MTM LIDERAZGO

1. El respeto del líder en la estructura jerárquica de la empresa se basaría en la detección de que un líder siempre debe anteponer las necesidades e intereses propios a los de los trabajadores y de la empresa. a. Verdadero. b. Falso. c. Verdadero, siempre y cuando los intereses del líder coincidan con los de la de empresa. d. Falso, siempre y cuando los intereses del líder coincidan con los de los trabajadores.

2. En un entorno empresarial se puede definir al liderazgo como…. a. La capacidad de éste para poder alcanzar los objetivos planteados previamente. b. La influencia mostrada por un individuo en el desarrollo de las labores de todos los grupos de una empresa y en la capacidad de éste para poder alcanzar los objetivos planteados previamente. c. La influencia mostrada por un individuo en el desarrollo de las labores de un grupo y en la capacidad de éste para poder alcanzar los objetivos planteados previamente. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

3. En un entorno empresarial se puede definir al liderazgo como…. a. La capacidad de éste para poder alcanzar los objetivos planteados previamente. b. La influencia mostrada por un individuo en el desarrollo de las labores de todos los grupos de una empresa y en la capacidad de éste para poder alcanzar los objetivos planteados previamente. c. La influencia mostrada por un grupo en el desarrollo de las labores de otro grupo y en la capacidad de éste para poder alcanzar los objetivos planteados previamente. Ninguna de las anteriores es correcta.

4. La función “el liderazgo del equipo” hace referencia a…. a. La capacidad de guiar a un equipo de trabajo, sino que debe ser capaz de guiarse a sí mismo. b. La necesidad de que se desarrolle una figura que guíe el comportamiento de cada equipo de trabajo. c. La capacidad de enseñar sus conocimientos a los miembros del grupo y transmitir a través de su experiencia lecciones que podrán ser esenciales en el futuro laboral de los mismos. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

5. Entre las funciones que debe realizar un líder se identifica “el liderazgo del equipo” hace referencia a…. a. La capacidad de guiar a un equipo de trabajo, sino que debe ser capaz de guiarse a sí mismo. b. La necesidad de que se desarrolle una figura que guíe el comportamiento de cada equipo de trabajo. c. La capacidad de enseñar sus conocimientos a los miembros del grupo y transmitir a través de su experiencia lecciones que podrán ser esenciales en el futuro laboral de los mismos. Ninguna de las anteriores es correcta.

6. ¿Cuál/es de estas funciones debe cumplir un líder?. a. Liderazgo motivacional. b. Labores de mentor. c. Liderazgo emocional. d.Todas las anteriores son correctas.

8. ¿Cuál/es de estas funciones debe cumplir un líder?. a. Liderazgo del equipo. b. Labores de mentor. c. Liderazgo personal. d. Todas las anteriores son correctas.

9. ¿Cuál/es de estas funciones debe cumplir un líder?. a. Liderazgo motivacional. b. Labores de control. c. Liderazgo emocional. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

10. La función liderazgo personal hace referencia a…. a. La necesidad de que se desarrolle una figura que guíe el comportamiento de cada equipo de trabajo. b. La capacidad de un individuo para guiarse a sí mismo y a los demás. c. La capacidad de enseñar sus conocimientos a los miembros del grupo. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

11. Entre las funciones que debe realizar un líder se identifica el liderazgo personal que consiste en…. a. La necesidad de que se desarrolle una figura que guíe el comportamiento de cada equipo de trabajo. b. La capacidad de enseñar sus conocimientos a los miembros del grupo y transmitir a través de su experiencia lecciones que podrán ser esenciales en el futuro laboral de los mismos. c. La capacidad de guiarse a sí mismo, y no guiar únicamente a los demás. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

12. ¿Cuál de estas funciones no es cumplida por el liderazgo en un entorno empresarial?. a. Liderazgo del equipo. b. Liderazgo de mentor. c. Liderazgo personal. d. Todas las anteriores son funciones que debe cumplir el liderazgo en el entorno empresarial.

