Mediación, Arbitraje y Negociación - Integrador - Comunidad 🔥

"Una especie de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la relación que son incompatibles entre sí"; es el concepto de: Conflicto. Insistencia. Disidencia.

Según Remo Entelman, el conflicto es: Una especie o clase de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la relación que son incompatibles entre sí. Una clase de conflicto antisocial en que no hay objetivos de miembros de la relación. Una discrepancia de sentimientos y emociones intelectuales.

Según la clasificación que enuncia Entelman, los conflictos pueden ser: De objetivo único o múltiple. De tipo emocional o racional. De origen social o jurídico.

La expresión "permitido versus permitido", se refiere a: Todas las confrontaciones no asumidas por el sistema jurídico. Las situaciones sometidas a arbitraje. Los momentos de regulación del conflicto.

Los conflictos, según el objetivo, pueden clasificarse en: De objetivo único o múltiple. De contenido jurídico o valorativo. De expresión directa o indirecta.

El conflicto de Suma Cero es aquel en el que: Uno gana lo que el otro pierde. Todas las partes ganan. Uno pierde lo que el otro pierde.

Los socios de una empresa pretenden efectuar inversiones en distintos rubros. ¿Qué tipo de conflicto se plantea?: Permitido versus permitido. Potencial versus prohibido. Prohibido versus prohibido.

Señale si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: En un restaurante, en una mesa un grupo de abogados necesita mucha luz para leer unos contratos y en otra mesa una pareja quiere luz tenue pues se encuentran en una situación romántica. En el caso descripto existe un conflicto en el que las conductas son permitido versus permitido: Verdadero. Falso.

En un restaurante, en una mesa un grupo de abogados necesita mucha luz para leer unos contratos y en otra mesa una pareja quiere luz tenue pues se encuentran en una situación romántica. Planteada la situación, la pareja decide irse del restaurante. ¿Cuál es su actitud frente al conflicto?. Evitar. Confrontar. Negociar.

Para Juana lo más importante es la desconexión familiar, la rivalidad de toda la vida con su cuñada, la imposibilidad de conversar y acordar las cuestiones relacionadas con el inmueble. Según esta frase ¿Cuál es la causa del conflicto para Juana?. Relaciones personales. Problemas económicos. Diferencias legales sobre la propiedad.

Los terceros que intervienen en una resolución de conflicto, pueden ser: Aceptados en forma voluntaria por los actores o impuestos por el sistema. Sólo impuestos por el sistema. Rechazados en forma involuntaria.

Señale si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: Las fases del conflicto son un método probado y científico, por lo tanto, se puede afirmar que en todo enfrentamiento se darán sin excepción todas las etapas. Falso. Verdadero.

El sindicato de camioneros dispuso un cierre de rutas solicitando modificaciones en sus condiciones laborales. ¿Qué tipo de actor es éste?. Actor colectivo organizado. Actor individual espontáneo. Actor institucional neutral.

Señale si este comentario periodístico es verdadero o falso: “Los choferes de transporte público urbano de pasajeros han decidido un paro por 48hs., poniendo de manifiesto que no confían en los empresarios ni en la Municipalidad por lo que no se sentarán a dialogar, de esta manera el conflicto entra en una etapa de crisis”. Verdadero. Falso.

Los trabajadores trabajan en forma conjunta para maximizar las ganancias es: Colaborar. Especular. Disentir.

Los actores colectivos se pueden clasificar en: Organizados y no organizados. Internos y externos. Activos y pasivos.

La fase del conflicto en que todavía estamos en un momento de muy poco enfrentamiento, casi nulo, ya que cada parte está planteando su posición, se denomina: Fase temprana. Fase tardía. Fase innecesaria.

La fase del conflicto que se caracteriza fundamentalmente, por una relación entre partes que se va desgastando, y cada una va tomando una decisión y actuando como consecuencia de una acción de la otra, se denomina: Fase de escalada. Fase temprana. Fase de cierre.

Según el profesor Entelman el análisis de los elementos del conflicto, los actores y los terceros corresponde a la: Fase estática. Fase de cierre. Fase dinámica.

Según el profesor Entelman el análisis de la intensidad del conflicto y de la interacción conflictual corresponde a la: Fase dinámica. Fase estática. Fase de cierre.

Carmen manifiesta: “Ustedes impiden que las facturas lleguen y así no pudimos pagar, se creen los dueños de todo, ¡siempre fueron igual!, no sé para qué vine con ellos, no se puede hablar…” mostraba estar muy ofuscada. ¿En qué fase del conflicto se encuentra?. Escalada. De conocimiento. De negociación.

La fase del conflicto que se caracteriza y diferencia de las demás por ser la de mayor violencia, se denomina: Fase de crisis. Fase de negociación. Fase de conocimiento.

Generalmente, aunque no necesariamente indispensable, ¿luego de la etapa de crisis, qué fase de conflicto viene?. Fase de desescalada. Fase de conocimiento. Fase de enfrentamiento.

Felipe expresa: “A ver, mamá, por favor no te pongas nerviosa, tranquilízate…” empezando a colaborar, sus palabras de serenidad hicieron que los otros no se sumaran a la réplica, se restablecía la calma. ¿En qué etapa del conflicto están?. Desescalada. Escalada. De análisis.

En la tarde de ayer los colectiveros resolvieron levantar la medida de fuerza, condición que exigió el municipio y los empresarios del transporte para iniciar una mesa de diálogo sobre sus reclamos y para evitar que haya más despidos. ¿En qué etapa del conflicto se encuentran?. Diálogo. Enfrentamiento. Conocimiento.

El momento en que las partes participan en un proceso de negociación, en forma asistida por un tercero o no, se denomina: Fase de diálogo. Fase de conflicto. Fase de escalada.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. ¿Cuál de las frases implica tener conciencia de la magnitud del problema relacionado con un bien hereditario?. El inmueble se deteriora y las deudas se siguen sumando. Vender no se puede, la sucesión está trabada. El abogado tiene honorarios demasiado altos.

“La semana pasada los choferes pidieron aumento de sueldo. Hoy, los choferes lanzaron asambleas sorpresivas en punta de línea aduciendo problemas en las unidades”. ¿En qué fase se encuentra este conflicto?. Escalada. Diálogo. Negociación.

En un edificio de propiedad horizontal, la Sra. del departamento 2 B solicita a la administración que le ponga multa al Sr. del departamento 2 C por tener un perro. Enterados el resto de los consorcistas, tienen diferentes opiniones. ¿Qué tipo de actor tendrá este conflicto según la clasificación de Entelman?. Actor colectivo desorganizado. Actor organizado. Actor individual.

Los Gras pensaban que los Brea eran culpables y debían pagar la reparación de los daños provocados. Los Brea manifestaron que quisieron realizar los arreglos en su momento y que los Gras se negaron, produciéndose así daños más graves. ¿Qué principio de la negociación Harvard se debería aplicar aquí para poder avanzar en la negociación?. Separar las personas del problema. Separar los problemas de los problemas. Ayudar a las personas con problemas.

Las esposas de los policías solicitan una audiencia con el Ministerio de Seguridad y le piden aumento para sus maridos. El Ministro no da respuesta y como consecuencia se produce una toma de comisarías y paro de los policías. ¿Qué sucedió?. El Ministro de Seguridad no tuvo conciencia del conflicto. El Ministro de Seguridad despreció a las esposas. El Ministro de Seguridad no debía recibirlas.

Según Paul Lederach para entender en profundidad la naturaleza del conflicto hay que atender: Los procesos de cambio no violento. Los procesos de socialización. La violencia en todas sus manifestaciones.

El modelo transformador de mediación (Bush-Folger) aspira a: Transformar las relaciones humanas. Definir las relaciones privadas. Evitar las mediaciones.

En mediación comunitaria el primer paso es: Orientación y contención. Contención y desorientación. Determinación de la parte más fuerte.

Motivos del conflicto: Los bienes en juego. Los principios en juego. El territorio en juego. La empatía por los demás. La necesidad de reconocimiento personal.

Los actores del conflicto pueden ser: Actores individuales o colectivos. Actores solidarios o principiantes. Actores eventuales o permanentes.

¿Qué clases de terceros pueden intervenir en un conflicto? Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas. Terceros imparciales. Terceros ventajistas. Terceros que dividen. Terceros mancomunados.

Señale las 3 (tres) clases de terceros que pueden intervenir en un conflicto: Terceros imparciales. Terceros ventajistas. Terceros que dividen. Terceros solidarios.

Juan manifiesta: “la cuestión aquí es una propiedad que resulta ser herencia de los presentes y respecto de la cual no logramos ponernos de acuerdo en su administración y mientras esto ocurre la misma se deteriora y las deudas se siguen sumando. ¿Cuál es la causa del conflicto para él?. Los bienes en juego. Los principios familiares. El territorio en disputa.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Todo conflicto surge de una o de la combinación de diferentes causas, entre ellas: Bienes en juego. Territorio en juego. Principios en juego. Oportunidades y decisiones. Intenciones y creencias.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Juan reclama a su vecino por un problema de humedad en la medianera, pues tiene varios intereses que satisfacer: No tiene dinero suficiente para afrontar el gasto solo. Quiere mantener una buena relación con su vecino ya que se conocen desde niños. Su pared se está rajando y tiene miedo de que cedan los cimientos. Su hijo tiene asma y la humedad lo afecta mucho. Quiere que su vecino arregle la medianera pues el caño que se rompió es de él.

Siempre, el actor de un conflicto, es: La persona siempre, el actor de un conflicto es el ser humano, la persona. El representante legal. Los bienes en juego.

Seleccione las 2 (dos) respuestas correctas. ¿Qué dos tipos de objetivos puede tener un conflicto?: Objetivos múltiples o impuros. Objetivo único o puro. Objetivos familiares o económicos. Objetivos similares o diferentes.

Los objetos simbólicos son aquellos en que: El objetivo exhibido como tal no es la última meta deseada. El objetivo como tal es la meta buscada. El objetivo exhibido como tal se evidencia claramente.

Dentro de los objetivos de los actores de un conflicto, los objetivos simbólicos son aquellos que: El objeto que se presenta como eje del conflicto no es la última meta deseada. El objeto que se presenta como eje del conflicto es l que se busca. No existen objetos de conflicto.

Los conflictos de más difícil resolución, son aquellos que poseen: Objetivos trascendentales. Objetivos innecesarios. Objetivos antisociales.

El momento ideal para pensar en la resolución del conflicto es la: Fase temprana. Fase final. Fase de escalada.

Señale la respuesta correcta, El RAD es la: Sigla con que internacionalmente se conocen a los métodos de "Resolución Alternativa de Disputas", porque son una propuesta alternativa al litigio. Sigla con que se conocen a los métodos de "Repartición Argentina de Desavenencias". Sigla con que se conocen a los métodos de "Resolución Asalariada de Desavenencias".

Dos hermanos discuten por la herencia que les dejó su padre. ¿Cuál ha sido el motivo del conflicto en este caso?. Bienes en juego. La dinámica familiar. Las relaciones interpersonales.

Marisa llega a su lugar de trabajo como lo hace habitualmente y observa que Gisela, quien se incorporó recientemente, está haciendo algunas tareas que siempre fueron parte de su gestión. Ello le genera una gran angustia y comienza el conflicto en el trabajo. ¿Cuál ha sido el motivo del conflicto en este caso?. El territorio. El trabajo. Los bienes.

La R.A.D. es: Resolución Alternativa de Disputas. Repartición Argentina de Desavenencias. Radicación y Ayuda ante Disputas.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Dentro de las ventajas de las técnicas RAD, se encuentran: Celeridad. Confidencialidad. Economía. Ejecutabilidad. Formalidad.

