Modulo 1 Función del personal de instrucción de AVSEC

Según la Norma 3.4.3 del Anexo 17 de la OACI, ¿Qué debe garantizar cada Estado contratante respecto a los instructores de seguridad de la aviación civil?. Que todos los instructores posean experiencia operacional en aeropuertos internacionales exclusivamente. Que exista un sistema de certificación que asegure que los instructores estén calificados en las disciplinas correspondientes, de conformidad con el Programa Nacional de Seguridad de la Aviación Civil. Que los instructores sean designados únicamente por la autoridad aeronáutica nacional. Que los instructores renueven su licencia de vuelo cada dos años.

Durante una auditoría al Programa Nacional de Instrucción AVSEC, se evidencia que los instructores han recibido capacitación especializada y cuentan con amplia experiencia operacional. Sin embargo, la autoridad competente no ha implementado un sistema formal de certificación que valide y controle sus competencias. De acuerdo con la Norma 3.4.3 del Anexo 17 de la OACI, ¿Cuál es la conclusión más acertada?. No existe incumplimiento, ya que la experiencia operacional de los instructores sustituye el requisito de certificación. Existe cumplimiento parcial, dado que la capacitación recibida es suficiente para demostrar competencia. Existe un incumplimiento de la norma, ya que el Estado debe asegurar la creación e implementación de un sistema de certificación que garantice la cualificación de los instructores en las disciplinas correspondientes. El cumplimiento depende exclusivamente de que los instructores impartan formación en aeropuertos de operación internacional.

¿Cuáles son las características de un instructor?. Competencia en la materia - Familiaridad con las técnicas de instrucción - Procedimientos de medición y prueba - Preparación del curso - Orientación de los participantes - Control de la clase. Experiencia administrativa - Habilidades de mercadeo - Gestión financiera - Negociación comercial - Elaboración de contratos - Supervisión presupuestal. Dominio de mantenimiento aeronáutico - Certificación como piloto comercial - Gestión de combustible - Control de tráfico aéreo - Diseño de aeronaves - Planeación de rutas. Conocimiento de idiomas extranjeros - Manejo de redes sociales - Diseño gráfico - Relaciones públicas - Organización de eventos - Protocolos diplomáticos - Preparación del curso - Orientación de los participantes - Control de la clase.

El Manual de seguridad de la aviación (Doc 8973), es considerado un(a). Documento guia. Norma de cumplimiento.

De acuerdo con el Anexo 17, capítulo 1 ¿Qué significa cultura de seguridad?. La cultura de la seguridad son las normas, valores, actitudes y supuestos vinculados a la seguridad que son inherentes al funcionamiento cotidiano de una organización y que se reflejan en los actos y conductas de todas las entidades y el personal dentro de la organización. La cultura de seguridad consiste únicamente en el cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos por la alta dirección, independientemente de las actitudes o comportamientos del personal. La cultura de seguridad se basa principalmente en la instalación de equipos tecnológicos de vigilancia y control, siendo estos los responsables exclusivos de garantizar la seguridad organizacional. La cultura de seguridad corresponde al conjunto de actividades de inspección y control realizadas por el personal de seguridad, sin involucrar a las demás áreas o empleados de la organización.

¿Cuál de las siguientes opciones reúne las características fundamentales que debe poseer el personal de instrucción?. Competencia en la materia - familiaridad con las técnicas de instrucción - procedimientos de medición y prueba - preparación del curso - orientación de los participantes y control de la clase. Conocimiento general de la organización - manejo de herramientas ofimáticas - experiencia administrativa - gestión documental y supervisión de personal. Experiencia operacional - liderazgo organizacional - gestión de recursos humanos - administración financiera y control presupuestal - familiaridad con las técnicas de instrucción - procedimientos de medición y prueba - preparación del curso. Competencia en la materia - familiaridad con las técnicas de instrucción - Dominio de tecnologías de información - diseño curricular, gestión de calidad -mercadeo institucional y relaciones públicas.

