Mediación

El tipo de principio de mediación que refiere que las partes deben percibir el mismo trato de manera transparente y ética, que no haya ningún privilegio. a. Principio de igualdad sobre las partes. b. Principio de confidencialidad. c. Principio de independencia, neutralidad e imparcialidad. d. Voluntariedad y libre disposición.

El tipo de principio de mediación que refiere la obligatoriedad para las partes y para el profesional de mantener la información y temas tratados de manera secreta: a. Principio de confidencialidad. b. Principio de igualdad sobre las partes. c. Principio de independencia, neutralidad e imparcialidad. d. Voluntariedad y libre disposición.

El tipo de principio de mediación que hace referencia a que las partes frente a desacuerdos del proceso de resolución del conflicto pueden desistir y abandonarlo, corresponde: a. Principio de independencia, neutralidad e imparcialidad. b. Principio de confidencialidad. c. Principio de igualdad sobre las partes. d. Voluntariedad y libre disposición.

El tipo de negociación que hace referencia a aspectos competitivos de enfrentamiento entre las partes del gana-pierde, corresponde: a. Negociación dura. b. Negociación integradora. c. Negociación distributiva. d. Negociación suave.

El tipo de negociación que por su dimensión de tácticas se fomenta la colaboración. a. Negociación distributiva. b. Negociación integradora. c. Negociación dura. d. Negociación suave.

El tipo de negociación se enfoca en el reconocimiento de intereses comunes y encontrar soluciones beneficiosas en el gana-gana. a. Negociación suave. b. Negociación integradora. c. Negociación distributiva. d. Negociación dura.

El tipo de negociación que por su dimensión de su enfoque plantea que una de las partes gane a toda costa. Negociación integradora. Negociación suave. Negociación dura. Negociación distributiva.

El tipo de negociación que está orientada a evitar o poner fin al meta conflicto para que se beneficien las partes: a. Negociación integradora. b. Negociación suave. c. Negociación dura. d. Negociación distributiva.

El tipo de negociación que está orientada a evitar o poner fin al meta conflicto para que se beneficien las partes: a. Negociación integradora. b. Negociación suave- correcta. c. Negociación dura. d. Negociación distributiva.

El tipo de negociación que por su dimensión de grandes beneficios se enfoca en disminuir el conflicto. a. Negociación dura. b. Negociación integradora. c. Negociación distributiva. d. Negociación suave.

El tipo de comportamiento de los negociadores que indica la manera como gestionar la negociación, que hace referencia al interés por mostrar credibilidad y el temor al fracaso, corresponde: a. Expresivos. b. Analíticos. c. Amables. d. Conductores.

El tipo de comportamiento de los negociadores que indica la manera como gestionar la negociación, que hace referencia a la toma de decisiones posterior al estudio de la información con la que cuenta, corresponde: a. Amables. b. Analíticos. c. Expresivos. d. Conductores.

El tipo de comportamiento de los negociadores que indica la manera como gestionar la negociación, que hace referencia a su interés por los que pueden opinar los demás, corresponde... a. Expresivos. b. Conductores. c. Analíticos. d. Amables.

El tipo de conflicto que hace referencia a ideas y aspiraciones que se oponen en los pensamientos de la persona, corresponde: a. Conflicto entre personas. b. Conflicto relacional. c. Conflicto interior. d. Conflicto entre grupos comunales.

El tipo de conflicto que puede presentarse entre grupos que tienen una misma identidad porque forman parte de una colectividad. a. Conflicto relacional. b. Conflictos entre instituciones. c. Conflicto interior. d. Conflictos entre grupos comunales.

El tipo de estrategia de negociación que hace referencia a que una de las partes se enfoca en los intereses de la otra parte más que la suya, corresponde: a. Colaboración. b. Acomodación. c. Evitación. d. Competición.

El tipo de estrategia de negociación que hace referencia a que las partes tienen un interés en común para que el beneficio sea de ambos, corresponde: a. Competición. b. Evitación. c. Acomodación. d. Colaboración.

