En los mercados de bienes de consumo, el volumen total de la demanda se mide : a)En unidades vendidas o cifra de negocio b)En número de visitantes c)En cifra de negocio d)La a y la c son correctas.
En el mercado del turismo la demanda turística se mide: a)En unidades vendidas o cifra de negocio b)En número de visitantes c)En cifra de negocio d)La a y la c son correctas.
La estimacio ́n de la demanda es costosa y dif ́ıcil, tanto por el volumen de datos que hay que recoger como por los problemas metodolo ́gicos que conlleva. Verdadero Falso.
El análisis de mercado : señalar la respuesta INCORRECTA: a)Consiste en “indentificar el número total de visitantes de un sector geográfico concreto, durante un período de tiempo preciso, en unas determinadas condiciones del entorno y en respuesta a un programa de marketing específico”. b)Se persigue conocer el nu ́mero de turistas actuales y, en la medida de lo posible, los potenciales. c) Únicamente es relevante el turista actual d)Ninguna de las anteriores es correcta.
Lo relevante en los turistas actuales son los siguientes: señale la respuesta INCORRECTA: Quiénes son (segmentación) Cómo se caracteriza su toma de decisiones (comportamiento del consumidor) Cuál es su grado de satisfacción con los recursos o productos turísticos existentes (valoración comparativa) Cuál es su grado de fidelización al destino (intencion de repetición Su procedencia de otros mercados geográficos Cuál es su percepción del destino (imagen de marca).
Lo relevante en los turistas potenciales son los siguientes: señale la respuesta INCORRECTA: Su procendencia de otros mercados geográficos Su pertenencia a otros segmentos del mercado turístico Su capacidad de penetración en los segmentos actuales Evaluación de su impacto de las tendencias de la demanda turística Su percepción del destino, imagen de marca.
Determinar los turistas actuales y potenciales no obliga a hacer uso de fuentes de información clasificadas como primarias y secundarias Verdadero Falso.
¿Cuáles son las fuentes de información primarias? Señalar la respuesta INCORRECTA Observación Experimentación Simulación Encuesta Informes.
¿Cuáles son las fuentes de información secundarias? Señalar la respuesta INCORRECTA Documentos Informes Estudio de gabinete o estadísticas que emanan de los organismos internacionales, nacionales, regionales, empresas públicas y privadas, organismos profesionales, sindicales, revistas teóricas y medios de comunicación, relacionados con el sector. Encuesta.
Una vez obtenida la información, se utiliza para llevar a cabo previsiones de volumen de demanda mediante métodos clasificados en los siguientes grupos: Métodos cualitativos Métodos cuantitativos Métodos causales Todas las anteriores son ciertas.
Medida de la intención de compra, es decir, del interés por disfrutar de una experiencia turística determinada: A pesar de que tiene poco que ver con el comportamiento real de la compra posterior, sirve para conocer la configuración del mercado potencial.
- Análisis histórico
-Método Delphi
Es propio de: Método cualitativos Métodos causales Métodos cuantitativos Métodos econométricos.
Una serie de expertos en la materia son llamados a emitir opiniones bien mediante encuesta escrita o bien mediante reuniones de grupo. Es propio del: Análisis histórico - Método cualitativo Método Delphi - Método cualitativo Método causal Método de proyección de la tendencia.
Se utilizan resultados obtenidos en otros casos similares para conocer la demanda de un producto o destino nuevo. Es propio del: Análisis histórico - Método cualitativo Método Delphi - Método cualitativo Método causal Método de proyección de la tendencia.
Análisis de series temporales: en función del tiempo, se utiliza la media móvil , el flujo exponencial y proyección de la tendencia.
Es propio del: Método cualitativo Método Delphi Método causal Método cuantitativo.
Utilización de una serie de ecuaciones interdependientes cuyos parámetros se estiman simultáneamente.
Es propio del: Métodos cualitativos - Análisis destino nuevo Método Delphi - Modelos de proyección de la tendencia Métodos causales - Modelos econométricos Métodos cuantitativos - Modelos de regresión múltiples.
Las variables independientes de la ecuación se seleccionan partiendo de la hipótesis de que influencian a la variable dependiente.
Es propio del: Métodos cualitativos - Análisis destino nuevo Método Delphi - Modelos de proyección de la tendencia Métodos causales - Modelos de regresión múltiples Métodos cuantitativos - Modelos econométricos.
Para caracterizar los factores determinantes de la demanda turística que facilitan el análisis empírico de la misma, conviene tener presente el enfoque desde el se pretende abordar dicho análsis. En ese sentido, se distinguen dos tipos de enfoque:
El económico y el estadístico Verdadero Falso.
