MARKETING T. 7, 8, 9 y 10. Preguntas importantes

TEMA 7. .

¿Cuál de las siguientes NO es una función del merchandising?: Reforzar el posicionamiento de la empresa y/o el producto. La elección de una adecuada estrategia de marca. Coordinar y comunicar la estrategia del surtido al público objetivo. Gestionar adecuadamente la superficie de ventas.

¿Cuál de las siguientes NO es una función del merchandising?. Reforzar el posicionamiento de la empresa y/o el producto. Incrementar las ventas a corto plazo. Coordinar y comunicar la estrategia del surtido at público objetivo. Gestionar adecuadamente la superficie de ventas.

¿Cuál de las siguientes NO es una función del merchandising?. Establecer el canal de distribución más adecuado. Gestionar adecuadamente la superficie de ventas. Coordinar y comunicar la estrategia del surtido al público objetivo. Todas las anteriores son funciones del merchandising.

¿A qué tipo de merchandising pertenece el análisis del surtido?: Merchandising de gestión. Merchandising de coordinación. Merchandising visual. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de los siguientes es un elemento del merchandising visual?: La publicidad en el punto de venta. La gestión de la superficie de ventas. El análisis de la rentabilidad. El análisis del surtido.

¿Qué tipo de merchadising tiene la finalidad de presentar los productos en las mejores condiciones visuales y de accesibilidad?: Interior. De gestión. Visual. Ninguna de las respuestas anteriores.

¿A través de qué tipo de escaparates se puede visualizar el punto de venta?: Tradicionales. Abiertos. Islas. Cerrados.

Según su estructura, los escaparates se pueden clasificar como: Iniciales, comerciales, promocionales, prestigiosos, ocasionales, informativos, publicitarios o de precio. De aspiración, centrales o de acceso. Abiertos, cerrados, tradicionales o islas. Comerciales o visuales.

Los escaparates que empiezan a una altura superior al nivel del suelo, se denominan: Abiertos. Cerrados. Islas. Tradicionales.

Los escaparates que se diseñan en acontecimientos o fechas concretas, como por ejemplo, San Valentín o el Día de la Madre, se denominan: Promocionales. Ocasionales. Comerciales. Iniciales o de temporada.

Los escaparates cuya misión es la de Informar sobre las nuevas modas o tendencias, son denominados: Iniciales o de temporada. Comerciales. Informativos. Tradicionales.

De los siguientes, ¿qué tipo de escaparate tiene como función anunciar la apertura y/o cierre de una campaña publicitaria?: Publicitarios. Informativos. Promocionales. Ocasionales.

¿Qué tipo de mobiliario, además de exponer los artículos, tiene la función de indicar qué productos expone, sus precios y otras características de interés para el cliente?. Display. Mesa. Mural. Encimera de góndola.

Los muebles de similares características a las góndolas pero de una sola cara, se denominan: Vitrinas. Displays. Murales. Peg boards.

La tabla perforada colocada verticalmente contra la pared o como fondo de un mural que permite mediante ganchos introducidos en los agujeros colgar los productos expuestos, se denomina: Display. Peg board. Muebles caja. Góndolas.

Las mesas que sirven para que los clientes coloquen los productos mientras toman una decisión y así no tenerlos en las manos, se denominan: De cualificación. De exposición. De almacenamiento. De cabecera.

Los pasillos de menor dimensión de anchura y profundidad del establecimiento, que canalizan la mayor parte del flujo de tráfico en el interior del punto de venta, se denominan: Pasillos de aspiración. Pasillos principales o centrales. Pasillos abiertos. Pasillos de acceso.

Los pasillos cuya misión es la de orientar al consumidor dentro del punto de venta facilitando la localización y acceso de las diferentes secciones o departamentos, se denominan: De aspiración. Principales o centrales. De acceso. Corredores.

Indique la respuesta CORRECTA en relación a las secciones de alta rotación: Se ubican en la zona caliente del establecimiento. Se sitúan cerca del pasillo de aspiración. Se ubican en la zona fría del establecimiento. Se sitúan cerca de los mostradores o puntos de información.

