1. ¿Qué es la producción y la administración de operaciones? La producción una cadena de operaciones que transforman materiales y la administración de operaciones es el arte de combinar los recursos de una organización para elaborar productos o prestar servicios. La producción una secuencia de operaciones que transforman materiales y la administración de operaciones es el arte de combinar los recursos de una organización para elaborar productos o prestar servicios. La producción una secuencia de operaciones que transforman materiales y la administración de operaciones es el arte de combinar los recursos de una estructura para elaborar productos o prestar servicios.
2. ¿Cuáles son los elementos del enfoque científico como método para trabajar? Observación de los métodos de trabajo actuales desarrollo de un método a través de la medición y el análisis científico capacitación de los trabajadores. Los métodos de trabajo actuales desarrollo de un método a través de la medición de métodos y el análisis científico capacitación de los trabajadores retro alimentación constante del método de trabajo. Observación de los métodos de trabajo actuales desarrollo de un método a través de la medición y el análisis científico capacitación de los trabajadores retro alimentación constante del método de trabajo.
3. ¿Qué significa el enfoque sistémico de la administración de operaciones? Significa todo lo macro entorno de una empresa las entradas como salidas que posee. Significa todo lo macro entorno de una empresa las salidas como salidas que posee. Significa todo lo macro entorno de una empresa las salidas como entradas que posee.
4. Al hablar de las decisiones en operaciones y tipos de decisiones, las decisiones a mediano plazo se refieren a: Es cuando la parte operativa debe fijar sus planes de inversión en cuanto a la capacidad productiva y sus lineamientos. Es cuando la parte operativa debe fijar sus planes de inversión en cuanto a la capacidad productiva y sus lineamientos ya sea en cantidad o en calidad de su fuerza laboral. Fijar sus planes de inversión en cuanto a la capacidad productiva y sus lineamientos ya sea en cantidad o en calidad de su fuerza laboral.
5. ¿Cuáles son las funciones del sistema Productivo – Operativo? El desarrollo y diseño del producto, Planeación de la producción y La programación. El pronóstico o estimación en ventas, El desarrollo y diseño del producto. El pronóstico o estimación en ventas, El desarrollo y diseño del producto, Planeación de la producción y La programación.
6. ¿A que hace referencia la planeación de la producción considerando las funciones del sistema productivo operativo? Mide la cantidad de recursos necesarios para cumplir con los acuerdos pactados en la fase de planeación estratégica de la empresa. Mide la cantidad de recursos necesarios para cumplir con los acuerdos pactados. Mide la cantidad de recursos necesarios para cumplir con los acuerdos de la empresa.
7. ¿A que hace referencia la programación considerando las funciones del sistema productivo operativo? Se ejecuta luego de la planeación, siendo un plan más ajustado y a corto tiempo. Se ejecuta luego de la planeación, siendo un plan más ajustado y a largo tiempo. Se ejecuta luego de la planeación, siendo más ajustado y a mediano tiempo.
8. ¿A qué hace referencia la suposición de requerimientos en el modelo de transporte? A cada origen tiene un número de variables para distribuir a cada destino. A cada origen tiene un número de unidades para distribuir a cada destino. A cada origen tiene un número de unidades fijas para distribuir a cada destino.
9. Cuando se presenta a condición: “si y solo la suma de sus recursos es igual a la suma de sus demandas” estamos hablando de? Propiedades de soluciones. Propiedades de soluciones factibles. Propiedades factibles.
10. Considerando que el costo de distribuir unidades de cualquier origen a cualquier destino dado es indirectamente proporcional al número de unidades distribuidas. Esta es una afirmación: Verdadera Falsa.
11. La monografía titulada Métodos matemáticos de organización y planificación de la producción fue escrita por: Leonidas Vitalyevich Kantarovitch Leonardo Kantarovitch Laura Vevichvitch .
12. ¿A qué se conoce como el problema de Koopmans-Kantarovitch? Problema de procesos Problema de Transporte Problema de producción .
13. Luego de la segunda guerra mundial en Estados Unidos, ¿Para que servían los modelos de optimización que resuelven la programación lineal? Para la aprobación de todas las energías y recursos de la nación. Para la coordinación de todas las energías y recursos del Estado. Para la coordinación de todas las energías y recursos de la nación.
