Mediación Bloque 1 TEMA 5

¿Cuántas fases se siguen en el proceso de mediación?. 3. 4. 5.

Une correctamente por orden: 1ª. 2ª. 3ª. 4ª. 5ª.

Se realiza una reunión por separado con cada parte en conflicto, con el fin de tener una primera toma de contacto y previa presentación, explicar en qué consiste la mediación y cada parte hace un relato del conflicto y sus consecuencias. Esta definición pertenece a... Fase de premediación. Fase de mediación propiamente dicha. Fase de buscar-proponer soluciones.

En la premediación pueden o no firmar un pre-contrato. Verdadero. Falso, las partes deben firmar un pre-contrato.

Relatar cada parte el conflicto; comunicar las posiciones y la percepción de la situación; compartir sus emociones. Estas son... Funciones de la figura mediadora. Funciones de las partes en conflicto.

Aproximarse a ubicar el conflicto: ¿dónde, cómo, cuándo?; acercamiento al tipo de relación conflictiva que las partes mantienen; los sentimientos que está conllevando esa relación; percibir la disposición de cada parte para resolver el conflicto; y, explorar qué pide cada parte y las posibles soluciones que anticipan. Estas son... Funciones de la figura mediadora. Funciones de las partes en conflicto.

Presentación mutua y comunicación de las condiciones y normas o criterios de decisión que requiere el desempeño del proceso de mediación: fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y las partes mediadas, también se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediación. Esta definición pertenece a... Fase de mediación propiamente dicha. Fase de premediación. Fase de buscar-proponer soluciones.

Presentación mutua y aceptación de las condiciones, normas o criterios de decisión que requiere un proceso de mediación. Esto hace referencia... A la funciones de las partes en conflicto. A las funciones de la figura mediadora.

Aquella fase en la que las partes en conflicto relatan su versión de lo acontecido con los sentimientos que lo acompañan. Las partes han de ser y sentirse escuchadas, se conoce como... Cuéntame. Conflicto. Sentimentalismo.

Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos, los puntos de coincidencia y de divergencia. Se trata de establecer una plataforma común sobre los temas más importantes que han de intentar ser solucionados (no evitados). Fase de mediación propiamente dicha. Fase de aclarar o situar el conflicto. Fase de llegar a un acuerdo o no de mediación.

Otra taxonomía. Otro esquema de fases del modelo general de mediación social en diversos ámbitos de aplicación (desglosando la premediación y la mediación propiamente dicha): 1ª. 3ª. 2ª. 4ª.

OTRA TAXONOMÍA. Es necesario situar el verdadero origen de la petición (en el caso de la mediación familiar, este origen puede ser el Juez, los Abogados o la propia pareja), valorar las posibilidades de reconversión, si no es de mediación, y que la voluntad del solicitante sea la de buscar acuerdos entre las partes enconflicto. Esto hace referencia a la fase de... 2) Valoración de la indicación del proceso. 1) Clarificación y reconversión de la petición. 4)Definición de los problemas.

¿La empatía es una técnica comunicativa usada en la mediación?. Sí. No. Solo en la co-mediación.

Lo contrario a la empatía es... La invalidación. La ira. La honradez. La desconfianza.

¿Es importante la comunicación no verbal en la mediación?. No. Sí.

Esta es la pregunta más importante de todas sin ningún tipo de duda: Las sillas y mesas mejor... En círculo. En cuadrado. La forma da igual.

Resulta fundamental para la creación de la relación, de la confianza y transmitir a la otra persona interés y empatía. Esta escucha se caracteriza por definir adecuadamente el marco (contexto) en el que se va a propiciar la relación (clarificando tipo de rol de cada persona) y por tanto la comunicación. Escucha activa. Escucha pasiva. Escucha neutral.

La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento". Está en el tercer vértice de un triángulo en el que los otros dos son la pasividad y la agresividad. La empatía. La asertividad. La escucha activa.

Una técnica comunicativa usada en la mediación es la de generar ______. Confianza. Empatía. Animismo.

Empowerment significa... Devolver el poder. Poder de devolver. Capacidad de poder.

Señala las que SÍ son técnicas comunicativas usadas en la mediación: Legitimizar, reformular. Connotación positiva, reencuadrar. Sistematizar y mediar.

Mostrar la realidad desde otro marco, mirarlo desde otra perspectiva, tanto los hechos, como el contexto en el que se desarrolla y/o los protagonistas. Reformular. Reencuadrar. Legitimizar.

Es una técnica mediante el cual el mediador, después de escuchar atentamente una exposición de una de las partes, reformula para ésta el contenido del mensaje exponiendo las principales ideas y/o hechos y, cuando existe, reflejar el sentimiento expresado. Parafraseo. Connotación positiva. Reformular.

Las preguntas deben ser... Abiertas. Cerradas. Pueden ser de los dos tipos.

Las preguntas _______ ayudan a construir un nuevo sistema de creencias en el que las conductas están conectadas y se retroalimentan, no son simples consecuencias unas de otras. (Ejemplo: ¿Qué hubiera pasado si no hubierais tenido hijos?. Simples. Compuestas. Activas. Circulares.

El silencio puede ser considerado como un elemento comunicativo más, que proporciona datos. Sin embargo también puede ser considerado un fuerte _______. Saber gestionar el silencio es algo que el mediador debe saber hacer. Benefactor. Estresor. Preparador.

Culpabilizar, insultar, interrogar, sermonear, interpretar...etc Estos son... Tópicos aprobados en la mediación. Tópicos prohibidos en la mediación. Tópicos aconsejables en la mediación.