MP4. Lenguajes de marcas y sistemas de gestión de informac

Vamos a ver las distintas herramientas de BI, que nos permiten almacenar aquella información sobre los diferentes aspectos de una actividad determinada. El principal factor de las aplicaciones de inteligencia del negocio son los ERP, sistemas modulares integrados de gestión empresarial. Asocia los acrónimos con su correspondiente afirmación: BPM. ERP. CRM. CM. BA. ETL. SFA. SRM. KM.

Los ERP son muy versátiles, ya que pueden funcionar en diferentes sistemas operativos. Asocia las características principales de los ERP con su significado: Integral. Modular. Parametrizable. Escalable.

Indica cuál o cuales de las siguientes afirmaciones es verdadera: SAP es considerada la menor empresa desarrolladora de software y la menos potente de Europa. SAP es el nombre de la empresa alemana encargada de desarrollar un ERP comercial. SAP son siglas que significan Sistema Aparición Productiva. SD son las siglas de Software Desarrollado.

Asocia las siglas con sus correspondientes afirmaciones: FI. CO. LO. SD. MM. LE.

Asocia las siglas con sus correspondientes afirmaciones: PP. HR. BC. IS. CRM.

¿Qué es Oddo?. Todas las otras respuestas son correctas. Antiguamente era conocida como OpenERP. ERP que ofrece una alternativa de software libre a la privativa SAP. dispone de dos versiones de ERP.

Marca los módulos que pertenecen a Oddo: Gestión de la máquina de 'snacks' que hay en algunas empresas. MRP. Contabilidad. POS. Compra. Hoja de Horas. Facturación. Gestión de proyectos. CRM. Inventario.

Las tareas principales que realizan los CRM son... Almacenar datos. Realizar informes. Lanzar ofertas. Todas las anteriores son correctas. Llevar a cabo campañas publicitarias.

Señala cuál de los siguientes son CRM: Zoho CRM. Atom. SublimeText. SugarCRM. Netbeans. Eclipse. PipeDrive. Notepad++. Salesforce.

SugarCRM cuenta con una serie de módulos, que son: Servicio al Cliente. Marketing. Ventas. Departamentos. Compras.

CRM es: Es un software informático encargado de relaciones con periodistas. Es un software informático encargado de relaciones con famosos. Es un software informático orientado a la relación y comunicación con los clientes. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Respecto a CRM: Señala la respuesta correcta. Todas las respuestas anteriores son correctas. Existen cuatro tipos de CRM. Su función principal es mejorar la relación con los clientes y mantenerlos. No influye en la visión que un cliente tiene de su proveedor.

Las características más destacadas de SugarCRM son: Elige las correctas. Implementación de la lógica del negocio en PHP. En la actualidad puede almacenar diferentes sistemas operativos: Windows, Linux y Mac OS. En sus inicios, se desarrolló para WAMP (Windows, Apache, MySQL y PHP). Implementación de la lógica del negocio en JavaScript. En sus inicios, se desarrolló para LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP).

Respecto a SugarCRM... Podemos ejecutar esta aplicación en diferentes sitios: en la nube, de forma local, desde teléfonos inteligentes y tabletas. Entre sus principales funciones, destacamos: Elige la opción correcta. Crear los diferentes artículos para la base de conocimientos. Mantener cuentas de empresa, contactos de personas y las diferentes oportunidades de registro. Todas las anteriores son correctas. Mantener notas. Creación de casos.

Respecto a SugarCRM... Si queremos realizar --1-- de la versión de evaluación, debemos --2-- (podemos hacerlo de forma gratuita). --3--, tenemos la oportunidad de elegir un perfil entre los cinco que tenemos disponibles. A partir de ahí, ya tendremos acceso a --4--, director de ventas, --5--, representante de clientes o administrador de SugarCRM. Además, también podemos seleccionar el idioma en el que queremos realizar la demostración. 1. 2. 3. 4. 5.

Los CRM se refieren a la visión que puede tener un cliente dentro de una empresa. El cliente es la parte central mientras que todos los procesos van a ir destinados a que este consiga mejorar su relación con la empresa. ¿Qué tarea realiza un CRM?. Lanzar ofertas. Realizar informes. Todas las otras respuestas son correctas. Lleva a cabo campañas publicitarias. Almacenar datos.

Las funciones de un CRM pueden ser: Crear informes: tabular, sumarizar, matricial. Planificar reuniones. Control del software que usan los proveedores. Mantener documentos y casos. Mantener cuentas de empresa, contactos de personas y las diferentes oportunidades de registro. Modificar con derechos de administrador la configuración del ERP asociado al CRM. Registrar llamadas. Enviar correos.

Clasifica los criterios de elección según si se deben tener en cuenta o no para la elección de un ERP. Espacio en disco duro necesario. Soporte a todas las áreas. Fácil y rápido en el uso. Compatibilidad con ChromeBooks. Uso de estándares. Ofrezca análisis e informes. Color de la interfaz.

Relaciona lógica operacional o lógica analítica con las afirmaciones o características correspondientes. Automatización de ventas, productos y clientes. Automatización de marketing. Modificación de estrategias según los cambios realizados. Gestión de soporte en la empresa. Gestión de Servicio de Atención al Cliente. Indicadores que muestran el estado de la empresa. Organización del Call Center. Métricas que determinen el funcionamiento del negocio. Analizar la información existente para llevar a cabo campañas de marketing.

