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¿Qué norma supuso en España la inclusión formal de sistemas de acreditación para centros docentes y sanitarios?. a) Ley 14/1986 General de Sanidad. b) Ley 16/2003 de Cohesión y Calidad. c) Real Decreto 1030/2006. d) Constitución Española de 1978.

El Proyecto Ibérico iniciado en 1989 tuvo como objetivo principal: a) Evaluar la calidad hospitalaria en la Comunidad Europea. b) Analizar la calidad en Atención Primaria en España y Portugal. c) Desarrollar la gestión clínica en Andalucía. d) Establecer normas ISO sanitarias.

Según Donabedian, la calidad se analiza en tres dimensiones: a) Planificación, control y mejora. b) Estructura, proceso y resultados. c) Eficacia, eficiencia y equidad. d) Normas, auditoría y acreditación.

Cuando la percepción del servicio recibido es mayor que la expectativa del usuario, según la ecuación de calidad, el servicio es: a) Deficiente. b) Adecuado. c) Excelente. d) Equitativo.

¿Cuál de las siguientes características mide la consecución de objetivos al mínimo coste posible?. a) Eficacia. b) Eficiencia. c) Adecuación. d) Equidad.

La continuidad asistencial es especialmente propia de: a) Atención hospitalaria. b) Atención primaria. c) Urgencias. d) Salud pública.

¿Qué característica de la calidad se asocia al nivel de aprobación de la atención sanitaria, también denominada satisfacción del usuario?. a) Adecuación. b) Aceptabilidad. c) Accesibilidad. d) Equidad.

La equidad en el sistema sanitario significa: a) Tratar a todos por igual sin excepción. b) Ajustar la atención a las necesidades específicas de cada ciudadano. c) Limitar recursos para asegurar sostenibilidad. d) Priorizar eficiencia frente a eficacia.

La mejora continua de la calidad implica: a) Evaluación puntual de problemas. b) Incorporar la calidad en el diseño de los procesos. c) Revisión solo anual de resultados. d) Implantación obligatoria de normas ISO.

El principal motor de los programas intrainstitucionales de mejora de calidad es: a) La satisfacción del paciente. b) La motivación de los profesionales. c) La equidad en la atención. d) La eficiencia en costes.

La Ley 16/2003 creó la Agencia de Calidad del SNS con el objetivo de: a) Garantizar la cohesión territorial en financiación. b) Asegurar estándares de calidad y seguridad en centros. c) Regular la carrera profesional de los sanitarios. d) Homologar equipos médicos.

Entre las funciones de la Agencia de Calidad del SNS NO se encuentra: a) Elaborar elementos de infraestructura de calidad. b) Promover convenios con instituciones científicas. c) Difundir herramientas entre las CCAA. d) Establecer tarifas únicas de servicios.

El Observatorio del SNS depende de: a) Las Comunidades Autónomas. b) El Ministerio de Sanidad. c) El Senado. d) La Organización Mundial de la Salud.

La función principal del Observatorio del SNS es: a) Fiscalizar presupuestos autonómicos. b) Realizar un análisis permanente del SNS y sus resultados. c) Gestionar la carrera profesional. d) Supervisar la acreditación de hospitales privados.

Una auditoría externa en el ámbito sanitario tiene como finalidad: a) Revisar únicamente indicadores económicos. b) Verificar cumplimiento de estándares por entidad independiente. c) Establecer sanciones administrativas. d) Elaborar planes de salud autonómicos.

El I Plan de Calidad del SSPA (2000) se caracterizó por: a) Centrar la estrategia en los profesionales. b) Introducir la gestión clínica. c) Poner al paciente en el centro del sistema. d) Desarrollar competencias digitales.

En el II Plan de Calidad andaluz (2005-2008) se incorporó, entre otros, el siguiente elemento: a) Gestión por competencias. b) Planificación territorial. c) Externalización de servicios. d) Reducción de costes como objetivo central.

El Plan de Calidad 2010-2014 en Andalucía se basa en tres principios clave: a) Eficiencia, equidad y accesibilidad. b) Ciudadanía, profesionales y espacio compartido. c) Continuidad, eficacia y participación. d) Transparencia, prevención y recursos humanos.

Uno de los objetivos para la ciudadanía en el Plan 2010-2014 fue: a) Desarrollar I+D+i. b) Adaptar el acceso a la salud a las diferencias individuales. c) Fortalecer la gestión clínica. d) Redefinir las competencias profesionales.

La corresponsabilidad en salud en el Plan de Calidad se refiere a: a) Responsabilidad única del sistema sanitario. b) Implicación conjunta de ciudadanos y profesionales en la atención. c) Transferencia de competencias al ámbito privado. d) Responsabilidad judicial por eventos adversos.

Entre los objetivos para los profesionales en el Plan 2010-2014 se encuentra: a) Fortalecer la participación ciudadana. b) Reforzar el compromiso, la autonomía y el desarrollo competencial. c) Diversificar la atención según preferencias del paciente. d) Consolidar un modelo único de organización centralizada.

El profesional, según el Plan 2010-2014, debe constituirse en: a) Un agente de control presupuestario. b) Un agente facilitador del paciente en su recorrido por el sistema. c) El único responsable de las decisiones clínicas. d) Un supervisor externo de calidad.

La estrategia en I+D+i en el Plan 2010-2014 busca: a) Limitar investigación a ensayos clínicos. b) Generar conocimiento y motor de desarrollo de Andalucía. c) Excluir a las universidades del proceso. d) Centrarse solo en biomedicina.

Entre los objetivos del espacio compartido se incluye: a) Reforzar el modelo hospitalario centralizado. b) Fortalecer la gestión clínica como modelo descentralizado. c) Reducir la participación ciudadana para agilizar procesos. d) Priorizar ahorro frente a innovación.