¿Qué es el enfoque económico? La Organización Mundial de Turismo (OMT), desde el punto de vista económico asimila la demanda turística al gasto realizado por los turistas. El gasto por turismo se concibe como “el gasto realizado por un visitante durante el viaje y durante su estancia en el destino”. Categorías de gasto: viajes combinados, vacaciones combinadas y circuitos combinados, alojamiento, alimentación, transporte, ocio, cultura y actividades deportivas, compras y otros. La demanda turística comprendería, de este modo los gastos realizados tanto en la preparación del viaje como durante el mismo. Todas las anteriores son ciertas.
La demanda turística estaría determinada por las siguientes variables: Los precios en los destinos Los precios en los destinos competidores Las dimensiones de los mercados turísticos La renta y riqueza de los demandantes de turismo Los fatores sociológicos, psicológicos y culturales de la demanda y los gustos y preferencias del consumidor. Todas las anteriores son ciertas.
La función de la demanda turística individual vendría dada por la siguiente expresión: Xi = X(Pd, Pc, mi, Si) Verdadero Falso.
Xi = X(Pd, Pc, mi, Si)
Señalar la respuesta INCORRECTA Xi : es la cantidad demandada de turismo por el individuo Pd: es un índice de precios ponderado en los destinos Pc: es un índice complejo de los precios en los destinos competidores mi: el nivel de renta del individuo Si: son los componentes únicamente culturales de los individuos.
¿Qué es el enfoque estadístico?
La OMT, para aproximar la demanda turística, desde un punto de vista estadístico, clarifica los siguientes conceptos fundamentales: viajeros, visitantes y, dentro de éstos turistas y excursionistas. Verdadero Falso.
¿Cuál es la definición general de viajero? a)Es toda persona que se desplaza entre dos o más países distintos o entre dos o más lugares dentro de su país de residencia habitual. b)Los viajeros en función de su destino interno o externo se clasifican en dos tipos: internacionales e internos. Son correctas la a y la b Ninguna es correcta.
Toda persona que se desplaza fuera de su propio país de residencia, cualquiera que sea el motivo del viaje y utilizando cualquier medio de transporte, incluso a pie.
Es propio de: Viajero interno Viajero internacional.
Toda persona que se desplaza dentro de su propio país de residencia, cualquiera que sea el motivo del viaje y utilizando cualquier medio de transporte, incluso a pie. Viajero interno Viajero internacional.
Los viajeros se pueden clasificar en dos tipos según su desplazamiento esté relacionado con el turismo o no. A los primeros se les denomina: Visitantes Otros viajeros no relacionados con el turismo.
Los viajeros se pueden clasificar en dos tipos según su desplazamiento esté relacionado con el turismo o no. A los segundos se les engloba en una categoría general denominada: Visitantes Otros viajeros no relacionados con el turismo.
Los visitantes” constituyen el concepto básicos para el conjunto del sistema de estadísticas de turismo. Verdadero Falso.
Viajero visitante: Designa a ”toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a doce meses, y cuya finalidad principal del viaje no es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado”. Verdadero Falso.
Los visitantes se clasifican en: a)Visitantes internacionales b)Visitantes internos c)Visitantes externos La a y la b son ciertas.
Designa a ”toda persona que viaja, por un período no superior a 12 meses, a un país distinto de aquél en el que tiene su residencia, pero fuera de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado”.
Se subdividen en dos nuevos grupos en función de si pernoctan o no en lugar de destino, es decir:
1. Turistas (visitantes que pernoctan): es un visitante que permanece una noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el país visitado.
2. Excursionistas (visitantes del día): es un visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país visitado. Visitante internacional Visitantes internos.
Designa a ”toda persona que reside en un país y que viaja, por una duración no superior a 12 meses, a un lugar dentro del país pero distinto al de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado”.
En función de si pernoctan o no en el lugar de destino, los visitantes internos incluyen:
1. Turistas (visitantes que pernoctan): son visitantes que permanecen en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado una noche por lo menos; y
2. Excursionistas (visitantes del día): son visitantes que no pernoctan en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado. Visitantes internos Visitantes internacionales.
Los nacionales que se desplazan de visita menos de 12 meses a otros países cuyo motivo principal de la visita no es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado, se engloba dentro del concepto de: Turismo nacional Turismo receptor Turismo emisor Turismo internacional.
Los visitantes internacionales que vienen a nuestro país menos de 12 meses con objetivo de hacer turismo, se pueden denominar: Turismo receptor si bien es turismo emisor desde la óptica del país de procedencia Turismo emisor Turismo en tránsito Turismo nacional.
