Mediación VIU

¿En qué estilo de afrontamiento al conflicto prevalece complacer al otro ignorando nuestra propia voluntad u opinión?. a) Comprensivo. b) Comprometido. c) Evitativo. d) Acomodaticio.

¿Qué país aplicó una incipiente mediación escolar en la década de los setenta del siglo pasado?. Italia. Reino Unido. Japón. EEUU.

Factores o causas externas del conflicto escolar: a) La masificación escolar. b) El clima en la escuela. c) La familia, el contexto social y los medios de comunicación. d) La diversidad.

¿Qué elementos conforman la violencia escolar?. a) Violencia psicológica. b) Actos de indisciplina. c) Violencia física o verbal. d) Violencia psicológica, acoso y violencia física o verbal.

¿Cuándo no se puede utilizar la mediación?. a) Cuando hay amistades deterioradas. b) Cuando hay violencia grave. c) Cuando hay problemas de marginación. d) Cuando hay situaciones injustas.

La mediación siempre es: Obligatoria. Arbitraria. Voluntaria. Cuestionada.

¿En qué momento y dónde llegó el primer programa de Mediación Escolar a España?. a) En el 2004 en Madrid. b) En 1989 en la Comunidad de Madrid. c) En 1990 en Euskadi. d) EN 1980 en Catalunya.

¿Qué estilo de afrontamiento prefiere no tener que hablar sobre el conflicto?. Comprometido. Acomodaticio. Evitativo. Competitivo.

La violencia perpetrada sobre un individuo de forma intencionada, reiterada y prolongada por un tiempo es: Acoso. Conflicto. Indisciplina. Agresividad.

Según Boqué (2007), la mediación: a) Es una forma de arbitraje. b) Es sólo un método para resolver conflictos. c) Es una técnica judicial. d) Es una aportación cultural que fomenta la diversidad humana.

¿Qué ámbito histórico de mediación destaca en España?. a) La Audiencia Nacional. b) El Tribunal de las Aguas de Valencia. c) El Tribunal Constitucional. d) Las Cortes Generales.

¿Qué es la mediación?. a) Un método de resolución de conflictos en el que un mediador ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo mutuo. b) Un procedimiento obligatorio en todos los casos de conflicto. c) Una técnica judicial para resolver conflictos. d) Un proceso en el que un tercero toma decisiones por las partes.

¿Qué objetivo adicional tiene la mediación, además de resolver el conflicto?. a) Reducir costos judiciales. b) Evitar cualquier tipo de negociación. c) Asegurar la satisfacción de las partes mediante un acuerdo mutuo. d) Imponer una solución imparcial.

¿Qué evento histórico relacionado con mediación ocurrió en España en 1999?. a) El inicio de programas de mediación en Galicia. b) La promulgación de leyes de mediación escolar en Cataluña. c) La celebración del primer congreso sobre mediación en Valencia. d) La creación del Tribunal de las Aguas.

¿Qué distingue la mediación del arbitraje?. a) La mediación requiere la presencia de un juez. b) La mediación impone soluciones, el arbitraje no. c) En el arbitraje, el tercero decide; en la mediación, las partes alcanzan su propio acuerdo. d) El arbitraje es voluntario, mientras que la mediación no lo es.

¿Cuál es una de las principales causas de conflicto en la sociedad actual, según el texto?. a) El principio de transitoriedad, que dificulta asimilar cambios. b) La falta de educación formal. c) Las políticas económicas de los gobiernos. d) El individualismo absoluto.

¿Qué tendencia actual en mediación destaca como un proceso que fomenta actitudes no violentas?. a) Mediación como justicia social. b) Mediación como herramienta para transformar actitudes violentas y agresivas. c) Mediación como reducción de costos judiciales. d) Mediación como saber en el ámbito de la conflictología.

¿Cuál de las siguientes opciones describe el bullying?. a) Malentendidos culturales entre estudiantes. b) Problemas de rendimiento académico. c) Conductas repetidas de acoso, intimidación o exclusión hacia una persona. d) Disputas momentáneas entre compañeros.

¿Qué factor interno es mencionado por Javier Elzo como clave para los conflictos escolares?. a) La estabilidad económica de las familias. b) La masificación escolar y la diversidad entre los estudiantes. c) El impacto de los medios de comunicación. d) La falta de medios tecnológicos en las aulas.

¿Qué elemento del contexto social puede fomentar la conflictividad en la escuela?. a) La educación inclusiva. b) La estabilidad económica. c) La cultura de la competitividad. d) La búsqueda de objetivos compartidos.

¿Cuál es uno de los factores externos que favorece el conflicto escolar según San Martín?. a) La estructura familiar descompuesta. b) Las relaciones interpersonales. c) La masificación escolar. d) La inutilidad percibida de la escuela.