14. ¿Cuál fue el primer problema concreto al que se aplicaron los métodos de la programación lineal? El cálculo del plan óptimo de transporte de arena de construcción a las obras de edificación de la ciudad de España. El cálculo del plan óptimo de transporte de arena de construcción a las obras de edificación de la ciudad de Moscú. El cálculo del plan óptimo de arena de construcción a las obras de edificación de la ciudad de la UTC.
15. ¿A qué llamamos programación lineal? Al conjunto de técnicas matemáticas que resuelve la situación de optimizar ya sea maximizar o minimizar una función objetiva o función lineal de varias variables. Al conjunto de técnicas naturales que resuelve la situación de optimizar ya sea maximizar o minimizar una función objetiva o función lineal de varias variables. Al conjunto que resuelve la situación de optimizar ya sea maximizar o minimizar una función objetiva o función lineal de varias variables.
16. ¿Qué es la región factible? Es la solución de un problema. Es la solución de un problema de programación. Es la solución de un problema de programación lineal.
17. Cuando se obtiene una región factible acotada, ¿Cuál es la característica de un polígono convexo? Su número de lados es menor o igual que el número de restricciones. Su décima de lados es menor o igual que el número de restricciones. Su número de lados es mayor o igual que el número de restricciones.
18. ¿Qué elementos intervienen en un problema de programación lineal? Asignación menor. Asignación de recursos. Recursos menores.
19. El primer paso para determina la región factible es: Resolver cada inecuación por separado. Resolver cada ecuación por separado. Resolver por separado.
20. Qué características debe contener cada problema principal de programación lineal Tener un gran número de restricciones. Tener número de restricciones. Tener restricciones.
21. ¿A qué hace referencia la suposición de requerimientos en el modelo de transporte? A que cada origen tiene un número de unidades fijas para distribuir a cada destino. A que cada origen tiene un número de unidades fijas. A que cada origen tiene un número de unidades.
22. Cuando se presenta la condición: “sí y solo si la suma de sus recursos es igual a la suma de sus demandas” estamos hablando de? Propiedades infectables. Propiedades de Soluciones factibles. Propiedades de Soluciones correctas.
23. Considerando que el costo de distribuir unidades de cualquier origen a cualquier destino dado es indirectamente proporcional al número de unidades distribuidas. Esta es una afirmación Falsa Verdadera .
24. ¿Cuál es el objetivo en cualquier problema que se ajusta al modelo de un problema de transporte si se puede describir por completo en términos de una tabla de parámetros (origen-destino: costos, recursos, demanda) y satisface tanto la suposición de requerimientos como la suposición de costo? El objetivo es minimizar el costo total de distribuir las unidades. El objetivo es manimizar el costo total de distribuir las unidades. El trato es minimizar el costo total de distribuir las unidades.
25. Considerando el gráfico: las letras OA, OB y OC representan Representan centros de oferta, producción y de distribución. Representan centros de producción y de distribución. Representan centros de demanda y producción.
26. Considerando el gráfico: las letras D1, D2 y D3 representan Representan centros de demanda o mercaderías. Representan centros de demanda o almacenes. Representan centros de ofertas o almacenes.
27. Considerando el gráfico: la notación ciji representa Representa el Costo Representa el costo de trasporte Representa la oferta.
28. ¿Qué permite un buen modelamiento de inventarios? Atenuar brechas temporales entre oferta y demanda. Atenuar entre oferta y demanda. Atenuar brechas temporales.
29. ¿Cuál es la función de un administrador de inventarios? Establecer el balance entre las presiones y los costos conflictivos. Establecer el balance entre las presiones y los costos conflictivos que actúan tanto a favor de los inventarios bajos como de los altos. Establecer costos conflictivos que actúan tanto a favor de los inventarios bajos como de los altos.
30. ¿A qué hace referencia el consto de oportunidad? A que las empresas tienen que conseguirse un préstamo para poder realizar una inversión o perder esa oportunidad. A que las empresas tienen que conseguirse un préstamo para poder invertir. Un préstamo para poder realizar una inversión o perder esa oportunidad.