El tipo de estrategias de negociación que hace referencia a que las partes se enfocan en ganar sin considerar el beneficio de la otra parte, corresponde. a. Competición. b. Colaboración. c. Evitación. d. Acomodación.

El tipo de conciliación que refiere que aborda la necesidad de priorizar y negociar entre las distintas metas y aspiraciones de una persona: a. Conciliación personal-laboral. b. Conciliación política. c. Conciliación política. d. Conciliación de intereses.

Uno de los tipos de conciliación, que es especialmente relevante en el contexto actual de la sociedad, donde la globalización y la digitalización han llevado a una mayor integración, generando nuevos desafíos y oportunidades en la búsqueda de un equilibrio adecuado. a. Conciliación de intereses. b. Conciliación laboral-familiar. c. Conciliación política. d. Conciliación personal-laboral.

Una de las estrategias de conciliación que implica prestar atención plena y genuina a las palabras, emociones y necesidades de la otra parte, reflejando y aclarando su mensaje para asegurar una comprensión adecuada, corresponde: a. Solución colaborativa de problemas. b. Enfoque de "ganar-ganar". c. Comunicación asertiva. d. Escucha activa.

Una de las estrategias de conciliación que refiere que puede ser aplicada en una variedad de contextos, como disputas familiares, laborales y comunitarias, y puede promover la resolución pacífica de conflictos y la restauración de las relaciones, corresponde: a. Solución colaborativa de problemas. b. Negociación. c. Comunicación asertiva. d. Mediación.

Una de las estrategias de conciliación que se basa en el principio de la cooperación y la búsqueda de intereses comunes, en lugar de la competencia y la confrontación, lo que puede conducir a resultados más justos y duraderos, corresponde: a. Enfoque de "ganar-ganar". b. Escucha activa. c. Solución colaborativa de problemas. d. Comunicación asertiva.

Una de las estrategias de conciliación que fomenta la empatía, la confianza y el compromiso mutuo, lo que puede conducir a la resolución de conflictos de manera más efectiva y duradera, corresponde: a. Comunicación asertiva. b. Enfoque de "ganar-ganar". c. Escucha activa. d. Solución colaborativa de problemas.

Una estrategia de conciliación que implica expresar de manera abierta y respetuosa las propias necesidades, opiniones y sentimientos, al mismo tiempo que se escucha y se consideran las perspectivas de los demás, corresponde: comunicación asertiva. solución colaborativa de problemas. enfoque de "ganar-ganar". escucha activa.

Una estrategia de conciliación que implica la comunicación y el compromiso entre las partes interesadas para encontrar soluciones mutuamente satisfactorias, corresponde: a. Negociación. b. Mediación. c. Solución colaborativa de problemas. d. Comunicación asertiva.

Una de las características del arbitraje donde un juez de un tribunal ordinario podría no tener el conocimiento específico requerido para abordar adecuadamente el conflicto, corresponde: a. Flexibilidad. b. Expertise técnica y especialización. c. Confidencialidad. d. Neutralidad. e. Eficiencia y celeridad.

Una de las características del arbitraje que es especialmente importante en disputas transfronterizas o de naturaleza técnica, donde las partes pueden requerir expertos en un área específica o adaptar el proceso a sus necesidades culturales o comerciales, corresponde: a. Expertise técnica y especialización. b. Flexibilidad. c. Eficiencia y celeridad. d. Laudos arbitrales vinculantes y ejecutables.

Una de las características de la mediación formal que refiere que pueden incluir la preparación, la sesión de mediación en sí y el seguimiento después de la mediación: a. Reglas y procedimientos. b. Mediador capacitado y certificado. c. Enfoque legal y reglamentario. d. Proceso estructurado.

Una de las características de la mediación formal que refiere que garantiza que el mediador tenga el conocimiento y las habilidades necesarias para facilitar el proceso de manera efectiva. a. Reglas y procedimientos. b. Proceso estructurado. c. Mediador capacitado y certificado.