¿Qué se debe evitar al identificar un conflicto escolar?. a) Analizar las causas. b) Focalizar en los hechos y no en las personas. c) Buscar soluciones inmediatas. d) Mantener la neutralidad.

Según Marinés Suares, ¿qué tipo de interacciones predominan en un conflicto?. a) Interacciones antagónicas. b) Interacciones cooperativas. c) Interacciones atrayentes. d) Interacciones neutras.

¿Cómo puede el contexto social contribuir a los conflictos escolares?. a) Fomentando una cultura de la competitividad y la agresividad. b) Implementando programas de ayuda a las familias. c) Reducción de la pobreza. d) Aumentando las oportunidades laborales.

¿Cómo pueden los medios de comunicación influir en los conflictos escolares?. a) Transmitiendo contenidos que normalizan la violencia y la agresividad. b) Reduciendo la competitividad en el aula. c) Fomentando el aprendizaje colaborativo. d) Promoviendo valores de solidaridad y tolerancia.

¿Cómo describe Galtung los conflictos abiertos?. a) Como conflictos visibles, con partes y causas identificables. b) Como conflictos difíciles de resolver. c) Como interacciones predominantemente emocionales. d) Como tensiones latentes sin manifestaciones externas.

¿Cuántas fases tiene la mediación según Torrego (2013)?. Seis. Siete. No hay fases. Cinco.

Según Bisquerra (2007) el control de impulsos (ira, violencia, …), corresponde a: a) Autonomía emocional. b) Competencia social. c) Regulación emocional. d) Conciencia emocional.

En la escucha activa, ¿a qué técnica correspondería ayudar a las partes del conflicto a ver otros puntos de vista?. a) Clarificar. b) Reflejar. c) Interrogar. d) Resumir.

Durante la mediación, reírse del otro (ironizar), corresponde a: a) Las 12 típicas. b) Es un mensaje desde la asertividad. c) Desdramatizar. d) Una técnica de escucha activa.

En la desescalada del conflicto, ¿qué estrategia nos ayuda a contar lo que nos preocupa sin culpabilizar al otro?. a) Consolar. b) Reflejar. c) Mensajes desde el yo. d) Clarificar.

Cuando los mediadores hablan con cada parte por separado corresponde a: a) Explicación de las reglas del juego. b) Llegar a un acuerdo. c) Aclarar el problema. d) La pre-mediación.

Durante la mediación escolar, ¿qué técnica trata de resaltar los sentimientos y / o emociones de las partes?. a) Asertividad. b) Conciencia emocional. c) Regulación emocional. d) Reflejar.

La capacidad de expresar las propias opiniones y / o sentimientos, al mismo tiempo que se reclaman los propios derechos: a) Asertividad. b) Escucha activa. c) Mensajes en primera persona. d) Empatía.

¿Qué tipo de mediación se considera más educativa y por qué?. a) Mediación institucionalizada, porque establece reglas claras. b) Mediación interna, porque involucra a la comunidad educativa. c) Mediación externa, ya que incluye expertos en el tema. d) Mediación espontánea, porque es menos formal.

¿Qué habilidad es fundamental para que un mediador sea efectivo?. a) Poseer habilidades de comunicación y escucha activa. b) Tener un conocimiento profundo de las leyes. c) Ser una persona que imponga autoridad. d) Ser un experto en resolver conflictos de manera positiva.

¿Qué técnica se utiliza en la mediación para obtener una visión consensuada del conflicto?. a) La creación de un informe detallado por parte del mediador. b) Reformulación y clarificación del problema. c) El uso de castigos a las partes en conflicto. d) La imposición de sanciones.

¿Cuál de las siguientes es una característica de la mediación institucionalizada?. a) No tiene en cuenta el acuerdo de las partes. b) No requiere un equipo formal para mediar. c) Es impulsada por una persona externa ajena al centro educativo. d) Implica un equipo oficial dentro del centro educativo.

Una de las técnicas más utilizadas para generar soluciones en la mediación es: a) La imposición de reglas. b) La lluvia de ideas. c) La sanción inmediata. d) La exclusión de una de las partes.

En la fase de pre-mediación, ¿qué es lo primero que se debe establecer?. a) La voluntariedad de las partes. b) La toma de decisiones por parte del mediador. c) La autoridad del mediador. d) Un acuerdo escrito entre las partes.

¿Qué es esencial para que la mediación sea exitosa?. a) La participación de sólo una de las partes involucradas. b) La imparcialidad y la confianza en el mediador. c) La imposición de una solución por parte de los mediadores. d) La rapidez en la toma de decisiones.