¿Cuáles son las ventajas de la RAD?. Rapidez, confidencialidad, informalidad, flexibilidad, económicas, justas y exitosas. Lentitud, flexibilidad, onerosas, injustas y exitosas. Rapidez, inconfidencialidad, formalidad, inflexibilidad.

Indique alguna de las desventajas de la RAD: El desequilibrio de poder entre las partes. El equilibrio de poder entre las partes. Su tasa de éxitos y rapidez.

Las formas de resolución de diputas tienen la ventaja de ser: Ser flexibles. Ser rígidas. Ser unilaterales.

Las formas de resolución alternativas de diputas se caracterizan por ser: Flexibles. Rígidas. Impuestas.

Indique palabras que se relacionan con los métodos no adversariales. Señale las 4 respuestas correctas. Mediación. Acuerdo. Conciliación. Negociación. Litigio.

Dentro de las técnicas RAD, existen aquellas que se caracterizan por no estar asistidas por un tercero, no necesariamente implican disputas, son informales y las partes buscan soluciones al conflicto, proponiendo alternativas. Estas características corresponden a: La negociación. El arbitraje. El proceso judicial.

Si el que resuelve el conflicto es un tercero neutral y el instrumento a tal fin es el laudo, ¿de qué método estamos hablando?. Arbitraje. Mediación. Litigio.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. ¿Cuáles de los siguientes son métodos alternativos de resolución de conflictos?. El arbitraje. La conciliación. La negociación. La mediación. El litigio.

Las formas de resolución alternativa de disputas tienen la ventaja de ser: Confidenciales. Públicas. Indisputables.

No es un tercero, sino las propias partes, quienes arriban a su propia solución al conflicto. ¿A qué concepto pertenece esta definición?. A los métodos autocompositivos. A los métodos conflictivos. A los métodos voluntaristas.

Señale características correspondientes a la autocomposición: Las propias partes arriban a una solución, no existe tercero que imponga su decisión. Las partes se someten a un laudo arbitral. La resolución de un tercero es inapelable.

Una de las siguientes opciones es una característica del proceso judicial: Formal. Informal. Oral exclusivamente.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de los sistemas de Resolución Alternativos de Problemas?. Rígidos. Flexibles. Exitosos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto al mediador?. No actúa como juez. Se desempeña como juez. Emite decisiones vinculantes.

Son métodos adversariales: El juicio y el arbitraje. La mediación y la conciliación. La negociación y los acuerdos.

En los métodos adversariales las partes actúan: Las partes están enfrentadas entre sí y son contendientes. Las partes no están enfrentadas entre sí. Las partes negocian.

En los métodos autocompositivos de resolución de controversias: Las partes son quienes arriban a la propia solución del conflicto. Las partes necesitan un mediador para resolver el conflicto. Siempre interviene un juez de partes.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. ¿Cuáles de las siguientes son características de los métodos adversariales?. La decisión pone fin a la contienda. Un tercero suple la voluntad de las partes y toma la decisión. Si una parte gana la otra necesariamente pierde. Las partes están enfrentadas entre sí. Todas las partes se benefician con la solución que juntas han creado.

Indique cuáles son características de los Métodos Adversariales. Partes enfrentadas, un tercero suple la voluntad de las partes, gana una sola de las partes. Las partes son quienes arriban a la propia solución del conflicto. Las partes negocian de mutuo acuerdo y todos ganan.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. ¿Cuáles de las siguientes son características del arbitraje?. Método confidencial. Método informal. Método adversarial. Interviene un tercero que toma la decisión final. Método no adversarial.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. ¿Cuáles de las siguientes son características de la conciliación?. Método no adversarial. Método confidencial. Interviene un tercero neutral en calidad pasiva. Método informal. No interviene un tercero.

Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a métodos adversariales. La guerra, el juicio y el arbitraje. La negociación. Los métodos autocompositivos.

Si el tercero es quien emitirá una opinión técnica neutral sobre los hechos o pautas puestas a su consideración, ¿qué método es el que está aplicando?. Experto neutral. Experto arbitral. Experto mediador.

¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO el poder está en manos de un tercero?. Proceso judicial. Proceso de arbitraje. Proceso de negociación.

Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral en calidad pasiva, y B) Informal y no estructurado ¿A qué tipo de método de resolución corresponde?. Conciliación. Arbitraje. Juicio.

El arbitraje es un método de resolución de conflictos que se caracteriza por ser: Tradicional y adversarial, existe un tercero neutral y su decisión es obligatoria para las partes y se pronuncia en un laudo. Las partes toman decisiones sobre el procedimiento. No adversarial, no existe un tercero neutral que tome decisiones. El tercero se pronuncia en un laudo consensuado con las partes.

Es un Proceso formal donde las partes cuentan con un tercero que decide y cuya decisión es de carácter obligatorio. Estamos haciendo referencia a: El arbitraje. La mediación. La negociación.

Señale cuál de las opciones no configura una ventaja del procedimiento de mediación: Formal. Informal. Directo.

Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto 1480/92 los plazos: Siempre son prorrogables a juicio y voluntad de las partes. Los plazos son improrrogables para las partes. Los plazos no existen.

No interviene un tercero. Informal y no estructurado: Negociación. Arbitraje. Juicio.

Las partes no están asistidas por un tercero, no necesariamente implica disputa, es informal, y las partes buscan soluciones y proponen alternativas para llegar a un acuerdo. Estamos haciendo referencia a: La negociación. Al arbitraje. La mediación.

Indique en qué caso se puede dar la negociación: Directamente entre las partes, no existen terceros. Es un proceso voluntario, generalmente informal y no estructurado. Cuando las partes se someten a la resolución de un tercero. Cuando el conflicto sólo puede ser derimido ante un juez.

¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO el poder está en manos de las partes?. Negociación privada. Conflictos públicos. Delitos sobre la propiedad.

Según Highton y Álvarez, la conciliación se clasifica en: Judicial y extrajudicial. Civil y penal. Onerosa y gratuita.

Indique en qué consiste la conciliación: Avenimiento entre intereses contrapuestos. En llegar a un acuerdo en que ambas partes pierden todo. En dar participación a un árbitro.

Según Marines Suares el conflicto es un proceso de tipo: Interaccional. Irracional. Siempre evitable.

La negociación competitiva se caracteriza porque: Existen adversarios. No hay partes enfrentadas. No hay conflictos reales.

El método de negociación en que, generalmente, se pide más de lo que en verdad se pretende y se cede en forma limitada y paulatina, se denomina: Distributiva. Ejecutiva. Empresarial.

El juego de la negociación en cuántos niveles se da principalmente: Dos. Siempre cinco. Sólo uno.

En una negociación basada en principios como propone el método Harvard, el negociador: Inventa opciones de mutuo beneficio. Beneficia a la parte más fuerte. No interviene en el conflicto.

Según el método de Harvard, a los fines de separar las personas de los problemas y enfrentarse a los problemas, se debe poder enfrentar 3 aspectos: La percepción, la emoción y la comunicación de las partes. La capacidad económica, el nivel de educación y la posición social. Quién tiene la razón, quién agredió primero, y cómo.

Indique cuál de las siguientes opciones hacen referencias a clases de negociación: Integrativa - Distributiva. Gratuita o paga. Justa o injusta.

Indique si el siguiente enunciado es verdadero o falso: El método de negociación distributiva consiste en resolver los problemas según sus méritos, en lugar de hacerlo mediante un proceso de regateo centrado en lo que cada parte dice que va o no a hacer: Falso. Verdadero.

El tipo de negociación donde el beneficio para una parte se traduce inmediatamente en pérdida para la otra se denomina: Distributiva. Injusta. Equitativa.

Señale qué tipo de negociación se corresponde con la siguiente definición: el beneficio para una parte se traduce inmediatamente en pérdida para la otra: Negociación distributiva. Negociación equitativa. Negociación fraudulenta.

A la negociación distributiva también se la denomina: Posicional, de regateo o de suma cero. Transaccional de suma multiplicadora. Donde todas las partes ganan.

A la negociación distributiva también se la denomina: De regateo. De multiplicación. De beneficio total.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Dentro de la negociación distributiva existen tipos de negociadores, ¿Cuáles son?. El negociador duro. El negociador suave. El negociador facilitador. El negociador colaborativo.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Indique las características de un negociador duro: Es duro con el problema y con las personas. Exige concesiones como condición para la relación. Mantiene su posición. No exige concesiones. Prioriza el vínculo sobre el resultado.

Indique cuáles son los estilos de negociación que pueden existir: Suave y duro. Costoso o económico. Formal e informal.

Según Fisher existen dos estilos de negociaciones: Con un negociador suave y un negociador duro. La formal y la informal. La negociación similar y la diferente.

Indique características del estilo de negociación suave: Se realizan ofertas, se aceptan pérdidas unilaterales, evitar que se produzcan enfrentamientos, y cede ante la presión. Las partes mantienen su posición inalterable y no aceptan pérdidas. Las partes hacen ofertas destinadas a su exclusivo beneficio.

Indique características del estilo de negociación dura: Los participantes son adversarios, se exige concesiones como condición para posición. Se realizan ofertas y se aceptan pérdidas unilaterales para evitar los conflictos. Las partes no se enfrentan ni condicionan.

Dos abogados están negociando la compra de una empresa. Uno de ellos dice: “nuestra propuesta es de 8 millones, la toma o la deja”. Mientras que el otro abogado manifiesta: “bueno, 14 millones es mi propuesta y también la toma o la deja”. ¿Qué tipo de negociadores representan estos abogados?. Duros. Blandos. Suaves.

Un negociador duro se caracteriza por: Su objetivo es la victoria. Ceder en la negociación. Hacer múltiples ofertas.

Yohana, dueña de un local de ropa, está negociando el salario con su empleada Belén. Yohana está ofuscada por el pedido de aumento de sueldo. En la negociación se muestra de la siguiente manera: agresiva con Belén, acude a la presión de que la despedirá por su incompetencia en el puesto, y su única meta es no ofrecer ningún tipo de aumento en el salario. ¿Qué tipo de negociadora es Yohana?. Negociadora Dura. Negociadora Suave. Negociadora Blanda.

Mario está negociando con su hermano Ernesto acerca de la distribución de los bienes de la herencia de su padre. Mario está dispuesto a llegar a un acuerdo con tal de preservar la relación con su hermano, cede ante la presión y efectuaría cualquier concesión con tal de llegas a un acuerdo, incluso cuando no lo beneficie. En virtud de lo expuesto, ¿qué tipo de negociador es Mario?. Negociador suave. Negociador inflexible. Negociador duro.

El sindicato de docentes reclama un aumento salarial y en el día de la fecha se lleva a cabo la primera reunión en el Ministerio de trabajo para intentar destrabar el conflicto. ¿Qué tipo de negociación advierte que se da en este caso?. Negociación colectiva. Negociación individual. Conflicto patronal.

La negociación tiene como característica que: Se realiza directamente entre las partes. Se realiza a través de negociadores. Sólo se puede efectuar por escrito.

Según el dilema del negociador cuando negociador 1 crea valor y negociador 2 reclama valor, el resultado es: Terrible para negociador 1 y excelente para negociador 2. Terrible para ambos. Excelente para ambos.

Según la teoría de los juegos en el dilema del negociador, cuando negociador 1 crea valor y negociador 2 reclama valor el resultado es: Terrible para el negociador 1 y excelente para el negociador 2. Terrible para el negociador 2 y excelente para el negociador 1. El mismo para ambos negociadores.

Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Argentina se la considera: Intermedia igual que España. Extrema igual que Italia. Desequilibrada como en Malasia.

Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Argentina se la considera: Cultura Intermedia. Cultura extrema. Cultura variable.

Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Brasil, se lo considera: Colectivista igual que México. Individualista igual que Guatemala. Mixto como en Asia.

Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Brasil se lo considera: Cultura colectivista. Cultura individualista. Cultura mixta.

Teniendo en cuenta la actitud de las partes, una de las siguientes opciones NO es un tipo de negociación existente: Arbitral. Judicial. Coercitiva.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Señale las ventajas de la negociación integrativa: Genera un clima de confianza. Se convierte en una forma cotidiana de resolver los conflictos. Se potencia la creatividad. Es más eficiente el acuerdo que se alcanza. Se garantiza lograr un acuerdo entre las partes en conflicto.

Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a un tipo de negociación: Adversarial. Pragmática. Arbitraria.

Negociación es un método en el que: Las partes intervienen directamente y resuelven su conflicto sin ayuda o facilitación de un tercero. Las partes resuelven su conflicto con ayuda o facilitación de un tercero. Las partes se someten a una sentencia judicial.

¿Cuáles son los conflictos que quedan excluidos del sistema jurídico?. Los conflictos permitido vs. permitido. Los conflictos permitido vs. prohibido. Los conflictos por temas penales.

Según el Método de Harvard, a los fines de arribar a un acuerdo sensato: Se deben generar opciones de mutuos beneficios. Se debe privilegiar a la parte más débil. Las partes no deben ceder en su posición.

Uno de los puntos básicos del proyecto de Negociación de Harvard es: Separar las personas del problema. Tener en cuenta que el problema y las personas son una unidad indisoluble. Considerar sólo los bienes en juego.

Desde el modelo de Negociación de Harvard, cuáles son algunas de las características asignadas al rol de los participantes: Los partícipes están solucionando un problema conjuntamente y tratando de llevar a un acuerdo mutuamente beneficioso. Los partícipes están tratando de llegar a un acuerdo que satisfaga sólo a una parte. Los participantes no tienen poder de voz en la negociación.

Desde el modelo de Negociación de Harvard, cuáles son algunas de las características asignadas al rol de los participantes: Los participantes están solucionando un problema conjuntamente, el objetivo de su negociación es lograr un resultado sentado en forma eficiente y amistosa. Resolver los problemas según sus méritos personales y aplicando el regateo. Cada parte privilegia su rol y necesidad personal.

¿Cuáles son los ejes de la Negociación según Principios?. Las personas, los intereses, opciones, y criterios objetivos. El territorio, el poder y la personalidad. La capacidad económica de las partes y su mayor derecho.

En una negociación, ¿Cuáles son los tres grandes problemas de la comunicación?. Los negociadores pueden no estar dirigiéndose al otro u otros; aunque se le hable a la otra parte en forma directa y clara, es posible que ésta no lo escuche; y los malentendidos. El manejarse con diferentes códigos de conducta, el decir la verdad y el ocultar fallas. Centrarse en el problema, escuchar atentamente a los otros e interpretarlos objetivamente.

¿Cuáles son los puntos de la negociación según principios?: Seleccione 4 (cuatro) respuestas correctas: Las personas. Los criterios. Las opciones. Los intereses. La información.

En el caso en que la otra parte no quiera jugar y manifestar su posición claramente, se puede recurrir a las siguientes estrategias básicas para fijar la atención en los méritos: La primera estrategia se centra en lo que se puede hacer, la segunda se concentra en lo que la otra parte puede hacer, y la última estrategia se refiere a lo que puede hacer un tercero. Endurecer la actitud de negociador propio. Llevar el conflicto al plano judicial.

La negociación según principios puede resumirse en cuatro puntos básicos, indique cuál de ellos es INCORRECTO: Las habilidades. Separar a las personas del problema. Insistir en criterios objetivos.

Separar a las personas del problema, concentrarse en los intereses no en las posiciones, inventar opciones de mutuo beneficios e insistir en criterios objetivos, corresponde a un negociador: Basado en principios. Confrontativo. Duro.

Un negociador que responde a los lineamientos de la negociación de Harvard, adopta una actitud: Basado en principios. Confrontativa. Inflexible.

Para que una negociación obtenga una solución prudente, se debe conciliar los intereses, no las posiciones: Verdadero. Falso.

El negociador duro: Busca la victoria. Busca una solución apta para todas las partes. Negocia y cede.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. ¿Cuáles son los grandes obstáculos que impiden la invención de opciones de mutuo beneficio en gran cantidad?. La búsqueda de una sola respuesta. Juicios prematuros. El supuesto de que la torta es de tamaño fijo. La creencia de que “la solución del problema de ellos es de ellos”. La falta de empatía que caracteriza a las partes que se encuentran en un conflicto.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. ¿Cuáles son los puntos que posee el método de negociación basado en principios?. Los criterios. Los intereses. Las opciones. Las personas. La información.

Comprador: “verá, es un regalo para mi hija. Quisiera llevarlo lo mejor posible, ¿lo comprende Roberto?”. Vendedor: “está bien. Retocaremos la carrocería”. ¿Qué principio de la negociación Harvard puede apreciarse en este diálogo?. Concentrarse en los intereses. Centrarse en el poder. No escuchar a la contraparte.

Según el autor Fisher: mientras mayor sea el número de personas que participan en una negociación: Más graves serán los inconvenientes de la negociación basadas en posiciones. Más fácil es llegar a un acuerdo que beneficie a todos. Se hace necesario someter el conflicto a un arbitraje.

En una negociación, ¿Cuál es la solución para no defender alternativas rígidas?. Ponerse en el lugar del otro. Centrarse en el interés propio. No tener en cuenta el problema sino a la persona.

¿Qué implica separar a las personas del problema?. No percibir la discusión como un ataque personal. Asumir que la discusión es un ataque personal. Una imposibilidad, ya que son inseparables.

Señale los principios que establece que una negociación se base en el método de Harvard: Concentrarse en los intereses y no en las posiciones. Mantener las posiciones de cada parte. Que no se separe el problema de las personas.

Según la Escuela de Negociación de Harvard en el tema de "separar las personas del problema" propone que se considere: Ninguna de las opciones es correcta. No respetar a la contraparte. Desconocer a la otra parte. Jamás hacer concesiones.

Establecer una relación de trabajo ayuda mucho a conocer a la otra parte personalmente. El Momento adecuado para desarrollar esta relación: Es antes de que empiece la negociación. Después de iniciada la negociación. Durante la negociación.

Si en una negociación se imponen los sentimientos y las emociones, esta situación puede conducir a que: La negociación se estanque o se rompa. Se resuelva adecuadamente. Ambas partes ganen.

El multiculturalismo es: La coexistencia de cierta variedad cultural y a la vez una variedad de culturas. La predominancia de una cultura sobre otras. La existencia de una única cultura.

En los conflictos públicos, una de las características comunes es la necesidad de producir: Un suceso público. Hechos privados. Beneficios para el Estado.

En los conflictos interculturales, es imprescindible tener como objeto: El reconocimiento del otro. El éxito propio. La prevalencia de uno sobre el otro.

Los intereses más poderosos son: Las necesidades humanas básicas. Los económicos. Los laborales.

¿Cuál de las siguientes es una de las consecuencias de una negociación basada en posiciones y no en intereses?. Produce acuerdos ineficientes. Alcanzar acuerdos equitativos. Llegar siempre a resultados exitosos.

Dos personas expresaron en reuniones privadas su necesidad de terminar con un conflicto, ya que no querían tener problemas como vecinos. ¿Qué principio de la negociación Harvard se debería aplicar aquí para poder avanzar en la negociación?. Concentrarse en los intereses. Mantener personas y problema unidos. Tener en cuenta las posiciones.

Un compañero me pide que termine su trabajo que tiene que ir a la peluquería para una boda. Esto supone quedarme media hora más y yo tengo planes personales. ¿Qué se necesita hacer para avanzar en esta negociación?. Concentrarse en los intereses. Centrarse en la posición de cada uno. Consultar con el jefe los pasos a seguir.

Un abogado dice: “nuestra propuesta es de 8 millones, la toma o la deja”. Pero otro señala: “bueno, 14 millones es mi propuesta y también la toma o la deja”. En esta negociación, ¿qué principio del método Harvard no se aplicó?. Pasar de las posiciones a los intereses. Escalar el conflicto. Desestimar propuestas.

Señale los objetivos de la prevención. Seleccione 4 opciones correctas: Educar. Transformar condiciones socioculturales. Intervenir. Poner a Inventar opciones de mutuo beneficio. Que sucedan conflictos.

¿Cuáles son los 4 tipos de pensamientos que son pasos básicos para inventar opciones de mutuo beneficio?. El problema, análisis, enfoques e ideas para la acción. La necesidad propia, la postura personal, el interés económico y los honorarios. Las emociones, la subjetividad, el egoísmo y la propiocepción.

Una ejecutiva de una empresa tiene que negociar con un proveedor los términos de un acuerdo comercial para el año próximo. Con frecuencia ambos tienen ideas diferentes en las negociaciones, pero también creen que es posible hacer más cosas que beneficien a ambas partes. ¿Cuál de los principios del método de negociación de Harvard es conveniente aplicar con el objeto de potenciar beneficios y crear más posibilidades de transacción?. Invente opciones de mutuo beneficio. Centrarse en la posición propia. Ocultar información durante la negociación.

Me doy cuenta que un aumento está fuera de consideración, pero si yo logro reducir costos ¿podríamos pensar en una compensación para mí? La tomaríamos de esos ahorros obtenidos con los trabajos que yo haría. ¿En qué punto de la negociación según principios se encuentra este planteo de una empleada al dueño de la empresa?. Invente opciones de mutuo beneficio. Se centra en posiciones no en intereses. No escucha a la contraparte.

Abogado A: “¿querrán vender la empresa por partes?”. Abogado B: “¿en qué está pensando?”. Abogado A: “eliminar algunas cosas inútiles. Bajar el precio. Abogado B: “¿les gusta el arte?“. Abogado A: “no”. Abogado B: “baje $2 millones”. Abogado A: “añada los departamentos”. Abogado B: “otros $8 millones. Nos estamos acercando”. ¿Qué herramienta de negociación están utilizado estos abogados?. Tormenta de ideas. Posiciones inflexibles. Declaraciones engañosas.

Vendedor: “este auto es único, llegó anoche”. Comprador: “¿Le importaría si un mecánico lo revisara?”. Vendedor: “Por supuesto que no. ¿Qué punto de la negociación según principios se plantea en este diálogo?. Criterios objetivos. Emociones. Desconocimiento de la contraparte.

Es un criterio objetivo de negociación: El precio de plaza de un bien. La opinión de un vendedor. El valor afectivo.

¿Qué debe hacerse según el método de negociación basado en principios cuando la discusión se estanca producto de que los intereses de las partes son opuestos?. Es necesario insistir en criterios objetivos. Centrarse en las posiciones. Enfocar el conflicto desde la subjetividad.

La frase "mientras mayor cantidad de criterios de equidad, eficiencia, o científicos puedan utilizar para resolver problemas de intereses en conflictos, más prudente, sensato y equilibrado será el acuerdo", hace referencia a: Utilizar criterios objetivos. Aplicar criterios subjetivos. Considerar un enfoque emocional.

Seleccione las cuatro (4) respuestas correctas. En una negociación entre obreros de una fábrica y su dueño en la que discuten sobre incremento salarial, condiciones de salubridad y aumento de horas productivas, ¿cuáles crees que son criterios objetivos que deberían tener en cuenta?. Decisiones del Ministerio de Trabajo en casos similares. Normativa laboral vigente. Informe sobre riesgos laborales. Auditoría externa sobre productividad. Opinión del Sindicato y la CGT.

Carlos y Francisco negocian sobre el valor de un inmueble familiar. Carlos sostiene que la determinación del valor es el que dejó señalado el padre de ambos (previo a su fallecimiento en una carta) y dice que este es un criterio objetivo: Falso. Verdadero.

