marketing

Maison du Monde sabe que una de las preocupaciones de las personas que compran alfombras en la resistencia, la duración y la limpieza de estas. Cuando esta empresa se planteo lanzar al mercado una nueva linea de alfombra con fibras más resistentes, repelentes de manchas y duraderas se dieron cuenta de que era necesario hacer ver al consumidor todas las ventajas que se le estaban ofreciendo ¿Hacia qué variable de marketing debía dirigir su esfuerzo Maison du Monde?. distribución. producto. Comunicación y promoción. Precio.

Precio, producto, comunicación y distribución, son: Elementos del marketing mix. Características del mercado. Forman parte del CRM. La estrategia del marketing.

La asociación Española contra el Cáncer, realiza numerosas acciones orientadas a sensibilizar a la población sobre los riesgos del cáncer, la importancia de contribuir con donaciones a la investigación y la necesidad de apoyar a las personas que padecen esta enfermedad. En términos de marketing el objetivo de la AECC es: Promover ideas, creencias y conductas socialmente favorables. Promover la venta de bienes. Promover la venta de servicios. La AECC no puede hacer marketing porque no es una empresa.

Selecciona la opción que mejor describe el objetivo final del marketing es... Crear una relación estable de intercambio entre empresa y cliente. Crear una conexión estrecha con el consumidor, a través de proporcionarle experiencias memorables, que se traduzca en lealtad hacia la marca. Proporcionar experiencias memorables en el consumidor. Vender hoy.

¿Qué condiciones deben concurrir para que exista un mercado?. Debe haber personas (físicas o jurídicas) que sientan la necesidad de adquirir un cierto bien o servicio, además disponen de recursos económicos para destinar a la adquisición de dicho bien/servicio. Deben concurrir personas (físicas o jurídicas) con necesidades, deseos de satisfacer esas necesidades y recursos económicos. Debe existir una amplia oferta de bienes. Debe haber un volumen importante de compradores.

Indica que enunciado es FALSO referido a las necesidades y los deseos. Una necesidad es un estado de privación o carencia que sufre un sujeto. Los deseos son la forma elegida para saciar necesidades. Son ilimitados. El marketing trabaja con los deseos, presentando los productos/servicios como la mejor forma de satisfacer las necesidades del consumidor. el marketing crea necesidades en el consumidor que este no tiene.

Tmobile Corp envía mensajes de texto a sus clientes actuales para saber qué cambios les gustaría en los servicios prestados. La empresa está exhibiendo características asociadas a la orientación de. Social. Producto. Marketing. Ventas.

La definición de marketing implica que _______ deben beneficiarse de las relaciones de intercambio. Solo las empresas. tanto las empresas como los consumidores. solo ciertos consumidores. solo los consumidores.

En marketing, la investigación... Es una actividad necesaria que garantiza la toma de decisiones acertadas. Es una actividad necesaria pero no garantiza que la toma de decisiones sea siempre correcta. Es innecesaria, porque no ofrece garantías, ya que los consumidores dicen que harán cosas que luego no hacen. Es opcional porque las empresas deben fabricar aquello que saben producir.

¿A qué variable de marketing le ha afectado dramáticamente la compra de productos por internet (venta online). Precio. Comunicación. Distribución. Producto.

El mercado del automóvil. En comparación con el mercado de la alimentación, podríamos afirmar que en este mercado: La marca de fabricantes tiene más peso en la decisión de compra del consumidor, del que tiene en los mercados de alimentación. La rotación de las unidades en los puntos de venta es superior en este mercado (el del automóvil). Los márgenes de beneficio de los distribuidores son menores en el mercado del automóvil. La duración del producto en ambos mercados es similar.

El análisis de la competencia en los mercados es esencial. Indica qué afirmación es verdadera. Cuanto más se parecen las marcas que compiten menor es la presión competitiva entre ellas. Un mercado en el que no hay casi competidores, sin que existan restricciones legales que impidan a otras empresas entrar en ese mercado, es un mercado desarrollado. La cuota de mercado es la proporción de la demanda del mercado que tiene una empresa que opera en dicho mercado. Si dos marcas ofrecen productos que el consumidor no diferencia elegirá la de más calidad.