31. ¿A qué hace referencia el costo de almacenamiento y manejo? Se genera cuando la empresa alquila un espacio ya sea a corto o largo plazo. La empresa alquila un espacio ya sea a corto o largo plazo. Se alquila un espacio ya sea a corto o largo plazo.
32. ¿Qué dice el modelo clásico EQQ? Es un modelo que se basa en el principio de que los bienes ingresan el mismo día que son ordenados sin que exista una escasez. Es un modelo que se basa en el principio de que los bienes. Son ordenados sin que exista una escasez.
33. Dentro del análisis de sensibilidad en el modelo clásico de inventarios, ¿Qué efecto genera el cambio en la tasa de demanda? Un mejor nivel en el inventario que aumenta de forma proporcional a la raíz cuadrada de la demanda anual. Un mejor nivel en el inventario que aumenta de forma proporcional. Un mejor nivel en el inventario que disminuye de forma proporcional a la raíz cuadrada de la demanda anual.
34. ¿Para qué sirve el modelo de descuento por cantidad? Sirve para ofrecer descuentos por cantidad o sea productos a precio reducido cuando se compra en grandes cantidades. Sirve para ofrecer descuentos por cantidad a precio reducido cuando se compra en grandes cantidades. Sirve para ofrecer descuentos por cantidad cuando se compra en grandes cantidades.
35. Seleccione la respuesta correcta: El primer escrito de lo que hoy conocemos como programación lineal se dio en Rusia Es correcto porque en este escrito se hace corresponder a una extensa gama de problemas una teoría matemática precisa y bien definida. Es correcto porque en este escrito se hace extensa gama de problemas una teoría matemática precisa y bien definida. Una extensa gama de problemas una teoría matemática precisa y bien definida.
36. Seleccione la respuesta correcta: Cunado se pretende solucionar un problema de programación lineal, se debe determinar una región factible. Es correcto, a pesar de que si todos los ejercicios tienen solución, lo importante es que no exista una región determinada por distintas desigualdades. Es correcto, a pesar de que no todos los ejercicios tienen solución, lo importante es que exista una región determinada por distintas desigualdades. Es incorrecto, a pesar de que no todos los ejercicios tienen solución, lo importante es que exista una región determinada por distintas desigualdades.
38. Al hablar de la producción y la empresa, ¿Cuáles son las decisiones clave de la empresa son? Que cantidad va a producir, como va a producir. Que cantidad no va a producir, como va a producir. Que cantidad va a producir, como no va a producir.
39. Al hablar de la producción y la empresa, ¿A qué se refiere la producción en el corto plazo? A la cantidad de productos a obtener mediante productos. Productos a obtener dependiendo el estado del proceso. A la cantidad de productos a obtener dependiendo el estado de la tecnología.
40. Al hablar de la producción y la empresa, ¿Qué es el producto total y el producto marginal? El producto total es la cantidad que se obtiene para diferentes niveles de trabajo y el producto marginal mide la variación que se produce en la cantidad. El producto total es la cantidad que se obtiene para diferentes niveles de trabajo. El producto es la cantidad que se obtiene para diferentes niveles y el producto marginal mide la variación que se produce en la cantidad.
41. Al hablar de la producción y la empresa, ¿Qué establece la ley de rendimientos decrecientes? Que si en la producción hay al menos un factor fijo y se van añadiendo unidades sucesivas del factor variable, los incrementos de la producción serán cada vez mayores. Si en la producción hay al menos un factor fijo y se van unidades sucesivas del factor variable, llegará un momento a partir del cual los incrementos de la producción serán cada vez menores. Que si en la producción hay al menos un factor fijo y se van añadiendo unidades sucesivas del factor variable, llegará un momento a partir del cual los incrementos de la producción serán cada vez menores.
42. Al hablar de la producción y la empresa, ¿Qué es el producto o productividad media? La productividad media es la cantidad de producto por unidad de trabajo empleada. La productividad es la cantidad de producto por unidad de trabajo empleada. La productividad media es el total de producto por unidad de trabajo empleada.
43. ¿Qué es la maximización de los beneficios? Se alcanza cuando la diferencia entre los ingresos totales y los costes totales es máxima. Se alcanza cuando entre los ingresos totales y los costes totales es máxima. Se alcanza cuando la diferencia entre los ingresos totales y los costes totales es mínima. .