Los CRM actuales pueden dividirse en: Integrados o Exclusivos. Integrales o Modulares. FreeWare y Fremiun. Ninguna de las respuestas es correcta.

Seleccionar cuáles de las siguientes funciones son correspondientes a Data Warehouse: Integra los datos de las correspondientes bases de datos distribuidas. Separa aquellos datos que se utilizan en las operaciones cotidianas en el almacén de datos. Facilita la toma de decisiones estratégicas. Facilita una descripción global y análisis comprensivo en el almacén de datos. Procesar abiertamente las remuneraciones de la empresa. Abrir nuevas vías de expansión internacional. Encriptar las bases de datos.

Cuando realizamos la instalación de un ERP en una empresa, es decir, cuando instalamos en las computadoras de una empresa u organización un ERP, debemos darle mucha importancia a la adecuación del software a la empresa u organización. Selecciona que aspectos implica: Darle al ERP una imagen y estilo corporativo de la empresa u organización. Asociar la dirección IP al ERP. Colocar el logo y estilo de la empresa en el ERP. Configurar los permisos de cada usuario en función de sus necesidades. Crear los usuarios necesarios en el ERP que correspondan a cada trabajador.

Cuando se trabaje con algún tipo de productos industriales, debe existir un contrato entre el creador y el comprador, que se denomina licencia. La licencia es un documento que detalla una serie de obligaciones que debe tener el desarrollador con el usuario en cuestión y, viceversa. Según el tipo de licencia, se establecen las posibilidades de utilización, modificación y distribución. Relacionas las definiciones/características con el tipo de licencia: Aquellas que permiten hacer uso de un determinado producto sin muchas restricciones. No tienen limitación a la hora de utilizarlas.Por ejemplo: BSD, MIT, Apache. Presentan distintas limitaciones que se debentener en cuenta antes de su utilización. Son aquellas que, ala hora de utilizar un producto, debentener en cuenta un gran número de restricciones.

Antes de comenzar con un proceso de instalación, hay que comprobar siempre que cumple con una serie de requisitos necesarios para la instalación. Indica si es verdadera o falsa la siguiente sentencia: En la instalación de tipo monopuesto se instalan todos los datos y la gestión de estos en un ordenador de modo que es posible acceder al control y administración de los datos desde distintos puntos de una organización, siendo necesario la instalación de una aplicación cliente que accede a un servidor. True. False.

Existen un gran número de soluciones ERP en el mercado: Relaciona los ERPs con su característica: Empresa alemana encargada de desarrollar ERP comercial. Esta empresa cuenta con el desarrollador de software más potente en Europa. es un ERP que ofrece una alternativa de software libre a la privativa SAP. Antiguamente era conocida como OpenERP.

¿Qué significa ERP?. Enterprise Resource Program. Enterprise Random Planning. Enterprise Resource Planning.

Aplicaciones que forman parte de un CRM y permiten registrar las fases de un proceso de ventas. BPM. ETL. SFA.

Las caractertísticas de los ERP son: Integral, Modular, Parametrizable y escalable. Solo Integral y Parametrizable. Integral, Modular, Parametrizable y rígido. Solo Integral y Modular.

¿Cuál es el nombre de la empresa alemana encargada de desarrollar el ERP comercial más potente en Europa y uno de las mayores del mundo?. SugarCRM. Openbravo. SAP.

¿Qué significa CRM? (en inglés o castellano, no importa). Ninguna de las 2 respuestas es correcta. Gestión de Relaciones con los proveedores. Customer Relationship Management.

Una de las tareas principales que realizan los CRM pueden ser: Todas las otras respuestas son correctas. Realizar informes. Llevar a cabo campañas publicitarias. Lanzar ofertas.

¿Cuál de los siguientes NO es un módulo de SAP?. RSS. LE. HR. PP.

El acrónimo "ETL" significa en español "extraer, transformar y Cargar datos": True. False.

El acrónimo "BPM" en español significa "Gestión de Procesos de Negocio": True. False.

El acrónimo "MRP" significa en español "Planificación de los Recursos Materiales": True. False.

El acrónimo "KM" significa en español "Gestión del conocimiento": True. False.

Openbravo es la alternativa a: ERP. PAS. SAP. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

El acrónimo "ETL" significa :"Extract, Transform and Load data": True. False.

El acrónimo "BPM" significa: Ninguna de las otras respuestas es correcta. Business Process Moderate. Business Process Management. Business Protocol Management.

El acrónimo "MRP" significa: Ninguna de las otras respuestas es correcta. Material Resource Platform. Material Resource Planning. Management Resource Planning.

El acrónimo "KM" significa "Knowledge Management": True. False.

Openbravo cuenta con una gran cantidad de módulos que pueden combinarse entre si: True. False.

(Enterprise Resource Planning, Planificación de Recursos Empresariales). Aplicaciones integrales y modulares. CRM. CM. BA. ERP.

(Business Analytics, Analítica de negocio). Las distintas herramientas que vamos a emplear para analizar datos y resultados hasta que podamos sacar las conclusiones oportunas. CRM. CM. BA. ERP.

Estas aplicaciones tienen como función fusionar aquellos datos de diferentes orígenes. ETL. CM. BA. Ninguna de las otras respuestas es correcta.

El módulo QM es: Ejecución logística. Gestión de Clientes. Gestión de Calidad. Control y Costos.

SAP es la alternativa para OpenBravo pero para software libre. True. False.