¿Cuáles son los factores que influyen en una negociación?: El tiempo, la información y el poder. El conocimiento, la posición y el dinero. La subjetividad, las emociones y la cultura.

Señale los 4 (cuatro) factores de la negociación: Tiempo. Oportunidad. Poder. Información. Voluntad.

Es un factor de la negociación: El poder. Las emociones. La voluntad.

Finalmente, Juliana aceptó un ADN entre Martín y Joaquín. Todos estábamos expectantes, cuando Juliana llegó con un sobre cerrado. Leyó el informe y dijo con una amplia sonrisa en sus labios: “Martín y Joaquín tienen el 99% de compatibilidad”. ¿Qué factor de la negociación se destaca en esta escena?. Información. Las emociones. El conflicto.

¿Qué significa las siglas MAAN?. Mejor alternativa a un acuerdo negociado. Mejor área de administración nacional. Múltiples arreglos alcanzados notarialmente.

A un minero le roban sus botas del casillero. Cuando se lo plantea al encargado, este manifiesta que no es responsabilidad de la mina, según el reglamento. El minero, frustrado y pensando “ya les voy a mostrar”, provocó un paro de todos los mineros. ¿Qué factor de la negociación utilizó el minero?. Poder. Información. Manipulación.

Dentro del proceso de negociación, ¿cuáles son las subetapas de la planificación?. Diagnóstico, estrategia y táctica. Enunciado, hipótesis y tesis. Prólogo, nudo y epílogo.

Para negociar, no hace falta ninguna preparación, es intuitivo al ser humano realizar negociaciones: Falso. Verdadero.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Dos empresarios tendrán mañana una negociación sobre posible inicio de actividades comerciales. Antes de la reunión, uno de ellos estudia al otro empresario, sus movimientos comerciales, cómo se ha relacionado con otras personas y/o empresas, la integración de la empresa y su solvencia económica. ¿Qué acciones está desarrollando?. Considerar las emociones. Diagnóstico, recopilación de información. Desconocer el contexto. Aplicación de sanciones.

¿Cuáles son los aspectos claves para elaborar un correcto diagnóstico en la etapa de planificación de la negociación?. Análisis del tipo de negociación, análisis del poder de negociación y análisis FODA. No fijarse metas concretas y realistas. Desconocer a la contraparte.

En una negociación deben tenerse en cuenta tres factores esencialmente, uno de ellos es: El poder. El dinero. Las divergencias.

Comprador: “mi nombre es José Rodríguez”. Vendedor (extendiéndole la mano): “Roberto Sosa, mi hermano y yo somos los dueños del negocio”. ¿En qué fase de la negociación se encuentran estos señores?. Presentaciones. Cierre. En la discusión.

Vendedor: Este auto es único, llegó anoche”. Comprador: “¿le importaría si un mecánico lo revisara?”. Vendedor: “por supuesto que no. No confíe en nadie que no se lo permita”. ¿En qué fase de la negociación se encuentran estos señores?. Considerar las emociones. Presentaciones. Preparación.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles son las etapas que comprende la fase de preparación de una negociación?. Táctica creativa. Diagnóstico. Estrategia. Considerar las emociones. Información.

Seleccione las tres (3) respuestas correctas. Fernanda pretende negociar con su jefe un aumento salarial. Para ello buscó datos sobre los que cobran otras personas que realizan su trabajo e investigó si la empresa tiene estabilidad económica. Como detectó que nadie más realiza su tarea o ni tienen su capacitación, decidió plantearle este tema a Sergio (su jefe) cuando él le solicitó que realice algunas actividades extra. ¿Cuáles son los factores que tuvo en cuenta Fernanda para negociar?. Información. Tiempo. Poder. Emociones. Criterios objetivos.

Lo primero que se debe hacer para definir correctamente la estrategia es: Negociar un acuerdo. Identificar la situación crítica negociable. Discutir la propia posición.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Dentro de las ventajas de las técnicas RAD, se encuentran: Formalidad. Celeridad. Confidencialidad. Ejecutabilidad. Economía.

Dentro de las ventajas de las técnicas RAD, se encuentra: La confidencialidad. La gratuidad. El desequilibrio de poder.

"Una especie de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la relación que son incompatibles entre sí"; es el concepto de: Conflicto. Negociación. nteracción social.

¿A qué corresponde la siguiente definición? Es aquel en que las partes escogen de manera autónoma a los terceros que resolverán el conflicto y el procedimiento a seguir: Arbitraje libre. Mediación privada. Conciliación voluntaria.

¿A qué hace referencia la confianza como característica de la mediación?. Hace referencia a que es necesario que las partes generen un ámbito de confianza entre ellas, en el método y en la persona del mediador. Hace referencia a la obligación legal del mediador de garantizar el cumplimiento del acuerdo alcanzado por las partes. Hace referencia a que las partes deben confiar exclusivamente en la neutralidad del procedimiento, sin importar la relación entre ellas ni con el mediador.

¿A qué teoría de la naturaleza jurídica del arbitraje corresponde la siguiente afirmación? Considera al arbitraje como un proceso judicial que debe regirse por sus formas y el laudo goza de los mismos efectos que una sentencia: Jurisdiccional. Contractual. Mixta o ecléctica.

¿A quién se le exige neutralidad en el procedimiento de mediación?. Al mediador. A las partes. A los abogados intervinientes.

¿Cómo se caracteriza al mediador?. Es un tercero imparcial, que cumple un rol protagónico, por intermedio de herramientas con las que se ha capacitado profesionalmente. Es un representante de una de las partes, encargado de orientar el conflicto hacia una solución favorable a su interés. Es un árbitro con facultades decisorias, que resuelve el conflicto mediante una decisión obligatoria para las partes.

¿Cómo debe ser interpretada la confianza en un proceso de mediación? Ten en consideración para esta respuesta la siguiente situación descripta en el relato: “Les propusimos una reunión con ambos (sin abogados, que de hecho se habían autoexcluido)”. Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Es necesario que las partes, con la colaboración del mediador, generen un ámbito de confianza entre ellas, para poder lograr una efectiva conciliación. Es indispensable que ambas partes desarrollen confianza en el método y en la persona del mediador. La confianza debe centrarse exclusivamente en la buena fe de la contraparte, sin que resulte relevante el rol del mediador ni el método utilizado. La confianza se presume automáticamente por la ausencia de abogados, sin necesidad de ser construida entre las partes ni respecto del mediador.

¿Cómo se clasifica el arbitraje según el ámbito?. Interno o Internacional. Público o privado. Nacional o administrativo.

¿Cómo se puede definir un acuerdo de mediación?. Es el contrato por el que las partes solucionan, de manera total o parcial, la controversia sometida a mediación, evitando así un litigio o poniendo fin al ya iniciado. Es una resolución dictada por el mediador, con carácter obligatorio para las partes una vez finalizado el procedimiento. Es un acto procesal unilateral, mediante el cual una de las partes renuncia a continuar el conflicto sin necesidad del consentimiento de la otra.

¿Cuál de las siguientes no es una etapa de la mediación?. Dictado del laudo. Apertura del proceso de mediación. Formulación y construcción de opciones de acuerdo.

¿Cuál es el efecto de un acuerdo, al que se arriba en mediación, conforme a la ley nacional 2689?. Sentencia. Contrato privado. Laudo arbitral.

¿Cuál es el organismo que aprobó el 11 de diciembre de 1985 una Ley Modelo para el arbitraje comercial internacional?. CNUDMI. OMC. CIJ.

¿Cuál es el único principio de mediación que expresamente está desarrollado en la ley 8858 Ley de mediación de Córdoba?. Confidencialidad. Imparcialidad. Voluntariedad.

¿Cuál es la gran diferencia entre la mediación y la negociación?. La gran diferencia radica en que, en la mediación, se incorpora la participación activa de un tercero neutral. Se diferencian en que ambas requieren obligatoriamente la intervención de un tercero imparcial, pero con distintas funciones. La diferencia principal es que en la negociación el tercero decide el conflicto, mientras que en la mediación las partes arriban al acuerdo por sí mismas.

¿Cuál es la regla General para la regulación de honorarios de los mediadores?. Lo establecido por vía reglamentaria. Lo que libremente acuerden las partes. Lo que fije el juez interviniente aplicando criterios de equidad en cada caso.

¿Cuál es la ventaja de una expresa definición de arbitraje en el código civil y comercial de la Nación?. La divulgación del concepto tiene utilidad ya que son frecuentes las confusiones entre mediación, conciliación y arbitraje. Permite equiparar plenamente el arbitraje con el proceso judicial, eliminando toda diferencia entre ambos métodos. Garantiza que el arbitraje sea obligatorio antes de acudir a la justicia estatal, evitando la elección de otros métodos alternativos.

¿Cuáles de las siguientes opciones se encuentran relacionadas al concepto de Mediación?: Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Confidencial. No adversarial. Mediador activo. Sistema informal. Mediador Pasivo.

¿Cuáles son características de la mediación? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Confidencialidad. Neutralidad. Flexibilidad de su estructura. Economía de tiempo y costo. Heterocomposición.

¿Cuáles son etapas de la mediación? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Replanteo y generación de opciones. Comprensión de las perspectivas de las partes. Clarificación de intereses y necesidades. Organizar la mediación. Separar a los involucrados.

¿Cuáles son las cuestiones excluidas, por el CCYC, de la posibilidad de resolverse mediante arbitraje? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Las derivadas de relaciones laborales. Las cuestiones de familia. Los contratos por adhesión, cualquiera sea su objeto. Las que se refieren al estado civil o la capacidad de las personas. Las cuestiones derivadas del derecho privado.

¿Qué causas quedan excluidas del ámbito de la mediación? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Amparo y hábeas corpus. Medidas cautelares. Concursos y quiebras. Juicios sucesorios. Cuando se solicita beneficio de litigar sin gastos.

¿Cuáles son los elementos constitutivos del marco teórico del modelo de intervención denominado enfoque sensible al conflicto?. Comprender el contexto, unir la acción y el contexto y actuar sobre el contexto. Identificar a las partes, establecer sanciones y dictar una solución obligatoria al conflicto. Analizar únicamente el contexto social y político, sin vincularlo con la acción ni intervenir sobre él.

¿Cuáles son los mínimos requisitos que debe contener la emisión de un laudo?. Ser por escrito, firma de árbitros, lugar y fecha de la emisión, partes litigantes, hechos del litigio, resolución y plazo para el cumplimiento. Que sea oral, sin necesidad de constar por escrito ni de estar firmado por los árbitros. Que contenga solo la decisión final, sin identificación de las partes, hechos del litigio, lugar, fecha ni plazo de cumplimiento.

¿Cuándo es obligatoria la asistencia letrada en una mediación?. La asistencia letrada de las partes es obligatoria en la mediación judicial. La asistencia letrada es siempre obligatoria, tanto en la mediación judicial como en la prejudicial y comunitaria. La asistencia letrada es opcional en la mediación judicial y solo obligatoria si las partes lo solicitan.

¿En qué casos se puede interrumpir el plazo para laudar?. Cuando se deba producir la sustanciación de árbitros. Cuando las partes solicitan una audiencia de conciliación durante el trámite arbitral. Cuando se interpone cualquier recurso judicial contra decisiones interlocutorias del tribunal arbitral.

¿En una mediación de sede judicial, las personas físicas a través de quién pueden comparecer?. Personalmente, salvo excepciones. A través de apoderado, sin necesidad de comparecer personalmente en ningún caso. Únicamente por medio de letrado patrocinante, sin intervención directa de la parte.

¿La ley modelo UNCITRAL es obligatoria para los Estados?. No, es una sugerencia para los Estados y de ningún modo es obligatoria su aceptación o aprobación. Sí, es obligatoria para todos los Estados miembros de la ONU, debiendo incorporarse automáticamente a sus ordenamientos internos. Sí, tiene carácter vinculante internacional, por lo que su incumplimiento genera responsabilidad internacional del Estado.

