La palabra "ética" viene del griego "ethos" que significa: "forma de ser" o "carácter". "forma de tener" o "carisma". "forma de poseer" o "coraje". El contexto donde se dan las condiciones, tanto materiales como morales, para el desarrollo de la persona se denomina: Espacio poético. Espacio ético. Espacio antiético. Entre las condiciones necesarias que deben confluir en el espacio ético para que una persona se desarrolle en plenitud destaca el respeto a: La ignorancia, las creencias y las clases sociales La desigualdad, la discriminación y el irrespeto a todos los seres La dignidad, la igualdad y la libertad de todos los seres humanos. La Dignidad implica: Disponer de unas condiciones materiales y sociales mínimas que permitan a la persona tener una vida adecuada Relacionarse en las mismas condiciones con las personas del propio entorno sin ningún tipo de discriminación Que la persona, hombre o mujer, pueda tomar decisiones responsablemente sin condicionantes externos o coacciones. La igualdad supone: Que la persona, hombre o mujer, pueda tomar decisiones responsablemente sin condicionantes externos o coacciones Relacionarse en las mismas condiciones con las personas del propio entorno sin ningún tipo de discriminación Disponer de unas condiciones materiales y sociales mínimas que permitan a la persona tener una vida adecuada. La libertad implica: Relacionarse en las mismas condiciones con las personas del propio entorno sin ningún tipo de discriminación Disponer de unas condiciones materiales y sociales mínimas que permitan a la persona tener una vida adecuada Que la persona, hombre o mujer, pueda tomar decisiones responsablemente sin condicionantes externos o coacciones. La Ética profesional del supervisor de operación en servicios de seguridad privada. Consiste en un conjunto de normas y valores que rigen el actuar del Supervisor de operaciones a su equipo de trabajo en una Compañía de Vigilancia y Seguridad Privada. Consiste en un conjunto de normas y valores que rigen el actuar de los usuarios de una Compañía de Vigilancia y Seguridad Privada. Consiste en una colección de normas que rigen el actuar de los clientes de una Compañía de Vigilancia y Seguridad Privada. . La Ética profesional del supervisor de operación en servicios de seguridad privada se basa principalmente en: Las costumbres de los seres humanos. Los valores universales que poseen los seres humanos El comportamiento de todos los seres humanos. Según el Código de ética del supervisor manifiesta que: El perfil ético nace repentinamente en la vida de las personas, no se construye a lo largo de la trayectoria profesional El perfil ético nace repentinamente en la vida de las personas. El perfil ético no nace repentinamente en la vida de las personas, sino más bien, se construye a lo largo de la trayectoria profesional. los Supervisores profesionales de Seguridad Privada deben mantener los valores y conductas éticas: Solamente dentro de la institución a la que prestan sus servicios. Dentro y fuera de la institución a la que prestan sus servicios. Solamente cuando se encuentre con las autoridades de la compañía. Los principios del supervisor de operación en servicios: Son leyes naturales y son externos a nosotros. No son leyes naturales y son internos a nosotros. Son tratados naturales y no son externos a nosotros. Los valores y la supervisión de vigilancia y seguridad privada: Los valores son externos y objetivos y representa aquello que sentimos con más fuerza y que no orientan nuestra conducta Los valores no son internos y subjetivos y no representa aquello que sentimos con más fuerza Los valores son internos y subjetivos y representa aquello que sentimos con más fuerza y que
orientan nuestra conducta. ¿Los valores gobiernan nuestra conducta y los principios se encargan de las consecuencias de esa conducta? VERDADERO FALSO. Indique los valores personales que deben predominar en el Supervisor Profesional de Seguridad privada: Igualdad, lealtad, honestidad, respeto, gratitud, responsabilidad social y ambiental Deshonestidad, mentira, ambición, impuntualidad Desigualdad, irrespeto, deshonestidad, irresponsabilidad social y ambiental. En la administración del Recurso humano, las relaciones humanas se refieren a: La ciencia que se encarga de aumentar la satisfacción y moral de los empleados de una empresa o Compañía. La disciplina que se encarga de aumentar la satisfacción y moral de los empleados de una empresa o Compañía. La disciplina que se encarga de reducir la satisfacción y moral de los empleados de una empresa o Compañía
