la gestion de la calidad total se define como una .
cuales son los paradigmas por los cuales esta compuesto la gestion de calidad total.
el sistema de gestion con pasos tales como planificar, organizar, controlar, liderar. a que paradigmas nos referimos..
organizacion ampplia. a que paradigma nos referimos.
con sus definiciones usuales y todas sus complejidades. a que paradijma nos referimos.
es una estrategias de gestion cuyo objetibo es que la organizacion satisfaga de una manera euilibrada las necesidades y expectativas de los clientes. es el concepto de....
mencione los principios de la gestion de calidad total.
es la razon de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. nos referimos al principio.
es la determinacion de las funciones basicas que la empresa va desempeñar en un entorno determinado. nos referimos al principio.
se refiere a que la empresa quiere crear, una imagen ideal de la organizacion a fin de crear el sueño. nos referimos al principio.
son un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin. nos referimos al principio.
walter shewhart, su aportacion es el ciclo PDCA. es un proceso .............. basico para realizar las actividades de ........ y mantener los se a mejorado.
es un proceso metodologico basico para realizar las actividaes de mejora y mantener lo que se a mejorado. nos referimos a.
edward deming. entre sus diferentes aportaciones tenemos 2 cuales son:.
deming pretende mostrar la importancia del papel de las personas, y en especial de la direccion en la competitividad de las organizaciones. nos referimos a .
con sus catorce puntos para la gestion, deming pretende mostrar la importancia del papel de las ......... y en especial de la ............... en la competitividad de las organizciones.
la trilogia de juran se basa en tres aspectos :.
planificacion de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad . son llamados tambien.
en la trilogia de juran . identificar a los clientes determinar las nececidades de los clientes. se refiere a .
en la trilogia de juran. desarrollar un proceso capaz de elaborar un producto, optimizar ese proceso... se refiere a .
en la trilogia de juran, probar que la produccion es buena con el minimo de inspeccion, llevar el proceso a opercion... nos referimos a.
que es un circulo de calidad.
es un pequeño grupo compuesto por personas voluntarias, que resuelve los problemas de los niveles mas operativos de la organizacion. es la definicion de .
los circulos de calidad persiguen como objetivo ultimo la obtencion de ............... en el seno de la ...................
cual es el fin ultimo que persiguen los circulos de calidad en la organizacion.
mecione la 7 herramientas de kauru ishikawa.
es el difusor de KAIZEN, una estrategia de mejora continua, que sisntetiza algunas de las principales teorias sobre la calidad, aplicandolas a todos los ambitos de la organizacion. nos referimos a .
que es el KAIZEN?.
isgnificado de KAIZEN.
la no utilizacion de la inteligencia, imaginacion y creatividad de todas las personas de la organizacion , sin duda el mas grave y oneroso de los.............
es el mas grave y oneroso de los despilfarros. nos referimos a.
cuales son las 5 s.
las cinco fases componen un todo .............. y se abordad de forma ............. una tras otra.
mencione los principios de la calidad total.
la satisfaccion del cliente no es estatica sino ..........
indique los factores que influyen directamente en la satisfaccion del cliente.
es el cliente y solamente el cliente quien al final determinara nuestro ............ o ................. como compañia.
la gestion de estos procesos se bsa en los .........., la.............. y la ............
mencione las caracteristica esenciales de un equipo:.
un equipo de trabajo denominado ............................. consiste en un pequeño numero de personas con habilidades complementarias que estan comprometidos con un proposito ,..........
en la gestion de nuestras organizaciones observamos deficiencias u oportunidades de mejora respecto a problemas que se repiten en nuestra labor .........
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