El conjunto de artículos que un establecimiento comercial ofrece a la venta es...: Las categorías de productos. El surtido. La cartera de productos de la empresa. Las familias.

Son niveles de la estructura del surtido: Referencias, secciones y categorías de productos. Amplitud, anchura y profundidad del surtido. El color, la música y el orden. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Las divisiones dentro de la sección, que agrupan a varias familias formando grupos de productos que los consumidores perciben como interrelacionados en la satisfacción de una necesidad, se denominan: Referencias. Familias. Departamentos. Categorías de productos.

Los conjuntos de artículos que satisfacen la misma necesidad genérica formando o constituyendo diferentes categorías de productos, se denominan: Categorías. Familias. Referencias. Secciones.

¿Cuál de las siguientes es una de las variables que determina las dimensiones estratégicas del surtido?: Implantación del surtido. Referencias del surtido. Anchura del surtido. Visibilidad del surtido.

El número de categorías de productos, familias y subfamilias que contiene una determinada sección, se denomina: Anchura del surtido. Coherencia del surtido. Profundidad del surtido. Amplitud del surtido.

La variable que mide el número de referencias que posee una determinada familia o subfamilia de productos, se denomina: Amplitud del surtido. Profundidad del surtido. Anchura del surtido. Coherencia del surtido.

¿Cuál de las siguientes variables mide el número de referencias que posee una determinada familia o subfamilia de productos?: La profundidad del surtido. La anchura del surtido. La coherencia del surtido. La amplitud del surtido.

El grado de coincidencia entre el surtido que establece el establecimiento comercial y el surtido que espera el público objetivo, se denomina: Esenciabilidad del surtido. Profundidad del surtido. Coherencia del surtido. Ninguna de las respuestas anteriores.

El espacio de la tienda destinado para la presentación y colocación de productos, se denomina: Exposición. Lineal. Surtido. Familia.

El formato de exposición de los productos que consiste en situar los productos de primeras marcas o los más vendidos en los extremos del mobiliario y en el centro colocar los menos atrayentes, se denomina: Implantación en forma de malla. Implantación en forma cruzada. Implantación en forma vrac. Implantación mixta.

La implantación en forma de malla consiste en: Exponer los productos sobre contenedores metálicos o cestas de forma desordenada y masificada. Colocar juntos productos, normalmente de diferentes secciones o categorías de productos, buscándose así la compra conjunta de ambos. Colocar los productos más vendidos o de primeras marcas en los extremos del mobiliario, y en el centro los artículos menos atrayentes. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

La exposición de productos en función de las formas de Implantación, puede ser: Implantación vertical, horizontal o mixta. Implantación en forma de malla, cruzada o vrac. Implantación a nivel del suelo, de las manos, de los ojos y de la cabeza. Implantación desarrollada o total.

Teniendo en cuenta los niveles de exposición, ¿Cuál de ellos es el más vendedor?: Nivel de los hombros. Nivel de las manos. Nivel del suelo. Nivel de los ojos.

¿Qué tipo de exposición consiste en colocar los productos de la misma familia o subfamilia de forma horizontal en los diferentes niveles?: Implantación horizontal. Implantación en forma cruzada. Implantación en forma de malla. Implantación vertical.

TEMA 8. .

Indique la afirmación CORRECTA con respecto al proceso de elaboración del plan de marketing: El análisis externo comprende tres elementos fundamentales para la empresa: el análisis del sector, la comunicación y la distribución. El análisis de la situación comprende el estudio tanto del ámbito interno de la empresa como del ámbito externo. El establecimiento del presupuesto forma parte del análisis de situación de la empresa. El plan de marketing no contempla ningún mecanismo de control.

De forma general, ¿cuál es la primera etapa del proceso de creación del plan de marketing?. Análisis de la situación. Establecimiento del presupuesto. Elección de la estrategia de marketing más adecuada. Determinación de las metas y objetivos.

