Es el efecto resultante en un sistema cuando la demanda de un servicio supera la capacidad de proporcionar dicho servicio Línea de espera Cola Sistema de atención Turno.
Los clientes forman una sola fila y circulan uno por uno a través de la instalación de servicio. Sistema de un solo canal y una fase Sistema de dos fases y un canal Sistema de dos canales Sistema simple de dos fases.
La demanda es suficientemente grande para justificar que se suministre el mismo servicio en más de una instalación, o bien, cuando los servicios ofrecidos por las instalaciones son diferentes. Múltiples canales y una fase Dos fases un canal Dos canales y dos fases Tres fases y un canal .
El CPM es conocido como: Método del camino crítico Componente de probabilidad medio Método compuesto Método primario crítico.
Es una forma gráfica de ver las tareas, las dependencias y la ruta crítica del proyecto. Diagrama de red Ruta rápida Recorrido de red Sistema de rutas .
La ruta crítica determina: Tiempo mínimo de la terminación del proyecto Tiempo máximo de la terminación del proyecto Tiempo mínimo de la terminación de la actividad Tiempo máximo de la terminación de la actividad.
Cuántos tiempos existen en una red CPM? 2 3 4 5.
Una de las fórmulas para calcular la holgura es: H=fecha tardía de finalización + Fecha tardía de comienzo H=Fecha temprana de Comienzo + Fecha Temprana de finalización H=fecha tardía de comienzo - Fecha temprana de comienzo H= Fecha temprana de comienzo – Fecha tardía de finalización.
¿Cuáles son los 2 tipos de variables aleatorias? Estocástico/Determinístico Clásico/Relativo Discontinua/Bola de nieve Discreta/Continua.
Maximizar o minimizar funciones lineales en varias variables reales con restricciones lineales Programación lineal Toma de decisiones Modelo de sensibilidad Modelo DUAL.
Permite visualizar inmediatamente las ventajas y desventajas económicas que posee algún proyecto Análisis DUAL Análisis de sensibilidad Método grafico Solver.
Es una teoría que surge como consecuencia de una profundización en el estudio de la programación lineal Dualismo Sensibilidad Húngaro Transporte.
Cual es el método desarrollado para resolver problemas de transporte o distribución Costo mínimo Costo máximo Costo húngaro Costo de transporte.
Se usa para resolver problemas de minimización, ya que es más eficaz que el empleado para resolver el problema del transporte por el alto grado de degeneración que pueden presentar los problemas de asignación Método húngaro Método de transporte Método de asignación Método gráfico.
Cuáles son los tipos de modelos que se usa en el investigación operativa Modelo 1 modelo 2 Modelo matemático y modelo de simulación Modelo artificial Modelo pragmático.
El método húngaro de cuantos pasos cuenta para ser resuelto 6 4 3 5.
Un factor de la decisión de ubicación de instalaciones a nivel local es: Servicios e impuestos a la localidad Tamaño de locales Clima Costos de los terrenos .
Parte de la planeación que toma los pedidos planeados y los asigna a los centros de trabajo consultando los planes de ruta: MPS ( programa maestro de producción) MRP ( planeacion de requerimientos de materiales) CRP ( planeacion de requerimientos de capacidad) ERP.
Es la cantidad de minutos del trabajador requeridos para completar un elemento, operación o producto en condiciones normales de operación: Relación hombre máquina Medición de puesto Estándares de mano de obra Muestreo del trabajo .
Cual de los siguientes métodos para resolver problemas de la curva de experiencia dice que “conforme se duplica la cantidad de unidades producidas, las horas de MO por unidad se reducen en un factor contante” Análisis logarítmico Tabla de la curva de aprendizaje Análisis aritmético Métodos de factores .
Es una estrategia que Tiene como objetivo principal: reducir la inversión en inventarios. Planeacion de requerimientos de capacidad Planeacion de requerimientos de materiales Planeacion de compras Modelos de requerimientos .
¿Cuál es la función que determina la cantidad de bienes o servicios que la empresa va a producir para ofrecer al mercado? Función de Marketing. Función de Administración. Función de Desarrollo. Función de Producción.