¿Qué beneficios hay en una cultura de la seguridad efectiva?. Personal comprometido con la seguridad y se responsabiliza de ellas - Aumentan los niveles de cumplimiento de las medidas de protección de la seguridad - Reduce el riesgo de incidentes y violaciones de la seguridad - Es más probable que el personal detecte y denuncie comportamientos o actividades preocupantes - El personal tiene una mayor sensación de seguridad - Mejora la seguridad sin necesidad de grandes gastos. Disminución de la participación del personal en los procesos de seguridad - Reducción de las actividades de capacitación - Dependencia exclusiva de los sistemas tecnológicos de protección - Es más probable que el personal detecte y denuncie comportamientos o actividades preocupantes - El personal tiene una mayor sensación de seguridad - Mejora la seguridad sin necesidad de grandes gastos. Personal comprometido con la con la seguridad y se responsabiliza de ellas - Aumentan los niveles de cumplimiento de las medidas de protección de la seguridad - Reduce el riesgo de incidentes y violaciones de la seguridad - Eliminación de las auditorías e inspecciones de seguridad - Reducción de los controles operacionales - Transferencia de la responsabilidad de la seguridad únicamente al área AVSEC. Incremento de la productividad mediante la reducción de los procedimientos de seguridad - Menor inversión en gestión del riesgo -Disminución de los mecanismos de reporte de incidentes - Reduce el riesgo de incidentes y violaciones de la seguridad - Es más probable que el personal detecte y denuncie comportamientos o actividades preocupantes.

¿Una cultura de la seguridad efectiva, aporta a?. Reconocer que una seguridad efectiva es fundamental para el éxito de las operaciones - Enseñar al personal a valorar las prácticas de seguridad positivas - Alinear la seguridad con los objetivos básicos de las operaciones - Articular la seguridad como un valor fundamental y no como una obligación o un gasto oneroso - El personal se compromete con las cuestiones relacionadas con la seguridad - Aumentan los niveles de cumplimiento de las medidas de protección de la seguridad - Se reduce el riesgo de incidentes y violaciones de la seguridad. Reconocer que una seguridad efectiva es fundamental para el éxito de las operaciones - Enseñar al personal a valorar las prácticas de seguridad positivas - Incrementar los niveles de supervisión y control disciplinario sobre los empleados - Limitando la participación del personal en la toma de decisiones relacionadas con la seguridad - Aumentan los niveles de cumplimiento de las medidas de protección de la seguridad - Se reduce el riesgo de incidentes y violaciones de la seguridad. El personal se compromete con las cuestiones relacionadas con la seguridad - Aumentan los niveles de cumplimiento de las medidas de protección de la seguridad - Se reduce el riesgo de incidentes y violaciones de la seguridad - Delegar la responsabilidad de la seguridad exclusivamente al personal AVSEC - Reduciendo la participación de las demás áreas de la organización en la gestión de riesgos. Alinear la seguridad con los objetivos básicos de las operaciones - Articular la seguridad como un valor fundamental y no como una obligación o un gasto oneroso - El personal se compromete con las cuestiones relacionadas con la seguridad -Orientar los recursos de la organización principalmente hacia la reducción de costos operativos - Considerando la seguridad como un requisito secundario sujeto a la disponibilidad presupuestal.

¿Cuáles son los principales métodos de instrucción?. Instrucción en grupo e instrucción individualizada. Instrucción presencial, evaluación de desempeño y formación gerencial. Capacitación virtual, entrenamiento operacional en campo y Aprendizaje autónomo. Conferencias magistrales y ejercicios de inspección de seguridad.

¿Cuáles son las características de las instrucciones en grupo e individualizadas?. Toda la clase comienza al mismo tiempo. Cada persona aprende a su propio ritmo. Las pruebas se presentan al mismo tiempo. Se presenta el mismo material de la lección a todas las personas. Se elimina el material innecesario. El material se completa al mismo tiempo. El personal de instrucción dicta menos clases magistrales. Las presentaciones se hacen por manual y computadora.

¿Cuál debe ser la orientación al estudiante – objetivos?. Analizar las necesidades de los estudiantes - Determinar los métodos requeridos para satisfacer las necesidades - Proporcionar información y orientación pertinentes. Identificar las fallas disciplinarias de los estudiantes - Aplicar medidas correctivas - Evaluar el cumplimiento de normas administrativas. Asignar funciones operativas a los estudiantes - Supervisar el desempeño laboral -Controlar la productividad individual durante el curso. Establecer horarios de capacitación - Gestionar los recursos logísticos del aula -Elaborar informes financieros sobre la actividad de instrucción.

Selecciona 3 opciones de causas que generan dificultades de aprendizaje en los estudiantes. Formación académica previa de los participantes y Temas problemáticos específicos en el curso. Problemas de idioma. Problema físico y Problema emocional por factores externos. Analizar las necesidades de los estudiantes y Proporcionar información y orientación pertinentes. Cada persona aprende a su propio ritmo y El personal de instrucción dicta menos clases magistrales.