Dentro del análisis externo de las etapas de elaboración de un plan de marketing, indique la respuesta CORRECTA: Los factores ecológicos se estudian dentro del análisis del sector. La delimitación y definición del mercado objetivo se lleva a cabo dentro del análisis del mercado. El estudio de los distintos competidores de un mercado determinado se lleva a cabo en el análisis del entorno. Ninguna de las anteriores.

¿En cuál de las fases del análisis del mercado la empresa ha de delimitar los segmentos existentes en dicho mercado?. Análisis del mercado como conjunto de individuos. Análisis del mercado como volumen de ventas. Delimitación y definición del mercado objetivo. Estimación del mercado potencial y de la demanda global.

A la hora de elaborar el plan de marketing, dentro del análisis del mercado, ¿en qué fase la empresa ha de delimitar los segmentos existentes en el mercado aplicando los criterios generales de segmentación?. Análisis del mercado como volumen de ventas. Análisis de la cuota de mercado. Delimitación y definición del mercado objetivo. Análisis del mercado como conjunto de individuos.

¿En cuál de las fases del “Análisis del mercado” se lleva a cabo el análisis de los criterios específicos del comportamiento de compra?. Análisis de mercado como conjunto de individuos. Análisis del mercado como volumen de ventas. Delimitación y definición del mercado objetivo. Análisis de las metas y objetivos de la empresa.

La cuota de mercado calculada con relación a las ventas totales del mercado objetivo, se denomina: Cuota de mercado servido. Cuota de mercado relativa. Cuota de mercado absoluta o total. Cuota de mercado relativa al líder.

La cuota de mercado que se calcula en función de los segmentos de mercado en los que compite la empresa, se denomina: Cuota de mercado servido. Cuota de mercado en valor. Cuota de mercado absoluta. Cuota de mercado relativa.

La cuota de mercado que se calcula teniendo en cuenta únicamente los segmentos de mercado en los que compite la empresa, se denomina: Cuota de mercado servido. Cuota de mercado en valor. Cuota de Mercado relativa. Ninguna de las cuotas anteriores.

La evaluación de la capacidad de compra de una determinada zona geográfica, se lleva a cabo a través de: El análisis de la cuota de mercado. Los índices de mercado. La estimación de la demanda potencial. El análisis interno.

¿En cuál de las siguientes fases del análisis del mercado la empresa ha de delimitar los segmentos existentes en dicho mercado, mediante la aplicación de los criterios generales de segmentación?: Análisis del mercado como conjunto de individuos. Análisis del mercado como volumen de ventas. Delimitación y definición del mercado objetivo. Análisis de la cuota de mercado.

¿Cómo es denominado el mercado que abarca a los consumidores que aún no consumen el producto y que no reúnen las características necesarias para ello?: Mercado de los no-consumidores absolutos. Mercado de los no-consumidores relativos. Mercado potencial. Mercado planificado.

De los siguientes, ¿qué tipo de análisis consiste en obtener información acerca de las principales empresas competidoras?: Análisis del mercado. Análisis del sector. Análisis del entorno. Análisis de los medios.

¿Qué tipología de mercado engloba al mercado actual de la competencia y al de los no-consumidores relativos?: Mercado potencial. Mercado planificado. Mercado actual total. Mercado actual de la empresa.

Dentro del análisis DAFO, las habilidades deficientes de marketing, son: Una debilidad. Una amenaza. Una oportunidad. Una fortaleza.

En el análisis DAFO, una distribución limitada por parte de la empresa sería: Una debilidad. Una amenaza. Una fortaleza. Una oportunidad.

En el análisis DAFO, los cambios demográficos pueden ser: Posibles oportunidades o amenazas. Posibles fortalezas o debilidades. Posibles oportunidades o fortalezas. Posibles amenazas o debilidades.

¿Cuál de las siguientes sería una posible oportunidad para la empresa?: Empleados comprometidos. Disminución de las ventas de un producto sustituto. Alianzas con otras empresas. Nombre de marca conocido.

Dentro del análisis DAFO, indique cuál de las siguientes puede ser una posible oportunidad: Buenas capacidades de distribución. Cambio en las necesidades o gustos de los clientes. Tecnología propia. Nombre de marca conocido.