¿Qué factores influyen en la productividad? Factores relacionados a la comunicación. Factores netamente externos. Factores internos y externos. Factores netamente internos.
¿Cuáles son los elementos de producción? Tierra, capital, trabajo. Capital, mano de obra, materiales. Producto, maquinaria. Equipos y mano de obra.
¿Qué es calidad? Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función. Capacidad para producir el efecto deseado o de ir bien para determinada cosa. Es la generación de todo lo bueno: algo lujoso y costoso. Proceso estandarizado que cumple con las expectativas del cliente.
Es la relación entre la producción obtenida por un sistema de producción de bienes o servicios y los recursos utilizados para obtenerla. Productividad. Eficiencia Eficacia Eficacia.
La cantidad de bienes y servicios producidos por un trabajador en una unidad de tiempo se define como: Productividad Global Productividad Laboral Productividad de procesos Productividad del conocimiento.
Según el Enfoque basado en el cliente, un producto será de calidad si: Genera beneficio económico para la empresa. Satisface o excede las expectativas. Cumple con las especificaciones de fabricaciones. Es tan útil como el compromiso de la competencia.
La institución rectora del Sistema Ecuatoriano de la Calidad, es: Ministerio de Industrias y Productividad El Instituto Ecuatoriano de Normalización El Organismo de Acreditación Ecuatoriano Comité Interministerial de la Calidad.
¿Que se determina mediante la medición del trabajo? Tiempo invertido Costos de inversión Distribución de puestos Sobrecargo de trabajo.
En administración de la producción, ¿Para qué se utiliza la curva de la experiencia? Para medir la productividad de un trabajador Análisis costo beneficio Toma de decisiones Distribuir tareas.
Cual es el objetivo general de la Administración de la Producción? Producir un bien específico, a tiempo y a costos mínimos. Busca analizar, organizar, dirigir el uso de los recursos humanos. Busca el logro de sus objetivos a través de las personas. Proyectar de forma apropiada el tiempo y los recursos para estimar el trabajo necesario y gestionar eficazmente. .
Que nos puede ayudar la filosofía del Six sigma en la administración? Reducir la probabilidad de fracaso Reducir costos en el producto final Obentener beneficios financieros Reducir recursos .
la filosofía del Six sigma en la administración? Reducir la probabilidad de fracaso Reducir costos en el producto final Obentener beneficios financieros Reducir recursos .
Cuales son las actividades de comprender el control? Control de producción y calidad Control de desarrollo Control de productividad Control de materia prima .
Que es MPR en producción? Es un sistema que se basa en la planificación del proceso de producción y el control de inventarios. Es un sistema que se centra en medir los tiempos de elaboración del producto o servicio. Es un cálculo de tiempo informático. Se centra en la producción y recursos humanos de la empresa.
La fórmula para obtener un indicador de eficiencia en la productividad es: P = Resultados Obtenidos / Insumos Utilizados P = Resultados Obtenidos - Insumos Utilizados P = Insumos Utilizados / Resultados Obtenidos P = Insumos Utilizados - Resultados Obtenidos .
Análisis posterior a la solución, que se realiza para responder a la pregunta “qué pasaría si”; se denomina: Análisis de incógnitas Análisis de suposiciones Análisis de variables Análisis de sensibilidad.
La Programación lineal como técnica de optimización, se encarga de: Maximizar o minimizar un objetivo establecido. Generar estabilidad económica y permanencia en el mercado. Buscar soluciones factibles y eficientes. Obtener soluciones cualitativas a varios problemas.
Todo modelo de investigación operativa, incluida la programación lineal, posee tres componentes básicos que son: Variables / Objetivos / Restricciones Variables / Objetivos / Limitaciones Incógnitas / Objetivos / Restricciones Variables / Resultados / Restricciones.
El método de Vogel se utiliza para: Determinar variables Hallar una solución aceptable Analizar matrices Obtener datos aleatorios.
Cuál es la finalidad del modelo de inventarios Distribuir tareas Maximizar costos Minimizar costos Minimizar espacios vacíos.