13. Entre las funciones que debe realizar un líder se identifica labores de mentor que consiste en…. a. La capacidad de enseñar sus conocimientos a los miembros del grupo y transmitir a través de su experiencia lecciones que podrán ser esenciales en el futuro laboral de los mismos. b. La capacidad de guiarse a sí mismo, y no guiar a los demás. c. La necesidad de que se desarrolle una figura que guíe el comportamiento de cada equipo de trabajo. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

14. ¿Qué teoría que permite explicar la influencia de las emociones en el liderazgo establece que los comportamientos de los individuos ante un acontecimiento concreto confirman sus emociones?. a. Teoría de Control del Afecto. b. Teoría de la Apreciación Cognitiva. c. Teoría de la Apreciación Emotiva. d. Teoría de Control del Efecto Emocional.

15. En base al estudio de la emociones se puede deducir que la existencia de un gran número de líderes, reuniendo éstos valores y cualidades muy distintas unos de otros, se debe a que los seguidores se identifican con ellos en función de que reúnan valores que sean compatibles con los suyos personales. a.Verdadero. b. Falso. c. Verdadero, siempre y cuando esos valores estén aceptadas por la empresa. d. Falso, solo sería verdadero si esos valores estuviesen aceptadas por la empresa.

16. La confianza es considerada como uno de los antecedentes más relevantes de las relaciones estables y de colaboración entre el líder y su grupo de trabajo. a. Verdadero. b. Falso. c. Verdadero solo en ocasiones. d. Falso excepto en alguna ocasión.

17. La confianza está considerada como la base del liderazgo y está formada por las siguientes dimensiones: a. Honestidad y Benevolencia y Transparencia. b. Benevolencia, Competencia e Integridad. c. Competencia, Honestidad y Benevolencia. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

18. La confianza se puede generar en base a varias dimensiones. ¿Cuáles de estas dimensiones permiten la generación de confianza?. a. Benevolencia. b. Honestidad. c. Competencia. d. Todas las anteriores son correctas.

19. La confianza está considerada como la base del liderazgo y está formada por las siguientes dimensiones: a. Honestidad y Benevolencia. b. Benevolencia, Competencia e Integridad. c. Competencia, Honestidad y Transparencia. d. Trabajo, Honestidad y Competencia.

20. La confianza está considerada como la base del liderazgo y está formada por las siguientes dimensiones: a. Honestidad. b. Benevolencia. c. Competencia. d. Todas las anteriores son dimensiones de la confianza.

21. La competencia, como dimensión de la confianza, se define como…. a. El comportamiento del líder basado en no actuar de forma oportunista. b. La apreciación que tienen los seguidores en que el tanto el líder como el resto de trabajadores del grupo gocen de un conjunto de conocimientos técnicos, así como, de un determinado nivel de experiencia y grado de pericia profesional que le confieren un determinado estatus y que ese estatus muestra que es capaz de desarrollar un trabajo adecuado y satisfactorio para los seguidores. c. La creencia que sentirá un determinado usuario en que la compañía on-line cumplirá las promesas que hubiera realizado al usurario y las obligaciones a las que se encuentre sometida la compañía hacia el mismo. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

22. La competencia, como dimensión de la confianza, se define como…. a. El comportamiento del líder basado en no actuar de forma oportunista. b. La apreciación que tienen los seguidores en que el líder goza de un conjunto de conocimientos técnicos, así como, de un determinado nivel de experiencia y grado de pericia profesional que le confieren un determinado estatus y que ese estatus muestra que es capaz de desarrollar un trabajo adecuado y satisfactorio para los seguidores. c. La creencia que sentirá un determinado usuario en que la compañía on-line cumplirá las promesas que hubiera realizado al usurario y las obligaciones a las que se encuentre sometida la compañía hacia el mismo. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

23. La relevancia de la competencia se debe a un proceso de evaluación que el consumidor ha desarrollado teniendo en cuenta el grado de sinceridad y el nivel de cumplimiento de las promesas que el líder previamente le había realizado. Verdadero. Falso. Verdadero, aunque no siempre. Falso, ya que se hace referencia a la honestidad.