¿Qué criterio marca la diferencia los mercados de consumo de los mercados industriales?. La naturaleza del comprador. el tiempo. El tipo de producto que se vende. El número de personas que intervienen en la transacción.

Has creado una plataforma donde los padres pueden intercambiar, comprar y vender equipamiento para bebés. Básicamente hay padres cuyos hijos han crecido y se quieren deshacer del equipamiento y que contactan con padres que van a tener hijos y necesitan equipamiento ¿ Cuál sería tu prioridad para el desarrollo de la plataforma?. Conseguir clientes (muchos padres que quieran comprar cosas). Conseguir definir bien la política de precios. Conseguir padres que quieran vender y comprar para tener densidad en ambos colectivos. Conseguir proveedores (padres que vendan cosas).

Unos influencers actúan como intermediarios entre la distribuidora de cine y el espectador cuando en sus post comenta o recomienda una película, haciendo posible que es espectador conozca la película y se interese por ella. Verdadero. Falso.

Indica qué afirmación es CIERTA, referida al mercado de los croissants/cruasanes. La rotación de estos es elevada. Los márgenes de beneficio de los distribuidores de croissants son elevados. Se trata de un producto de baja frecuencia de compra. Para hacer llegar este producto al consumidor hacen falta canales de distribución estrechos.

Sobre el ingreso de los consumidores, señala la afirmación que sea verdadera. Para poder hacer previsiones de consumo basta con los ingresos brutos anuales. El ingreso discrecional es el ingreso después de pagar los impuestos. El ingreso discrecional es la cantidad susceptible de ser destinada a artículos que no son de primera necesidad. El ingreso disponible es el ingreso que se puede dedicar a la compra de artículos que no son de primera necesidad.

Indica la afirmación FALSA, referida al mercado de las salas de cine. Una entrada de cine no representa ninguna transferencia de ningún bien, solo el uso y disfrute de un asiento en una sala durante un intervalo de tiempo. Hay una distribución física de las entradas que va de la sala al público. En la publicidad de las salas se destacan aspectos tangibles como el tamaño de la butaca, de la pantalla o la calidad de la imagen. Una entrada de cine es un producto intangible.

La empresa Manfroto, especialista en la fabricación de trípodes y accesorios para el sector cinematográfico profesional se plantea cómo mejorar las ventas de sus productos, y en concreto la de los trípodes. De las siguientes afirmaciones cuál es la verdadera. Una campaña de publicidad en pesca nacional es una buena idea para llegar a todos los potenciales clientes. En sus ventas, la intensidad de la actividad cinematográfica del país donde opera la compañía tendrá poca influencia. Aumentar el número de puntos de venta de los trípodes es una medida eficaz para aumentar las ventas. Para aumentar sus ventas, la labor de los vendedores que contactan con los clientes y negocian las ofertas es un factor clave.

En 2017-18 la tasa de penetración de los móviles hizo que, respecto al proceso de adopción de esta tecnología, podamos decir que el mercado de este producto esta en la etapa de. Mayoría tardía (50-84%). Primera mayoría (16-50%). Imitadores o primeros adaptadores (2.5-16%). Rezagados (84-100%). Innovadores ( < 2.5%).

Indica cual de las siguientes afirmaciones NO es cierta. Es recomendable para los fabricantes el empleo de publicidad masiva por su eficacia. Las ventas de componentes se producen de manera concentrada. En las negociaciones para la venta de componentes, el vendedor y el comprador se conocen. Los canales de distribución de los componentes informáticos tienen pocos intermediarios y el numero de empresas que venden componentes no es elevado.

__________ se refiere a la proporción de un mercado que tiene una empresa. Cuota de mercado. Rotación. Posicionamiento de mercado. Cota de mercado.

Fitness Adn es una cadena de gimnasios que combina el ejercicio físico con la nutrición especializada. En su plan de marketing para el año próximo se ha planteado crecer en numero de clientes, aproximadamente un 5%. Sin embargo, tiene dudas respecto a la estrategia para conseguir dicho crecimiento. Tu consejo sería: Hay que dirigir las acciones de marketing hacia personas, con características afines a nuestros clientes, pero que no vayan al gimnasio, de manera que se conviertan en nuevos clientes. Hay que dirigir las acciones de marketing a los clientes de otros gimnasios. Como ya están acostumbrados a ir al gimnasio seguro que será más sencillo que vengan a este. Hay que dirigirse a nuevos grupos de clientes. Hay que dirigirse a cualquiera que no vaya al gimnasio.