¿Qué busca principalmente la mediación escolar?. a) Mejorar la intervención y las relaciones de los involucrados. b) Evitar la participación de los alumnos en los conflictos. c) Implementar un sistema punitivo. d) Disminuir la autoridad de los docentes.

¿Cuál es una de las principales oportunidades que ofrece la mediación escolar?. a) Permitir que los conflictos se resuelvan sin la intervención de autoridades escolares. b) Reducir la cantidad de tiempo que los docentes deben dedicar a la resolución de conflictos. c) Asegurar que todos los estudiantes estén de acuerdo con las decisiones del mediador. d) Fortalecer la cultura de colaboración y negociación entre los estudiantes.

¿Qué factor puede dificultar el éxito de una mediación escolar?. a) La disposición de las partes para resolver el conflicto. b) La participación activa de todos los involucrados. c) El desequilibrio de poder entre las partes. d) El uso de técnicas de resolución de conflictos.

¿Qué objetivo tiene la mediación escolar respecto a la violencia?. a) Mantener la violencia para que los estudiantes se defiendan. b) Ignorar la violencia escolar. c) Fomentar la violencia para aprender de ella. d) Prevenir la violencia en todas sus formas.

¿Por qué es importante que los estudiantes aprendan a mediar?. a) Para imponer su punto de vista a otros. b) Para evitar que otros estudiantes se involucren en los conflictos. c) Para delegar siempre la resolución de conflictos a los adultos. d) Para manejar conflictos de manera pacífica y constructiva.

Un obstáculo común para la mediación escolar es: a) La falta de tiempo y recursos para llevarla a cabo. b) El completo apoyo de las autoridades. c) La total disposición de todas las partes. d) La solución inmediata de todos los conflictos.

¿Por qué es importante que los acuerdos sean realistas?. a) Para que no hay consecuencias a largo plazo. b) Para que las partes sientan que ganan todo. c) Porque así se evitan conflictos futuros. d) Para que se puedan cumplir en la práctica.

¿Qué elemento debe incluir un Plan de Convivencia Escolar para ser efectivo en la mediación?. a) Espacios de diálogo y resolución pacífica de conflictos. b) Sólo reglas punitivas. c) Exclusión de las partes en conflicto. d) Estrategias para aumentar la competitividad.

¿En qué contexto se puede aplicar la mediación escolar?. a) Sólo en situaciones de violencia extrema. b) Cuando se trata de un conflicto no violento y voluntario. c) Cuando los estudiantes son los principales culpables. d) Sólo cuando las partes lo solicitan.

¿En qué fase del proceso de mediación se realizan propuestas de solución?. a) Fase de contar lo que ha pasado. b) Fase de negociación. c) Fase de evaluación. d) Fase de aclaración del problema.

¿Cuál es la tarea principal del mediador durante una mediación escolar?. a) Imponer sanciones a los culpables. b) Juzgar las actitudes de las partes. c) Tomar decisiones finales sin consultar a las partes. d) Escuchar activamente y crear un clima positivo.

¿Por qué se debe reconocer el conflicto como algo natural en la convivencia escolar?. a) Porque no hay manera de resolverlo de otra forma. b) Porque siempre será violento. c) Porque el conflicto siempre tiene soluciones rápidas. d) Porque es inevitable y puede ser una oportunidad de aprendizaje.

En la mediación, ¿por qué es importante que el mediador mantenga la imparcialidad?. a) Para asegurarse de que una de las partes obtenga lo que desea. b) Para evitar que los involucrados se enfrenten al mediador. c) Para crear un ambiente justo donde ambas partes puedan expresarse y llegar a un acuerdo. d) Para que el mediador pueda imponer su propia solución.

¿Qué objetivo tiene la mediación en la formación de los estudiantes como mediadores?. a) Promover la resolución de conflictos sólo entre los estudiantes. b) Forzar la participación en el proceso de mediación sin su consentimiento. c) Reemplazar la intervención de los docentes en situaciones conflictivas. d) Fortalecer su capacidad para gestionar conflictos de manera empática y constructiva.

La capacidad de gestionar la impulsividad o la tolerancia a la frustración se relaciona con. Competencia social. Conciencia emocional. Autonomía emocional. Regulación emocional.

¿Qué puede resultar de ayuda para decidir el enfoque adecuado entre mediación y sanción?. La cantidad de sanciones previas. La duración del conflicto. La predisposición de los estudiantes para la mediación. La cantidad de mediadores disponibles.

¿Cuál de las siguientes no es una característica de la mediacion?. Promulgar la igualdad y equidad. Ser voluntaria y no impositiva. Ser confidencial. Ser un proceso polarizado.