24. La benevolencia es definida como…. a. La creencia que sentirá un determinado usuario en que la compañía on-line cumplirá las promesas que hubiera realizado al usurario. b. La apreciación que tienen los seguidores en que el líder goza de un conjunto de conocimientos técnicos. c. El comportamiento del líder que se basa en la no actuación de forma oportunista. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

25. La benevolencia, como dimensión de la confianza, se define como. a. La creencia que sentirá un determinado usuario en que la compañía on-line cumplirá las promesas que hubiera realizado al usurario y las obligaciones a las que se encuentre sometida la compañía hacia el mismo. b. La apreciación que tienen los seguidores en que el líder goza de un conjunto de conocimientos técnicos, así como, de un determinado nivel de experiencia y grado de pericia profesional que le confieren un determinado estatus y que ese estatus muestra que es capaz de desarrollar un trabajo adecuado y satisfactorio para los seguidores. c. El comportamiento del líder basado en no actuar de forma oportunista. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

26. La relevancia de la benevolencia se debe a un proceso de evaluación que el consumidor ha desarrollado teniendo en cuenta el grado de sinceridad y el nivel de cumplimiento de las promesas que el líder previamente le había realizado. a. Verdadero. b. Falso, ya que se hace referencia a la honestidad. c. Falso, ya que se hace referencia a la competencia. d. Verdadero, aunque no siempre.

24. La relevancia de la benevolencia tanto seguidor como líder se interesarán en el bienestar del otro y no tendrá ninguna intención de llevar a cabo comportamientos que pudieran ser catalogados como oportunistas. a. Verdadero. b. Falso, ya que se hace referencia a la honestidad. c. Falso, ya que se hace referencia a la competencia. d. Verdadero, aunque no siempre.

27. La honestidad, como dimensión de la confianza, se define como…. a. El comportamiento del líder basado en no actuar de forma oportunista. b. La apreciación que tienen los seguidores en que el líder goza de un conjunto de conocimientos técnicos, así como, de un determinado nivel de experiencia y grado de pericia profesional que le confieren un determinado estatus y que ese estatus muestra que es capaz de desarrollar un trabajo adecuado y satisfactorio para los seguidores. c. La creencia que sentirá un determinado usuario en que la compañía on-line cumplirá las promesas que hubiera realizado al usurario y las obligaciones a las que se encuentre sometida la compañía hacia el mismo. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

28. La relevancia de la honestidad se debe a un proceso de evaluación que el consumidor ha desarrollado teniendo en cuenta el grado de sinceridad y el nivel de cumplimiento de las promesas que el líder previamente le había realizado. a. Verdadero. b. Falso, ya que se hace referencia a la competencia. c. Falso, ya que se hace referencia a la benevolencia. d. Verdadero, aunque no siempre.

30. En un entorno empresarial, se pueden distinguir los siguientes tipos de liderazgo: a. Liderazgo visionario. b. liderazgo transformacional. c. Liderazgo carismático. d. Todas los anteriores tipos de liderazgo son correctos.

31. El liderazgo visionario hace referencia a: a. Al líder que es capaz de desarrollar una visión que realmente se puede alcanzar y que puede resultar muy atractiva tanto para la empresa como para los distintos grupos de interés de la misma. b. Al líder que únicamente atiende a sus intereses y necesidades de desarrollo individual. c. Al líder que tiene comportamientos fuera del normal que hace que sus seguidores sientan necesidad de comportarse como ellos. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

32. El Presidente del Gobierno de España, Mariano Rajoy, es un líder que es seguido porque su comportamiento está compuesto por aspectos extraordinarios. ¿Qué tipo de líder es Mariano Rajoy?. a. Líder carismático. b. Líder visionario. c. Líder transformacional. d. Líder absolutista.

33. ¿Qué tipo de líder es el que se identifican aspectos extraordinarios en su comportamiento por parte de sus seguidores?. a. Liderazgo visionario. b. Liderazgo transformacional. c. Liderazgo carismático. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

34. El líder del partido político español CIUDADANOS, Albert Rivera, es un líder que no solo busca liderar a sus seguidores, sino que se preocupa por sus inquietudes personales. ¿Qué tipo de líder es Albert Rivera?. a. Líder carismático. b. Líder visionario. c. Líder transformacional. d. Líder absolutista.

35. . El Presidente de EEUU, Donald Trump, es un líder que es seguido porque tiene una forma de pensar alternativa, pero cuyos objetivos son difícilmente alcanzables. ¿Qué tipo de líder es Donald Trump?. a. Líder carismático. b. Líder visionario. c. Líder transformacional. d. Ninguna de las anteriores es correct.