El análisis DAFO en el plan de marketing analiza: Debilidades, oportunidades y amenazas. Fortalezas, deliberaciones y amplitudes. Amenazas, anchuras y oportunidades. Oportunidades, amplitudes y debilidades.

Si cada área funcional puede establecer sus metas en relación con las metas de la empresa, se dice que las metas son: Integrales. Intangibles. Realizables. Coherentes.

Indique la respuesta INCORRECTA en relación al establecimiento del presupuesto: La estimación de los presupuestos no debe depender únicamente del pasado. Cuanto mayor sea el nivel de desglose utilizado, más eficaz será la estimación del presupuesto. El presupuesto se ha de basar únicamente en los intereses individuales de cada departamento. El presupuesto base-0, es un método de estimación del presupuesto.

Dentro de los mecanismos de control, ¿en cuál de ellos se sitúa la auditoría de marketing?: Control sobre los responsables. Control sobre los procedimientos. Control sobre los objetivos. Ninguna de las respuestas es correcta.

Indique la afirmación CORRECTA con respecto a la auditoria del marketing: Solo se utiliza en la etapa de control del plan de marketing. Se aplica a todas las etapas del plan de marketing. Se aplica a todas las etapas del plan de marketing menos a los mecanismos de control. Todas las opciones anteriores son incorrectas.

TEMA 9. .

¿Cuál de las siguientes herramientas de marketing experiencial permite que el público experimente la marca a través de sesiones formativas o informativas?. Marketing móvil. Advertainment. Road show marketing. Flasmob.

Elija la opción en la que todas sean áreas del marketing experiencial: Street Marketing, ambient marketing y branding. Advertainment, marketing de guerrilla y mass media. Comando, marketing de guerrilla y road show marketing. Road show marketing, marketing de guerrilla y street marketing.

¿Cuál de las siguientes estrategias pertenece al marketing experiencial?: Blogs y microblogs. Road show marketing. Redes sociales. Marketing móvil.

El ambient marketing forma parte de: El marketing experiencial. El engagement marketing. La publicity. El flashmob.

Si una empresa es capaz únicamente de interesar al cliente, captarlo adecuadamente y venderle sus productos, ¿qué tipo de marketing está llevando a cabo?: Marketing experiencial. Marketing transaccional. Engagement marketing. Marketing relacional.

Una serie de sucesos privados que se producen como respuesta a una estimulación externa, se denomina: Percepción. Satisfacción. Experiencia. Valor.

¿Cómo es denominada la experiencia que se produce cuando se integran los cinco módulos estratégicos experienciales (MEE)?: Experiencia holística. Experiencia híbrida. Pentaexperiencia. Experiencia integral.

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de experiencia o MEE (Módulo Estratégico Experiencial)?: Las creaciones. Los pensamientos. Las actuaciones. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

En el contexto del marketing experiencial, ¿cuál de las siguientes NO es un tipo de experiencia o módulo estratégico experiencial?: Actuaciones. Relaciones. Necesidades. Pensamientos.

¿Cuál de las siguientes es una causa por la que el marketing de guerrilla resulta una herramienta muy eficaz para promocionar una empresa, una marca o un producto?: El público cada vez es más inmune a los mensajes publicitarios en los medios tradicionales. Tiene un precio elevado. Su grado de credibilidad es reducido. Solo se puede utilizar a través de la Web 2.0.

¿Cuál de las siguientes estrategias del marketing de guerrilla consiste en la concentración de los recursos en un área territorial limitada?: Guerrilla demográfica. Guerrilla geográfica. Guerrilla sectorial. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes estrategias del marketing de guerrilla consiste en trabajar cuando los demás no lo hacen?: Guerrilla demográfica. Guerrilla geográfica. Guerrilla sectorial. Guerrilla en la franja horaria.

¿Cuál de los siguientes NO es un posicionamiento estratégico del marketing de guerrilla?: Guerrilla en el extremo superior. Guerrilla especializada. Guerrilla en la franja horaria. Guerrilla sectorial.