¿Qué características tiene el acuerdo al que se pretende llegar en una mediación?. Un acuerdo mutuamente aceptable y con beneficio para ambas partes. Un acuerdo impuesto por el mediador, orientado a restablecer el equilibrio jurídico entre las partes. Un acuerdo obligatorio y unilateral, que prioriza la posición de la parte más afectada por el conflicto.

¿Qué es la mediación?. Un procedimiento no adversarial en el que un tercero neutral, ayuda a las partes a que en forma cooperativa encuentren el punto de armonía en el conflicto. Un procedimiento adversarial, en el que un tercero decide el conflicto y dicta una solución obligatoria para las partes. Un mecanismo judicial, en el que las partes confrontan sus posiciones ante un tercero con facultades decisorias.

¿Qué recurso puede ser presentado para cuestionar un laudo arbitral?. Nulidad. Apelación,. Revisión extraordinaria.

¿Qué teoría considera el arbitraje una institución de carácter eminentemente privado contractualista, pero le reconoce el laudo eficacia legal, de naturaleza pública y una expresión de jurisdicción?. Teoría Intermedia. Teoría Contractual. Teoría Jurisdiccional.

“Con lágrimas en los ojos, las tres hijas le contaron a la mediadora que, la nueva esposa les impidió ver a su padre cuando estuvo internado. Ellas querían verlo y la mujer se los impedía”. Estas hijas están manifestando su: Posición. Intereses. Necesidades.

“Cualquier conflicto, disputa o reclamación que surja durante su vigencia o a la terminación del mismo, se resolverá mediante procedimiento de arbitraje de equidad, en conformidad con el reglamento de la Cámara de Comercio de Buenos Aires, quién será la encargada de administrar el procedimiento arbitral”. Conforme a esta cláusula compromisoria, ¿Qué tipo de arbitraje es?. Institucional. Arbitraje ad hoc. Arbitraje judicial.

“Cualquier conflicto, disputa o reclamación que surja durante su vigencia o a la terminación del mismo por cualquier causa se resolverá mediante procedimiento de arbitraje de equidad de conformidad con el reglamento de la Cámara de Comercio de Buenos Aires, quién será la encargada de administrar el procedimiento arbitral”. Según esta cláusula arbitral, ¿Cómo se conformará el tribunal arbitral?. Conforme lo establece el Reglamento de la Cámara de Comercio. Será designado libremente por las partes, sin sujeción a ningún reglamento institucional. Estará integrado por jueces estatales, conforme a las reglas del proceso judicial ordinario.

“Cualquier conflicto, disputa o reclamación que surja durante su vigencia o a la terminación del mismo, por cualquier causa, se resolverá mediante procedimiento de arbitraje de equidad, en conformidad con el reglamento de la Cámara de Comercio de Buenos Aires, quién será la encargada de administrar el procedimiento arbitral.” Conforme a esta cláusula, el tribunal arbitral decide: Según su leal saber y entender. Según su prudente criterio jurídico. Conforme a su razonable apreciación de los hechos.

“Cualquier conflicto, disputa o reclamo que surja durante su vigencia o a la terminación del mismo, se resolverá mediante procedimiento de arbitraje de equidad en conformidad con el reglamento de la Cámara de Comercio de Buenos Aires, quién será la encargada de administrar el procedimiento arbitral”. Conforme a esta cláusula compromisoria ¿Qué tipo de arbitraje es?. Amigables componedores. De derecho. Institucional jurisdiccional.

“Después de este diálogo, consideramos oportuno hacer un_________, subrayando algunos puntos: ambos podían rescatar el amor que se tuvieron, que fueron muy importantes el uno para el otro, que los conflictos comenzaron a los dos años de casados, que se casaron en momentos muy diferentes de la vida y que cada uno hizo un proceso de crecimiento o desarrollo diferente durante el matrimonio”. Completa la frase de la mediadora con la técnica que utilizó: Resumen. Reformulación. Parafraseo.

“Durante el procedimiento arbitral, cada una de las partes, presenta el interrogatorio que deberá contestar la parte contraria, por medio de su representante legal, de forma personal y no por medio de apoderado.” ¿Qué ventaja del arbitraje se puede apreciar aquí?. Inmediatez entre las partes y la persona del árbitro. Celeridad del procedimiento. Confidencialidad.

“El juicio era desgraciado para los dos, los peritos iban a costar dinero y la sentencia podía ser injusta”. Esta afirmación implica el análisis: MAAN. ZOPA. Evaluación de riesgos del litigio.

“El tribunal arbitral resuelve, hacer lugar a la demanda, y que se debe pagar una indemnización por daños y perjuicios” ¿Qué característica del arbitraje puede deducirse de esta frase?. Heterocompositivo. Autocompositivo. Consensual.

“En el caso “Smith”, la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal resolvió que, como principio, la cláusula compromisoria constituye de otro contrato y que, la suerte de este último –así se invoque su nulidad, su inexistencia o su rescisión – no acarrea necesariamente la invalidez del pacto arbitral. Para completar el espacio con puntos, elige cuál es la característica del contrato de arbitraje que definió la Cámara para su argumentación: Autónomo. Accesorio. Dependiente.

“Las tres hijas de Juan se fueron muy tristes ante la negativa de su padre de verlas, pero convencidas de que estaba bien, absolutamente lúcido y cuidado”. Lo destacado pone de manifiesto que las hijas pudieron satisfacer su: Interés. Posición. Necesidad.

“Las tres hijas estaban tranquilas y, el hecho de que Juan no deseara una relación con ellas, no disminuía el cariño que le tenían. De alguna manera también sintieron que su responsabilidad, frente a la atención de su padre, ya no era más de ellas”. Lo destacado pone de manifiesto que, las hijas pudieron satisfacer sus: Necesidades. Intereses. Posiciones.

“Los letrados entendían que había buenas posibilidades de ganar los juicios y manejaban montos que oscilaban entre los $5000 y $8000 a su favor, en el mejor de los escenarios, e idénticas sumas barajaban para el caso hipotético de perder, estimando, además un mínimo de dos años de demora “¿Qué elementos están evaluando los abogados?. MAAN y PAAN. ZOPA y criterios objetivos. Intereses y posiciones de las partes.

“Si entramos a ese lugar (la Municipalidad) todas mis respuestas serán NO, desde ya se los adelanto”. ¿En qué etapa de la mediación se produce esta frase?. Ubicación de las partes y manejo del espacio. Generación de opciones y propuestas. Cierre y formalización del acuerdo.

“Toda cuestión que se suscitare entre las partes, por cualquier motivo relacionado con este contrato, incluyendo, entre otras cuestiones, su validez, interpretación, alcances, cumplimiento, resolución o, asimismo, los reclamos a los que diere lugar su incumplimiento, se resolverán definitivamente por el Tribunal de Arbitraje del Colegio de Abogados de Rosario, de acuerdo con el Reglamento y las Normas Complementarias aplicables al arbitraje de derecho, aprobados por la Institución”. Conforme a esta cláusula arbitral y a las distintas clasificaciones de arbitraje ¿qué tipo de arbitraje se ha propuesto? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Institucional. Voluntario. De derecho. Arbitraje obligatorio. Arbitraje de equidad.

“Tras recibir las presentaciones escritas de las partes, el árbitro celebró una audiencia por tres días, en Suiza, para el examen de los testigos. Esto no sólo sirvió para la presentación de pruebas, sino también, permitió, a las partes, volver a establecer un diálogo” ¿Qué ventajas del arbitraje pueden apreciarse en el ejemplo? Seleccione las 2 (dos) respuestas correctas. Inmediatez entre las partes y la persona del árbitro. Mayor participación de las partes en el proceso. Celeridad procesal. Confidencialidad absoluta.

“Una empresa farmacéutica francesa de investigación y desarrollo concedió una licencia sobre know- how y patentes farmacéuticas a otra empresa francesa. El acuerdo de licencia incluía una cláusula de arbitraje que estipulaba que toda controversia se solucionaría en virtud del Reglamento de Arbitraje de la OMPI, por un tribunal arbitral compuesto por tres árbitros, de conformidad con el derecho francés”. ¿Cuáles cláusulas facultativas se incluyeron en este acuerdo? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. El número de árbitros. El procedimiento al que se han de ajustar los árbitros en sus actuaciones.. La sede del arbitraje. El idioma del arbitraje. La posibilidad de apelación del laudo.

A la primera audiencia de mediación se presenta: el requirente con su abogado, uno de los requeridos sin abogado y, los mediadores constatan que, no ha sido notificado otro de los requeridos. ¿Qué disposiciones de la mediación prevista en la ley 2689, no se cumplen en esta situación? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Asistencia letrada obligatoria. Notificación a todas las partes. Voluntariedad del procedimiento. Confidencialidad de las actuaciones.

A diferencia de otros métodos de resolución de conflictos el arbitraje genera menores costos, es por ello se lo caracteriza como: Económico. Gratuito. Informal.

A diferencia de lo que sucede con las otras técnicas RAD, el arbitraje es un método autocompositivo, en el que las partes toman la decisión final. Falso. Verdadero.

Al finalizar el discurso de apertura, el mediador pregunta: “¿tienen alguna duda? ¿están dispuestos a continuar?” ¿En qué etapa del proceso de mediación crees que se produce esta situación?. Apertura del proceso. Exploración de intereses. Cierre del procedimiento.

Asegurar la intercomunicación es una actividad que el mediador despliega en la etapa de: Organizar la mediación. Apertura del proceso. Generación de opciones y propuestas.

Aspectos positivos del liderazgo social: Vocación, prestigio social, posicionamiento y fortalecimiento. Autoritarismo, control y subordinación. Imposición de poder, coerción y disciplina rígida.

Como el arbitraje es un proceso absolutamente informal, que permite a las partes acomodarlo a sus necesidades y adecuarlo en virtud de la complejidad del caso a tratar, se lo caracteriza como un método: Flexible. Rígido. Formalista.

Como en el arbitraje la decisión final no surge de las partes, sino de un tercero, se lo caracteriza como un método: Heterocompositivo. Autocompositivo. Consensual.

Como en el arbitraje las partes no llevan adelante conductas de cooperación o colaboración para encontrar juntas la solución al problema, fundamentalmente porque no son ellas la que van a tomar esa decisión, sino un tercero neutral, se lo caracteriza como: Adversarial. Colaborativo. Cooperativo.

Como regla general, en el arbitraje, las partes son absolutamente libres de adoptar este método para la resolución de conflictos. Por ello, se lo caracteriza como: Voluntario. Obligatorio. Impuesto por ley.

Con respecto a la responsabilidad civil, los árbitros: Responderán por daños y perjuicios cuando no fallaren dentro del plazo establecido. No responden nunca por daños y perjuicios. Solo responden disciplinariamente.

Cuando estamos en presencia de un arbitraje, los árbitros tienen determinadas características. Indique algunas de ellas: Seleccione una respuesta correcta. Tienen jurisdicción nacida de fuente convencional y limitada al caso. Tienen jurisdicción de origen legal y general, equivalente a la de los jueces estatales. Ejercen una jurisdicción permanente y obligatoria, independiente de la voluntad de las partes.

Cuando estamos frente a un conflicto debemos ignorar las emociones porque dificultan el proceso para resolverlo. Falso. Verdadero.

De las siguientes opciones, ¿cuál es una estrategia de intervención en los procesos de conflicto?. Negociación colaborativa. Imposición autoritaria de decisiones. Judicialización inmediata del conflicto.