Una de las características de la mediación informal que refiere presentar un enfoque más personalizado y adaptativo para la resolución de conflictos, corresponde: a. Menos énfasis en el marco legal y reglamentario. b. Proceso flexible. c. Mediador no necesariamente capacitado. d. Ausencia de reglas y procedimientos formales.

Una de las características de la mediación donde el mediador actúa como un facilitador, ayudando a las partes a identificar sus intereses, aclarar malentendidos y explorar posibles soluciones. voluntariedad del proceso. autodeterminación de las partes. flexibilidad del proceso. enfoque en la comunicación y la negociación.

El principio de negociación que refiere que mientras más opciones se logren identificar se podrá tener más alternativas que satisfagan a ambas partes. a. Primer principio. b. Tercer principio. c. Cuarto principio. d. Segundo principio.

El principio de negociación que hace referencia a darle importancia a los intereses de las partes en la búsqueda de solución del conflicto. a. Tercer principio. b. Cuarto principio. c. Primer principio. d. Segundo principio.

El principio que hace referencia a la presentación de opciones viables para dar solución al conflicto ajustados a la realidad. a. Segundo principio. b. Tercer principio. c. Cuarto principio. d. Primer principio.

El factor que interviene en el proceso de conflictos social que hace referencia a tomar en consideración los aspectos que priorizan las partes en la resolución del mismo, corresponde: a. Estructura. b. Intereses. c. Institucional. d. Relaciones.

El factor que interviene en el proceso del conflicto que refiere a como las partes muestran actitudes que podrían facilitar u obstaculizar la resolución del conflicto, corresponde: a. Relaciones. b. Institucional. c. Estructura. d. Información.

El factor que interviene en el proceso del conflicto que refiere a los mecanismos de interacción e intercambio que mantienen las partes, corresponde... a. Estructura. b. Información. c. Comunicación. d. Intereses.

El factor que interviene en el proceso del conflicto que hace referencia a analizar cómo las partes están actuando frente a la prevención y control del conflicto corresponde: a. Institucional. b. Relaciones. c. Estructura. d. Información.

A partir de que etapa dentro del conflicto, las partes ya puede mostrar una participación colaborativa para resolver el conflicto. a. Disminución. b. Punto muerto. c. Escalamiento. d. Agravamiento.

La etapa del conflicto que hace referencia a un momento donde la situación problema genera un desgaste entre las partes, se la denomina: a. Incompatibilidad. b. Escalada. c. Punto muerto. d. Disminución.

La técnica de negociación donde una de las partes amedrenta a la otra ejerciendo fuerza y poder para que ceda a sus solicitudes. a. Presión. b. Intercambio. c. Legalidad. d. Adulación.

La técnica de negociación que consiste en alagar, alabar aspectos o características de la otra parte para poder dar solución al conflicto. a. Intercambio. b. Persuasión racional. c. Intercambio. d. Adulación.

El tipo de técnica de negociación donde hace énfasis a negocios direccionados a entregar servicios o favores a la otra parte, corresponde: a. Intercambio. b. Adulación. c. Persuasión racional. d. Recurso de las aspiraciones.

Técnica de negociación que refiere una influencia generada por los argumentos lógicos de una de las partes para lograr un acuerdo efectivo, corresponde: a. Adulación. b. Recurso de las aspiraciones. c. Intercambio. d. Persuasión racional.

Uno de los pasos del proceso de la mediación que refiere que el mediador debe ayudar a las partes a considerar las ventajas y desventajas de cada opción y a determinar cuál es la mejor opción para resolver la disputa, corresponde: a. Identificación de los temas. b. Generación de opciones. c. Exploración de intereses y necesidades. d. Evaluación de opciones.

Uno de los pasos del proceso de mediación donde el mediador debe ayudar a las partes a entender lo que es realmente importante para ellas y a identificar las posibles soluciones que satisfagan esas necesidades, corresponde: a. Exploración de intereses y necesidades. b. Sesión de apertura. c. Identificación de los temas. d. Presentación de los problemas.