Las categorías más significativas dentro de los viajeros no relacionados con el turismo serían las siguientes (OMT):
Los visitantes se clasifican en: Trabajadores fronterizos Inmigrantes y nómadas Pasajeros en tránsito Refugiados Miembros de las fuerzas armadas, representantes consulares y diplomáticos Todas las respuestas son ciertas.
¿Cuáles son los factores determinantes de la demanda turística? Factores económicos Factores psicológicos Factores socioculturales y demográficos Todas las anteriores son ciertas.
Dentro de los factores económicos nos encontramos con:
- Los niveles de renta
- Los niveles de precios Verdadero Falso.
Señalar la respuesta INCORRECTA: Un factor de gran relevancia es la renta disponible, en sentido estricto , la renta discrecional. La renta discrecional puede definirse como : la cantidad de dinero de que dispone el consumidor, después de haber pagado sus necesidades básicas, para gastar en bienes y servicios de ocio, en ellos los turísticos. Las disponibilidades monetarias no condicionan la propia realización de la actividad turística. El análisis empírico viene a demostrar la existencia, en términos generales, de una relación positiva entre la demanda y la renta disponible.
Distintos grupos de consumidores con la misma renta discrecional pueden presentar diferentes comportamientos ante una variación de la renta, lo cual puede explicarse debido a las características personales o familiares de cada grupo. Verdadero Falso.
Al estimar la demanda de turismo sólo habrá que incluir la renta corriente de los individuos. Verdadero Falso.
Una cuestión de gran interés es el análisis de la asignación del presupuesto de un individuo a lo largo del tiempo. Verdadero Falso.
La asignación del consumo turístico No Sólo le afectan la renta pasada, actual y futura, sino también los tipos de interés reales. Verdadero Falso.
En la demanda turística agregada o total, son numerosos los estudios realizados que intentan medir el efecto de cambios en la renta.
¿Cuál es el método utilizado que se suele acudir? Método Delphi La elasticidad renta Método cuantitativo Método econométrico.
¿Qué mide la elasticidad renta? Mide la sensibilidad de la demanda turística ante una variación en el nivel de renta. Mide las características personales o familiares de cada grupo. Mide el análisis de la proyección de la tendencia Ninguna de las anteriores.
Supongamos que la renta agregada inicial de los consumidores viene dada por m0 y cambia a m1.
Entonces, *m=m1 - m0 indica el cambio total de la renta agregada de los consumidores y *X ( Pd, Pc,m1,S) - X (Pd, Pc,m0,S)refleja el cambio de la cantidad total demandada.
La elasticidad renta entonces está definida cómo valor del ratio entre el cambio porcentual de la renta. Verdadero Falso.
Normalmente No existe relación directa entre los niveles de renta y de consumidor turístico, la elasticidad renta presenta un valor positivo. Verdadero Falso.
La demanda es inelástica si (EX,m es mayor que 1), es decir , escasamente sensible a los incrementos de renta.
Corresponde a bienes de primera necesidad. Verdadero Falso.
La demanda es elástica si (EX,m es mayor que 1), es decir , escasamente sensible a los incrementos de renta. Verdadero Falso.
Los aumentos de la renta se traducen en incrementos más que proporcionales del consumo turístico (demanda turística muy dinámica) y finalmente desde ese nivel de renta el turismo se comporta como un bien de: Necesidad Lujo.
Siguiendo a Esteban Talaya, las hipótesis de influencia de los precios sobre la demanda turística se mueven en tres ámbitos distintos, que conllevan la utilización de tres indicadores alternativos para la identificación del factor precio: El nivel de precios en los mercados de origen El nivel de precios en los mercados de destino La influencia de la relación entre los precios de procedencia y de destino Todas las respuestas anteriores son correctas.
Las demandas tipificadas como normales, son aquellas que descienden al incrementarse los precios del bien o servicio consumido y que aumentan cuando estos se reducen, de acuerdo con la Ley de la Demanda. Verdadero Falso.
¿Cuáles son los principales factores que determinan la elasticidad-precio de la demanda turística ? La necesidad de un bien o servicio El horizonte temporal La disponibilidad de productos sustitutivos asequibles La información de que dispone el consumidor Todas las anteriores son correctas.