. En la Administración del talento humano (los principios, valores, la ética profesional, la moral) ¿cuál es la función que planifica, organiza, coordina, ejecuta y controla los conocimientos que se producen en la empresa? La Gestión del recurso tecnológico La Gestión de los recursos materiales La Gestión del talento humano. El gestor de la supervisión de la Vigilancia y seguridad se centra en: En los resultados de su equipo de trabajo En los productos de su equipo de trabajo En los fracasos de su equipo de trabajo. En cuanto a la Habilidad para Instruir: El supervisor NO necesita impartir el conocimiento, y desarrollar habilidades y destrezas en su personal para poder obtener resultados óptimos VERDADERO FALSO. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte el Supervisor a sus colaboradores, deben ser claras y precisas: VERDADERO FALSO. Dentro de las Habilidades para mejorar Métodos: El supervisor no debe aprovechar los recursos humanos, materiales, técnicos, tecnológicos y todos los que la empresa facilite El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos, tecnológicos y todos los que la empresa facilite El guardia de seguridad debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos, tecnológicos y todos los que la empresa facilite. ¿El Supervisor de Seguridad privada debe ser crítico en toda su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo? VERDADERO FALSO. Dentro de la Habilidad para dirigir El supervisor no debe liderar a su personal El jefe de personal debe liderar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración El supervisor debe liderar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración. Liderazgo se define como: Un conjunto de habilidades directivas dirigidas a un grupo con el fin de influenciar y motivar a un grupo. Un conjunto de habilidades comerciales dirigidas a un grupo con el fin de influenciar y motivar a un grupo. Un conjunto de habilidades sociales dirigidas a un grupo con el fin de influenciar y motivar a un grupo. Los líderes desarrollan cualidades: Iguales a los demás miembros de la Compañía de Vigilancia y Seguridad Privada Diferentes a los demás miembros de la Compañía de Vigilancia y Seguridad Privada. Un poco semejante a los demás miembros de la Compañía de Vigilancia y Seguridad Privada. El liderazgo con estilo Autocrático: Característico de individuos democráticos, que, sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y cuándo en forma categórica los sectores transitados Característico de individuos liberales, que, sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y cuándo en forma categórica los sectores transitados Característico de individuo autocráticos, que, sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y cuándo en forma categórica los sectores transitados. El liderazgo con estilo democrático: Característico del supervisor que no permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución. Característico del supervisor que permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución Característico del supervisor que a veces permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución . El liderazgo con estilo democrático es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado felicitando después al que lo merezca VERDADERO FALSO. El líder con estilo democrático no anima a su equipo de trabajo para que participen en la decisión VERDADERO FALSO. El liderazgo con estilo liberal: El supervisor ejerce control del problema, prefiere que su equipo de trabajo no haga lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino. El Jefe de personal ejerce control del problema, prefieren que su equipo de trabajo, hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino. El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que su equipo de trabajo, hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino. . Relacione las respuestas de las siguientes afirmaciones, en cuanto a las cualidades del Líder y del Jefe Da ordenes, le gusta tener el mando Aconseja y guía Inspira confianza y entusiasmo Inspira miedo Impone el respeto Se gana el respeto Todos son empleados Todos son colaboradores Le interesa el éxito empresarial Le