En 2017-18 la tasa de penetracion de los libros electrónicos hizo que, respecto al proceso de adopción de esta tecnología, podamos decir que el mercado de este producto está en la etapa de... Terminando la etapa de los imitadores/primeros adoptadores. Los innovadores. Empezando la primera mayoría o mayoría temprana. Los rezagados. La mayoría tardía.

¿En cuál de los siguientes mercados se puede esperar mayor presión competitiva entre las empresas que operan en él?. Mercado de la comida ecológica. Mercado de la telefonia móvil. Mercado de la cosmetica masculina. Mercado de libros electrónicos o e-books.

Trabajas en una cadena cosmética masculina. Tu objetivo es desarrollar estrategias de incremento a las ventas. Estás pensando... Dirigiste a actuales consumidores de cosmética masculina de otras marcas, ya que son un público experto que entiende lo que vendemos. Dirigiste al público masculino de forma indiscriminada. Dirigirnos a nuestros actuales consumidores para aumentar su tasa de uso de nuestros productos. Dirigirte a potenciales consumidores de un perfil especifico que son los que piensas que probarán nuestros productos.

Las salas de cine actúan como intermediarios en la distribución, influyendo en el precio final que paga el espectador por ver la película. verdadero. Falso.

_______ es un rasgo que caracteriza las culturas y que se refiere a la visualización del futuro con mas intensidad en el presente. Individualismo. Orientación al presente. indulgencia. Orientación a largo plazo.

Trabajas en el sector editorial, en el departamento de marketing para una editorial de novela y ensayo. Te han pedido que prepares una presentación sobre la situación de la editorial frente al futuro corto y medio plazo. Has reunido una abundante colección de datos y ademas quieres terminar con la presentación de un DAFO en el que aparecerán los siguientes contenidos en sus respectivas categorías. Una edición atractiva de los ejemplares con buenas portadas. La buena relación de tu editorial con el sector de la distribución y en particular con las grandes cadenas. La progresiva consideración social de la lectura como algo que requiere esfuerzo, en comparación con otras formas de ocio. Campañas pro-lectura desarrolladas por el ministerio de educación, cultura y deporte. aumento del IVA en los libros. Una selección de títulos que no se han actualizado al gusto de los lectores hoy en día.

Relaciona cada enunciado con el tipo de factor de que se trata. En todos los casos se trata de factores que podrían influir en el tráfico de lectores de una publicación online. El estado de la economia del país. La importancia que la sociedad otorga a la responsabilidad social corporativa. El precio de la suscripción. Los hábitos de uso de internet de mis potenciales lectores. Los hábitos culturales de la población. La oferta de publicaciones similares. Los gustos de los lectores.

Cambiar la actitud del consumidor hacia una marca y sus productos. Es imposible porque las actitudes prevalecen a lo largo de la vida. Es innecesario porque las actitudes no desempeñan ningún papel activo en la conducta del consumidor. Es posible a través de acciones de comunicación que cambien las creencias que tienen las personas sobre la marca y sus productos. Para ello se precisa mucha inversión publicitaria, buenas experiencias de compra y la influencia favorable de los otros. Es sencillo. Basta con hacer una campaña de publicidad.

Las personas que compran productos para su uso personal o del sus familias / hogares y no por motivos de negocio o empresariales se llaman: Comprador/consumidor institucional. consumidores finales. influenciadores. prescriptores.

Las decisiones de compra están muy influidas por el grado de implicación del sujeto. ¿Qué es el grado o nivel de implicación?. Las circunstancias, el momento y el lugar en el que se encuentra el consumidor cuando tiene que tomar la decisión de compra. Las percepciones que tiene el consumidor de las opciones de productos que puede adquirir. La importancia que da el consumidor a la compra y el grado de interés que está dispuesto a poner en tomar una buena decisión. El conjunto de alternativas que el consumidor considera que pueden ser opciones adecuadas a comprar.