Decimos que el Arbitraje es forzoso, cuando: El legislador atribuye a los árbitros, en forma excluyente, la solución de ciertos litigios. Las partes acuerdan voluntariamente someter cualquier conflicto a arbitraje. El juez deriva el conflicto a arbitraje como una etapa previa al proceso judicial.

Dentro de las técnicas y herramientas utilizadas por el mediador se encuentra el parafraseo. El significado de la misma es: Un chequeo que el mediador realiza, quitando todas las connotaciones negativas, y tratando de corroborar que lo que una parte dijo es lo que realmente se entiende. Una repetición literal de lo dicho por la parte, sin modificaciones ni intervención del mediador. Una síntesis evaluativa, en la que el mediador interpreta y valora el contenido del mensaje de la parte.

De las siguientes situaciones ¿En cuáles se debe recurrir a reuniones privadas? Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas. Cuando se haya llegado a un estancamiento. Cuando se advierte que una parte está reteniendo información. Cuando el clima es tenso, hostil. Cuando las partes ya han alcanzado un acuerdo total y solo resta firmarlo. Cuando el mediador necesita imponer una solución sin intervención de las partes.

El artículo 16 de la ley establece que la designación del mediador podrá efectuarse… Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Por propuesta del requirente al requerido. Por sorteo. Por acuerdo de partes. Por decisión del juez. Por designación directa del juez.

Desde el momento que el mediador sorteado es notificado de su designación como mediador, cuántos días tiene para aceptar el cargo: Tres. Cuatro. Dos.

El fortalecimiento comunitario es un conjunto de acciones que se realizan sobre la comunidad para mejorar su calidad de vida. Falso. Verdadero.

Designados los árbitros en un conflicto entre dos constructoras, ambas empresas solicitan al tribunal arbitral que tome medidas cautelares. El tribunal: Puede resolverlas. Debe rechazar el pedido. Solo puede solicitarlas al juez.

Dos empresas han firmado un contrato de obra que contiene un acuerdo arbitral. Por incumplimiento de una de las partes, la otra rescinde el contrato y considera inválida la cláusula arbitral. ¿Qué característica establecida en el CCyC hará que dicho acuerdo siga vigente?. Autonomía. Accesoriedad. Dependencia del contrato principal.

El acuerdo de mediación es para las partes: Obligatorio. Optativo. Recomendatorio.

El arbitraje es un método: Heterocompositivo y adversarial. Autocompositivo y cooperativo. Consensual y colaborativo.

El arbitraje es un sistema alternativo de resolución de conflicto. Señale las características de la figura: Adversarial, un tercero neutral decide la cuestión planteada. Colaborativo, en el que las partes construyen conjuntamente la solución del conflicto. Autocompositivo, donde la decisión final surge exclusivamente de las partes sin intervención decisoria de un tercero.

El Arbitraje Institucional es una clase de arbitraje. Identifique una de sus características principales: Existencia de una entidad especializada que administra y organiza el trámite. Cuenta con un reglamento al que las partes se someten. Ausencia total de reglamento, quedando el procedimiento librado exclusivamente a la voluntad de las partes. Intervención directa de jueces estatales, que dirigen y controlan el trámite arbitral.

El arbitraje tiene algunas ventajas comparativas frente a la jurisprudencia estatal. Señale cual No lo es: Válido y operativo para cualquier conflicto. Mayor especialización de los árbitros en la materia controvertida. Flexibilidad procedimental adaptada a las necesidades de las partes.

El compromiso Arbitral es: Un acuerdo de voluntades, en el que convienen los aspectos concretos de funcionamiento del arbitraje. Una resolución judicial, dictada por un juez estatal que ordena someter el conflicto a arbitraje. Un acto unilateral, mediante el cual una sola de las partes impone el arbitraje a la otra.

El interculturalismo propone: Una sociedad enriquecida por la diversidad cultural, acogiendo las diferencias culturales sin que pierdan su carácter. La asimilación cultural, donde las minorías deben adoptar la cultura dominante, perdiendo sus rasgos propios. La segregación cultural, manteniendo a los distintos grupos separados para evitar conflictos entre culturas.

El laudo arbitral es la decisión final de los árbitros y para las partes es: Obligatorio como sentencia. Orientativo, sin fuerza vinculante para las partes. Recomendatorio, pudiendo ser libremente aceptado o rechazado.

El laudo arbitral es: La decisión emanada de los árbitros que pone fin al conflicto. Una propuesta de solución elaborada por los árbitros, sin carácter definitivo. Un acto preliminar del procedimiento arbitral que puede ser modificado libremente por las partes.

El laudo arbitral es una verdadera “sentencia”, dotada de la fuerza obligatoria que caracteriza a los actos de autoridad, y alcanza la calidad de la cosa juzgada. Verdadero. Falso.

El mediador designado en el procedimiento de mediación deberá aceptar el cargo en el término de________ de haber sido notificado, bajo apercibimiento de remoción. Tres (3) días hábiles. Cuatro (4) días hábiles. Cinco (5) días hábiles.

El mediador propone a las partes que evalúen las propuestas, las consecuencias y tengan encuesta los criterios objetivos. Están evaluando: Opciones y alternativas. Intereses y posiciones. Necesidades y emociones.

El parafraseo procura: La compresión de las perspectivas de las partes. La interpretación subjetiva del conflicto por parte del mediador. La reformulación evaluativa de los argumentos para orientar a las partes.

El replanteo es la técnica que da origen a: La generación de opciones de mutuo beneficio. La identificación de posiciones rígidas. La imposición de soluciones unilaterales.

En algunos casos el Arbitraje puede tener dos actos sucesivos, indique cuales son: Cláusula compromisoria y compromiso arbitral. Cláusula resolutoria y sentencia judicial. Convenio de mediación y acuerdo conciliatorio.

En caso de incumplimiento del acuerdo alcanzado por mediación extrajudicial, podrá ser ejecutado judicialmente siempre que sea: Homologado por un juez. Firmado únicamente por las partes. Certificado por el mediador.

En caso de no lograrse convenio de honorarios, en los asuntos con montos determinados y habiendo desistimiento, interrupción o fracaso del proceso, el monto a percibir por el mediador será de: 2,5% del monto reclamado, no pudiendo exceder en ningún caso de 10 jus. 1,5% del monto reclamado, no pudiendo exceder en ningún caso de 5 jus. 3,5% del monto reclamado, no pudiendo exceder en ningún caso de 20 jus.

En el acuerdo arbitral se debe dar una serie de requisitos, entre los cuales se encuentra la capacidad, indique el significado de dicho requisito: Se tendrá en cuenta lo que disponga la ley de fondo sobre la capacidad para transigir. Se evaluará exclusivamente la capacidad procesal, con independencia de lo que establezca la ley de fondo. Bastará con la capacidad para contratar, sin atender a las reglas aplicables a la transacción.

En el acuerdo arbitral, se encuentra el compromiso arbitral, señale cuál es su misión: Complementar la disposición más genérica contenida en la cláusula compromisoria. Sustituir íntegramente la cláusula compromisoria. Imponer unilateralmente las reglas del arbitraje.

En el arbitraje de amigables componedores, el laudo: Puede apartarse de lo que dispongan las leyes, y resolver en función de la equidad. Debe ajustarse estrictamente a las normas legales vigentes. Se funda exclusivamente en el derecho positivo.

En el Arbitraje de derecho, el laudo: Es recurrible salvo acuerdo en contrario. Es irrecurrible en todos los casos. Es siempre apelable.

En el arbitraje las partes son absolutamente libre, por regla general, para adoptarlo como método para la resolución de conflictos, por ello se lo caracteriza como: Es voluntario. Obligatorio. Impuesto por la autoridad judicial.

En el Arbitraje, la cláusula compromisoria es: El acuerdo por el cual las partes deciden someter, algunos asuntos, a arbitrajes. La decisión unilateral de una de las partes de someter el conflicto a arbitraje. El acto posterior al conflicto, mediante el cual se designan los árbitros y se dicta el laudo.

En el arbitraje, la decisión final es tomada: Por el árbitro. Por las partes, de común acuerdo. Por el juez estatal competente.

En el arbitraje, la decisión final que resuelve el conflicto es tomada: Por los árbitros, sin intervención de las partes. Por las partes de común acuerdo, con asistencia del árbitro. Por el juez estatal, una vez concluido el procedimiento arbitral.

En la introducción de la audiencia de mediación, generalmente, el mediador tendrá los siguientes objetivos: Informar sobre el procedimiento, lograr la confianza de las partes, y obtener información sobre la disputa y personas involucradas. Imponer reglas obligatorias, definir la solución del conflicto y persuadir a las partes para que acepten un acuerdo. Evaluar jurídicamente el caso, anticipar posibles resultados judiciales y recomendar una estrategia legal a seguir.

En la tercera etapa de mediación, existen las siguientes sub-etapas: Pregunta de replanteo, reencuadre de conflicto, pregunta sobre la base de las necesidades y torbellino de ideas. Presentación de las partes, relato inicial y fijación de reglas básicas del procedimiento. Cierre del proceso, redacción del acuerdo y homologación judicial.

En la tercera etapa del procedimiento de mediación: Se produce la generación de opciones (que sean de mutuo beneficio). Se realiza la presentación inicial de las partes y la explicación de las reglas del procedimiento. Se lleva a cabo el cierre del proceso, con la redacción y firma del acuerdo.

En qué casos de las causas judiciales, la mediación será gratuita: Cuando la parte tenga el beneficio de litigar sin gastos o lo esté tramitando. Cuando ambas partes lo soliciten de común acuerdo, independientemente de su situación económica. Cuando el juez lo disponga discrecionalmente, sin necesidad de que exista beneficio de litigar sin gastos.

En relación a la Naturaleza Jurídica del arbitraje la posición que establece que la efectividad de la decisión arbitral proviene del compromiso que las partes asumieron de acatarla y por tal motivo, el laudo arbitral no goza del efecto de cosa juzgada, se la denomina: Teoría Contractualista. Teoría Jurisdiccional. Teoría Mixta o Intermedia.

En relación a los fundamentos del laudo, los árbitros “amigables componedores”: Están exceptuados de fundarlo en normas de derecho, pero el laudo no puede carecer de sustento. Deben fundar obligatoriamente el laudo en normas jurídicas, del mismo modo que en el arbitraje de derecho. Pueden dictar un laudo sin fundamentos, ya que su decisión se basa únicamente en su criterio personal.

En su artículo 7, la Ley Nacional de mediación establece los principios que la rigen. Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Confidencialidad. Comunicación directa de las partes. Libertad y voluntariedad de las partes. Imparcialidad del mediador. Gratuidad.

En toda comunicación existen niveles de mensajes: De contenido y de relación. Explícito e implícito. Verbal y no verbal.

En un contrato de compra venta de una fábrica de papel, se inserta una cláusula arbitral que establece que el tribunal arbitral se integrará con tres árbitros, elegidos por el vendedor. ¿Qué artículo del CCyC se está violando con esta disposición?. Artículo 1661. Artículo 1651. Artículo 1649.

En una mediación vecinal, la mediadora pregunta a una de las partes: “¿Cómo se sentiría usted, si estuviera en la misma situación que su vecino?” ¿Qué tipo de pregunta es esta?. Circular. Abierta. Reflexiva.

En un contrato de compraventa de una fábrica de papel, se inserta una cláusula arbitral que establece que el tribunal arbitral se integrará con tres árbitros. ¿Cómo se determinará quiénes serán esos árbitros, al no establecerse en la cláusula? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Cada parte nombra un árbitro y los dos árbitros, así designados, nombra al tercero. Por la entidad administradora del arbitraje o, en su defecto, por el tribunal judicial. Serán designados exclusivamente por el vendedor, sin intervención de la otra parte ni de terceros. Serán sorteados entre jueces estatales, aplicando las reglas del proceso judicial ordinario.

