NEGOCIOS

1. ¿Qué caracteriza al modelo transformativo de Bush y Folger?. Resolver conflictos de interés. Imposición de acuerdos. Transformar relaciones humanas. Negociación comercial.

2. ¿Cuál de los siguientes es un elemento fundamental del conflicto?. Las partes involucradas. El liderazgo. La cultura organizacional. La evaluación del desempeño.

3. ¿Qué modelo considera el conflicto como proceso narrativo?. Modelo adaptativo. Modelo transformativo. Modelo circular de Sara Cobb. Modelo de Harvard.

4. ¿Qué tipo de negociación busca beneficios para todas las partes involucradas?. Negociación integrativa. Negociación distributiva. Negociación jerárquica. Negociación coercitiva.

5. ¿Cuál es una diferencia clave entre la teoría de Marx y la de Dahrendorf?. Marx rechaza todo conflicto; Dahrendorf lo acepta. Dahrendorf considera el conflicto como innecesario. Marx basa el conflicto en la propiedad; Dahrendorf en el poder. Marx defiende la movilidad social; Dahrendorf la niega.

6. ¿Cuál de las siguientes habilidades sociales es clave para el manejo de conflictos?. Escucha activa. Persuasión agresiva. Iniciativa personal. Autoridad.

7. ¿Qué implica la estrategia de consenso?. Obligación externa. Imposición de normas. Renuncia a los derechos. Acuerdo voluntario.

8. ¿Cuál es uno de los principios fundamentales de la mediación?. Castigo. Coacción. Confidencialidad. Imposición.

9. Según Dahrendorf, ¿cuál es el factor que desencadena el conflicto social?. La escasez de recursos. Las diferencias religiosas. Las relaciones de poder y dominio. La lucha étnica.

10. ¿Qué tipo de negociación busca que ambas partes se beneficien?. Imposición. Perder-perder. Ganar-perder. Ganar-ganar.

11. Para John Rex, ¿cuál es un factor fundamental que influye en la evolución de un conflicto?. La capacidad de liderazgo de los grupos. La clase social a la que se pertenece NOES. La situación económica general. La presencia de minorías étnicas no es.

12. ¿Cuál de las siguientes teorías considera el conflicto como una oportunidad para el cambio y el crecimiento personal y relacional?. Teoría transformadora del conflicto. Teoría tradicional del conflicto. Teoría autoritaria del conflicto. Teoría crítica del conflicto.

13. ¿Qué tipo de conflicto es más visible y reconocido por las partes?. Manifiesto. Latente. Intrapersonal. Intragrupo.

14.¿Qué autor propone que el conflicto cumple funciones como cohesionar grupos y establecer fronteras sociales?. John Rex. Daniel Bell. Karl Marx. Lewis Coser.

15.¿Qué distingue al conflicto funcional?. Es ignorado. Genera violencia. Fomenta la cohesión del grupo. Rompe la comunicación.

16.Según Coser, ¿qué ocurre a mayor intimidad entre los miembros de un grupo?. Se reduce el conflicto. Se incrementa la violencia potencial del conflicto. Surge una ideología compartida automáticamente. Se elimina la necesidad de normas.

17.¿Qué caracteriza a la autotutela en la resolución de conflictos?. Tercera parte neutral. Intervención judicial. Imposición de una parte. Acuerdo consensuado.

18. ¿Cuál es la afirmación central de Karl Marx sobre el origen del conflicto social?. La autoridad política genera el conflicto El conflicto surge de la competencia por recursos naturales. El conflicto se origina por el desconocimiento cultural. La historia es la lucha de clases. El conflicto surge de la competencia por recursos naturales.

19.¿Cuál es una estrategia exógena para resolver conflictos?. Evitar el conflicto. Negociación directa. Diálogo personal. Conciliación.

20. Según el modelo de Harvard, ¿qué elemento es clave en una negociación?. Silencio. Interés. Presión. Imposición.

21. ¿Qué tipo de conflicto ocurre dentro de una sola persona?. Intrapersonal. Interpersonal. Latente. Intergrupal.

22. ¿Qué elemento es fundamental para una comunicación efectiva según las habilidades sociales?. Control externo. Escucha activa. Autoridad. Juicio.

23. ¿Qué crítica hace Dahrendorf a la teoría marxista de las clases?. Sobrevalora la movilidad social. No toma en cuenta las emociones humanas. Ignora los avances tecnológicos y científicos. Subestima el papel de la religión.

24. ¿Qué implica la estrategia de ganar-perder?. No se llega a acuerdo. Una parte impone su voluntad. Se llega a un consenso. Ambas partes ganan.

25. ¿Cuál es una función del mediador durante el proceso?. Emitir juicios. Representar una de las partes. Decidir el resultado. Facilitar la comunicación.

26. ¿Qué función cumple la técnica de normalización en la mediación?. Eliminar emociones. Evitar el conflicto. Imponer autoridad. Cambiar percepción del conflicto.

27. ¿Qué fase incluye separar lo personal del problema en la mediación?. Desarrollo táctico. Finalización SEGUN REVISIONES. Inicio del conflicto. Fase preliminar.

28. Según la teoría transformativa, el conflicto e entiende como: Oportunidad para el desarrollo personal y relacional. Un obstáculo para la eficiencia. Un castigo necesario para el desarrollo personal y relacional. Una falla en la comunicación.

28. ¿Qué concepto utiliza Dahrendorf como equivalente funcional de 'clase social'?. Grupo cultural. Grupo simbólico. Cuasi grupo. Clase emergente.

29. Señale la técnica de mediación orientada a resaltar aspectos positivos. Reforma. Efectos positivos. Presión. Normalización.

30. ¿Qué característica distingue a la negociación integrativa de la distributiva?. Utiliza tácticas de poder. Se basa en posiciones rígidas. Busca soluciones de beneficio mutuo. Reduce el tiempo de negociación imponiendo decisiones.

31. ¿Qué caracteriza al conflicto según John Rex?. Es siempre resultado de disputas económicas. Es causado únicamente por la religión. Es exclusivo de sociedades modernas. Es una acción orientada a realizar la voluntad contra la resistencia.