Los consumidores tendemos a desarrollar actitudes favorables hacia las marcas que nos resultan familiares, por esta razón es frecuente distribuir "objetos" gratuitos llamados merchandising estampados con la marca. Desde el punto de vista de la conducta del consumidor ¿cómo se llama al fenómenos que justifica la importancia de familiarizar al consumidor con la marca?. Decisión heurística. Primar una conducta. Sesgo cognitivo. efecto de mera exposición.

El cliente P acude a Media Markt para comprar un ordenador de uso doméstico. El vendedor le recomienda el modelo de sobremesa Y. Tras comentarlo con su mujer y sus hijos consideran que la propuesta es interesante y al día siguiente el cliente P llega a casa con el nuevo ordenador. El vendedor es el decisor, la familia es la compradora y consumidores/usuarios la familia. La familia es decisora, compradora, pagadora y consumidora. El vendedor es el prescriptor, decidores son la familia, comprador y pagador el padre, y consumidores/usuarios la familia. El vendedor es el prescriptor y el decisor, el comprador es la familia, el pagador el padre, y la familia consumidores/usuarios.

Referido al estudio de la conducta del consumidor, indica la afirmación FALSA. La compra de una placa de cocina, en la que existen numerosas marcas con diferentes modelos es una compra de alta implicación. Las conducta de compra de dos personas se parece más cuando existe afinidad en Intereses, Actividades u Opiniones, que cuando hay afinidad en sexo, edad y clase social. El consumidor siempre toma decisiones de compra racionales, por lo tanto el objetivo de la investigación es conocer qué piensa y actuar sobre lo que piensa. La cultura del consumidor influye en sus decisiones de compra, por lo tanto debemos conocer esa cultura, aun cuando no la podremos modificar.

El diseño de la experiencia de un espectador de una película de cine puede estar formado por diversos elementos. De hecho la experiencia de "ir al cine" es mucho más que la película en si misma. Indica cual de las siguientes afirmaciones NO es correcta. La cotización de las acciones de la productora de la película intensifican la experiencia sensorial. Las condiciones de la sala, butacas, calidad de sonido, imagen...intensifican la experiencia sensorial. En el diseño del distribuidor de las salas, el olor a palomitas intensifica la experiencia sensorial y tendrá repercusión en la facturación. La colocación de soportes interactivos promocionales de las películas en los distribuidores contribuye a la experiencia y tiene repercusión en la venta cruzada.

Indica la secuencia en el proceso de decisión de compra. experiencias - intención - actitud – conducta. intención – experiencias–actitud – conducta. actitud – experiencias– intención – conducta. experiencias – actitud – intención – conducta.

Indica, de las siguientes afirmaciones cual es verdadera: El orden de las etapas del proceso de decisión depende del grado de implicación del consumidor. El proceso de decisión de compra puede verse afectado por factores sociales, situacionales y psicológicos. El proceso de decisión termina en la compra. El elemento clave que siempre ocurre en el proceso de decisión de compra es la compra.

Como encargado de un establecimiento de tecnología, clasifica el tipo de información al que corresponden los siguientes datos: Cómo ven la tienda los clientes, la amabilidad del personal, el surtido, la selección de las marcas que ofreceis. La retribución que tienen los vendedores ( que cobran un fijo y unas comisiones por ventas) para saber quien es el mejor vendedor. La inversión publicitaria de los principales competidores: cuánto y dónde invierten.

Como encargado/a del establecimiento "Ocio de Cine" tu jefa te ha pedido que hagas un estudio de mercado. Su idea es que hagas unas encuestas a la salida de la tienda. Cuando os habéis reunido para ver exactamente que es lo que quiere saber, tu opinión sobre la necesidad de la encuesta ha cambiado. Crees que hay otras opciones más rápidas, baratas y puede que incluso más fiables. Relaciona lo que quiere saber tu jefa con la posible fuente de información. Las preferencias de los consumidores en el futuro. Los productos que más gustan a los clientes (en su globalidad, es decir, combinando precio y características). el area de influencia de la tienda.

En un cuestionario te hacen la siguiente pregunta "Indica de las seis marcas que le mostramos a continuación, cuál/es conoces" ¿De qué tipo de pregunta se trata?. pregunta cerrada de escala. pregunta abierta. pregunta cerrada de opción multiple. Pregunta cerrada dicotómica.