En una reunión de consorcio de mi edificio, un vecino se quejó de las goteras provenientes de los aires acondicionados. Al parecer, el vecino del piso de arriba, había colocado su dispositivo de manera que el agua cayera en su balcón, generando una constante mancha en el suelo. El debate fue extenso, hasta que el delgado intermediario anunció: “Imaginemos que fuera usted la persona afectada por el agua que cae del aire acondicionado, a su balcón”. ¿Qué técnica está utilizando el mediador con esta frase?. Ponerse en los zapatos del otro. Reformulación del conflicto. Parafraseo del relato de la parte afectada.

En una reunión de equipo, los mediadores manifiestan “La elección del lugar donde realizar la reunión conjunta debe ser y parecer absolutamente neutral. Podría ser un salón escolar, si bien los docentes participarían, la mayoría de los involucrados veía la escuela pública como un lugar neutral”. ¿En qué etapa de la mediación se encuentran estos mediadores?. Preparación de la mediación. Apertura del proceso de mediación. Generación de opciones y propuestas.

Es una síntesis verbal que refleja, en un lenguaje neutro, lo dicho por las partes. Consiste en reiterar lo relevante del discurso del interlocutor, sin la negatividad o agresividad del mensaje, intentando ser fiel al significado. ¿De qué estamos hablando?. Parafraseo. Reencuadre del conflicto. Resumen evaluativo.

Están las partes y los mediadores en la sala de mediación, han terminado las presentaciones y se empieza a escuchar música muy alta lo que hace imposible conversar. Los mediadores deciden pasar a un cuarto intermedio. ¿Esta decisión se enmarca en qué momento de la mediación?. Preparación de la mediación. Apertura del proceso de mediación. Generación de opciones y propuestas.

Existen diferentes clases de arbitraje, indique un tipo de arbitraje: Arbitraje Institucional. Arbitraje judicial. Arbitraje administrativo.

Existen diferentes clases de arbitraje, indique un tipo: Arbitraje voluntario. Arbitraje obligatorio. Arbitraje impuesto por ley.

Existen diferentes tipos de intereses: Se clasifican en comunes, diferentes y opuestos. Se clasifican en primarios, secundarios y accesorios. Se distinguen entre jurídicos, económicos y emocionales.

Existen tipos básicos de mediadores: Quienes actúan como promotores públicos y constructores del área, quienes practican y ejercen la mediación como forma de vida de ejemplo completo y quienes ofician de mediadores sin considerarse ni ser profesionales de la mediación. Mediadores judiciales, arbitrales y administrativos, según el ámbito institucional en el que intervienen. Mediadores evaluativos, facilitadores y decisorios, de acuerdo con el grado de intervención en el conflicto.

Frente a un conflicto sometido a mediación, el mediador advierte que la mala relación entre las partes es muy dura y de mutuo rechazo. En virtud de ello, decide que la primera sesión será privada, con cada una de las partes por separado, y deja para más adelante la sesión conjunta. ¿Qué característica de la mediación se ve reflejada en este ejemplo?. Flexibilidad de estructura. Rigidez procedimental. Formalidad estricta del método.

Generar un clima favorable para la interacción es una actividad que el mediador realiza en la etapa de: Preparación de la mediación. Apertura del proceso. Generación de opciones y propuestas.

Hace algunas semanas, comenzamos un proceso de mediación con mi ex esposo. En la primera reunión, el intermediario nos saludó con la siguiente frase: “Dado que ustedes están aquí, en esta mediación, resalto la buena voluntad y el espíritu de colaboración que tienen en este momento” ¿Qué herramienta utiliza el mediador en este enunciado?. Legitimación. Reformulación. Parafraseo.

Hace algunas semanas, se llevó a cabo un arbitraje entre dos empresas dedicadas a la construcción de obras públicas, atendiendo al siguiente caso. “Una de las empresas gana una licitación pública para la construcción del edificio principal de un Hospital. El Rep. Legal del Gobierno Nacional (autorizado por el Escribano de Gobierno) faculta, a dicha empresa, a celebrar subcontratos con otras empresas para la realización de la obra. Sin embargo, la subcontratista no cumple con los plazos ni las especificaciones de la obra”. Ante esto, el laudo arbitral determinó la rescisión del contrato, el pago de una indemnización y dispuso que, el Gobierno nacional no debe permitir subcontratistas para esta obra ¿Qué limitación no respeta este laudo?. Material. Competencial. Temporal.

Imaginemos que el tribunal arbitral resuelve que se declara con lugar la demanda y que se debe pagar una indemnización por daños y perjuicio. Sin embargo, la empresa perdidosa no paga esa indemnización. ¿Qué debe hacer el actor para conseguir el cumplimiento del laudo?. Solicitar su ejecución a un tribunal judicial. Solicitar una nueva audiencia arbitral para que el tribunal intime el cumplimiento del laudo. Iniciar un nuevo arbitraje para que se vuelva a decidir sobre el pago de la indemnización.

Indique con cuanto tiempo cuenta el Centro Judicial de Mediación para fijar la primera audiencia: Diez días. Cinco días. Seis días.

Indique cuál de estos pasos NO pertenece al procedimiento de la mediación: Generación de posiciones. Dictado de una decisión obligatoria por el mediador. Imposición de una solución a las partes.

Indique cuál de las siguientes cuestiones puede someterse a mediación: Accidente de tránsito. Delitos penales de acción pública. Cuestiones de estado civil de las personas.

Indique cuál de los siguientes caracteres no es propio del procedimiento de la mediación: Pone énfasis en el presente. Se centra exclusivamente en el pasado del conflicto. Busca determinar responsabilidades y sanciones.

Indique cual es el punto a tener en cuenta en el discurso del mediador: Todas las respuestas son correctas. La valoración jurídica del conflicto. La imposición de soluciones a las partes.

Indique el objetivo principal de las entidades que proveen arbitrajes: Facilitar el trámite haciendo más eficiente el sistema que las partes han elegido para la resolución de su litigio. Resolver el conflicto en lugar de las partes, sustituyendo la decisión del tribunal arbitral. Controlar y revisar el fondo de los laudos, actuando como instancia superior de apelación.

Indique el rol fundamental que debe cumplir el mediador: El mediador colabora con la comunicación. Resolver el conflicto mediante una decisión propia. Imponer soluciones jurídicas a las partes.

Indique las ventajas que pueden existir en un proceso de mediación: Ahorro de tiempo y dinero, no existen ganadores y perdedores y es un procedimiento informal. Mayor duración y altos costos, con una resolución impuesta por un tercero. Existencia de ganadores y perdedores, con un procedimiento rígido y formal.

Indique los principales lineamientos de la mediación: Procedimiento informal, el mediador da las reglas y el proceso tiene una secuencia. Procedimiento formal y rígido, con reglas impuestas por la ley y sin flexibilidad en su desarrollo. Proceso sin reglas ni secuencia, donde las partes actúan libremente sin conducción del mediador.

Indique los principios fundamentales de las sesiones privadas en una mediación: Confidencialidad, el mediador se reúne en forma sucesiva con cada una de las partes; y el objetivo de la sesión es discutir cuestiones relevantes. Publicidad de lo tratado, con presencia simultánea de todas las partes y terceros ajenos al conflicto. Carácter decisorio del mediador, quien define la solución durante la reunión privada.

Iniciar el torbellino de ideas es una actividad que se realiza en la etapa de: Replanteo o generación de opciones. Apertura del proceso. Cierre y formalización del acuerdo.

Juan decide contratar un seguro para su automóvil y, en la póliza, hay na cláusula arbitral para el caso de controversias que surjan de ella. Con dudas sobre esto, decide consultar a un abogado, el cual le dice que: Es un contrato de adhesión y, por consiguiente, excluido de ser resuelto por arbitraje. Es válida la cláusula arbitral, ya que en los contratos de adhesión el arbitraje es siempre obligatorio. Puede aplicarse el arbitraje sin limitaciones, porque la sola firma de la póliza implica aceptación plena del acuerdo arbitral.

Juan dice que no quiere vender su negocio, pero en realidad lo que no quiere perder es el reconocimiento que le genera en su barrio ser el dueño de la fábrica de pastas que era de sus abuelos. Lo que dice Juan es: La posición. El interés. La necesidad.

La competencia de los árbitros se extingue con el dictado del laudo, sin excepciones. Falso. Verdadero.

La mediación comunitaria es: el arte de la buena fe convivencias cuyas metas son: la promoción de la salud social, análisis, resolución y transformación de conflictos en la comunidad. Verdadero. Falso.

La Ley Nacional 26589 establece que todos los procesos civiles y comerciales deben ser sometidos a la mediación previa obligatoria, sin excepciones. Falso. Verdadero.

La Ley de Mediación de la Provincia de Córdoba establece que el plazo para la mediación, será de hasta: 60 días hábiles. 30 días hábiles. 90 días corridos.

La Ley Modelo de UNCITRAL es para los países: Una sugerencia. Una obligación jurídica internacional. Una norma de aplicación automática.

La ley Modelo sobre Arbitraje Comercial Internacional de 1985, fue enmendada en el año: 2006. 2008. 2004.

La ley Modelo sobre Arbitraje Comercial Internacional establece que: Las partes tienen libertad para establecer el procedimiento y convenir las normas que se aplicarán. El procedimiento arbitral debe ajustarse obligatoriamente al previsto por la ley, sin posibilidad de modificación por las partes. Las normas aplicables al arbitraje son impuestas por el Estado, aun cuando las partes hayan pactado lo contrario.

La mediación es recomendable cuando: Las partes quieren tener control sobre el resultado. Una de las partes pretende imponer su solución al conflicto. Las partes delegan completamente la decisión en un tercero que resolverá de manera obligatoria.

La mediación es un método: No adversarial y de autocomposición. Adversarial y heterocompositivo. Contencioso y decisorio por un tercero.

La mediación se puede realizar a través de sesiones privadas, lo que otorga ciertas ventajas al mediador ¿Cuáles?. Ganar confianza, interrogar con más libertad, discutir puntos específicos, reformular las pretensiones y replantear temas. Imponer soluciones, presionar a las partes y adelantar el resultado del conflicto. Reemplazar la sesión conjunta, evitando el diálogo directo y suprimiendo la participación activa de las partes.

La red es...: Una metáfora tomada del mundo material donde los hilos de la red son las relaciones entre las personas o instituciones y los nodos, el punto de convergencia entre ellas. Un sistema jerárquico vertical, donde una autoridad central dirige y controla a los demás actores. Un conjunto aislado de individuos, sin vínculos estables ni interacciones significativas entre ellos.

La segunda etapa de la mediación, "Comprensión de las perspectivas de las partes" inicia con las siguientes subetapas: Otorgar ordenadamente la palabra, tomar notas personales, alentar a que las partes tomen nota, preguntar sobre detalles importantes del relato y parafraseo. Presentación de las partes, explicación de reglas y firma del acta de inicio. Generación de opciones, torbellino de ideas y evaluación de propuestas de acuerdo.

La sesión privada posibilita al mediador: Averiguar cuáles son los intereses subyacentes. Imponer una solución definitiva al conflicto sin intervención de la otra parte. Definir el acuerdo final, sustituyendo la voluntad de las partes.

La mediación tiene una serie de ventajas, que la convierten en un método propicio para gestionar conflictos. ¿Cuáles son esas ventajas? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas: Compone intereses. Flexibilidad de su estructura. Económica. Celeridad. Aplicable a todos los casos.

Los filtros que son necesarios de aplicar luego de la generación de opciones es procurar que las partes en la mediación pueda reconstruir su: Seleccione las 2 correctas. MANN. PANN. ZOPA. Intereses y posiciones.

Las características del laudo arbitral son: Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Firmado por los árbitros. Motivado. Por escrito. Formal. Coactivos.