interesa el éxito personal. En cuanto a la MOTIVACIÓN: Se sabe que la motivación tiene que ver con la satisfacción de las necesidades del ser humano Se sabe que la motivación tiene que ver con la satisfacción de las necesidades de los seres vivos Se sabe que la motivación tiene que ver solamente con la satisfacción alimenticia del ser humano. Según lo propuesto por Abraham Maslow en la década de los setenta, la satisfacción de las necesidades del ser humano está organizadas en una pirámide. relacione en orden correcto estas necesidades: A B C D E. El guardia de seguridad motivado asume en serio su perfil de ingreso y lo mantiene, pese a experiencias o circunstancias desagradables que se puedan presentar: VERDADERO FALSO. Al referirse a la motivación laboral, la cual se ubica en los niveles superiores de motivación, en general, surgen motivos adyacentes al sentido del trabajo como: No importa el salario, la ocupación del tiempo, la estabilidad económica y laboral, el ejercicio del liderazgo. El salario, la ocupación del tiempo, la estabilidad económica y laboral, el ejercicio del liderazgo entre otras. Solamente me importa mi bienestar . Se entiende por equipo de trabajo a Un grupo de personas articulados emocional, intelectual y activamente por una tarea y objetivos personales. Un grupo de personas no articulados emocional, intelectual y activamente. Un grupo de personas articulados emocional, intelectual y activamente por una tarea y objetivos comunes enfocados a la búsqueda de resultados. Cuando decimos que sus palabras claves son TAREA-RESULTADOS, nos estamos refiriendo a: Equipo de trabajo Grupo de trabajo Grupo de guardias. La mejor inversión de una organización es la que se proyecta hacia: El recurso tecnológico El talento humano El recurso técnico. Si los niveles de motivación se aumentan en el sentido positivo, pueden encontrarse efectos institucionales concretos como: Mejoramiento en el rendimiento laboral Aumento en el nivel de compromiso de los supervisores Se favorece el clima laboral Todas las respuestas mencionadas. Se define como Equipo de alto rendimiento: A un equipo de trabajo con características muy particulares que hacen que el desempeño logrado (resultados) sea de carácter excepcional a lo largo del tiempo A un grupo de trabajo con características muy particulares que hacen que el desempeño logrado (resultados) sea de carácter excepcional a lo largo del tiempo A un grupo de amigos con características muy particulares que hacen que el desempeño logrado (resultados) sea de carácter excepcional a lo largo del tiempo. El equipo de Alto rendimiento, es un equipo de trabajo con características muy particulares que hacen que el desempeño logrado (resultados) sea de carácter excepcional a lo largo del tiempo: FALSO VERDADERO. El Equipo de alto rendimiento se caracteriza por tener tres (3) características fundamentales: ACTITUD (positiva), CULTURA VIVA (hacer lo que se dice), EQUILIBRO (entre los miembros). RECTITUD, ACTITUD, CULTURA FÍSICA. EQUILIBRIO, RECTITUD, CULTURA . Dentro de las Técnica para Gestión de conflictos tenemos el Modelo Clarificación, Causas, Soluciones y Transferencia (CCST), identifique los componentes de esta técnica: Clarificación, Soluciones, Transformación. Clarificación, Causas, Soluciones, Transferencia. Clasificación, Causas, Transferencia. En la técnica Modelo Clarificación, Causas, Soluciones y Transferencia (CCST), una de las fases menciona ¨Aclarar qué ha pasado exactamente¨ identifique a que fase pertenece: Clarificación Causas Soluciones Transferencia. En la técnica Modelo Clarificación, Causas, Soluciones y Transferencia (CCST), una de las fases menciona ¨ finalmente, el plan se pone en marcha¨ identifique a que fase pertenece: Clarificación Causas Soluciones Transferencia. Cuáles son las responsabilidades del Supervisor en el Modelo CCST: No hacerse cargo o rendir cuentas por ciertos actos determinados que realiza su equipo de trabajo. Es hacerse cargo o rendir cuentas por ciertos actos determinados que realiza su equipo de trabajo, para evitar conflictos a futuro y alcanzar los objetivos planeados Dejar que las demás personas de la empresa se hagan cargo o rindan cuentas por ciertos actos determinados que realiza los equipos de trabajo. La falta de disciplina NO es una de las causas fundamentales de conflicto en una Compañía de Seguridad VERDADERO FALSO.