Señalar la respuesta INCORRECTA: La elasticidad-precio es más elevada para el turismo de recreo que parar el de congresos y convenciones, lo que refleja la naturaleza discrecional del primero frente a la obligatoriedad del segundo. A corto plazo, los consumidores tienen mayores facilidades para cambiar sus planes, por lo que serán menos sensibles a las modificaciones en el precio. A mayor grado de competitividad, mayor es el abanico de productos sustitutivos, lo que se traduce en una mayor sensibilidad de la demanda turística a variaciones en los precios, ya que los turistas buscan las alternativas más baratas. En las situaciones de competencia imperfecta la inexistencia de productos sustitutivos da lugar a una demanda inelástica, mens sensible a cambios en el precio. A mayor transparencia de precios, más sensible es la demanda ante cambios en el precio y viceversa.
¿Cuáles son los cuatro factores psicológicos? Motivación Aprendizaje Percepción Personalidad Todas las anteriores son correctas.
Se relaciona con la satisfacción de un deseo por parte de los consumidores generado a partir de una necesidad no satisfecha.
Es propio de: La motivación El aprendizaje La percepción La personalidad.
Referente a los cambios en el comportamiento del consumidor tur´sitico debido a la experiencia.
Es propio de: La motivación El aprendizaje La percepción La personalidad.
Proceso por el cual el consumidor selecciona, organiza e interpreta la información recibida para crear una imagen.
Es propio de: La motivación El aprendizaje La percepción La personalidad.
Viene dada a su vez por las creencias y actitudes, rasgos estables que caracterizan a los individuos y que condicionan su actitud de compra.
Es propio de: La motivación El aprendizaje La percepción La personalidad.
Entre los factores psicológicos cobra una especial relevancia:
La motivación El aprendizaje La percepción La personalidad.
Factores demográficos y socioculturales: Edad y ciclo de vida La familia Educación, empleo y profesión Tiempo de ocio y vacaciones retribuidas Aspectos culturales indisincrásicos Todas las anteriores son correctas.
En función de la edad doméstica se pueden diferenciar los siguientes grupos: Infancia Adolescencia juventud Matrimonio Nido vació Tercera edad Todas las anteriores son correctas.
Las diferentes etapas en el ciclo de vida suponen fluctuaciones en la renta disponible y cambios en las responsabilidades a, todo lo cual da lugar a distintas preocupaciones, intereses, y actividades que, a su vez, dan forma al tipo de vacaciones elegida. Verdadero Falso.
La familia puede influir en el consumo turístico a través de diferentes vías, señalar la respuesta INCORRECTA: El tamaño de la familia La composición de la familia Los roles de los miembros de la unidad familiar desempeñados en el proceso de compra La edad de los padres.
En el turismo, el grado de estratificación social no es muy elevado. Verdadero Falso.
Cada entorno cultural viene determinado en gran parte por variables como: señalar la respuesta INCORRECTA La nacionalidad La religión Grupo social Lugar geográfico de procedencia Si es hombre o mujer.
¿Cuáles son las dos grandes restricciones del turismo ?
Señalar la respuesta INCORRECTA: El nivel de renta disponible El tiempo libre El lugar geográfico de procedencia.
El análisis de la relación entre la demanda turística y el tiempo de ocio permite concluir, en términos generales, la existencia de una relación directa entre ambos. Verdadero Falso.
¿Cuáles son las variables básicas para la cuantificación de turismo? Variables relativas al volumen de turismo Variables relativas a características personales de los viajeros Variables relativas a características de los viajes Todas las anteriores son correctas.
Número de viajes: Los términos viaje o visita designan todo desplazamiento a un lugar fuera del entorno habitual. Verdadero Falso.
Evitar que se consideren como visitantes a las personas que hacen desplazamientos cotidianos o semanales entre su domicilio y el centro de trabajo o de estudio, u otros lugares frecuentados asiduamente. Es propio de: Entorno habitual Estancia Lugar de procedencia Aspectos geográficos.
La definición del entorno habitual se basa en los criterios que exigen: señalar la respuesta INCORRECTA: Una distancia mínima recorrida para considerar a una persona como visitante Una duración mínima de ausencia del lugar de residencia habitual Un cambio de localidad o de unidad territorial administrativa mínima. Características personales .
Estancia: hace referencia a la permanencia por parte del viajero en los diferentes destinos parciales de que eventualmente pudiera constar el viaje completo. Verdadero Falso.
El número de pernoctaciones es una variable más precisa que el número de viajes ya que tiene en cuenta la duración de la estancia. Verdadero Falso.
¿Cuáles No forma parte de las variables relativas a características personales de los viajeros? Edad Ocupación profesional Cualificación laboral País de residencia Duración de la visita.
Edad: la clasificación en tramos es la utilizada habitualmente para reflejar segmentos relativamente homogéneos de comportamiento turístico en lo relativo a la edad. Los segmentos utilizados son:
0-14 años
15-24 años
25-44 años
45-64 años
65 y más años Verdadero Falso.