Uno de los pasos del proceso de mediación que hace referencia a que el mediador debe ser capaz de mantener el control de la discusión y asegurarse de que ambas partes estén enfocadas en los temas centrales, corresponde: a. Sesión de apertura. b. Exploración de intereses y necesidades. c. Presentación de los problemas. d. Identificación de los temas.

Dentro del proceso de mediación, el paso donde se establecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso, corresponde: a. Sesión de apertura. b. Identificación de los temas. c. Presentación de los problemas. d. Exploración de intereses y necesidades.

Uno de los pasos de la conciliación que refiere que las partes deben sentirse cómodas para expresar sus pensamientos, sentimientos y preocupaciones, y deben estar dispuestas a escuchar y considerar las perspectivas de los demás, corresponde: a. Preparación para la conciliación. b. Identificación del conflicto. c. Establecimiento de un marco de comunicación. d. Exploración de intereses y necesidades.

Uno de los pasos del proceso de la conciliación que refiere que las partes en conflicto deben identificar y examinar sus intereses y necesidades subyacentes, así como aquellos de la otra parte, corresponde: a. Exploración de intereses y necesidades. b. Preparación para la conciliación. c. Identificación del conflicto. d. Establecimiento de un marco de comunicación.

Uno de los pasos del proceso de conciliación que implica que las partes en conflicto se comprometan a abordar y resolver sus diferencias de manera constructiva y pacífica, corresponde: a. Exploración de intereses y necesidades. b. Establecimiento de un marco de comunicación. c. Preparación para la conciliación. d. Identificación del conflicto.

Una de las técnicas de la mediación que refiere que es crucial para mantener un ambiente seguro y de confianza. La comprensión de las necesidades. La exploración de alternativas. La creatividad. La gestión emocional.

Una de las técnicas de mediación que hace referencia a que el mediador debe mantener una posición neutral y equilibrada entre las partes en conflicto, corresponde: a. La imparcialidad. b. La confidencialidad. c. Claridad de la información. d. La educación.

Una de las técnicas de la mediación que refiere que el mediador debe ser capaz de transmitir información de manera clara y efectiva, para que las partes en conflicto puedan entender los problemas y las posibles soluciones: a. La claridad de la información. b. La educación. c. La imparcialidad. d. La confidencialidad.

Se la considera al conflicto como un indicador ___ que afecta al sistema social. a. de aspiraciones incompatibles. b. de disfunciones sociales. c. de desequilibrio. d. de percepciones diferentes.

Se las consideran como el motor para mostrar las acciones del conflicto y que sean visibles: a. Los sentimientos. b. Las emociones. c. Las percepciones diferentes. d. Los comportamientos.

En el proceso de resolución de conflicto la participación de intervención de una tercera persona neutral, hace referencia: a. Conciliación. b. Mediación. c. Negociación distributiva. d. Negociación.

El mediador y las partes en conflicto deben mantener en secreto la información compartida durante el proceso, lo que permite a las partes hablar abierta y honestamente sin temor a represalias o consecuencias negativas. a. Confidencialidad. b. Neutralidad e imparcialidad del mediador. c. Enfoque en la comunicación y la negociación. d. Voluntariedad del proceso.

La comprensión de ..... nos va a permitir predecir o anticiparnos a las acciones o conductas frente al conflicto. a. las emociones. b. las necesidades. c. las percepciones. d. las diferencias.

(Completar): Conflicto es la presencia de intereses divergentes o percepciones incompatibles entre personas o grupos y el deseo de seguir una conducta proporcionada a estas percepciones.

La definición de conflicto refiere la interacción de dos o más partes que tienen aspiraciones y objetivos que se tornan -------. a. conflictivas. b. diferenciadas. c. incompatibles. d. de manera simultánea.

