. Entre las características que posee la institución, está que: Su meta es la satisfacción de una necesidad social Está estructurada, organizada o coordinada Ambas son correctas.
¿Qué tienen en común los servicios sociales y los servicios educativos? La autonomía personal La inclusión social El aprendizaje a lo largo de la vida.
Según Wiggins (1985), si te falta una necesidad Te produce un daño No pasa nada Te produce una mejora.
Entre las instituciones básicas encontramos:
Familia, sanitaria y deportiva Familia, educación y financieras Familia, política y religión.
Indica la respuesta correcta El comprador es un consumidor fiel y leal El consumidor es para quien se crean los productos El cliente permite realizar una previsión de ventas.
En la jerarquía de la pirámide de Maslow en qué lugar se encuentran las necesidades de
autorización (Desde arriba hacia abajo). 1º lugar 2º lugar 3º lugar.
. Por cliente de una organización entendemos… Consumidor puntual Para quién se crean los productos Consumidor fiel y leal a la marca/producto.
¿Qué es una organización formal?
Aquella organización establecida expresamente para lograr unas metas, siendo planificada
deliberada, explícita y detalladamente Conjunto de aspectos (procesos, grupos, estructuras,...) informales que surgen de la incapacidad
de la organización formal para satisfacer, salvando las metas generales, las necesidades de sus
miembros considerados particularmente. ambas son incorrectas.
Aproximándonos al concepto de asociación/sociedad podemos decir que ) Incluye solo a las asociaciones sin ánimo de lucro como a las sociedades (civiles y
mercantiles), que buscan obtener el máximo de beneficios o ganancias para sus socios. ) Incluye tanto a las asociaciones sin ánimo de lucro como a las sociedades (civiles y
mercantiles), que buscan obtener el máximo de beneficios o ganancias para sus socios Incluye tanto a las asociaciones sin ánimo de lucro como a las sociedades (civiles y
mercantiles), que buscan obtener únicamente el máximo de beneficios o ganancias para sus
socios.
. Señala cuál de las siguientes afirmaciones es una funcionalidad de las instituciones. Genera el mantenimiento de comportamientos rutinarios Actuar como elemento de estabilización de la “cultura” de la sociedad. ) Son frustradoras de individuos.
¿El trabajo en grupo es fundamental en una organización? ) Verdadero, ya que es importante dividir el gran trabajo que hay en la organización Falso, en una organización no es fundamental el trabajo en equipo. Falso, en una organización no hace falta dividir el trabajo entre los componentes siempre lo
hace la misma persona.
La estructura de una organización es: Piramidal y horizontal circular y horizontal Piramidal .
En una organización es fundamental:
No tener normas.
Ser dos personas Tener un coordinador.
El usuario es la persona que: No tiene ninguna fidelidad con el producto, le da igual como sea Llega a un lugar a probar el producto y si le gusta regresa. Ambas son falsas.
Los servicios sociales prestan: Aprendizaje a lo largo de la vida. No prestan nada Autonomía personal e inclusión social.
Cuáles de las definiciones de los distintos autores, hace alusión a que una organización es
considerada como “entidades sociales….”? Daft, 2003 Scott, 1964 Hall, 2001 .
Entre las Metas que persigue una organización encontramos… Promover bienes
Satisfacer necesidad Ambas son correctas.
. Según el concepto de servicio, el bien tangible corresponde a… Servicio Las dos son correctas Producto.
Según las características de una institución, vemos Que está cargada de valor Que no está estructurada Que no tiene una intencionalidad.
. ¿Como se considera al “grupo minoritario que surge en la organización debido a que éste no satisface sus necesidades personales e individuales”? Organización informal Organización formal Ninguna de las dos.
. Una de las disfuncionalidades de las instituciones es… Que no es sostenible económicamente Que puede ser un obstáculo para el progreso social. Que proporciona roles y relaciones.
La Organización está basada en Relaciones de autoridad Relaciones de amistad Relaciones de informales.
Algo indispensable para el buen funcionamiento de la asociación es La jerarquía El trabajo individual El trabajo en grupo.