36. Los líderes carismáticos deben reunir un conjunto de características. ¿Cuáles de estas características debe reunir un líder carismático?. a. Visión y articulación. b. Riesgos profesionales. c. Sensibilidad al entorno. d. Todas las anteriores son correctas menos la b.

36. El modelo de Fiedler, modelo utilizado para la identificación del liderazgo, se caracteriza por: a. Identificar al control como uno de los elementos claves para que el líder sea capaz de ejercer influencia en los trabajadores. b. Establecer que los líderes actúan con los miembros de su grupo de seguidores de forma distinta. c. Basarse en establecer al líder como una figura que guíe a los miembros de su grupo de seguidores. d. Depositar toda la dependencia de la adecuación del liderazgo a los seguidores.

37. La teoría del intercambio de líder y miembros, teoría utilizada para la identificación del liderazgo, se caracteriza por: a. Identificar al control como uno de los elementos claves para que el líder sea capaz de ejercer influencia en los trabajadores. b. Establecer que los líderes actúan con los miembros de su grupo de seguidores de forma distinta. c. Basarse en establecer al líder como una figura que guíe a los miembros de su grupo de seguidores. d. Depositar toda la dependencia de la adecuación del liderazgo a los seguidores.

36. El modelo de Fiedler, modelo utilizado para la identificación del liderazgo, se caracteriza por: a. Identificar al control como uno de los elementos claves para que el líder sea capaz de ejercer influencia en los trabajadores. b. Establecer que los líderes actúan con los miembros de su grupo de seguidores de forma distinta. c. Basarse en establecer al líder como una figura que guíe a los miembros de su grupo de seguidores. d. Depositar toda la dependencia de la adecuación del liderazgo a los seguidores.

37. La teoría del intercambio de líder y miembros, teoría utilizada para la identificación del liderazgo, se caracteriza por: a. Identificar al control como uno de los elementos claves para que el líder sea capaz de ejercer influencia en los trabajadores. b. Establecer que los líderes actúan con los miembros de su grupo de seguidores de forma distinta. c. Basarse en establecer al líder como una figura que guíe a los miembros de su grupo de seguidores. d. Depositar toda la dependencia de la adecuación del liderazgo a los seguidores.

38. La teoría situacional de Hersy y Blanchard, teoría utilizada para la identificación del liderazgo, se caracteriza por: a. Identificar al control como uno de los elementos claves para que el líder sea capaz de ejercer influencia en los trabajadores. b. Establecer que los líderes actúan con los miembros de su grupo de seguidores de forma distinta. c . Basarse en establecer al líder como una figura que guíe a los miembros de su grupo de seguidores. d. Depositar toda la dependencia de la adecuación del liderazgo a los seguidores.

39. La teoría de la trayectoria a la meta, teoría utilizada para la identificación del liderazgo, se caracteriza por: a. Identificar al control como uno de los elementos claves para que el líder sea capaz de ejercer influencia en los trabajadores. b. Establecer que los líderes actúan con los miembros de su grupo de seguidores de forma distinta. c. Basarse en establecer al líder como una figura que guíe a los miembros de su grupo de seguidores. d. Depositar toda la dependencia de la adecuación del liderazgo a los seguidores.

40. ¿Qué método del liderazgo establece que los líderes actúen con los miembros de su grupo de seguidores de forma distinta?. a. Modelo de Fiedler. b. Teoría situacional de Hersey y Blanchard. c. Teoría del intercambio de líder y miembros. d. Teoría de la trayectoria a la meta.

41. La teoría de la trayectoria a la meta es un método de identificación de un liderazgo más adecuado en función de las características de cada empresa y consiste en…. a. Establecer el liderazgo se determinará en función del grado de madurez de los seguidores. b. Establecer que los líderes actúan de forma distinta. c. Establecer al líder como una figura que sea capaz de guiar a los miembros de su grupo de seguidores. d. Establecer que la actividad de un grupo de personas dependerá de la adecuada relación entre el estilo del líder y su nivel de control.

42. Un gran número de empresas forman a potenciales líderes asegurándose de ofrecer suficientes incentivos para asegurar la lealtad de estos trabajadores. ¿Qué tipo de método utilizan estas empresas para identificar futuros líderes empresariales?. a. Modelo de Fiedler. b. El proceso de identificación y selección de líderes. c. Proceso de la trayectoria a la meta del líder. d. Proceso de Capacitación.