¿Cuál de los siguientes posicionamientos estratégicos del marketing de guerrilla consiste en que el precio del producto sea elevado para darle una mayor credibilidad?: Guerrilla con un producto en mercados determinados. Guerrilla sectorial. Guerrilla demográfica. Guerrilla en el extremo superior.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica propia de las empresas guerrilleras?: Mayor proximidad al mercado. Mayor rapidez. Poco afán pionero. Suelen ser indiferentes para las grandes empresas.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de las empresas guerrilleras?: Emulan al líder. Afán pionero. Mayor proximidad al mercado. Suelen ser indiferentes para las grandes firmas.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica propia de las empresas guerrilleras?: Emulan al líder. Buscan oportunidades de forma continua. Se adaptan rápidamente a las situaciones cambiantes y a las nuevas necesidades del cliente. Suelen ocupar mercados reducidos, que no despiertan las apetencias de las grandes firmas.

Indique cuál de las siguientes es una desventaja del marketing de guerrilla: Es difícil establecer qué objetivos se espera lograr con esta estrategia. Permite una mayor proximidad al mercado. Nunca produce un alto impacto en el público. Todas las anteriores son desventajas del marketing de guerrilla.

Indique la afirmación CORRECTA con respecto al street marketing: Es una técnica que no permite llegar a colectivos concretos. Busca la participación o interacción con el público para transmitir un mensaje. Pretende una comunicación unidireccional. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Indique la afirmación INCORRECTA con respecto al street marketing: Es una técnica que permite llegar a colectivos concretos. Busca la participación o interacción con el público para transmitir un mensaje. Para que la eficacia de la acción de street marketing sea máxima, se ha de llevar a cabo sin el apoyo de otros medios. Ninguna de las respuestas anteriores es incorrecta.

Indique la afirmación CORRECTA con respecto a la publicity: Puede ser gratuita, pero no siempre lo es. Se difunde a través de los medios de comunicación. Se suele insertar dentro del área de promoción de ventas. Ninguna de las anteriores.

Indique cuál de las siguientes características del flashmob es CORRECTA: La convocatoria se puede llevar a cabo a través los mass media. Pueden tener o no un objetivo. El factor experiencial se consigue a través de sesiones formativas o informativas. Son rápidos, nunca duran más de unos minutos.

Indique la afirmación CORRECTA relacionada con los flashmobs: La convocatoria se puede llevar a cabo a través de redes sociales, blogs, emails, SMS o a través del boca-oreja. Pueden llegar a durar varios días. La congregación de personas solo se puede llevar a cabo en lugares privados. Este tipo de acción no involucra a los clientes.

En el road show, uno de los elementos que permite que el público experimente la marca, es: El test de concepto. El test de producto. Internet. Los mass media.

En un road show, ¿con cuál de los siguientes elementos se consigue que el público experimente la marca?: Con el envío de un email. Con anuncios en la televisión. Con ambientación del espacio itinerante. Con ninguno de los elementos anteriores.

Indique la afirmación INCORRECTA en relación a los Road shows: Permiten a la marca llegar a un público muy amplio y heterogéneo. Se utilizan para mejorar la imagen de la marca, pero no para la promoción o venta de los productos. Permiten una acción de comunicación bidireccional. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Indique la afirmación INCORRECTA con relación al road show?. Normalmente no se complementa con la publicidad. Permite la participación y la interacción. Ha de conseguir que el público experimente la marca. Ninguna de las respuestas anteriores es incorrecta.

¿Cuál de las siguientes técnicas que se utilizan para el desarrollo del marketing de contenidos, tiene como objetivo incrementar el número de visitantes que registra una página web, un blog o un perfil en redes sociales, para convertirles en leads?. Narrativa transmedia. Inbound marketing. Branded content. Publicidad nativa.

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica utilizada para el desarrollo de marketing de contenidos?: Big Data. Narrativa transmedia. Branded content. Publicidad nativa.