¿Cuál es el objetivo de la mentoría de participantes?. Establecer una relación de ayuda, mediante la cual el personal de instrucción presta asistencia a un participante para que adopte un comportamiento orientado hacia la consecución de objetivos y evalúa hasta qué puntos se alcanzan dichos objetivos. Supervisar el cumplimiento de las normas disciplinarias del participante, aplicar medidas correctivas cuando corresponda y elaborar informes de comportamiento para la organización. Verificar los conocimientos técnicos del participante mediante exámenes periódicos, asignar calificaciones y certificar automáticamente las competencias adquiridas durante el curso. Organizar las actividades logísticas de la capacitación, administrar los recursos didácticos disponibles y coordinar la programación académica de los participantes.

¿Cuáles son los elementos de una entrevista de mentoría?. Establecer una buena comunicación - Recopilar información - Concluir la entrevista. Definir sanciones disciplinarias - Aplicar medidas correctivas - Elaborar reportes de incumplimiento. Diseñar el contenido del curso - Desarrollar material didáctico - Programar las actividades de capacitación. Asignar funciones operativas - Supervisar el desempeño laboral - Evaluar la productividad del participante.

¿Definición de Comunicación?. Transferencia exitosa de información del personal de instrucción a la clase, y retroalimentación de esta hacia el personal de instrucción para confirmar que se ha recibido la información. Proceso mediante el cual el personal de instrucción transmite información a los participantes, sin que sea necesario verificar su comprensión o recepción por parte de estos. Actividad orientada exclusivamente a la emisión de mensajes y directrices para mantener el control y la disciplina en el aula. Intercambio de documentos, materiales y recursos didácticos entre el personal de instrucción y los participantes para apoyar el desarrollo del curso.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?. Emisor. Instructor. Receptor. Objetivo. Mensaje.

¿Cuáles son los % de retención de la información?. 20% de lo que se ha ESCUCHADO - 30% de lo que se ha VISTO. 50% de lo que se ha ESCUCHADO y VISTO - 90% de lo que se ha HECHO. 20% de lo que se ha VISTO - 30% de lo que se ha ESCUCHADO. 50% de lo que se ha ESCUCHADO y VISTO - 80% de lo que se ha HECHO.

Aparea de acuerdo con el concepto: Bloqueo emocional. Modulación. Ritmo. Hostilidad. Agenda secreta. Falta de Articulación. Carisma. Audibilidad. Experiencia.

Aparea de acuerdo con el concepto: Actitud defensiva. Tonalidad. Ritmo. Estereotipos. Entorno físico. Intensidad/Acentuación. Mente distraída. Volumen. Estatus.

¿Contribuyentes al control de la clase?. Dominio de la materia. Nivel de instrucción correcto. Entorno propicio para el aprendizaje. Equipos del aula de clases en buen estado. Asegurarse de que se conocen las normas y reglamentos. Insistir en la puntualidad. Mantener la plena atención de la clase durante la sesión. Llevar registros de asistencia. Ser firme, justo y accesible.

Señale las dificultades del personal de instrucción. Falta de preparación - Falta de conocimiento de la materia - Actitud descuidada o displicente - Crítica negativa. Falta de disciplina - Prepotente - Exceso de familiaridad - En busca de errores. Sarcasmo - Actitud polémica - Temperamental. Prejuicios - Favoritismo - Falta de cortesía - Humor inapropiado o excesivo. Planeación adecuada del curso - Dominio del tema - Actitud proactiva - Comunicación efectiva. Preparación exhaustiva de las lecciones - Uso correcto de ayudas didácticas - Orientación al estudiante - Retroalimentación constructiva.

Los cursos se orientan basados en: Textos y Personal de Instrucción. Textos y Teoria Normativa. Normas y Procedimientos. Personal de Instrucción y Normatividad Vigente.

Los cursos basados en el personal de instrucción se caracterizan entre algunas cosas por: Ser el método más recomendado por la OACI y el personal de instrucción imparte el mismo material de una manera normalizada y uniforme. Ser NO recomendado por la OACI y contar con material didáctico no estandarizado con cada instructor.

Los cursos basados en textos se caracterizan entre algunas cosas por: Ser el método más recomendado por la OACI y el personal de instrucción imparte el mismo material de una manera normalizada y uniforme. Ser NO recomendado por la OACI y contar con material didáctico no estandarizado con cada instructor.

Los cursos basados en textos se caracterizan entre algunas cosas por: El personal de instrucción se concentra en la instrucción y el progreso de los estudiantes y porque todo el material didáctico de la OACI sobre AVSEC es elaborado en un formato basado en textos. Material didáctico varía con cada instructor y las personas a cargo de la instrucción se concentran en el material más que en el proceso.