En referencia a los institutos de investigación específicos: Están especializados en la aplicación de alguna técnica concreta. Combinan trabajos propios con encargos a otros institutos. Tienen más experiencia en datos secundarios.
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En referencia a los diseños exploratorios:
Son complejos, en la recolección de datos y en su operativa posterior.
Son poco rigurosos en la recogida de información.
Son costosos y complejos pero son los trabajos más completos.
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El plan o esquema de trabajo de un proceso de investigación es un informe que especifica:
Qué se va a hacer y por qué, cuándo y cómo se va a realizar el trabajo.
Qué se va a hacer y para quién, dónde y cuándo se va a realizar el trabajo.
Qué se va a hacer y por qué, cuándo y dónde se va a realizar el trabajo.
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El diseño del trabajo de investigación, debe contemplar cuestiones como por ejemplo:
Concretar las personas a encuestar.
Estimar el presupuesto de trabajo.
Establecer contacto con los encuestados.
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Las fuentes de información que hacen referencia a la información que existe dentro de la empresa u organización, se denominan:
Fuentes internas.
Fuentes primarias.
Fuentes corporativas.
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La encuesta con la que se obtiene información con mayor calidad, es:
Encuesta en el propio hogar del encuestado.
Encuesta “insitu”.
Encuesta empresarial.
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Si se dispone de un Call Center, de varias líneas simultáneas, que automáticamente realiza las llamadas por un sistema aleatorio, además, permite grabar las encuestas facilitando los tiempos y la supervisión de todo el trabajo, se está hablando de una:
Encuesta telefónica CATI.
Encuesta telefónica CAPI.
Encuesta telefónica ASR.
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Un ejemplo de encuesta autoadministrada es:
Encuesta con entrega en mano.
Encuesta telefónica.
Encuesta e-mail combinada.
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En referencia al presupuesto del plan de trabajo de campo:
Hay un nivel por debajo del cual es mejor no hacer un trabajo de investigación.
Condiciona las características del personal a contratar.
No es un condicionante importante dentro del plan de trabajo de campo.
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En referencia a la temporalización de trabajo de investigación y de campo:
Debe elaborarse conjuntamente al presupuesto.
Debe contener la asignación de tiempo dedicado a cada encuesta.
Debe determinar la relación directa con otros estudios.
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Las instrucciones que se incluyen a lo largo de todo el cuestionario van dirigidas a
El encuestado.
El analista.
El encuestador.
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Las preguntas de identificación del encuestado hacen referencia a:
El tema de estudio.
Las características del sujeto.
Actitudes del encuestado.
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Cuando el encuestado expresa sus preferencias repartiendo entre los distintos sujetos unos porcentajes o puntuaciones de suma 10 se habla de:
Escalas de diferencial semántico.
Escalas de suma constante.
Escalas diferenciales.
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Cuando se da al encuestado plena libertad a la hora de responder, utilizando tus propias palabras, se habla de:
Preguntas abiertas.
Preguntas semiabiertas.
Preguntas cerradas.
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Para no alterar el esquema de pensamiento del encuestado yendo y volviendo de un tema a otro, se recomienda:
Agrupar las preguntas por temas afines.
Agrupar las preguntas de formatos y escalas similares.
Para cada tema, comenzar con las preguntas de carácter general.
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Una forma muy útil y fácil para el encuestado de comunicar sus actitudes de preferencia hacia una serie de elementos, productos, marcas, anuncios, etc, es usando:
La presentación de alternativas.
El uso de adverbios.
La ordenación de elementos.
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En referencia a las encuestas telefónicas:
Hay que maximizar las listas de respuestas que se ofrecen.
Las preguntas de clasificación se hacen más complicadas.
Hay que usar palabras técnicas para demostrar profesionalidad.
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En referencia a los cuestionarios autoadministrados:
Se deben usar las preguntas de actitudes largas.
Se debe abrir con preguntas de clasificación.
Se debe usar preferentemente las preguntas cerradas.
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En referencia a los cuestionarios por internet:
Las preguntas deben presentarse de una en una.
No es conveniente incluir marcadores.
Debe incorporar una introducción detallada.
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Si se realiza una precodificación, hay que resolver cuestiones cómo:
Las variables de cada pregunta.
Las respuestas para cada variable.
Las dos afirmaciones son verdaderas
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Como característica de las técnicas de grupo en el trabajo de campo, se puede citar:
Se trabaja con un número limitado de personas (8-15 personas).
Las discusiones son estructuradas.
Se realizan como mínimo cuatro reuniones conjuntas.
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La técnica que pretende avanzar en una perspectiva cuantitativa en el estudio del tema en concreto de denomina:
Delphi.
Phillips66 Role Playing.
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Un ejemplo de técnica proyectiva es:
Test de asociación de palabras.
Analogías Brainstorming.
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Las técnicas de aplicación concreta a problemas o estudios comerciales relacionados con la creatividad y la búsqueda de nuevas ideas se denominan:
Técnicas proyectivas.
Técnicas creativas.
Observación.
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La técnica para obtener información de las personas sin necesidad de que éstas colaboren. incluso sin que éstas se den cuenta de que se están estudiando sus comportamientos o conductas ante situaciones concretas. se denomina:
Observación.
Paneles.
Analogías.
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A la hora de realizar el trabajo de campo de un estudio con técnicas de entrevistas hay que resolver muy bien tres cuestiones principales:
La captación de los individuos a entrevistar, la preparación de los materiales a utilizar, y la propia celebración de cada entrevista.
El reclutamiento de los entrevistadores, la elaboración de la encuesta y el método de muestreo.
La captación de los individuos a entrevistar, la elaboración de la encuesta y la motivación de los encuestados.
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Hay dos tipos principales de paneles:
Panel de expertos y panel de clientes.
Panel de mayoristas y panel de minoristas.
Panel de comerciantes y panel de consumidores.
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En referencia al error de muestreo:
Cuanto más pequeño sea el error permitido, mayor … muestra.
Normalmente se suele trabajar con intervalos de 2% al 10%.
Suele ser de 95,5% o del 99,7%.
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En referencia al muestreo aleatorio sistemático:
La selección de la muestra no utiliza como …
Es un método probabilístico.
Elige individuos por su fácil disponibilidad.
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En referencia al muestreo por rutas aleatorias:
Se utiliza en trabajos de campo “in situ”.
Aplica únicamente a estudios electorales.
Tiene alta calidad desde el punto de vista.??
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