Indique la respuesta CORRECTA en relación a la narrativa transmedia (transmedia story-telling): Es una técnica de publicidad nativa. Se confunde habitualmente con el product placement. En el contexto publicitario, fomenta la interacción de los usuarios. Uno de sus objetivos es la segmentación del mercado.

En el contexto de la publicidad nativa, ¿cómo es denominado el anuncio o contenido patrocinado que se integra en la página pero no mantiene el formato del resto de contenidos editoriales, incluyéndose algún distintivo del tipo “no te pierdas”, “también te puede interesar”, etc.?: Listas promocionadas. Anuncio estándar, integrado con elementos nativos. Anuncio en las búsquedas. Widgets de recomendación.

¿A cuál de las siguientes modalidades de marketing de contenidos pertenecen los anuncios integrados en el contenido editorial?. Narrativa transmedia. Branded content. Publicidad nativa. Inbound marketing.

¿A través de qué personaje de entre los siguientes se llevó a cabo por primera vez una acción de branded content?. Superman. Popeye. El Pato Lucas. La Pantera Rosa.

TEMA 10. .

Indique la afirmación INCORRECTA en relación al engagement marketing: Pretende implicar al consumidor en el mensaje y la filosofía de la marca de manera activa. Se puede utilizar en convivencia con el marketing experiencial. Se busca la creación de una interrelación fuerte entre la publicidad y la marca. Ha de interpretarse como “el paso más allá” del marketing experiencial.

A través del engagement marketing o marketing de compromiso: Se busca una interrelación fuerte marca-distribuidor. Se pretende una interrelación fuerte mayorista-público objetivo. Se busca una interrelación fuerte publicidad-marca. Se pretende una interrelación fuerte consumidor-marca.

¿Cuál de las siguientes estrategias forma generalmente parte del engagement marketing?: Marketing de guerrilla. Advertainment. Road show marketing. Marketing móvil.

La integración de la publicidad dentro del propio videojuego, se denomina: Advergaming. In-game advertising. Around-game advertising. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes técnicas consiste en la traslación del product placement al ámbito de los videojuegos?: Advergaming. In-game advertising. Around-game advertising. Ninguna de las técnicas anteriores.

Dentro del campo de actuación del advergaming ¿Cuál de los siguientes formatos se puede considerar como el equivalente a las pausas publicitarias en un programa de televisión?: In-game advertising. Advergaming. Around-game advertising. Adverworlds.

¿Cuál de los siguientes sería un ejemplo de around-game advertising?: Un anuncio estático insertado dentro del videojuego. Un advergame distribuido en formato físico. Un adverworld. Un spot publicitario emitido antes de que comience el juego de manera efectiva.

Los Adverworlds: Son considerados siempre videojuegos en sentido estricto. Se basan en una historia que avanza a tiempo real en función de la actividad de los propios usuarios. Son mundos virtuales con un objetivo publicitario. No permiten interactividad con el público.

¿Cuál de los siguientes sería un ejemplo de around-game advertising?: Un anuncio insertado dentro del videojuego, que es igual en todas las partidas. Un anuncio publicitario emitido justo antes de que comience el juego. Marketing viral. Ninguna de las anteriores.

Indique la respuesta INCORRECTA en relación al advergaming. El in-advergaming es una tipología del advergaming. Consiste en la creación de un videojuego elaborado expresamente para un producto o marca, con un determinado objetivo publicitario. Con el advergaming se produce una alta exposición del usuario a la marca. Permite interactividad con el público.

La creación de un videojuego elaborado expresamente para un producto o marca con un determinado objetivo publicitario, se denomina: In-game advertising. Engagement marketing. Videogaming. Advergaming.

Un spot emitido antes de que comience el videojuego de manera efectiva, es un ejemplo de: Advergaming. Around-game advedising. In-game advedising. Advedising-game.

¿Cuál de los siguientes instrumentos permite una mayor exposición del usuario a la marca?: Un pop-up en una página web. El advergaming. Un spot publicitario en la televisión. Un anuncio en un periódico.

Dentro del marketing boca-oreja, la organización y motivación de voluntarios para que impliquen a otras personas de su entorno, se denomina: Marketing de base (grassroots marketing). Creación de la conversación (conversation creation). Siembra del producto (product seeding). Marketing viral.