44. ¿Qué es la eficiencia técnica? Cuando la producción obtenida es la máxima posible con las cantidades de factores disponibles. Cuando la producción obtenida es la máxima posible con las cantidades de factores menores. Cuando la producción obtenida es la máxima posible con las cantidades de factores mayores.
45. Seleccione la respuesta correcta: Ralph es un joven que se dedica a producir muebles para cocina en formato “metro lineal”. Su planta de producción actualmente con 12 empleados es capaz de producir 120 m. lineal por semana. Esta producción no es suficiente, y sabe muy bien que su capacidad instalada puede producir mucho más. En su afán de servir a más clientes contrató 2 obreros más. Esto permitió obtener un total de 150 m. por semana. Este párrafo hace referencia a: El producto marginal de 30 m por la contratación de 2 empleados adicionales. El producto marginal de 10 m por la contratación de 3 empleados adicionales. El producto marginal de 10 m por la contratación de 2 empleados adicionales.
46. Seleccione la respuesta correcta: Frank López, joven empresario de Latacunga, ha logados internacionalizar su empresa. Su éxito parece un acto de brujería, sin embargo, él manifiesta que su trabajo fuerte que arranca por la apreciar la forma actual de trabajar, la generación de un método basado en la estadística y el análisis científico, formación del personal con relación al método creado, y culmina haciendo un seguimiento constante; todo esto es para él la clave del éxito. Todo lo descrito corresponde a: El método sistémico El enfoque científico El método de la calidad total.
47. Cite dos ejemplos de distribución por proyecto: Las casas y caminos, los escenarios donde se filman películas. Cámaras, celulares y mercadería. Procesamiento de dulces. .
48. La distribución por Centro de trabajo se refiere a: Donde se agrupan equipos con funciones similares. Funciones igualitarias. Agrupaciones de procesos. .
49. Cite dos ejemplos de distribución celda de manufactura Construcción de caminos y construcción. Construcción de calzado y construcción de suelas de cuero. Construcción y construcción de cuero.
50. Cite dos ejemplos de distribución línea de ensamble Juguetes, aparatos electrónicos Calidad y procesos Equipos y distribuciones.
51. La distribución por Proceso continuo se refiere a: A que sigue una secuencia de puntos predeterminados donde se detiene, pero el flujo es continuo en lugar de mesurado. Una secuencia de puntos predeterminados donde se detiene, pero el flujo es continuo en lugar de mesurado. A que sigue una secuencia de puntos predeterminados donde se detiene.
52. La distribución por Matriz de procesos y productos continuo se refiere a: Al volumen de productos fabricados y a las variaciones del producto. Productos fabricados y a las variaciones del producto. Las variaciones del producto.
53. Si La fábrica ABC fábrica camisetas a la medida para restaurantes, bares, fraternidades, etc., ha diseñado una nueva camiseta que espera vender a $60 por unidad y el costo de fabricación es $30 por unidad. Los costos fijos de operación al mes son de $45000. Si al momento de ejecutar las ventas, alcanzo ventas por $102000, ¿alcanzó el punto de equilibrio? Si porque recupero lo invertido No porque recupero lo invertido Si porque no recupero lo invertido.
54. ¿Cuál es el procedimiento para generar una matriz para el diseño del sistema de servicios? Contacto por correo, Internet y tecnología in situ, Contacto telefónico, Frente a frente con especificaciones estrictas, Frente a freten con especificaciones laxas y Frente a frente totalmente a la medida. Contacto por correo, Internet y tecnología in situ, Contacto telefónico, Frente a frente con especificaciones estrictas. Contacto por correo, Internet y tecnología in situ, Contacto telefónico.
55. El control de calidad supone un avance significativo sobre un ____ sin control, pero la inspección tiene unas limitaciones bien conocidas. Un sistema de control de calidad basado en la _______ sólo puede conducir a una garantía de calidad ______, y además a elevados costes de no calidad. Se trata de un concepto equivocado, porque el enfoque de inspección tiene desventajas graves Sistema, inspección, imperfecta Inspección, imperfecta Trabajo, procesos, calidad. .
