Marketing - Comportamiento del Consumidor

¿Qué recurso es el que impulsa a provocar un aumento del estímulo en Rubén?. Publicidad de emplazamiento. Insertos desplegados. Marketing de emboscada. Marketing comercial. Marketing vivencial.

Si Rubén decidiera bajar la calidad de sus productos, ¿Qué situación debiera presentarse para que dicho cambio no sea percibido por sus clientes?. La DAP debiera ser nula. Se debería estar por encima de la DAP. Se debería estar por debajo del valor de la DAP. Es imposible que el cambio de calidad no sea percibido por los clientes. Debería darse que el umbral diferencial fuera igual al umbral relativo.

El hecho de que Rubén advirtiera los anuncios de regreso a su casa implica que el umbral absoluto es demasiado elevado. Falso. Cuanto más bajo es el umbral, mayor es la posibilidad de detectar dichos anuncios. Verdadero. Cuanto más elevado el umbral, se incrementan las posibilidades de detectar dichos anuncios.

Considerando los tutoriales que Rubén adquiere para aprender sobre car detail, ¿cuáles fueron los receptores sensoriales en este caso?. Los oídos. La vista. Las manos. La memoria. El olfato.

¿Qué elemento de la percepción selectiva se presenta en la situación hipotética planteada?. Protección, porque ante la falta de trabajo decide iniciar una actividad que será su fuente de trabajo. Atención, porque Rubén comienza a poner especial atención a aquellos anuncios relacionados con lo que desea emprender. Exposición, ya que Rubén se encuentra con muchos anuncios. Defensa, porque, a partir del inicio del car detail, Rubén busca una fuente de ingresos. Organización, porque Rubén actúa conforme a una serie de pasos.

Con respecto a la adquisición de las herramientas necesarias para iniciar la actividad de detail, Rubén evalúa la calidad teniendo en cuenta algunos rasgos de tipo extrínsecos como: Especificaciones técnicas. Precios. Marcas. Color. Existencia de envío a domicilio.

De acuerdo con el grado de riesgo asumido por Rubén, ¿en qué categoría de consumidor lo ubicarías?. Reducida, porque considera solo algunas alternativas. Limitada, porque considera solo algunas marcas. Estrecha, porque considera solo algunas alternativas. Extensa, porque considera varias opciones que figuran en la web. Amplia, porque considera las múltiples alternativas que le figuran en la web.

Considerando la compra de herramientas y materiales para su taller, ¿a través de qué receptores sensoriales recibió Rubén el insumo sensorial?. La vista, porque Rubén, de regreso a su casa, se encuentra con varios anuncios publicitarios. La vista, ya que Rubén adquiere todo lo necesario a través de la web. Los oídos, ya que Rubén escucha tutoriales de expertos en el tema. La piel, ya que Rubén busca productos de la mejor calidad para que al usarlo no le generen daño en su piel. El olfato, ya que Rubén elige el kit teniendo en cuenta el aroma que dejará en los vehículos.

En cuanto a la prestación del servicio Detail que ofrecerá Rubén y teniendo en cuenta que su deseo es que los clientes conozcan, prueben los productos que utiliza para el desarrollo de su actividad, indique ¿qué tipo de marketing promocional podría utilizar Rubén?. Experiencial. Tradicional. De emboscada. Procedimental. Reactivo.

¿Qué principio de la organización perceptual se hace evidente en el anuncio 1 de la pulidora?. Ambigüedad, debido a la escasa visibilidad del anuncio en su totalidad. Cierre, porque el anuncio está completo. Cierre, porque el anuncio está incompleto. Agrupamiento, ya que la imagen aparece como un todo unificado. Figura y fondo, donde la pulidora representa la figura, y la imagen de la oficina representa el fondo.

¿Qué tipo de factor tiende a incrementar la búsqueda de información por parte de Rubén antes de realizar su compra?. De tipo Espacial ya que Rubén necesita contar con un lugar amplio para desarrollar su actividad. Relacionados con el producto ya que necesitará adquirir los insumos en grandes cantidades. De tipo Situacional porque Rubén la necesita para iniciar en la actividad de car detail. De tipo Situacional porque la compra es de urgencia ya que la actividad será su fuente de trabajo. Relativos al consumidor ya que el servicio lo adquirirán aquellos consumidores que busquen innovar con sus vehículos.

¿Qué elemento de la selección perceptual debiera manifestarse en los clientes para que los anuncios/carteles que Rubén ponga en su taller sean percibidos por los mismos?. Atención selectiva. De eficiencia. Figura y fondo. Defensa perceptual. Agrupamiento.

¿Qué principio de la organización perceptual se hace evidente en el anuncio N° 2 de la pulidora?. Separación, ya que al mostrar dos imágenes tienden a generar confusión al consumidor expuesto. Unión, porque las dos imágenes forman una única idea. Contraste, ya que se evidencia una diferencia de intensidad en los colores de la imagen. Fusión, porque ambas imágenes se funden para formar una idea. Agrupamiento, porque se muestra no solo la pulidora, sino también una persona en su vehículo reluciente.

¿Qué tipos de riesgo se observan en la situación planteada?. Funcional. Financiero. Social. De tiempo. Psicológico.

La búsqueda que emprende Rubén para desarrollar la actividad de car detail se caracteriza por ser: Externa, porque Rubén utiliza la web para buscar información. Temporal, ya que una vez que ya esté en el tema, Rubén no necesitará tanta información para comprar. Externa, porque Rubén queda expuesto a varios anuncios sobre la actividad. Anterior a la compra, porque primero se informa a cerca de las herramientas e insumos necesarios para emprender la actividad. Posterior a la compra, porque Rubén busca solo aquellas herramientas que le ofrezcan garantía.

¿Cuál de los siguientes factores crees que ha influido en la percepción de estímulos para el caso planteado?. Económico, ya que Rubén se ha quedado sin trabajo. Fanatismo, porque Rubén es un apasionado por los fierros.as motos. Motivación, porque Rubén está interesado en llevar adelante su taller de car detail. Especulativo, porque Rubén invierte todo su capital en el desarrollo de la actividad. Sorpresa, porque Rubén jamás imaginó que se quedaría sin trabajo.

La reacción de un cliente ante el precio del servicio que ofrece Rubén sería un rasgo de tipo: Permutativo. Extrínseco. Cuantitativo. Intrínseco. Cualitativo.

Con respecto a la adquisición de las herramientas necesarias para iniciar la actividad de detail, Rubén evalúa la calidad teniendo en cuenta algunos rasgos de tipo intrínsecos como: Precios. País de origen. Marcas. Características del fabricante. Especificaciones técnicas.

¿Qué estrategia utiliza Rubén para manejar la exposición al riego?. Búsqueda de información. Compra el modelo más barato. Compra marcas conocidas. Compra los insumos y herramientas más caros. Exige garantía para reasegurarse.

La reacción de un cliente ante el precio del servicio que ofrece Rubén sería un rasgo de tipo: Extrínseco. Cuantitativo. Permutativo. Intrínseco. Cualitativo.