(Completar): El modelo transformativo hace referencia a la transformación y el reconocimiento mutuo de los individuos involucrados.

(Completar): La negociación es un proceso donde las partes discuten sobre sus diferencias para posteriormente buscar nuevas alternativas en la solución del problema y un beneficio en común.

(Completar): La mediación es la alternativa para solucionar las controversias de las partes de manera voluntaria.

(Completar): El arbitraje se refiere a un proceso en el que una o varias personas [independientes] y neutrales son designadas para [escuchar] y [decidir] sobre un conflicto entre dos o más partes.

Complete: [El arbitraje] es un proceso mediante el cual las partes involucradas en un conflicto acuerdan someter [sus diferencias] a la decisión de [un tercero imparcial], conocido como árbitro, quien emite un laudo o fallo vinculante.

(Completar): La respuesta correcta es: La definición de conflicto indica que uno de los elementos críticos consiste en[la percepción y creencia] haciendo referencia a que [las partes] pueden actuar a [buscar una solución].

(Completar): El conflicto es una especie o [clase de relación social] en la que hay [objetivos] de distintos miembros de la relación que son [incompatibles] entre sí.

(Completar): El conflicto es como [un iceberg] que sólo exterioriza [una fracción] de las acciones de la persona, pero lo [observable] se muestra en comportamientos y acciones.

(Completar): La [negociación] es la técnica que las partes de manera [voluntaria] participan en la resolución del conflicto para alcanzar una decisión [conjunta].

(Completar):La negociación en [el ámbito de las organizaciones] puede involucrar a varias partes, incluyendo [gerentes], empleados, proveedores y [clientes].

(Completar): El paso Exploración de[intereses y necesidades] del proceso de mediación donde refiere que el mediador debe ayudar a las partes a [entender] lo que es realmente importante para ellas y a identificar las posibles soluciones que [satisfagan] esas necesidades.

(Completar): La negociación es un proceso en el que dos o mas partes [interdependientes] reconocen [diferencias] en sus intereses y [deciden] buscar un acuerdo.

(Completar): La mediación [formal] es un proceso [estructurado] y reglamentado de resolución de conflictos en el que un mediador neutral e imparcial ayuda a las partes en disputa a alcanzar un acuerdo [mutuamente aceptable].

(Completar): La negociación en [el ámbito de las organizaciones] puede involucrar a varias partes, incluyendo [gerentes], empleados, proveedores y [clientes].

Complete: La negociación en [el ámbito de la educación] puede involucrar a varias partes, incluyendo [estudiantes], padres, [maestros] y administradores.

(Completar): La negociación en [el ámbito de la salud] puede estar influenciada por [factores culturales] y de género, y es importante ser consciente de estos estereotipos y trabajar para [superarlos] en el proceso de negociación.

Completar: La técnica de negociación [mediante consulta] que refiere en [recurrir a un tercero] que tenga el conocimiento sobre el problema y [autoridad] en las partes para llegar a un acuerdo.

(Completar): La Técnica [coalición] que una parte comparte [un determinado interés] con la otra para [reforzar] la negociación,.

(Completar): La negociación en [el ámbito de la educación] puede involucrar la [toma de decisiones] sobre la enseñanza, el aprendizaje y la [administración] de la escuela.

(Completar): La técnica de legalidad que negocia sobre posiciones de fuerza para que la otra parte ceda.

(Completar): El [quinto] principio de negociación que enfatiza que en una situación de cansancio e irritabilidad del negociador evitar [posicionarse caprichosamente] y lo que se sugiere es [rechazar] la opción y seleccionar otra.

(Completar): El quinto principio de negociación que enfatiza que en una situación de cansancio e irritabilidad del negociador, evitar posicionarse caprichosamente y lo que se sugiere es rechazar la opción y seleccionar otra, evitando el irrespeto y la confrontación.

(Completar): La negociación por [posiciones] se base en [propuestas] y las partes tiene [ideas predefinidas] donde la negociación se convierte en competencia.