56. Cuando una empresa ha ido incorporando ciertos elementos de manera paulatina, con la finalidad de adoptar un proceso de calidad que genera resultados que se adaptan con naturalidad a los procesos productivos se trata de: Énfasis en la mejora continua Énfasis de proceso Énfasis de mejora.
57. En una junta de accionistas, María Pérez y Alex López, dos de los socios tienen una sólida discusión, Mientras María mantiene que la calidad debe ser medida con valores cuantitativos dentro de la empresa, Alex sostiene que esta se mide en términos de percepción del consumidor, piensa que esto reside en los ojos de quien la contempla, y que la obligación de la empresa es intentar satisfacer o superar los deseos planteados en el mercado. Alex sostiene sus afirmaciones basados en los conceptos de: Calidad de Bienes Calidad de Servicio Calidad de Limites .
58. Dentro de las prácticas de aseguramiento de la calidad cabe incluir la metodología Seis Sigma (6σ). Un _____ con una capacidad Seis Sigma significa que mantiene una distancia de seis veces la ______ estándar entre la media del proceso y los ____ de la especificación. Esta definición implica reducir la variación del proceso a 3,4 oportunidades de defecto por millón de unidades Proceso, desviación. Proceso, desviación, limites. Desviación, limites.
59. María Pérez le encanta adquirir sus libros en “Empresa ABC”, esta empresa posee una cadena que comercializa en todo el país, María ha comprado en toda la Sierra del Ecuador, En un viaje que tuvo a la ciudad de Guayaquil, pudo adquirir en un Centro Comercial famoso que no le ayudó a consolidar el criterio acerca de la empresa, pues su visión se centró en el precio antes que en la calidad que demostró en la Sierra. Esto demuestra que la empresa: Las dimensiones de la calidad del producto. Conoce bien sobre las dimensiones del producto. No conoce bien sobre las dimensiones de la calidad del producto.
60. Empresa La infidelidad S.A.” es una organización que ha fracasado en el ámbito de producción a pesar de crear un departamento de calidad, se plantearon una serie de estrategias que se alinean con el plan estratégico de la organización. El programa de calidad no es una herramienta de satisfacción de los miembros de la organización porque no se ejecutan capacitaciones y otros elementos propios de mejoramiento. Este párrafo describe Una aplicación incorrecta del concepto de calidad dinámica. Una aplicación correcta del concepto de calidad dinámica. Una aplicación del concepto de calidad dinámica.
61. La empresa La familia, al aplicar su manual de calidad, logró expresar el nivel en que sus bocetos del producto estrella y los resultados de los procesos, se ajustan a unidades de calidad preestablecidos, la empresa está aplicando: Calidad de conformidad Calidad de desconformidad Calidad de formalidad.
62. Siguiendo la antigua definición ofrecida por la norma ISO 9000.1:1994, un Sistema de Gestión de la Calidad es el conjunto de _____, estructuras de organización de responsabilidades (plasmadas en un organigrama), recursos y capacidades, métodos, _____ (especialmente soportes de información y conocimiento), procesos, procedimientos, reglas e instrucciones de trabajo, diseñados para apoyar a la dirección en la conducción de la política y los programas de ______ de la organización con el fin de alcanzar de manera eficaz y eficiente los objetivos de calidad establecidos. Transporte Actividades, tecnologías, calidad Actividades.
63. Complete la siguiente afirmación: Luego de la segunda guerra mundial, la resolución y simplificación pasaba necesariamente por los modelos de optimización que resuelve la programación lineal,Untitled Question Permitían alcanzar resultaos financieros Ayudaban a concentrar al personal Estos ayudaban a ser eficaces.
64. Seleccione la respuesta correcta: La empresa ABC, distribuidora de un producto A, al tener múltiples puntos de venta, cada proveedor brinda un insumo con cantidad fija, este insumo completo tiene que distribuirse a los departamentos que lo necesitan. De manera similar, cada departamento tiene una demanda fija de unidades, esta demanda total tiene que recibirse desde sus respectivos proveedores. Esta situación hace referencia a: Suposición de costo Solución por modelo de simplex Suposición de requerimientos.
