Según la dimensión del análisis ¿Qué es necesidad? Son estados de carencia percibida que incluye necesidades físicas,necesidades sociales, de pertenencia y afecto y necesidades individuales de conocimientos y autoexpresión. Son estados de abundancia percibida que incluye necesidades físicas, psicológicas, necesidades sociales, de pertenencia y afecto y necesidades individuales de conocimientos expresión. Ninguna de las anteriores. ¿Las necesidades son creadas por los expertos de marketing? Si No. Según la dimensión del análisis ¿Qué es deseo? Es impuesto por las empresas Son distintas alternativas entre las que escoge el comprador para satisfacer una necesidad. Solo se orienta a las necesidades del oferente. Según la dimensión del análisis ¿Qué es demanda? Cuando existe el poder de compra Cuando el deseo está respaldado por el poder de compra y el reembolso. Cuando el deseo está respaldado por el poder de compra. ¿Cuáles son la 4 Ps o Marketing Mix? Precio, plaza, promoción y producción Precio,plaza, promoción y producto Precio, producción,plaza y producto. ¿Cómo puedo atender mejor a mi público objetivo? La empresa debe decidir su propuesta económica, es decir, su estrategia de diferencia y prospección para atraer al público objetivo. La empresa debe decidir su propuesta de valor, es decir, su estrategia de diferenciación y posicionamiento para atraer al público objetivo. Ninguna de las anteriores. DAFO significa Debilidades, amenaza, fortuna y operaciones Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades Debilidades, amenazas, fortalezas y opciones. ¿Cómo podemos conseguir una ventaja competitiva? La empresas debe fijar sus objetivos de publicidad y un conjunto de alternativas. La empresas debe fijar sus objetivos de marketing y elegir un conjunto de estrategias. La empresas debe fijar sus objetivos. El plan de Marketing es? Un documento claro y manejable que ayuda eficazmente a la ejecución de decisiones de marketing y a la optimización de recurso económicos. Un documento que ayuda eficazmente. Un documento impreso y optimización de recurso económicos. ¿Cuál es el contenido del plan de marketing? Resumen ejecutivo, Situación actual de marketing, Mercado objetivo, Objetivos, estrategias de marketing, Programas de marketing, Viabilidad comercial del plan, Control. Mercado, Objetivos general, Objetivos específicos, estrategias de marketing, Programas de marketing, Control. Situación actual de marketing, Mercado objetivo, Objetivos, estrategias de marketing, Programas de marketing, Viabilidad comercial del plan, Control. ¿Qué es el mercado de referencia? (Munuera y Rodríguez, 2007) Es el conjunto de productos que satisfacen todas las necesidades del conjunto de compradores potenciales. Es el espacio físico. Es el conjunto de productos sustitutivos que satisfacen una necesidad concreta del conjunto total de compradores potenciales. . El Producto -Mercado ( Lambin, 2003) Se define como un grupo de clientes o compradores específicos, que buscan una función específica o un surtido de funciones basadas en una solo tecnología Se define como un grupo de clientes o compradores varios, que buscan una funciones varias. Ninguna de las anteriores. El análisis de la demanda consiste en tres tareas fundamentales ( Kotler et al., 2006) Medir la demanda, explicar la demanda y prever la demanda futura. Planear, medir,controlar. Demanda inicial, demanda media, demanda futura. Q= N.º compradores x cantidad media comprada x precio Es la fórmula de las ventas Es la fórmula de los proveedores Es la fórmula del precio. ¿Qué es el comportamiento del consumidor? Son pocas actividades que los individuos y organizaciones realizan cuando: Selecciona, compran, evalúan y utilizan los bienes y servicios para satisfacer sus deseos. Es satisfacer sus necesidades y deseos. Engloba todas las actividades que los individuos y organizaciones realizan cuando: Seleccionan, compran, evalúan y utilizan los bienes y servicios para satisfacer sus necesidades y deseos. Factores condicionantes del comportamiento del consumidor final. Culturales,Sociales,personales,psicológicos Culturales,Sociales,psicológicos Culturales,Sociales,personales,emocionales. Proceso de análisis de la competencia. Identificar, Evaluar, Seleccionar Evaluar, Especificar, Controlar. Investigar, Identificar, Controlar. Benchmarking qué es? Es la diferenciación de la organización. Es la comparación de los niveles de logros de una organización con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo sin importar en qué industria o mercado se encuentre. Ninguna de las anteriores. La ley de Pareto es? Divide a los clientes en buenos son 20 % de clientes que producen
el 80 % de la facturación de la empresa y malos 80 % de clientes que solo producen el 20 % de la facturación de la empresa. Divide a los clientes en buenos son 60 % de clientes que producen
el 40 % de la facturación de la empresa y malos 40 % de clientes que solo producen el 60 % de la facturación de la empresa. Son 80 % de clientes que producen el 20 % de la facturación de la empresa. Qué es Selección del mercado objetivo? Es una acción unidireccional. Es un proceso en dos fases, en el que se evalúa el atractivo para la empresa de cada segmento identificado, y se selecciona el segmento
o los segmentos a los que la empresa desea dirigirse Es un proceso en tres fases, en el que se evalúa el atractivo para la empresa de cada segmento identificado, y se selecciona el segmento
o los segmentos a los que la empresa desea dirigirse.
