El primer paso en una operacion de ventas con el cliente es: La prospección de ventas El análisis de las ventas La presentación del vendedor Ninguna de las anteriores. los clientes que tienden a preguntar mucho por qué? tienen una personalidad: Lentas Directivas Controladoras Interactivas. El primer paso para resolver una objeción es: Sonreir Escuchar con atención Dar una solución Hacer preguntas. Para hacer un análisis de necesidades del cliente debemos Empatizar_con_el_cliente Explicar_el_guión Sonreir Sondear_las_necesidades. La objeción más habitual de los clientes para realizar la venta tiene que ver con el?.