En un cuestionario se formula la siguiente pregunta: ¿Tienes intención de mejorar tus conocimientos de inglés? Con las siguientes opciones de respuesta: SI - NO. Tu opinión sobre esa pregunta es: La pregunta es confiable para saber cuanta gente va a estudiar inglés en los próximos meses, pero las opciones de respuesta son un poco limitadas. La pregunta no permite saber los que van a estudiar inglés sino sólo aquellos que tienen intención de hacerlo en un futuro que va desde hoy hasta no se sabe cuando pero las opciones de respuesta son razonables porque la intención tiene naturaleza dicotómica. ¡Gran pregunta! Una forma rápida de saber cuanta gente va a estudiar inglés en los próximos meses. La intención es solo intención, pero es más confiable si el encuestado nos dice lo seguro que se siente de esa intención y por lo tanto nos responde en una escala de menos a más seguridad, por lo tanto las opciones de respuesta no deberían ser dicotómicas.

En el proceso de una investigación comercial, ya has definido los objetivos de tu estudio que serán describir al consumidor de tu marca. A continuación ¿qué debes hacer?: Elegir el tipo de estudio que vas a realizar: exploratorio, causal o descriptivo. Elegir la metodología, el método de contacto, la muestra y diseñar la forma de recoger los datos. Buscar información secundaria. Analizar los datos.

Supermercados LIDA, empresa Irlandesa, desea entrar en el Mercado español con su línea de yogures que tienen gran éxito en su país. Para ello, desean disponer de datos del panel de detallistas Nielsen y de información sobre inversiones publicitarias proporcionados por Infoadex. LIDA va a utilizar información: Investigación comercial. Inteligencia de Marketing. Registros internos de la empresa. Datos primarios.

En un cuestionario sobre hábitos de lectura de prensa, la pregunta: ¿Se considera Ud. lector de prensa? es. Es una mala pregunta porque exige al encuestado decidir qué es ser lector de prensa, para después poder clasificarse a si mismo. Es una mala pregunta porque invade la vida personal del encuestado. Es una buena pregunta. Es una mala pregunta porque todo el mundo lee prensa.

La pregunta ¿le gusta el deporte?: Si se formula como dicotomica es inutil. Es una buena pregunta para empezar un cuestionario. No se debe plantear con opciones de respuesta en escala. Debería formularse como pregunta dicotómica.

Las preguntas de este cuestionario son. Preguntas abiertas. Preguntas cerradas de opción múltiple excluyente. Preguntas cerradas de escala. Preguntas cerradas de opción múltiple no excluyentes.

Posicionamiento e imagen de marca son lo mismo: el conjunto de características físicas o psicológicas atribuidas a una marca. verdadero. Falso.

La segmentación de mercados permite detectar oportunidades de negocio y facilitar el análisis de la competencia, pero no esta exenta de inconvenientes porque obliga a las empresas a realizar una diversificación de su producción lo que conlleva costes más elevados y menos economías de escala. verdadero. Falso.

Los símbolos como la manzana mordida de Apple, los arcos amarillos de Mc Donald´s o el swoosh de Nike son ejemplos de diferenciación por. precio. Servicios prestados. Imagen de marca. Publico objetivo.

Relaciona las empresas con su. estrategia de marketing. La empresa Reckitt Benckiser. La web de apodax.com. Zara hasta 1991.

¿Qué estrategia adopta la empresa anunciante en esta campaña: https://www.youtube.com/watch?v=1YA3fcfDZ-U?. Estrategia competitiva retadora. Estrategia de desarrollo en el mercado actual con producto actual. Estrategia de segmentación diversificada. Estrategia de fidelización.

Una empresa de salas de cine ha realizado una segmentación de mercado por tamaño del hábitat y renta de la población. Con ello ha identificado 5 segmentos de mercado, a cada uno de los cuales les va a lanzar un modelo de sala. Las variaciones entre los diferentes modelos de cines estriban en el tamaño, número de salas, diversidad de salas (3D, élite, privadas) y en la oferta de servicios adicionales. Este enfoque de mercado es: Seleccione una: En el cine no tiene sentido realizar segmentación de mercados. Sería mejor hacer una segmentación de las salas por gustos y preferencias de los clientes. A priori acertado. A priori desacertado.

