, ya que los trabajadores cumplen sus tareas individualmente. Individualismo, ya que los trabajadores cumplen sus tareas grupalmente.

3.1.5- Lisandro y Eugenia fluyen muy bien en el trabajo cuando están trabajando en ideas para algún proyecto de arquitectura. Sin embargo, en la realización de las tareas siguientes encuentran problemas ya que se superponen o se realizan pasos por lo que luego pierden tiempo uniendo el trabajo. ¿Qué recurso motivacional sería conveniente incrementar en estos trabajadores?. Coordinación, ya que actualmente la realización de tareas es desarticulada. Creatividad, ya que los trabajadores realizan las tareas del mismo modo.

3.1.5- Los factores motivacionales permiten explicar la felicidad laboral en un 25%. ¿Cuál de ellos es el que se encuentra en primer lugar?. Coordinación. Integración.

3.1.5- Lorena, Sabrina y Esteban trabajan hace dos años en la recepción del instituto. Ellos trabajan en el mismo escritorio, sin embargo cada uno realiza sus tareas y son muy reticentes tanto a pedir como a ofrecer ayuda entre ellos. ¿Qué recurso motivacional sería conveniente incrementar en el grupo?. Colaboración, ya que los trabajadores no se encuentran predispuestos a la ayuda en la realización de tarea. Idoneidad, ya que los trabajadores no se encuentran predispuestos a la ayuda en la realización de tarea.

3.2- ¿A qué hace referencia la dimensión de impacto del trabajo?. Juicio Subjetivo. Juicio Objetivo.

3.2- Además de las cinco dimensiones de los equipos altamente efectivos. ¿Qué (…) relevantes por el equipo del Proyecto Aristóteles?. Extroversión de los miembros del equipo. Consenso en la toma de decisiones. Tamaño del equipo. Desempeño individual. Desarrollo de la carrera.

3.2- ¿Cómo se denomina a la definición clara de metas, roles y planes de ejecución en los equipos efectivos?. Estructura y claridad. Significado del trabajo.

3.2- ¿Cómo se denomina a la percepción de que el equipo es un ambiente en el que se puede opinar y exponer sin temor al rechazo o invalidación?. Estructura y claridad. Significado del trabajo. Seguridad psicológica.

3.2- ¿Cómo se denomina al grado en el que los miembros de un equipo consideran que pueden contar entre sí para realizar un buen trabajo en plazos estimados?. Confianza. Significado. Estructura y claridad.

3.2- ¿Cuál fue el objeto de investigación del proyecto Aristóteles?. Equipo perfecto. Equipo imperfecto.

3.2- ¿Cuáles de las siguientes son dimensiones que caracterizan a los equipos de alta efectividad? Seleccione 4 (cuatro) opciones correctas. Confianza. Estructura y claridad. Significado. Seguridad psicológica. Seguridad sociológica.

3.2- ¿Cuántas variables fueron consideradas en la investigación conocida como ‘Proyecto Aristóteles”?. Más de 250. Más de 200. Más de 150.

3.2- En la última reunión del equipo de atención al público en la estación de servicio, algunas empleadas tienen dudas acerca del uso del nuevo Posnet de pago electrónico. Sin embargo, ninguna pregunta sobre esto. ¿Qué dimensión de los equipos de alta efectividad podría estar disminuido en este equipo?. Seguridad psicológica, ya que las empleadas no se animan a preguntar sobre el Posnet. Confianza, ya que las empleadas no se animan a preguntar sobre el Posnet.

3.2- Esteban se siente muy preocupado por llegar a cumplir con las fechas de entrega de las tareas a su cargo ya que se han superpuesto con otras tareas. Sin embargo Julián, que es quien revisara ese trabajo, estará de viaje y podrá ver el trabajo de Esteban una semana después porque no se trata de tareas urgentes. Cuando Esteban se entera de esto se siente muy molesto. ¿Qué dimensión de los equipos de alta efectividad debería ser promovido en este equipo?. Confianza, ya que los trabajadores no conocen las tareas a las que se encuentran comprometidos su compañeros. Seguridad Psicológica, ya que los trabajadores no conocen las tareas a las que se encuentran comprometidos su compañeros.