La creación de mensajes de entretenimiento o de carácter informativo diseñados para ser propagados de manera exponencial a través de la web, se denomina: Chat. Marketing viral. Marketing de influyentes. Programas de referencia.

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica del marketing boca-oreja (WOM)?: Buzz marketing. Road show marketing. Siembra del producto. Programas de referencia.

¿Cuál de las siguientes técnicas NO pertenece al WOM Marketing (Marketing bocaoreja)?. Los programas de referencia. Marketing evangélico. El advertainment. Buzz marketing.

La colocación del producto adecuado en las manos adecuadas y en el momento oportuno proporcionando información o muestras gratuitas a personas influyentes, se denomina: Marketing de base (grassroots marketing). Creación de la conversación (conversation creation). Siembra del product (product seeding). Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes técnicas NO pertenece al WOM Marketing (Marketing bocaoreja)?: Marketing de base. Marketing evangélico. Street marketing. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica del marketing boca-oreja (WOM)?: Buzz marketing. Advergaming. Creación de blogs de marca. Programas de referencia.

Los participantes del proceso de comunicación boca-oreja, que usan RSS y añaden tags (etiquetas) en las noticias de interés y en las fotos, se denominan: Conversadores. Creadores. Críticos. Colectores.

¿Qué tipos de usuarios son los que publican de forma constante información actualizada en las redes sociales?: Conversadores. Creadores. Participantes. Críticos.

Dentro del marketing boca-oreja, la organización y motivación de voluntarios para que impliquen a otras personas de su entorno, se denomina: Marketing de base (grassroots marketing). Creación de la conversación (conversation creation). Siembra del producto (product seeding). Marketing viral.

¿Cuál de las siguientes es una característica del WOM amplificado?: Mejora de la calidad del producto y facilidad de uso. Realizar un seguimiento de las conversaciones on-łine. Dialogar con los consumidores y escucharlos. Ganar la fidelidad del cliente.

¿Cuál de las siguientes es una característica del WOM amplificado?: Mejora de la calidad del producto y facilidad de uso. Responder a las preocupaciones y críticas. La creación de comunidades. Ganar la fidelidad del cliente.

Una de las principales acciones para desarrollar el WOM (Word Of Mouth) amplificado es: Dialogar con los consumidores y escucharlos. Ganar la fidelidad del cliente. Proporcionar a los defensores información que puedan compartir. Responder a las preocupaciones y críticas.

¿Cuál de las siguientes es una actividad para el desarrollo del WOM (Word of Mouthmarketing boca-oreja) amplificado?: Identificar y llegar a las personas y comunidades más influyentes. Responder a las preocupaciones y críticas. Mejorar la facilidad de uso del producto. Dialogar con los consumidores y escucharlos.

El Word Of Mouth (WOM) que se produce cuando la empresa lleva a cabo una acción de marketing destinada al desarrollo de herramientas que permitan a la gente compartir sus opiniones, se denomina: Amplificado. Viral. Orgánico. Encubierto.

¿Cuál de las siguientes es una característica del WOM amplificado?: Mejora de la calidad del producto y facilidad de uso. Realizar un seguimiento de las conversaciones on-line. Dialogar con los consumidores y escucharlos. Ganar la fidelidad del cliente.

¿Cuál de las siguientes es una acción propia del WOM (Word Of Mouth) orgánico?: Responder a las preocupaciones y críticas. Proporcionar a los defensores información que puedan compartir. La creación de comunidades. Desarrollar herramientas que permitan a la gente compartir sus opiniones.

¿Cuál de las distintas formas de desarrollo de una campaña viral, consiste en ofrecer una recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de otros usuarios?: Marketing encubierto. Marketing del rumor. Viral incentivado. Asociaciones amigas.

La forma de marketing viral consistente en un mensaje viral que se presenta como una página, actividad o noticia atractiva o inusual, sin referencias claras a poner un enlace a la página de la marca o pasarlo, se denomina: Marketing del rumor. Marketing encubierto. Viral incentivado. Asociaciones amigas.