43. El proceso de capacitación hace referencia a…. a. La identificación y formación de un trabajador que cumple con los rasgos que debe tener un líder organizacional. b. La identificación, únicamente, de un único trabajador que cumple con los rasgos que debe tener un líder organizacional. c. Al estudio de los diferentes candidatos que ofrece el mercado para conocer si tienen capacidad para ser líderes. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

44. ¿Cuál/es de estos modelos utilizan las empresas para identificar a los líderes y poder contar con ellos en su estructura organizacional?. a. Proceso de capacitación y selección. b. Proceso de capacitación, método que consiste en estudiar a los distintos candidatos que ofrece el mercado para conocer si tienen naturaleza de líderes. c. Proceso de identificación y selección que consiste en la identificación de un trabajador que cumple con los rasgos que debe tener un líder organizacional y se procede a formarle. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

44. ¿Cuál/es de estos modelos utilizan las empresas para identificar a los líderes y poder contar con ellos en su estructura organizacional?. a. Proceso de capacitación y selección. b. Proceso de capacitación, método que consiste en estudiar a los distintos candidatos que ofrece el mercado para conocer si tienen naturaleza de líderes. c. Proceso de identificación y selección que consiste en la identificación de un trabajador que cumple con los rasgos que debe tener un líder organizacional y se procede a formarle. d. Proceso de identificación y selección.

45. ¿Cuál/es de estos modelos utilizan las empresas para identificar a los líderes y poder contar con ellos en su estructura organizacional?. a. Proceso de capacitación. b. Proceso de capacitación, método que consiste en estudiar a los distintos candidatos que ofrece el mercado para conocer si tienen naturaleza de líderes. c. Proceso de identificación y selección que consiste en la identificación de un trabajador que cumple con los rasgos que debe tener un líder organizacional y se procede a formarle. d. Todas las anteriores son correctas.

46. El proceso de capacitación de una empresa es un método para identificar a un líder y consiste en la identificación de un trabajador que cumple con los rasgos que debe tener un líder organizacional y se procede a formarle. a. Verdadero, pero no es una teoría que explica el liderazgo en el entorno empresarial. b. Falso, ya que hace referencia a otro método. c. Verdadero. d.Falso aunque es una parte de este método.

47. Basándonos en la teoría del liderazgo, podemos entender que toda la responsabilidad de la mal diseño de los Samsung Galaxy Note 7 y que provocaba que el terminal pudiese arder, no es solamente responsabilidad del líder de este proyecto, sino que también lo es del resto de trabajadores que colaboraron en este proyecto. a. Verdadero solo en determinados casos. b. Verdadero. c. Falso, pero es verdadero en algunas situaciones en las que el líder es responsable. d. Falso.

48. Basándonos en la teoría del liderazgo, podemos entender que la responsabilidad de la mala comercialización de la Nintendo Wii U, considerada una consola idéntica que su predecesora, no solamente es responsabilidad del líder de este proyecto, sino del resto de trabajadores del mismo. a. Verdadero solo en determinados casos. b. Verdadero. c. Falso, pero es verdadero en algunas situaciones en las que el líder es responsable. d. Falso.

49. Basándonos en la teoría del liderazgo, podemos entender que la responsabilidad de la mala comercialización de la Nintendo Wii U, considerada una consola idéntica que su predecesora, es solamente es responsabilidad del líder de este proyecto, sino del resto de trabajadores del mismo. a. Verdadero solo en determinados casos. b. Verdadero. c. Falso, pero es verdadero en algunas situaciones en las que el líder es responsable. c. Falso, pero es verdadero en algunas situaciones en las que el líder es responsable.

50. La gran crítica que se puede dirigir en contra de la teoría del liderazgo es la excesiva responsabilidad que se le atribuye al líder en el desarrollo de la actividad económica de la empresa. a. Verdadero, aunque esa responsabilidad se comparte con los miembros de su equipo. b. Falso, es el aspecto más importante del liderazgo y no se critica por ese aspecto. c. Falso. d. Verdadero.

