¿Con cuál de las siguientes afirmaciones estás de acuerdo? La gestión del desempeño ayuda a las empresas a mejorar sus resultados.
La gestión del desempeño permite la comparación con otras empresas.
La gestión del desempeño requiere de un conjunto de indicadores. Todas las respuestas anteriores son correctas.
. Con relación a las metas asociadas a un indicador ¿con qué afirmación no estás de acuerdo? Las metas deben de ser difícilmente alcanzables.
Las metas deben de ser fácilmente gestionables. Las metas tienen que ser suficientemente retadoras. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
. El concepto de accesibilidad de un indicador hace referencia a:
La capacidad de estar bajo la responsabilidad de una persona. La capacidad de ser reconocido fácilmente por todos aquellos que lo usan. La capacidad de estar disponible y actualizado cuando se necesita. Todas las respuestas anteriores son correctas.
. ¿Cuál de las siguientes es una dimensión de medición en un sistema de desempeño logístico? Dimensión financiera.
Dimensión de calidad.
Dimensión de temporalidad.
Todas las respuestas anteriores son correctas. Los indicadores de productividad logística miden: El coste de los recursos empleados en los procesos logísticos.
La eficiencia en el uso de los recursos.
El lapso de tiempo de un proceso o procesos Ninguna de las respuestas es correcta.
. El indicador de ciclo del pedido es un indicador: De calidad. Financiero. De productividad.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. El indicador de porcentaje de pedidos perfectos:
Toma en consideración distintos factores que impactan en la satisfacción del cliente La probabilidad de un pedido perfecto es el resultado de la suma de las probabilidades de los
factores que impactan en la satisfacción del cliente.
Es un indicador de tiempo. Todas las respuestas anteriores son correctas. Las métricas de nivel uno en el modelo SCOR:
Sirven como diagnóstico para las métricas de nivel dos.
Están generalmente asociadas con un subconjunto reducido de procesos. Posibilitan un diagnóstico de la salud general de la cadena de suministro. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. El proceso de benchmarking permite: Compararse con los mejores.
Aprender de los mejores. Identificar eslabones débiles en la cadena de suministro.
Todas las respuestas anteriores son correctas. El proceso de benchmarking es Un proceso puntual en el tiempo. Un proceso continuo en el tiempo.
Un proceso que requiere poco esfuerzo.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
.
