La mercadotecnia de nichos es propia del siglo XX en la década de los años: a. Cuarenta y cincuenta. b. Sesenta. c. Ochenta.
La mercadotecnia encargada de crear en el consumidor el deseo por un producto se conoce como mercadotecnia de: a. Fomento. b. Estímulo. c. Conversión.
Las necesidades de agua, aire, vestido y vivienda que el ser humano precisa se denominan necesidades: a. Autorrealización. b. Primarias. c. Secundarias.
Las empresas que sigen comercializando sus marcas simplemente como un conjunto de atributos y beneficios se denominan empresas de: a. Tercera generación. b. Segunda generación. c. Primera generación.
Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores, ganar mercado y generar riqueza, corresponde a: a. Misión de la mercadotecnia. b. Objetivo de la mercadotecnia. c. Ética de la Mercadotecnia.
En la evolución de la mercadotecnia, el desarrollo de los medios masivos de comunicación aparece en: a. La mercadoctenia de segmentos. b. Mercadotecnia Masiva. c. Mercadotecnia personalizada.
Al proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancias y términos, se le conoce como: a. Intercambio. b. Administración. c. Mercadotecnia.
La posibilidad real de producir, vender, comprar e invertir donde resulta más conveniente hacerlo se define como: a. Mercadotecnia personalizada. b. Mercadotecnia Global. c. Glocalización.
El sistema que ofrece más de lo que requieren los consumidores, que se anticipa a sus gustos y necesidades y establece estádares de calidad, se llama: a. Marketing viral. b. Sistema de calidad total. c. Mercadotecnia de causas sociales.
A la actividad de la mercadotecnia de hacer llegar los productos a los consumidores, además de actualizarlos con sus deseos y preferencias, se la conoce como: a. Políticas de la Mercadotecnia. b. Estrategias de la mercadotecnia. c. Metas de la mercadotecnia.
A la ciencia que estudia las relaciones e interacciones de los organismos con su medio de la denomina: a. Demografía. b. Biología. c. Ecología.
La selección de estrategias y tácticas que son el punto clave de un plan de acción para utilizar los recursos de una empresa con el fin de alcanzar sus metas, corresponde a un fase de la: a. Organización de mercadotecnia. b. Planeación de la mercadotecnia. c. Control de la mercadotecnia.
El proceso de la administración de la mercadotecnia se encarga de establecer normas de operación, evaluar los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y disminuir las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real, es el proceso de: a. Planeación. b. Dirección. c. Control.
A qué tipo de enfoque para el estudio de la administración de la mercadotecnia, corresponde la siguiente definición: "Considera a la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca". a. Por funciones. b. Por artículo. c. De costos.
A la actividad de estudiar cuidadosamente los factores internos y externos de la organización en mercadotecnia, se la conoce como: a. Pronósticos de la mercadotecnia. b. Análisis situacional de la empresa. c. Descripción general de la empresa.
En el proceso de control de la mercadotecnia, la responsabilidad en el control del plan anual recae en: a. La alta gerencia. b. La alta gerencia y la gerencia media. c. Descripción general de la empresa.
Dentro de los factores microambientales, a las instituciones que facilitan el flujo de artículos y servicios entre la empresa y los mercados finales se las conoce como: a. Intermediarios. b. Competencia. c. Proveedores.
El factor macro ambiental que proviene de la investigación cientifíca y permite llevar a cabo tareas y lograr metas se denomina factor: a. Ecológico. b. Económico. c. Tecnológico. .
Se define a la competencia como el producto que lucha por conseguir el dinero del consumidor; para obtenerlo, debe resultarle interesante y lograr que lo adquiera; por lo tanto, es parte de los factores: a. Micro ambientales. b. Económicos. c. Demográficos.
El conjunto de influencias amplias en una empresa como factores económicos, políticos, legales, sociales y culturales, etc. Son parte de: a. El microambiente. b. El medio ambiente. c. El macro ambiente.
Las personas que podrían o estarían en condiciones de adquirir un determinado bien o servicio, pertenecen al mercado: a. Efectivo. b. Real. c. Potencial.