51. Basándonos en el concepto del comportamiento organizativo debemos considerar a los empleados como recursos fundamentales para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos, pero teniendo en cuenta que son recursos con sus propias motivaciones personales. a. Verdadero. b. Falso. c. Verdadero, siempre y cuando esas motivaciones coincidan con las de la empresa. d. Falso, solo sería verdadero si esas motivaciones coincidan con las de la empresa.

52. El líder de una empresa está preocupado con las decisiones que toma con respecto a su grupo de trabajo ya que es un proceso muy delicado que puede repercutir en el adecuado desarrollo económico de la compañía. ¿Tiene razón el líder?. a. Sí. b. No. c. Sí, pero dependiendo de la situación en la que se encuentre. d. Sí, pero dependerá del tipo de decisión.

53. El F.C. Barcelona estudió la posibilidad de que una compañía de apuestas deportiva pudiese patrocinar al equipo de fútbol A pesar de la gran rentabilidad que representaba esta operación, la entidad deportiva decidió no cerrar el acuerdo comercial. ¿Cómo es posible que el F.C. Barcelona haya tomado esta decisión?. a. Porque las decisiones de las empresas son únicamente racionales. b. Porque las decisiones de las empresas son únicamente emocionales. c. Porque las decisiones de las empresas se basan, en gran medida, en la intuición de todos los empleados de la compañía. d. Porque las decisiones empresariales se toman en base a aspectos racionales y emocionales.

54. Citroën ha decidido finalizar, después de más de 20 años patrocinando al Celta de Vigo, su patrocinio deportivo en este equipo español, ya que no obtiene rendimientos económicos con este patrocinio. ¿Cómo es posible que Citroën haya tomado esta decisión?. a. Porque las decisiones de las empresas son únicamente racionales. b. Porque las decisiones de las empresas son únicamente emocionales. c. Porque las decisiones de las empresas se basan, en gran medida, en la intuición de todos los empleados de la compañía. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

55. Citroën ha decidido mantener abierta la planta de fabricación de Vigo, España, cerrando las otras plantas de fabricación de España, a pesar de que la planta no cumple con los objetivos económicos de la compañía. ¿Cómo es posible que Citroën haya tomado esta decisión?. a. Porque las decisiones de las empresas son únicamente racionales. b. Porque las decisiones de las empresas son únicamente emocionales. c. Porque las decisiones de las empresas se basan, en gran medida, en la intuición de todos los empleados de la compañía. d. Porque las decisiones empresariales se toman en base a aspectos racionales y emocionales.

56. ¿Es verdad que las decisiones de las empresas en ocasiones son tomadas basándose en la intuición de los líderes?. a. Sí. b. No. c. No, depende de sus superiores. d. Sí, si coincide con la de sus superiores.

57. En un principio se entiende que las decisiones que toma una empresa deberían ser totalmente racionales y emocionales. a. Verdadero. b. Falso. c. Falso, ya que las decisiones que toman las empresas son únicamente racionales. d. Falso, ya que las decisiones que toman las empresas son únicamente emocionales.

58. En el proceso de compra organizativo el ruido afecta al mismo. Por eso cuando Samsung comercializó dispositivos móviles defectuosos ha realizado una fuerte campaña de comunicación para transmitir confianza en sus productos y así reducir el mensaje que provenía del propio mercado y que afectaba negativamente a la comercialización de futuros dispositivos móviles por parte de la compañía. ¿A qué concepto se hace referencia cuándo nos referimos al mensaje del mercado?. a. Publicidad. b. Ruido. c. Estrategia comercial. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

59. En el proceso de compra organizativo el ruido afecta al mismo. Por eso cuando Sony, tras una irregular comercialización de la Play Station 4, ha realizado una fuerte campaña de comunicación para transmitir confianza en sus productos y filtrar el lanzamiento de una nueva consola que no presenta las deficiencias técnicas de la actual consola. Así reducirá el mensaje que provenía del propio mercado y que afecta negativamente a la comercialización de su actual producto. ¿A qué concepto se hace referencia cuándo nos referimos al mensaje del mercado?. a. Publicidad. b. Ruido. c. Estrategia comercial. d. Ninguna de las anteriores.