65. Seleccione la respuesta correcta: María Pérez es una joven emprendedora que ha logrado cosas interesantes en su vida. Se dio cuenta que debe optimizar sus recursos, por tanto, se planteó un problema de programación lineal, se fijó que los sistemas de inecuaciones lineales pueden presentar varias opciones respecto a sus soluciones, es decir que ella se encuentra en: En el paso 1: Se resuelve cada inecuación por separado En el paso 2: La región factible está formada por la intersección o región común de las soluciones de todas las inecuaciones. En el paso 2: Se resuelve cada inecuación por separado.
66. Seleccione la respuesta correcta: Un buen modelo de inventarios ayuda a ser más competitivo. Esta afirmación es incorrecta porque el costo se dispara cuando se contrata. Esta afirmación es correcta. Esta afirmación es correcta porque se puede atender al cliente de manera ágil.
67. Seleccione la respuesta correcta: Ramsés Chuquitarco es un empresario líder a nivel local; tiene una experiencia amplia en el mundo de la producción y comercialización de alimento balanceado para aves. Su planificación es muy prometedora, comenzó ampliando su capacidad de producción, pues sus clientes actuales y futuros así lo exigen. Lo mejor que puede hacer es rentar unas instalaciones, se debe contratar personal adicional, aprovechando que la ley en Ecuador le dará ciertas ventas por la situación caótica en la que se encuentra el país. Esto da cuenta de: Es una decisión de largo plazo Tiene que ver con la construcción de un modelo Es una típica decisión de mediano plazo.
68. Seleccione la respuesta correcta: China es un país muy competitivo, esto le ha hecho una mega potencia que marca tendencia a nivel mundial. 2020 es un año en el que se desata la pandemia COVID 19. Esto hizo que se note la vulnerabilidad que se presenta ante una situación de esta naturaleza. Su aislamiento a una población entera pretendía solucionar el problema de inmediato con la finalidad de mantener sus actividades y con la finalidad de no dejar de lado su modelo de crecimiento acelerado. Esto se da porque: La formulación del modelo establece un contexto diferente al actual, lo que hace que deje vulnerable al modelo. Cuando se construyó el contexto reflejaba una realidad distinta que no corresponde a un estudio del ambiente actual. Se busca un establecimiento del modelo con la aplicación de la estadística que se refleja en la situación evolutiva.
69. Seleccione la respuesta correcta: María Pérez joven latacungueña administra una tienda on line que vende máscaras personalizadas que las oferta a $50 cada una. Fabricar, promocionar, facturar (vía electrónica) y enviar por courier a los clientes le representa unos $35 por unidad; y, durante el mes tiene costos fijos totales por (luz, Internet, agua, alquileres, sueldos de administrativos) $7,500. El punto de equilibrio en unidades monetarias estará: Entre 25000 y 27000 Entre 300 y 580 Entre 600 y 800.
70. Seleccione la respuesta correcta: “ABC” es una compañía Internacional que alcanza su punto de equilibrio al comercializar 700 unidades de su único producto, sus costos variables unitarios son de $25, y su precio de venta triplica el valor de los costos variables con la finalidad de garantizar una ganancia. Los costos fijos de esta empresa estarán: Entre 36001 y 38000 Entre 16001 y 18000 Entre 34000 y 36000.
71. Seleccione la respuesta correcta: Cuando se habla de la cantidad de producto por unidad de trabajo empleada, se suele denominar productividad del trabajo o simplemente productividad, e indica el nivel de producción que obtiene la empresa por unidad de trabajo empleado. A esto se lo conoce como: La productividad media La productividad total Producto específico.
72. Juan Ante es un cliente asiduo de la cadena de “Hoteles ABC”, esta empresa posee una planta hotelera a lo largo del Caribe y Europa, María ha viajado por todos los hoteles del Caribe, por lo que programó un viaje a Las Islas Canarias. Este viaje consolidó su criterio de la empresa, pues superó la calidad de su mente, pues su visión se centraba en la experiencia del Caribe. Esto se da gracias a que la empresa conoce bien sobre: El concepto de calidad total del producto La calidad de concepción Las dimensiones de la calidad del producto.
