En Microsoft Word ¿cómo se marca un párrafo? Haciendo doble click en cualquier lado del párrafo Haciendo triple click en cualquier lado del párrafo En edición -> Seleccionar párrafo Ninguna de las anteriores.
En Microsoft Word ¿las sangrías pueden ser negativas? Solo si usamos Especial-> Francesa Depende del interlineado Nunca, porque no tendría sentido Depende de la distancia que haya entre la sangría izquierda y derecha.
En Microsoft Word, el número máximo de columnas a insertar en un folio es: 7 9 Depende de los márgenes No hay límites.
En Microsoft Word, para multiplicar en una tabla, el nombre de la función se llama: MULTIPLICAR MULTIPLICA PRODUCTO MULTIPLICANDO.
En Microsoft Word, si deseamos utilizar formulas complejas, a las tablas se le asigna el siguiente sistema de referencia: Se asigna letras a las filas y números a las columnas Se asigna números a las filas y letras a las columnas A cada celda, se le asigna un número A cada celda, se le asigna una letra.
En Microsoft Excel, se tiene la siguiente porción de hoja:
A1 - B2 - C3 - D4 - E5 - F6 - G7
Indicar el resultado de: SUMA(A1,B1,C1:G1) y de SUMA(A1,B1,C1,G1), respectivamente: 13 y 13 28 y 28 28 y 13 Error y error 13 y 28.
En Microsoft Excel, en una serie de fecha, si introducimos 28-03-2018, y arrastramos, la siguiente fecha será: 28-03-2018 29-03-2018 28-04-2018 N.A.
En Microsoft Excel, la diferencia entre un borrado general y el de Edición-> Borrar->Todo, consiste básicamente en: No hay, es lo mismo El primero mantiene el formato de celdas y el segundo lo borra El segundo mantiene el formato de celdas y el primero lo borra El primero deja todas las cantidades en un formato tradicional.
Según ITIL, cuál de las siguientes opciones no cae dentro de la definición y/o características de
Servicio.
Es un medio para entregar valor a los usuarios, facilitándoles un resultado deseado Debe ser útil (debe cumplir con un objetivo o una finalidad). Debe ser de garantía (asegurar ciertos niveles de disponibilidad, capacidad, continuidad y
seguridad). Debe contar con más de cien usuarios. N.A.
¿Qué se incluye en el Acuerdo del Nivel de Servicio (SLA)? Pactos sobre los servicios a prestar Estadísticas de disponibilidad en un periodo pasado Un plan de enfoque para poner en marcha el proceso Gestión de Nivel de Servicio. Descripciones técnicas detalladas del protocolo TCP-IP.
¿Cuál es la diferencia entre un Error Conocido y un Problema? En el caso de un error conocido se conoce la causa, en cambio en un problema la causa es
desconocida. En el caso de un Error Conocido se trata de una falla en la infraestructura de TI, en un Problema,
no. Un Error Conocido siempre se deriva de un Incidente, un Problema no siempre. En el caso de un Problema, los Elementos de Configuración implicados están determinados, en el
caso de un Error Conocido, no.
Se tienen las tablas Alumno, Curso y Horario; como parte de apoyo a sus funciones le solicitan que
genere un reporte en que se muestren los alumnos que llevan determinado curso electivo a partir de
las 7pm, en ese sentido le proporcionan la información de la estructura de las tablas, luego de realizar
un análisis, usted concluye que : Falta información. Solo es necesario utilizar las tablas alumno y horario. Solo es necesario utilizar las tablas curso y horario. No es necesario utilizar la tabla horario Ninguna.
No es un motivo para normalizar las bases de datos : Optimización del espacio de almacenamiento. Eliminar la redundancia de datos. Proteger la integridad de los datos. Proteger la disponibilidad del servicio. Ninguna.
Un usuario de TI tiene una interrupción en su PC. No es la primera vez que el aparato muestra
deficiencias en su funcionamiento. Hace tres meses también dejó de funcionar. El usuario informa al
Centro de Servicio de esta interrupción, el cual lo categoriza como: Incidente Error Conocido Problema Solicitud de Cambio.
Dado el siguiente pseudocódigo, en el que read() permite al usuario introducir un valor entero, ¿cuál
será el valor final de la variable "i"?
i:=1;
read(n);
while i < n do begin
i := i + 1
end; 1 si el valor introducido es igual o menor que 0; el valor introducido menos uno en cualquier otro caso 1 si el valor introducido es igual o menor que 1; el valor introducido en cualquier otro caso 1 si el valor introducido es igual o menor que 1; el valor introducido más uno en cualquier otro caso N.A.
¿En dónde se guarda la configuración de la sesión de cada usuario que ingresa a una PC en una red
LAN? En la carpeta “Mis documentos” En el panel de control, en “Cuentas de usuario” En los perfiles de usuario En el controlador de dominio de la red En el archivo “Configuraciones de Red”.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe MEJOR el rol del Centro de Soporte como único punto
de Contacto? Todos los requerimientos, tales como Incidentes, Requerimientos de Servicio y Requerimientos de
Nivel de Servicio de Usuarios y Clientes deben pasar a través del Centro de Soporte. Proveer un único punto de contacto para los Usuarios. Una organización solo puede tener un solo
Centro de Soporte Centralizado. Como usuario solo tengo un punto de contacto para reportar todos mis incidentes y requerimientos
de servicio pero otros usuarios en la organización pueden tener otros puntos de contacto. El Centro de Soporte está disponible para todos los usuarios en la organización, pero estos tienen
por supuesto la opción de contactar a cualquiera en el área de TI para reportar incidentes y
solicitudes de servicio.
Llamado falso lenguaje ya que es una descripción de alto nivel, compacta e informal de un lenguaje de
programación real: Algoritmo Diagrama de flujo. Pseudocódigo. Ninguna de las anteriores.
Permite asignar una posición de memoria donde se puede almacenar información: Operador Función Variable Instrucción.
¿Qué significa EOF? Empty or full End of file End of floop Ninguna anterior.
Las sentencias if, else, for y while son Funciones de acceso de datos Sentencias de control Tipos de datos Ninguna anterior.
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