(Completar): [Mundate] define a la negociación como [el proceso] donde las partes [reconocen] las diferencias para buscar un acuerdo.

(Completar): La negociación] es una [habilidad] esencial en el ámbito de la salud que puede ayudar a [mejorar la calidad] de atención médica, reducir los costos.

(Completar): La [mediación] facilita que a las partes lleguen [a un acuerdo] mutuo por lo cual es importante que el profesional tenga conocimientos sobre [la gestión del conflicto].

(Completar): El papel del [mediador] se limita en [ayudar] y facilitar de que las partes lleguen a una solución que las beneficie y que estén [[aceptadas] de manera voluntaria.

(Completar): Se define el arbitraje como un [método alternativo] de resolución de conflictos que permite a las partes [resolver] sus diferencias sin recurrir a un [proceso judicial].

El paso del proceso de mediación de sesión de cierre donde el mediador debe ser capaz de ayudar a las partes a [finalizar] la mediación de manera [positiva] para que puedan seguir adelante y resolver cualquier [problema] que haya surgido.

La mediación es "un proceso de resolución de conflictos donde un tercero neutral, que carece de poder coercitivo, comunica con las partes en conflicto con el objetivo de cambiar sus percepciones y comportamientos, reduciendo la hostilidad y promoviendo la resolución del conflicto".

Conflicto es [el intercambio] intencionado de sanciones [negativas] o conductas [punitivas] entre dos o mas partes.

[Conciliación en la psicología] es un proceso de gestión de [las demandas] y expectativas de los distintos roles que desempeña una persona [en su vida].

La dinámica del conflicto, se produce [una primera etapa de escalada], en la que [el conflicto se exterioriza] de forma mas violenta y [la tensión se incrementa] al aflorar todas las pasiones y reproches acumulados.

El paso [Presentación de los problemas] del proceso de mediación que refiere que el mediador debe [escuchar] activamente y sin prejuicios para [escuchar] los problemas de ambas partes.

La mediación como "un proceso en el cual un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto a comunicarse, negociar y resolver sus diferencias de manera eficiente y justa".

El paso de (Generación de opciones) del proceso de mediación donde el mediador debe fomentar la (creatividad) y la colaboración entre las partes para que puedan generar opciones que satisfagan sus intereses y (necesidades).

[Conciliación en la sociología] sostiene que la conciliación es un proceso de [negociación] en el cual las personas buscan [equilibrar] sus roles y responsabilidades en la sociedad.

La definición de conflicto identifica a [las actuales aspiraciones] que si son [incompatibles] con la otra parte da la probabilidad [al inicio de un conflicto].

La mediación como "la intervención en una negociación o en un conflicto de [una tercera] parte aceptable que tiene [autoridad limitada] o no tiene autoridad decisoria pero que ayuda a las partes involucradas a negociar [voluntariamente] un acuerdo mutuamente aceptable".

La [mediación] facilita que a las partes lleguen [a un acuerdo] mutuo por lo cual es importante que el profesional tenga conocimientos sobre [la gestión del conflicto].

La [negociación] permite que las partes tomen de manera [voluntaria] acciones donde se analizan [los problemas] para resolver el conflicto.

(Completar) El paso del proceso de mediación de conflicto (Redacción del acuerdo) que refiere que el mediador debe asegurarse de que todas las partes estén (Comprometidas) con el acuerdo y estén dispuestas a (Seguirlo) para evitar futuros conflictos.

Relacione las estrategias de negociación: Relaciones:

Relacione las características de la mediación formal: Relaciones:

Relacione los factores que intervienen en el proceso del conflicto.

Relacione los principios de la mediación.

Relacione los enfoques del término conciliación:

Relacione las características del arbitraje.

Relacione los factores que intervienen en el proceso del conflicto social.

Relacione las técnicas de la mediación.

Relacione las características del arbitraje:

Relacione las estrategias de conciliación.

Relacione los pasos del proceso de conciliación.

Relacione las características de la mediación no formal.