Harinas Pillsbury considera a todos los compradores de harina como su mercado. También se plantea alcanzar a todos los negocios que compran harina. ¿Qué estrategia consideras que sería más adecuada para abarcar ambos segmentos? Seleccione una: Amplia. Concentrada. Indiferenciada. Diferenciada.

La marca de champú Pantene comercializa numerosos tipos de champú: para pelo seco, para pelo graso, para pelo teñido, etc...Pantene ha llevado a cabo una segmentación del mercado utilizando variables. Psicográficas. Comportamental. Sociodemográficas. Beneficio buscado en el producto.

Indica cuál de las siguientes afirmaciones sobre el posicionamiento es falsa. Un espacio donde no hay marcas no tiene porqué se una buena posición. En el posicionamiento pueden intervenir más de una característica de la marca. El posicionamiento es una percepción estable que no se modifica. Aunque una empresa no haga marketing sus productos pueden estar poscionados.

El posicionamiento de una marca es rígido. Una vez que el consumidor tiene claro como es la marca, no hay forma de modificarlo. Verdadero. Falso.

Los arcos dorados de McDonald's son. El nombre comercial. El isotipo o símbolo de la marca. La marca. El logotipo de la empresa.

La medición del conocimiento de los clientes sobre la existencia de una marca y la posibilidad de tenerla en cuenta a la hora de compra, es la medición de... El reconocimiento de marca (Brand Awarness). La calidad percibida de la marca (Perceived Quality). La preferencia por la marca. La lealtad o fidelidad a la marca (Brand Loyalty).

El valor de una marca, medido en términos financieros o de marketing, asociado con su fortaleza en el mercado se denomina. Asociaciones de marca o Brand Association. Valor de marca o Brand equity. Cuota de mercado o Market Share. Lealtad o Brand Loyalty.

Mc Donalds es una marca globla, sin embargo algunos de sus productos son claramente locales como: McItaly que solo se vende en Italia, Maharaja Mac en India, McLobster en Canada, o Ebi Filit-O en Japón. A esta adaptación a lo local, en marcas globales se le denomina: Co-branding. Glocalización. Marca ingrediente. Extension de marca.

Nike y Apple se unieron para crear un único producto, un sensor para corredores ligado a una aplicación disponible en iPods y iPhones que hace las veces de entrenador personal. Así, lograron un dispositivo que identificara lo mejor de las dos marcas: de la primera sus productos para hacer ejercicio y sus valores positivos, sumados a la versatilidad y movilidad de la segunda. Se trata de un ejemplo de. Comunidad de marca. Cobranding. Marca ingrediente. Globalización.

http://figment.com/ Fue fundada por Jacob Lewis y Dana Goodyear en 2010. Actualmente tiene más de 300.000 usuarios. Se dirige al público de 13 a 18 años anglosajón intersado en escribir y leer. ¿Qué es realmente Figment?. Una comunidad de Marca de Random House. Una comunidad de marca de Amazon. Una estrategia de Glocalización. Una web de literatura para aficionados a la novela y el relato de ficción.

Cuál de las siguientes afirmaciones es, para el consumidor, una ventaja de los productos con marcas conocidas y renombradas. Una marca conocida le da prestigio al consumidor que la compra. Una marca renombrada puede ser vendida a precio más bajo. Reducen el riesgo asociado a la compra y facilita la elección entre distintas alternativas. Permiten acceder a ofertas.

Cuál de las siguientes afirmaciones respecto a las marcas del distribuidor no es correcta. Se llaman también marcas blancas o marcas propias. Son de mejor calidad que las marcas de fabricante. Pueden ser mas que una simple copia del líder. Las variables sociodemográficas (poder de compra o clase social) no explican su crecimiento.

El grupo Unilever comercializa las marcas Axe, Rexona, TRESemmé, Dove, Timotei y Williams en la categoría de cuidado personal. Unilever sigue una estrategia de: Marca paraguas. Marcas agrupadas. Casa de marcas. Marca única.

La web de una marca, que no vende online, pero que presenta información sobre la marca, sus servicios... es. Un touch point de la marca. Es la identidad de la marca. Es un medio de comunicación. Es la comunidad de la marca.