Conocer las necesidades del consumidor, crear un producto y un programa de mercadotecnia, producir una variedad distinta para cada segmento, corresponde a lo que se conoce como: a. Estrategias de segmentación del mercado. b. Proceso de segmentación de mercados. c. Políticas de segmentación de mercados.
Del siguiente listado identifique cuál corresponde a las ventajas de la segmentación de mercados: a. El producto no se coloque en el lugar ni en el momento adecuado. b. Trata de posicionar cada producto. c. Políticas de segmentación de mercados.
La mercadotecnia indiferenciada, mercadotecnica diferenciada y la mercadotecnia concentrada son: a. Criterios de segmentación de mercados. b. Estrategias de segmentación del mercado. c. Ventajas de la segmentación de mercados.
Las empresas que se encargan de fabricar productos destinados para aquellas personas que se preocupan más por no dañar el ambiente y por consumir productos orgánicos, se enfoca a satisfacer un mercado: a. De nicho. b. Del productor. c. Del consumidor.
El proceso de segmentación de mercado consiste en: a. Definir los objetivos de venta, delinear las estrategias y vender el producto. b. Conocer las necesidades del consumidor, crear un producto y un programa de mercadotecnia para satisfacer sus necesidades y producir una variedad distinta para cada segmento del mercado. c. Producir el bien o servicio, identificar el segmento de mercado, colocar el producto en el mercado.
A la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado, se lo conoce como: a. Un sentimiento. b. Una necesidad. c. Una motivación.
Cuando se habla de las reacciones afectivas, más o menos espontáneas, ante eventos significativos, se refiere a: a. Sentimiento. b. Motivación. c. Emoción.
El término "excedente del consumidor", para definir la mayor utilidad que un sujeto obtiene en el intercambio de bienes; es propia del modelo económico, cuyo autor es: a. Maslow y Ardrey. b. Alfred Marshall. c. Pavlov.
La definición que muestra una estructura y une varios componentes de tal manera que da lugar a un todo final que representa algo, se lo conoce como: a. Patrón completo. b. Patrón incompleto. c. Modelo.
En el proceso de compra, cuando el individuo pasa directamente de la necesidad sentida a la compra real, estamos al frente de un comprador: a. Normal. b. Deliberado o racional. c. Impulsivo.
En los motivos por lo que el consumidor compra y en donde los individuos son motivados por oportunidades para resolver problemas, se identifica con el motivo de: a. Consistencia. b. Categorización. c. Utilitarismo.
La persona que da una opinión de valor respecto a la decisión de compra es: a. El evaluador. b. El decisor. c. El comprador.
Cuando se habla de la persona o personas que consumen o usan el producto o servicio, se refieren al: a. Comprador. b. Usuario. c. Decisor.
En el siguiente caso identifique el usuario del bien o servicio que se adquiere: El padre de familia acude a una farmacia a adquirir cierta medicina que el médico de su preferencia le receto para que le administrara a su hijo de 5 años que se encuentra con un cuadro gripal que finalmente el farmacéutico le recomienda que de preferencia lo suministre la mamá del niño ya que está más cerca de él y podrá suministrarlo a la hora correspondiente. a. La madre del niño. b. El padre del niño. c. El niño enfermo.
Cuando un impulso tiene lugar al momento en que el cliente al ver el producto, recuerda que le es necesario y decide comprarlo; entonces se está al frente de una clase de impulso: a. Puro. b. Planeado. c. Recordado.
La investigación preliminar o exploratoria se refiere a: a. Las suposiciones susceptbles de ser comprobadas. b. La sitación diagnóstica de la organización. c. Obtención de conocimientos básicos sobre un problema.
La siguiente lista de necesidades: fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima, de autorrealización; fueron propuestas por: a. Abraham Maslow y Ardrey. b. Veblen. c. Pavlow.
Al momento de realizar la recopilación de información de los antecedentes de la empresa y su medio ambiente, mediante entrevistas a los individuos ajenos a la compañía; el investigador se encuentra realizando: a. Una investigación formal. b. Una investigación informal. c. Analizando la situación - problema investigación.
Definir los objetivos, analizar la situación - problema, la investigación informal, la definición de hipótesis y el plan de investigación formal, constituyen: a. Etapas de investigación formal. b. Elementos del informe final. c. Pasos de la investigación formal.
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