60. En el proceso de compra organizativo el ruido afecta al mismo. Por eso cuando Nintendo lanzó su Nintendo Switch llevó a cabo una fuerte campaña de comunicación para transmitir confianza en la innovación que suponía la consola y así reducir el mensaje que provenía del propio mercado y de sus competidores y que afectaba negativamente a la comercialización de la nueva consola. ¿A qué concepto se hace referencia cuándo nos referimos al mensaje del mercado?. a. Publicidad. b. Ruido. c. Estrategia comercial. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

64. En el proceso de comunicación se denomina al ruido como…. Los mensajes que provienen únicamente del mercado y que chocarán frontalmente con el contenido del mensaje que la compañía quería transmitir originalmente. b. Los mensajes que pueden provenir del mercado o de los propios empleados y que chocarán frontalmente con el contenido del mensaje que la compañía quería transmitir originalmente. c. Los mensajes que pueden provenir de la competencia o de los propios empleados y que chocarán frontalmente con el contenido del mensaje que la compañía quería transmitir originalmente. d. Los mensajes que pueden provenir del mercado, de la competencia e incluso de los propios empleados y que chocarán frontalmente con el contenido del mensaje que la compañía quería transmitir originalmente.

61. Una compañía con sede en Londres cuenta con una amplia plantilla con muchos empleados de distintos países lo que provoca en ocasiones conflictos laborales y personales. ¿A qué problemática se enfrenta la empresa?. a. Problemática de localización. b. Problemática de homogeneización del personal. c. Problemática de globalización. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

62. Las compañías que descentralizan las tomas de decisiones y permiten que los empleados puedan asumir automáticamente responsabilidades comerciales. Esta decisión estratégica se desarrolla para evitar la problemática…. a. Problemática de la capacidad facultativa del personal de la empresa. b. Problemática de la globalización. c. Problemática de la diversidad laboral y personal. d. Problemática del servicio que prestan los trabajadores a las Empresas.

63. Un buen comportamiento organizativo puede superar los siguientes problemas a los que se enfrentan las empresas: a. Problemática de la localización. b. Problemática del conflicto entre la vida laboral y vida personal. c. Problemática de la homogeneización laboral. d. Ninguna de las anteriores problemáticas es correcta.

64. Entre los problemas que una empresa puede superar si cuenta con una buen comportamiento organizativo destaca la problemática del conflicto entre la vida laboral y la vida personal que consiste en. a. La capacidad de los empleados para adaptarse incluso a personas de un mismo país pero que por razones de género, idioma o de cultura pueden mostrarse incompatibles entre ellos. b. La necesidad de que la empresa sea capaz de motivar a sus empleados para que presten un servicio de calidad a sus clientes. c. La capacidad de los empleados para asumir responsabilidades y tomar decisiones que afectan a su rendimiento laboral. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

65. Entre los problemas que una empresa puede superar si cuenta con una buen comportamiento organizativo destaca la problemática de la capacidad facultativa del personal de la empresa que consiste en: a. La capacidad de los empleados para adaptarse incluso a personas de un mismo país pero que por razones de género, idioma o de cultura pueden mostrarse incompatibles entre ellos. b. La necesidad de que la empresa sea capaz de motivar a sus empleados para que presten un servicio de calidad a sus clientes. c. La capacidad de los empleados para asumir responsabilidades y tomar decisiones que afectan a su rendimiento laboral. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

66. La compañía EY, Ernst & Young, se caracteriza por tener un elevado grado de rotación de sus empleados. Esto se debe a la gran cantidad de horas de trabajo que deben realizar los empleados. ¿A qué problemática se enfrenta EY?. a. Problemática de la globalización. b. Problemática de la capacidad facultativa del personal de la empresa. c. Problemática del servicio que prestan las empresas a sus clientes. d. Problemática del conflicto entre la vida laboral y la vida personal.

67. Entre los problemas que una empresa puede superar si cuenta con una buen comportamiento organizativo destaca la problemática de globalización que consiste en. a. La capacidad de los empleados para adaptarse incluso a personas de un mismo país pero que por razones de género, idioma o de cultura pueden mostrarse incompatibles entre ellos. b. La necesidad de que la empresa sea capaz de motivar a sus empleados para que presten un servicio de calidad a sus clientes. c. La capacidad de los empleados para asumir responsabilidades y tomar decisiones que afectan a su rendimiento laboral. d. Ninguna de las anteriores es correcta.