Las preguntas abiertas nos sirven para: Ampliar la información. Cerrar el diálogo rápidamente. Obtener respuestas breves y cerradas.

Las preguntas cerradas nos sirven para: Confirmar la información. Explorar sentimientos y emociones. Ampliar el relato de las partes.

Leamos el siguiente enunciado: “Así es que, Juan, te sentiste engañado cuando María dijo que te daría el dinero y luego no lo hizo” ¿Qué técnica utiliza el mediador en esta frase?. Parafraseo. Reencuadre del conflicto. Resumen.

Lo considera una institución de carácter eminentemente privado contractualista, pero le reconoce al laudo eficacia legal, de naturaleza pública y una expresión de jurisdicción, hace referencia a la: Teoría Intermedia o Sincrética. Teoría Contractualista. Teoría Jurisdiccional.

Los objetivos del fortalecimiento comunitario son: La promoción de la persona y la movilización de los recursos humanos e institucionales mediante la participación activa y democrática de la población. El control social y la centralización de decisiones en autoridades externas a la comunidad. La asistencia pasiva de la población, sin participación ni involucramiento democrático.

Luego de firmado un contrato de locación de obra, entre una constructora y un hotelero, el constructor propone, a través de un correo electrónico, resolver las controversias que se susciten, por medio de un arbitraje. Puede afirmarse que existe contrato de arbitraje, en virtud de qué artículo del CCyC: Artículo 1650. Artículo 1651. Artículo 1649.

Luego de la aceptación del cargo de los mediadores, se fijará audiencia en un plazo dentro de los: Diez días hábiles posteriores. Cinco días hábiles posteriores. Quince días hábiles posteriores.

Luego de haber finalizado la mediación, se labrará un acta en la que se dejará constancia de los términos de la misma y retribución del mediador. Verdadero. Falso.

No constituye un caso de mediación obligatoria: Concursos y quiebras comerciales. Conflictos vecinales. Accidentes de tránsito.

No constituye una cualidad del mediador eficiente: Escuchar de manera pasiva. Imponer soluciones a las partes. Adoptar una postura parcial frente al conflicto.

No obstante, las similitudes, el arbitraje mantiene con el sistema judicial una diferencia sustancial, ¿cuál?. La decisión que pone fin al conflicto no emana del Estado, sino de particulares, libremente elegidos por las partes. La intervención obligatoria de jueces estatales en todas las etapas del procedimiento arbitral. La falta de fuerza vinculante del laudo, que depende de la posterior aprobación del Estado.

Paula y Marcos decidieron establecer una sociedad para potenciar sus negocios. En el contrato, establecieron que cualquier queja o reclamo surgiera, sería resuelta a través del procedimiento de arbitraje de equidad, en conformidad con el reglamento de la Cámara de Comercio de Córdoba. A partir de esto ¿Qué tipo de arbitraje es?. Voluntario. Obligatorio. Judicial.

Quienes defienden esa postura sostienen que el instituto del arbitraje si bien tiene un origen convencional, se separa luego de esa posición; y adquiere el laudo, los mismos caracteres de una sentencia, más allá de las diferencias que existen entre el actuar de un árbitro y el de un juez; hace referencia a la: Teoría Jurisdiccional. Teoría Contractualista. Teoría Intermedia o Sincrética.

Respecto a una mesa redonda, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. Es una discusión ante el público, en la que participa un grupo selecto de personas. Es un debate cerrado, sin presencia de público y con intervención exclusiva de un moderador. Es una exposición individual, en la que un solo orador desarrolla un tema sin intercambio de opiniones.

Para que se produzca un acuerdo arbitral, se deben dar una serie de requisitos, los cuales son: Seleccione las 4 respuestas correctas. Consentimiento. Capacidad. Forma. Objeto. Oneroso.

Seleccione 4 (cuatro) de las obligaciones de los Árbitros: Dictar el laudo en el plazo establecido. Deliberar con los demás árbitros. Participar personalmente en las audiencias. Disponer de tiempo para atender diligentemente el arbitraje. Delegar la emisión del laudo en terceros ajenos al tribunal arbitral.

Señale condiciones y características de los árbitros. Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Sólo son recusables con causa. Su trabajo es remunerado. Deben tener plena capacidad civil. Dictaminan sobre su propia competencia. Deben ser jueces.

Señale las 4 (cuatro) opciones correctas. Las ventajas del arbitraje son: Economía de Recursos Humanos. Inmediatez entre las partes y el árbitro. Especialización en el tema a decidir. Mayor participación de las partes en el proceso. Gratuidad.

Señale las 4 (cuatro) opciones que refieren a principios de la mediación contenida en la ley de la provincia de Córdoba. Consentimiento informado. Satisfactoria composición de intereses. Comunicación directa de las partes. Confidencialidad de las actuaciones. Publicidad de las actuaciones.

Sabemos que, en la mediación son las partes quienes arriban a un acuerdo. Esta característica ¿a qué hace referencia?. Autocomposición. Heterocomposición. Decisión por un tercero.

Se presentan a mediación Juan y su madre (como actores), demandando a Virginia (hermana e hija respectivamente) por la inclusión de bienes en la sucesión de Francisco (padre y esposo). Virginia manifiesta que, además de este asunto, había dos juicios más iniciados por su hermano y que necesitaba que se resolviera todo junto. Los mediadores solicitan la remisión de esos juicios para tratar en forma conjunta. ¿Qué ventaja de la mediación se pone de manifiesto en este relato?. Flexibilidad de su estructura. Rigidez procedimental. Formalismo estricto del método.

Según el art. 31 de la ley de procedimiento de mediación de la prov. de Córdoba NO podrá ser mediador quien: Haya tenido vinculación por asesoramiento con cualquiera de las partes intervinientes en la mediación, durante el lapso de un (1) año anterior al inicio de la misma. Haya intervenido como testigo en un proceso judicial anterior entre las partes. Tenga domicilio en una localidad distinta a la de las partes intervinientes.

Según el artículo de Uria Menendez ¿Cuál es la naturaleza jurídica del acuerdo de mediación?. Naturaleza contractual. Naturaleza jurisdiccional. Naturaleza administrativa.

Según el Código Procesal Civil y Comercial ¿Cómo es el arbitraje voluntario?. Es de estricto derecho y los árbitros deben fallar la causa como los tribunales ordinarios, a menos que los interesados convinieren lo contrario. Es siempre de equidad, y los árbitros pueden apartarse libremente de las normas jurídicas. Es idéntico al arbitraje forzoso, sin posibilidad de que las partes modifiquen la forma de decisión.

Según la ley 8858, el art 13 dispone que el centro judicial de mediación deberá fijar la primera audiencia dentro de los… de haber aceptado el cargo el mediador, debiendo notificar a las partes, mediante cualquier medio de notificación fehaciente: 10 días hábiles. 15 días hábiles. 20 días hábiles.

Según quien administre el arbitraje, el mismo puede clasificarse en: Ad Hoc o Institucional. Judicial o administrativo. Estatal o privado.

Señale características del laudo. Seleccione 1 respuesta correcta: Pone fin al litigio, es vinculante y obligatorio. Es una recomendación, sin fuerza obligatoria para las partes. Es un acto preliminar, que no pone fin al litigio ni resulta vinculante.

Señale cual es el componente fundamental de las responsabilidades éticas de los mediadores: Es la imparcialidad, porque es lo que garantiza su actuación neutral en el proceso. La toma de decisiones, ya que el mediador debe resolver el conflicto cuando las partes no llegan a un acuerdo. La defensa de los intereses de la parte más débil, aun cuando ello implique perder neutralidad.

Señale cuantas son las etapas que se producen en la mediación: Cuatro. Cinco. Tres.

Señale la función principal que tiene el mediador en el proceso de mediación: Acercar a las partes. Resolver el conflicto mediante una decisión propia. Imponer un acuerdo obligatorio a las partes.

Señale si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. En la mediación se aplican como postulados rectores los consagrados en la negociación con base en los principios. Verdadero. Falso.

Una de las diferencias entre jueces y árbitros es que: Los árbitros carecen de “imperium”, los jueces sí lo poseen. Los árbitros tienen poder coercitivo absoluto, mientras que los jueces solo pueden sugerir soluciones. Los jueces carecen de imperium, a diferencia de los árbitros que lo ejercen plenamente.

Señale la opción correcta. La MANN implica: Encontrar la mejor alternativa al acuerdo negociado y es aquello que cada parte pone por fuera de la mesa de negociación. Es la posición rígida de cada parte, sin posibilidad de modificación ni negociación. Es el acuerdo final impuesto por un tercero, sin intervención de las partes.

Señale que característica no corresponde al modelo de un mediador eficiente: La parcialidad. Imposición de soluciones. Escucha pasiva.

Señale una de las características principales del Arbitraje “Amigables Componedores”: Fallan según su leal saber y entender. Deben fallar estrictamente conforme a las normas legales. Actúan como jueces estatales.

Señale una de las características principales del Arbitraje de Derecho: Actuarán con sujeción a formas legales y decidirán según el derecho. Pueden decidir según su leal saber y entender, apartándose de las normas legales. Resuelven el conflicto mediante consenso de las partes, sin aplicar estrictamente el derecho.

Señale una de las características principales del Arbitraje Forzoso: Ha sido impuesto por el legislador. Es voluntario, quedando a decisión de las partes someterse al arbitraje. Depende únicamente del acuerdo entre las partes, sin intervención legislativa.

Señale una de las características principales del Arbitraje Interno: Las partes integran un solo Estado. Las partes son de diferentes Estados. Involucra autoridades judiciales externas, más allá del Estado de las partes.

Señale una de las características principales del Arbitraje Voluntario: Las propias partes son quienes deciden adoptar el modelo. Es impuesto por ley, sin posibilidad de que las partes decidan voluntariamente. Depende de la autoridad judicial, que obliga a las partes a someterse al arbitraje.

Si el acuerdo no cumpliera con los requisitos para ser homologado, la autoridad debe: Devolver el acuerdo para que las partes lo adecuen. Homologarlo igual. Desecharlo definitivamente.

Si el laudo arbitral no es cumplido por el obligado a hacerlo; ¿Qué derecho le otorga la ley al beneficiario para hacerlo cumplir?. Recurrir a los jueces. Iniciar un nuevo arbitraje para obligar al cumplimiento. Ejecutarlo unilateralmente, sin intervención judicial.

Teniendo en cuenta el modo de elección de los árbitros, hay dos categorías de arbitraje, las cuales son: Seleccione una respuesta correcta: Libre e Institucional. Obligatorio y voluntario. Ad hoc y judicial.

Una empresa farmacéutica francesa de investigación y desarrollo concedió una licencia sobre know-how y patentes farmacéuticas a otra empresa francesa. El acuerdo de licencia incluía una cláusula de arbitraje, que estipulaba que toda controversia se solucionaría en virtud del Reglamento de Arbitraje de la OMPI, por un tribunal arbitral compuesto por tres árbitros, de conformidad con el derecho francés. ¿Qué tipo de arbitraje se ha elegido?. Institucional. Ad hoc. Voluntario.

Una madre quiere acordar una cuota alimentaria con el padre de su hijo. El ofrece un 5% de su salario. La madre del pequeño sabe que, judicialmente, puede llegar a conseguir un 20% de su salario. ¿Qué está teniendo en cuenta esta madre para decidir?. MAAN. PAAN. ZOPA.

Una madre quiere acordar una cuota alimentaria para su hijo. El padre del niño no tiene trabajo, ni ingresos, ni bienes. Ofrece pasarle, en concepto de cuota alimentaria, $4000. La madre sabe que, en su caso, ir a la justicia y ejecutar una cuota alimentaria mayor es muy poco probable ¿Qué está teniendo en cuenta esta madre para decidir?. PAAN. MAAN. ZOPA.