La acreditación sanitaria se define como: a) Un proceso administrativo interno. b) La certificación del cumplimiento de estándares de calidad y seguridad. c) Una auditoría exclusivamente económica. d) La homologación de equipos médicos.

Florence Nightingale fue pionera en calidad asistencial por: a) Fundar la OMS. b) Mejorar condiciones hospitalarias para reducir muertes. c) Introducir la medicina preventiva en España. d) Crear el primer manual ISO sanitario.

Ernest Codman defendió en 1910 que los hospitales debían: a) Centralizar la gestión. b) Registrar resultados de los tratamientos. c) Priorizar la eficiencia económica. d) Homologar la tecnología empleada.

La Joint Commission fue fundada en 1951 con el objetivo de: a) Acreditar hospitales en EE.UU. y Canadá. b) Regular la formación médica europea. c) Implantar normas ISO sanitarias. d) Desarrollar planes de salud en América Latina.

La ISO comenzó a establecer normas internacionales en el ámbito sanitario después de: a) La Primera Guerra Mundial. b) La Segunda Guerra Mundial. c) 1986 en España. d) 2003 con la Ley de Cohesión.

El Modelo EFQM se basa en: a) Auditoría externa obligatoria. b) Mejora continua y gestión total de calidad. c) Reducción de costes exclusivamente. d) Evaluación económica anual.

¿Qué elemento forma parte de la infraestructura para la mejora de la calidad del SNS?. a) Contratación temporal de personal. b) Registro de buenas prácticas. c) Homologación única de fármacos. d) Creación de hospitales privados.

Las guías de práctica clínica son: a) Documentos de apoyo para la práctica asistencial homogénea. b) Informes económicos de costes. c) Planes anuales de investigación. d) Protocolos solo de urgencias.

Los indicadores en calidad sanitaria permiten: a) Homogeneizar, comparar y ajustar resultados entre centros. b) Evaluar exclusivamente mortalidad. c) Establecer presupuestos. d) Analizar únicamente la satisfacción del paciente.

El registro de acontecimientos adversos tiene como finalidad: a) Establecer sanciones automáticas. b) Conocer y prevenir riesgos en la atención. c) Desarrollar planes de recursos humanos. d) Evaluar costes hospitalarios.

¿Qué valor considera esencial el Espacio Compartido en el Plan andaluz?. a) Neutralidad económica. b) Conocimiento como elemento central de calidad. c) Uniformidad absoluta de procesos. d) Exclusión de la ciudadanía.

La autoevaluación en el II Plan de Calidad andaluz se plantea como: a) Herramienta interna de control para la mejora. b) Auditoría externa obligatoria. c) Evaluación económica anual. d) Supervisión exclusiva de la Agencia Estatal.

La garantía de calidad se diferencia del control puntual en que: a) Solo analiza estructura. b) Se realiza periódica y sistemáticamente. c) Se centra en costes económicos. d) No incluye medidas correctoras.

En el marco de Donabedian, la estructura corresponde a: a) Resultados obtenidos. b) Recursos disponibles de un centro. c) Forma de hacer las cosas. d) Nivel de satisfacción del usuario.

La participación como dimensión de la calidad se refiere a: a) Implicación de los usuarios en su salud. b) Cumplimiento de protocolos clínicos. c) Participación exclusiva de profesionales. d) Supervisión ministerial.

El nivel científico-técnico de la calidad incluye: a) Equidad y accesibilidad. b) Calidad de equipos e instalaciones y competencia de profesionales. c) Satisfacción del paciente exclusivamente. d) Control económico.

¿Qué plan de calidad en Andalucía introdujo la gestión clínica como elemento clave?. a) I Plan (2000). b) II Plan (2005-2008). c) III Plan (2010-2014). d) Ninguno, fue en 2015.

La acreditación hospitalaria en América del Norte se originó en: a) 1910 con Codman. b) 1912 en el III Congreso de Cirujanos. c) 1951 con la Joint Commission. d) 1990 con ISO.

El primer manual de acreditación hospitalaria fue publicado por la Joint Commission en: a) 1912. b) 1951. c) 1953. d) 1990.

La gestión por competencias introducida en el II Plan de Calidad pretende: a) Aprovechar habilidades del personal. b) Reducir costes de formación. c) Centralizar funciones en mandos intermedios. d) Eliminar duplicidades administrativas.

La accesibilidad en sanidad significa: a) Igualdad económica en acceso. b) Posibilidad real de disponer del servicio en el momento preciso. c) Eliminación de listas de espera. d) Homologación de recursos tecnológicos.

¿Qué valor del Plan 2010-2014 hace hincapié en la diversidad y multiculturalidad?. a) Profesionales. b) Ciudadanía. c) Espacio compartido. d) Gestión clínica.

El desarrollo efectivo de los derechos del paciente según el Plan 2010-2014 se asocia con: a) Los ciudadanos como agentes activos. b) Los profesionales como facilitadores. c) El Ministerio como supervisor. d) Las CCAA como gestoras exclusivas.

Un hospital puede recibir acreditación por: a) Realizar encuestas de satisfacción únicamente. b) Cumplir estándares de calidad y seguridad verificados externamente. c) Solicitud directa sin verificación. d) Tener alta ocupación de camas.

La evaluación externa puede reconocer certificados expedidos por: a) Empresas europeas acreditadas previamente. b) Los propios hospitales. c) Las universidades. d) Los colegios profesionales.

El modelo de gestión clínica en Andalucía busca: a) Centralización de decisiones. b) Descentralización, innovación y protagonismo ciudadano. c) Exclusión de la ciudadanía en decisiones. d) Prioridad de costes frente a calidad.