¿Cuál es la diferencia entre comprador y cliente? Que el comprador adquiere una mayor cantidad de productos que el cliente. Que el cliente compra por impulso y el comprador por fidelidad. Que el comprador actúa por impulso, por oportunidad, no guarda lealtad, no permite la
expansión comercial de la empresa, mientras que el cliente es a la inversa.
¿Qué sentido tienen las tareas dentro de la organización? Nos ayudan a organizar la estructura de esta Influyen en las relaciones de trabajo Es aquello que se hace para conseguir las metas propuestas por la organización.
Las Dimensiones constructivas de las Organizaciones de Servicios Humanos (OSH) son: Relaciones, Diferenciación, Formalización y Complejidad Infraestructura, Centralización y Formalización Estructura, Relaciones, Procesos, Valores y Entorno.
La Dimensión Relaciones haría referencia a: Entramado de relaciones que se establecen entre los individuos y grupos identificables en la organización. Lo que va más allá de la Organización Los procesos que giran en torno al desarrollo curricular
.
Dentro de la Dimensión Relaciones encontramos Relaciones Formales Relaciones Informales Todas las anteriores son correctas.
Dentro de las relaciones informales encontramos: Relaciones profesionales y relaciones formales Relaciones micro políticas y macro políticas. Relaciones micro políticas y profesionales.
Para referirnos a la historia de la organización hablaríamos de: Dimensión Procesos Cultura Organizativa Dimensión Valores.
Con respeto a la dimensión estructura en las organizaciones podríamos decir que su razón de ser es… ) Ser un instrumento o medio para alcanzar los fines o metas propuestos por la organización. ) Guiar el funcionamiento a través de procesos que formalizan las relaciones y el trabajo que allí
se desarrolla. ) Las dos respuestas son correctas.
Si tuviéramos que destacar algo respecto a los mecanismo, actividades o dinámicas que ocurren en las acciones educativas que desarrolla una organización en el momento podríamos decir que nunca… Son determinadas por la estructura. Que son complejas y aluden a la dimensión cultural. ) Ocurren al margen de otras dimensiones.
Dentro de las dimensiones constitutivas de las organizaciones cual podríamos destacar
como la detonante de cualquier intervención socioeducativa…. La dimensión del entorno La dimensión de la cultura. ) La dimensión de los valores.
A que podríamos atribuir fundamentalmente los conflictos que suelen producirse entre integrantes nuevos en las organizaciones e integrantes antiguos respecto a maneras de resolver los problemas, desarrollar procesos o darle significado a la realidad organizativa A la dimensión de las relaciones entre los miembros A su dimensión cultura Las dos respuestas son correctas.
Podemos entender que las formas de comunicación que se desarrollan dentro de una organización independientemente de su carácter más o menos formalizado son parte de…
Su carácter micropolítico o profesional. La dimensión de sus relaciones. La dimensión de sus valores.
El instrumento o medio para alcanzar los fines se denomina:
Acción Conjunta Coordinación Dimensión Estructural.
Las dinámicas, procedimientos y actividades, trabajo en equipo son propios de… La Dimensión Entorno La Dimensión Procesos La Cultura Organizativa.
Las creencias, pensamientos y razones Orientan el funcionamiento de las OSH Atribuyen significados y desarrollan procesos Abarca más allá de lo que va la OSH.
Las condiciones económicas, culturales, políticas, sociales pertenecen a… El entorno inmediato El clima relacional El entorno mediato.
. la cultura organizativa está: Muy relacionada con la dimensión procesos Es algo compartido al 100% por todos los miembros Tiene poca relación con la historia de la organización.
. Dentro de la dimensión Entorno, individuos, grupos y otras organizaciones con las que se relaciona el centro constituyen: El entorno inmediato El entorno mediato La unidad organizativa.
Dimensión procesos. Los procesos y actuaciones de los que depende el funcionamiento del centro educativo girarán en torno a: Las opiniones y preferencias de los usuarios La entidad o entidades que subvencionen a la propia organización Desarrollo curricular y el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Los mecanismos de coordinación son propios de la dimensión… Estructura Cultura Relaciones.
. Cuando hablamos de mejora e innovación y dirección y liderazgo se refiere a: Estructura Cultura Organizativa Procesos.
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