1. Los líderes que tienen éxito en un contexto, pueden ser un fracaso cuando cambian las circunstancias: a. Si, su estilo funciona con éxito, cuando la circunstancia lo amerite y si algunas variables no cambian y aun así, mantiene el mismo estilo de liderazgo, puede llevarlo al éxito. b. Si, su estilo puede funcionar con éxito, cuando la circunstancia lo amerite y si algunas variables cambian y aun así, mantiene el mismo estilo de liderazgo, puede llevarlo directo al fracaso c. NO, un líder exitoso, puede tolerar cualquier adversidad d. Si, depende del estilo de liderazgo utilizado, algunos siempre tienen éxito en todas las circunstancias y otros estilos, siempre son un fracaso en todas las circunstancia.
2. Los líderes que tienen éxito en un contexto, pueden ser un fracaso cuando cambian las circunstancias: a. INCORRECTO, siempre impactan positivamente. b. INCORRECTO, siempre tienen un impacto, positivo o negativo, pero siempre impactan sobre el clima y este sobre los resultados. c. CORRECTO, no siempre tienen un impacto sobre el clima. d. CORRECTO, por ej: el liderazgo Afiliativo, no tiene impacto.
3. Los líderes que tienen éxito en un contexto, pueden ser un fracaso cuando cambian las circunstancias estos son: a. Coercitivo b. Afiliativo c. Formativo. d. Democrático .
4. Los líderes que buscan crear un buen estado de armonía y motivación entre el personal se denominan. a. Coercitivo. b. Afiliativo. c. Formativo. d. Ejemplar .
5. Los líderes que desean mejorar las competencias del personal que conforma su equipo de trabajo es el líder: a. Coercitivo b. Afiliativo. c. Formativo. d. Orientativo .
6. Indique cuál de los siguientes procesos, es el correcto: a. Identificar el problema, Analizar alternativas, Seleccionar alternativas, Implementar alternativas y hacer seguimiento. b. Identificar el problema, Analizar el problema, Desarrollar alternativas, Analizar las alternativas, Seleccionar alternativas e Implementar alternativas c. Identificar el problema, Analizar el problema, Desarrollar alternativas, Seleccionar alternativas, Implementar alternativas y hacer seguimiento. d. Identificar el problema, Analizar el problema, Seleccionar alternativas, Implementar alternativas y hacer .
7. Está bien que las gerencias puedan tomar decisiones sin estar basadas en información estadística. Su experiencia, es suficiente conocimiento para darles la seguridad que no se cometerán errores. a. Verdadero b. Falso .
8. Si bien es importante que haya muchas decisiones programadas, hay que darles espacio a los funcionarios de los niveles bajos para que puedan utilizar su criterio en gran parte de sus decisiones del día a día. a. Verdadero b. Falso .
9. La MCES es una herramienta que sirve para Identificar el Problema. a. Verdadero b. Falso .
10. Si tienes oportunidad de hacer uso de tu poder al momento de negociar, hazlo, quien golpea primero, golpea 2 veces. a. Verdadero b. Falso .
11. Las mejores negociaciones, se presentan de manera espontánea, no hay que cuadricularse con tanto procedimiento o principio, eso es sólo teoría. a. Verdadero b. Falso .
12. Al momento de negociar, hay que establecer expectativas tan altas como se pueda, mientras más se pida, hay más probabilidad de conseguir más cosas. a. Verdadero b. Falso .
13. Si bien hay que considerar las relaciones interpersonales al momento de negociar, no siempre influenciará tanto como el estar bien preparados con información objetiva. a. Verdadero b. Falso .
14. Compartir información, incrementa la confianza y genera disposición a cooperar; no se ve, como signo de debilidad. a. Verdadero b. Falso .
15. Las Interferencias en el proceso de la comunicación solo se pueden dar en las siguientes fases: a. En el Proceso, en el Canal y en el Contenido. b. En el Proceso, en el Contenido y en el Contexto. c. En todo del Mensaje y en el Feedback d. En el Proceso, en el Contenido y en la Retroalimentación. .
16. Para que yo pueda entender todo lo que alguien quiere transmitir, debe darse una o varias de las siguientes opciones: a. El emisor debe tener muy claro su mensaje y tratar de utilizar canales más adecuados. b. Yo debo aprender a enfocarme en el fondo (contenido) y no tanto en la forma. c. El emisor debería preguntar al receptor qué entendió, para corroborar que eso quiso transmitir d. Yo debería manifestar al emisor lo que entendí, para corroborar que eso quiso transmitir. e. todas las anteriores.
17. Para poder tener una comunicación eficaz, deberíamos: (02 opciones ) a. Aumentar nuestro bagaje cultural b. Incrementar nuestras historias de éxito c. Cerrarnos en nuestras ideas, basadas en nuestra propia experiencia. d. Elegir el canal adecuado .
18. El Feedback, debería servir para: (02 0pciones) a. Disminuir las distorsiones entre lo emitido y lo recibido. b. Direccionar la comunicación entre más de un interlocutor. c. Priorizar el tipo de comunicación que se desea aprender d. Mantener la comunicación activa.
19. Si deseamos que haya un mayor nivel de comprensión de nuestro mensaje, mayor debe ser el nivel de retroalimentación: a. Verdadero b. Falso .
20. Es el elemento que interfiere con el proceso comunicativo obstaculizando la viabilidad del canal que se utiliza en el diálogo. Estamos hablando del: a. Receptor b. Código c. Mensaje d. Ruido. .
21. Se le conoce como el proceso que realiza el emisor cuando ejecuta la acción de corroborar o revalidar la efectividad de su propio mensaje: a. Descodificación. b. Retroalimentación. c. Recepción. d. Canalización.
22. En una carretera, un conductor le dice a su copiloto: "Pásame la gata". Éste último se extraña pensando cómo conseguir un felino en medio de la carretera. El receptor no ha tomado en cuenta: a. El referente. b. El emisor. c. El código. d. El contexto. .
23. Elemento de la comunicación que organiza la información en un código. a. Código. b. Canal. c. Mensaje. d. Emisor.
24. Señale la situación donde se utilice evidentemente un código no lingüístico: a. Una revista de economía. b. Un simposio. c. Una llamada de atención. d. Un abrazo del líder. .
25. Para que haya comunicación entre el escritor y el lector es necesario que: a. El texto escrito revista de complejidad. b. El lector no exponga con claridad sus ideas. c. El lector no conozca bien las grafías y los signos de puntuación. d. El lector y el autor manejen el mismo código lingüístico. .
26. El soporte físico de la comunicación es: a. El canal. b. El mensaje. c. El emisor. d. El receptor.
27. Es el tipo de comunicación en el cual se realiza un intercambio de ideas al mismo tiempo que interactúan, en semejantes rangos, un emisor y un receptor. Además, este tipo de comunicación se basa en el continuo intercambio de roles: a. Pública. b. Privada. c. Bidireccional. d. Unidireccional. .
28. Los símbolos no verbales: a. Están regulados por reglas gramaticales al igual que los símbolos verbales. b. No requieren descodificación por parte del receptor pues el significado se percibe directamente. c. Son menos informativos que los símbolos verbales. d. Son más informativos que los símbolos verbales.
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