¿Cuál es una de las funciones del mediador?. Imponer sanciones. Facilitar la compatibilidad de las versiones. Tomar decisiones por las partes. Proponer soluciones pacíficas.

¿Qué NO es una característica de la asertividad no verbal?. Sonreír o mantener un expresión facial neutra. Contacto visual adecuado. Usar tono de voz suave y calmado. Interrumpir al interlocutor para expresar desacuerdo.

¿Qué es el clima escolar?. La capacidad de la dirección escolar de imponer disciplina. La relación positiva entre iguales y la claridad de normas y valores. La ausencia de conflictos entre los estudiantes. Un ambiente ene el que prevalecen las relaciones jerárquicas.

¿Qué principio es fundamental en la mediación?. La confidencialidad. Imparcialidad de las partes involucradas. Priorizar la posición del docente sobre el alumnado. Resolución unilateral por el mediador.

¿Qué estrategia caracteriza al estilo competitivo?. Equilibrar los sacrificios por parte de ambas personas. Usar estrategias de manipulación de la información para ganar. Demorar la gestión del conflicto hasta que sea inevitable. Complacer al otro sin tener en cuenta las propias necesidades.

¿Qué estilo busca el resultado ganar-ganar, fortaleciendo la relación de las partes?. Estilo colaborativo. Estilo evitativo. Estilo acomodaticio. Estilo competitivo.

¿Qué caracteriza al estilo competitivo en la gestión de conflictos?. Ceder y ganar equilibrio para ambas partes. Buscar resultados similares fortaleciendo la relación. Mantener la relación ignorando la propia postura. Ganar la posición defendida, con riesgo de deterioro de la relación.

El tercero en el proceso de mediación: a) Posibilita la comunicación entre las partes a través de la cooperación. b) Sólo interviene en la solución si es necesario. c) Desarrolla la intervención en base a la estructura relacional de las partes. d) Dicta a las partes las soluciones al conflicto.

Facilita la confianza para la apertura a la colaboración: a) Función de sostén emocional. b) Imparcialidad. c) La neutralidad. d) Lo tercero.

¿Qué caracteriza al sistema educativo actual?. a) Homogeneidad en el alumnado. b) Exclusión de la diversidad en las aulas. c) Gestión de conflictos como parte del rol docente. d) Eliminación de las relaciones interpersonales.

¿Qué significa ser un mediador imparcial?. a) Garantizar la equidad en los resultados. b) No tomar partido por ninguna postura. c) Apoyar emocionalmente sólo a una de las partes. d) Resolver el conflicto sin involucrar a los afectados.

¿Qué finalidad tiene la mediación en el ámbito educativo?. a) Transformar el rechazo a la autoridad en respeto y colaboración. b) Garantizar el cumplimiento estricto de normas sin flexibilidad. c) Disminuir los conflictos sin transformar las relaciones. d) Incrementar las sanciones para mantener el orden.

¿Cuál de estas no es una aptitud frente a un conflicto?. a) Imposición. b) Colaboración. c) Acomodación. d) Competición.

¿Cuál es un principio fundamental de la mediación?. a) Libertad de expresión de las partes en conflicto. b) Prolongar el proceso hasta que ambas partes estén satisfechas. c) Imposición de una solución por parte del mediador. d) Garantizar que una parte siempre ceda.

¿Qué tipo de preguntas son clave durante una mediación?. a) Cerradas y específicas. b) Acusatorias y críticas. c) Interrogativas y coercitivas. d) Abiertas y reflexivas.

¿Cuál es el protocolo inicial en una mediación?. a) Imponer soluciones de inmediato. b) Hablar sólo con una de las partes. c) Establecer sanciones antes de comenzar. d) Informar sobre el carácter confidencial del proceso.

¿Qué actitud debe evitar el mediador durante el proceso?. a) Clarificación de percepciones. b) Neutralidad. c) Empatía. d) Paternalismo.

¿Qué debe incluir una frase autoafirmativa?. a) La descripción del problema y una solución impuesta. b) Las emociones de ambas partes sin buscar una solución. c) La queja, la culpa y la solución deseada. d) La acción, tu respuesta y los resultados deseados.

¿Qué principio garantiza que las partes no serán obligadas a hablar sobre temas sensibles?. a) Imparcialidad. b) Simetría de poder. c) Intimidad. d) Seguridad.

¿Cómo se puede acceder a la mediación?. Por iniciativa directa de los protagonistas. Solo por iniciativa de las autoridades. solo por iniciativa de los mediadores. solo por recomendación de profesores.

Requiere un esfuerzo cognitivo y empático, para construir un diálogo basado en la validación, aceptación y feedback. Escucha activa. Asertividad. Competencias para la vida. Mensajes desde el yo.