Ocupación profesional, se distinguen los siguientes grupos: Activos: Ocupados y parados Inactivos:
Estudiantes
Sus labores
Jubilados, retirados y otros perceptores de prestaciones
Voluntarios
Incapacitados
Otras situaciones Todas las anteriores son correctas.
Cualificación laboral: esta clasificación incluye sólo a los mayores de 16 años (todos los menores se consideran inactivos), los grupos establecidos son : señalar la respuesta INCORRECTA Dirección de las empresas y de las administraciones públicas Técnicos y profesionales científicos e intelectuales Técnicos y profesionales de apoyo Empleados de tipo administrativo Trabajadores de la agricultura y pesca Artesanos y trabajadores de industrias manufactureras, construcción y minería Operadores y montadores de instalaciones y maquinaria Trabajadores no cualificados Trabajadores únicamente expatriados.
¿Cuáles son las variables relativas a características de los viajes? Duración de la visita (estancia o viaje)
*Número de horas para las visitas del día (excursiones)
*Número de pernoctaciones para las estancias Estancia media:
*Días, con una cifra decimal Destino del viaje:
*Turismo de emisor
*Unidades inferiores: municipios, comunidades autónomas, ciudades... Tipo de destino:
*Áreas urbanas
*Estaciones balnearios, termales o de cura
*Estaciones de ski y montaña
*Playa y costa
*Áreas de montaña
*Cruceros Motivo de la visita:
*Ocio, recreo y vacaciones
*Visitas a familiares y amigos
*Negocios y motivos profesionales
*Tratamiento de salud
*Religión, peregrinaciones
*Otros motivos Organización del viaje:
*Reservas directas: sólo alojamiento, sólo transporte, alojamiento y transporte.
* Reservas a través de agencia: paquete turístico, sólo alojamiento, sólo transporte, otros..
* Sin reservas de ningún tipo Tipo de alojamiento:
*Establecimiento colectivo : hoteles y establecimientos asimilados.
*Establecimientos especializados: de salud, balnearios...
*Otros establecimientos colectivos: villas de vacaciones... Medios de transporte:
*Por carretera: Autocar, coche de alquiler, auto caravana, furgoneta, monovolumen, moto, coche...
*Aéreo: proporciona rapidez: líneas aéreas regulares, aéreas chárter, aerotaxis.
*Ferroviario: cercanías, largo recorrido, alta velocidad, temático tren de la fresa.
*Marítimo : líneas regulares, transbordadores, cruceros, yates de alquiler. Actividades realizadas durante la visita:
*Actividades profesionales y de negocios
*Actividades personales Todas las anteriores son correctas.
Comprende el consumo de los visitantes no residentes, en el territorio económico del país de referencia y o el facilitado por residentes.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interno Consumo turístico emisor.
Comprende todo el consumo de los visitantes residentes dentro y fuera del territorio económico del país de referencia.
Estás compras pueden incluir bienes y servicios producidos interiormente, bienes importados adquiridos a proveedores residentes, y bienes y servicios importados a proveedores no residentes.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interno Consumo turístico emisor.
Es el consumo efectuado por los visitantes residentes, en sus países de referencia.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interno Consumo turístico emisor.
El destino final
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interno Consumo turístico emisor.
El destino final del visitante podría hallarse dentro o fuera del país de referencia pero la actividad de consumo a la que se hace referencia tiene que tener lugar en el país de referencia.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interno Consumo turístico emisor.
Podría incluir bienes o incluso servicios producidos en el extranjero, o por no residentes, pero vendidos en el país de referencia bienes y servicios importados.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interno Consumo turístico emisor.
Es el consumo efectuado por los visitantes residentes, fuera del territorio económico del país de referencia.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interno Consumo turístico emisor.
No se incluyen aquellos bienes y servicios adquiridos para el viaje o después del viaje en el país de referencia.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interno Consumo turístico emisor.
Comprende todo el consumo, tanto por visitantes residentes como no residentes, en el territorio económico del país de referencia.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interior Consumo turístico emisor.
Equivale a la suma del consumo turístico interno y del consumo turístico receptor.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interior Consumo turístico emisor.
Podría incluir bienes y servicios importados en el páis de referencia y vendidos a los visitantes.
Es propio de: Consumo turístico receptor Consumo turístico nacional Consumo turístico interior Consumo turístico emisor.
El gasto turístico : Es todo gasto de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante durante su desplazamiento y su estancia turística en el lugar de destino Incluye también todos los que, haciéndose antes de la partida, sen necesarios para la preparación y realización del viaje, así como gastos hechos tras la llegada que estén relacionados con el viaje. Todas las anteriores son correctas.
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