73. La empresa Mundo Musical creó un departamento de calidad, en el que se plantean una serie de estrategias que se alinean con el plan estratégico de la organización. El programa de calidad es una herramienta de satisfacción de los miembros de la organización porque se ejecutan constantes capacitaciones y otros elementos propios de mejoramiento. Calidad relativa Calidad dinámica Calidad externa.
74. Locos por el asado se dedica a comercializar utensilios de cocina, se caracteriza por ejecutar constantes investigaciones de mercados. En estas investigaciones definen una serie de características referenciales para el diseño de sus productos. Los productos tienen gran aceptación principalmente porque las empresas colocan características sustantivas que dan una funcionalidad excelente a los productos creados. El concepto que se describe es: Concepto de calidad como aptitud para el uso Concepto de calidad como excelencia Concepto estadístico de calidad como uniformidad.
75. Mario Alberto es un joven empresario que estudió en muchos lugares, además tuvo la oportunidad de asesorar a prestigiosas empresas en el Japón, esto le ha permitido consolidar su idea de que el cambio se produce al asegurar la calidad, con un trabajo constate que reduzca el costo de esta actividad, se pretende que los procesos se ejecuten bien a la primera, además reducir al máximo (mientras sea posible) los controles a posteriori. Esto busca la aplicación de: El enfoque del control de la calidad total El enfoque control de calidad en toda la compañía El enfoque de justo a tiempo.
76. La calidad de ______ se define normalmente como el grado en que el diseño de un producto y su fabricación (resultado de unos procesos) se ajustan a unos ______ de calidad preestablecidos. Una definición más precisa la entiende como el grado de ______ entre la calidad de diseño programada y la calidad incorporada al producto tras su elaboración (calidad realizada). Concepción, conceptos, conjugación Conformidad, estándares, proximidad Proceso, elementos, identidad.
77. Empareje según corresponda: a) La calidad programada o diseñada 1) es la necesitada por el cliente según se manifiesta en sus necesidades y expectativas. b) La calidad realizada 2) es la que la empresa pretende obtener (calidad prevista), y que se plasma en las especificaciones de diseño del producto, con el fin de responder a las necesidades del cliente. c) La calidad esperada necesaria o concertada 3) es la obtenida tras la producción, y tiene que ver con el grado de cumplimiento de las características de calidad del producto tal como se plasmaron en las especificaciones de diseño. a 1; b 2; c 3 a 2; b 3; c 1 a 3; b1; c 2.
78. Al expresar del nivel en que el boceto de un producto y los resultados de unos procesos, se acogen a unidades de calidad preestablecidos, se habla de: Calidad de rendimiento Calidad de atributos Calidad de conformidad.
79. Sebas Espinosa al comprar una tablet, se fijo que su es un poco más lenta que lo que decía el anuncio, su acelerador gráfico no es capaz de procesar la interfaz de las páginas web; y, al crear gráficos en 3d se tarda en integrar las herramientas correspondientes. Por su inconformidad, envió a mantenimiento en donde observaron que lodos los elementos funcionaban de la manera correcta. Esto es una situación típica de: Calidad percibida Calidad de entrega Calidad de Conformidad.
80. Complete la siguiente expresión: Gestión basada en ______ y datos. Escribe que al CWQC se lo denomina a veces «control de los hechos», indicando la importancia que reviste la __________ cuidadosa de los hechos, para sólo luego utilizar métodos ________ en el análisis de los hechos a fin de calcular datos (convirtiendo hechos en cifras). Estudios, confrontación, prácticos Hechos, observación, estadísticos Antecedentes, selección, lógicos.
81. Complete la siguiente expresión: La dimensión ______ de la calidad incluye definir características de calidad referidas no sólo al producto o al cliente, sino también a todos los elementos del _____ del valor. El concepto de eficacia se amplía para denotar la capacidad que la empresa tiene de garantizar el equilibrio _____, ampliando sus obligaciones al cumplimiento de las expectativas de todos los grupos de interés relacionados con ella y cuyas contribuciones le son esenciales. La calidad total se define entonces como la creación global de valor por la organización para todos sus grupos de interés clave. Global, sistema, organizativo Interna, proceso, operativo Externa, recurso, empresarial.
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