¿Cuál de las siguientes NO es una forma de desarrollar una campaña viral?: Viral incentivado. Clubes de fans o asociaciones amigas. Marketing del rumor. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes NO es una forma de desarrollo de una campaña viral?: Marketing de causas (cause marketing). Marketing del rumor. Marketing encubierto. Viral incentivado.

De los siguientes, ¿qué tipo de influencer está perfectamente informado de las últimas tendencias que surgen en internet, e informa a sus seguidores sobre las novedades de un producto o marca determinados?. Reporteros. Líderes de opinión. Consumidores. Celebrities.

Indique la afirmación CORRECTA en relación al Buzz Marketing: Tiene su origen en el street marketing. Su objetivo es conseguir que los clientes satisfechos actúen como prescriptores de los productos o servicios que han adquirido. Se transmite únicamente a través de los mass media (televisión, radio, prensa...). Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Las palabras y los temas clave tratados en un blog, que aparecen agrupados en diferentes tamaños según su importancia, se denominan: Microblogs. Nube de tags. Blogroll. Entradas.

La lista de enlaces preferidos que puede aparecer en la barra lateral de un blog, se denomina: Blogroll. Nube de tags (tag cloud). Entradas (Posts). Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿En cuál de las siguientes redes sociales es posible crear un canal de marca?: Facebook. Linkedln. Instagram. Youtube.

En Twitter, la página donde se muestran los tweets propios y los de los usuarios seguidos, se denomina: Tweet. Chat. Timeline. Mention.

¿Cuál de los siguientes es un sistema gratuito de microblogging con funcionalidades de red social?. Google +. Tuenti. Twitter. Todas las anteriores son correctas.

En Twitter, ¿qué es un hashtag?. Mensajes directos que se pueden enviar entre usuarios. Cada uno de los tweets en los que se incluye o menciona a otro usuario. La página donde se muestran solo los tweets propios. Ninguna de las respuestas anteriores.

Indique la afirmación CORRECTA en relación a las campañas publicitarias del mobile marketing. Las campañas push se caracterizan por lanzarse en distintos tipos de soporte, pidiéndole al consumidor que envíe un SMS o un WhatsApp con un código o una/s palabra/s determinada/s a un número telefónico publicitario, con el fin de participar en una promoción o ganar un premio. Las campañas multipaso nunca pueden empezar con una estrategia tipo push. Las campañas pull son aquellas en las que el usuario es el primero que establece relación móvil con la marca. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Las campañas de mobile marketing en las que el usuario es el primero que establece relación móvil con la marca siguiendo las instrucciones que encuentra en otros medios, como el envase del producto, la TV, radio o prensa, se denominan: Campañas pull. Campañas push. Campañas multipaso. Campañas interactivas.

Las campañas de mobile marketing en las que es el usuario el primero en establecer relación móvil con la marca, se denomina: Campañas push. Campañas instantáneas. Campañas pull. Campañas multipaso.

Las campañas de marketing móvil en las que la marca realiza el envío de mensajes con contenido informativo o promocional a aquellos usuarios que previamente han dado permiso para que se les envíen dichos mensajes, se denominan: Campañas push. Campañas pull. Campañas instantáneas. Campañas sociales.

¿Cuál de los siguientes es un formato publicitario del mobile marketing?. Flashmob. Publicidad above the line. Mass media. Ninguno de los anteriores.

¿Cuál de las siguientes es una de las cuatro V“s del Big Data?: Vocación. Variedad. Vulnerabilidad. Vectorial.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio del Big Data?. Permite el análisis de datos, pero no la obtención de información subjetiva. Permite la optimización de la producción y la distribución. Se basa únicamente en técnicas de estadística estándar. No permite realizar pronósticos ni previsiones.

¿Cuál de las siguientes técnicas tiene la capacidad de extraer tendencias, patrones, relaciones y desviaciones sobre grandes volúmenes de datos?: Content marketing. Business intelligence. Data mining. WOM (Word of Mouth).