Cuál es la importancia del método dual? Resolucion de problemas lineales Generan infomacion adicional Resolucion de problemas cubicas Resolucion de restricciones.
Cuando es util usar el método gráfico de Programación Lineal? Solo con dos incognitas Numeros infinitos 1 variable Mas de dos variables.
Los costos de transporte están dados por: La distancia entre el origen y el destino Las estimaciones de tiempo Relacion con los tiempos probabilisticos Estimaciones de los costos y tiempos.
¿Qué expresión determina la condición de no negatividad? Xj ≥ 0 Xj < 0 Xj ≤ 0 Xj = 0.
En función Objetivo, el modelo matemático expresado para maximizada se determina con la expresión: Z (MAX) X (MAX) N (MAX) Y (MAX).
En función Objetivo, el modelo matemático expresado para minimizada se determina con la expresión: Z (MIN) X (MIN) N (MIN) Y (MIN).
Dos máquinas A y B, producen el 45% y 30% respectivamente del total de las piezas producidas en una fábrica. Los porcentajes de producción defectuosa de estas máquinas son 3% y 4%.
La probabilidad de que una pieza sea defectuosa si es seleccionada al azar es de:
P= 0.0255 P= 0.316 P= 0.0265 P= 0.329.
Los clientes se presentan en la sección de atención de quejas por productos defectuosos a razón de dos clientes por hora. ¿Cuál es la probabilidad de que se presenten 4 clientes durante la próxima hora? 0.090 0.390 0.610 0.089.
En una estación con un solo servidor llega un promedio de 27 clientes por hora, se atienden 36 clientes por hora, los clientes esperan promedio 4 minutos en la cola.
¿Cuál es el numero promedio de clientes en la cola?
3 clientes 4 clientes 6 clientes 2 clientes.
En la Teoría de Decisión, ¿qué es la Certidumbre? Cuando se conoce el escenario Es la matriz de valores Cuando no se sabe cómo va a reaccionar el escenario Cuando se invierte en total desconocimiento .
Según el criterio LAPACE, se asume que: La probabilidad tiene flujos variables No existen probabilidades La probabilidad es recurrente Las variables siempre son reales.
¿Para que se utiliza el teorema de Bayes? Para tomar decisiones Para elaborar informes Para calcular probabilidades Analizar decisiones .
Es el diseño, aplicación y mejoramiento de los sistemas de producción que crean los bienes o servicios de la empresa. Administración de la Producción Sistema de producción Estrategia de operaciones Estrategia de localización.
Es la cantidad de bienes y servicios producidos por un trabajador en una unidad de tiempo. Competitividad Productividad laboral Calidad Estabilidad.
Es la forma específica de cómo se pretende satisfacer una necesidad. Autorrealización Necesidad Deseo Gustos.
Señale una de las variables de la Productividad. Calidad del Producto Transporte Clientes Empleados.
Los Costos de Conformidad se clasifican en: Costos de Fallos Internos – Costos de Fallos Externos Costos de Prevención – Costos de Evaluación Costos Controlables – Costos de Inversión Costos No Controlables – Gasto.
Son los costos de todas las actividades específicamente diseñados para prevenir fallas de calidad en productos o servicios. Cotos de Falla Interna Cotos de Evaluación Costos de Prevención Costo de Falla Externa.
Cantidad de bienes y servicios producidos por un trabajador en una unidad de tiempo Productividad local Productividad total Productividad laboral Productividad operativa.
En la empresa XYZ se realizó una producción de 450 cajas entre tres trabajadores a iguales cantidades producidas. El tiempo del trabajador 1 fue de 24 horas. Cuál fue su productividad: 53% 18.75% 22.5% 50%.
La empresa XYZ estima realizar 1100 unidades de producto de los cuáles se estima que 25 unidades puedan tener una falla. La salida real es de 1075 unidades. Calcule la eficiencia 98% 90% 100% 95%.
Cuáles son las características físicas y químicas de un producto Color, tamaño, elementos químicos Peso, textura, procedencia Material, origen, insumos Tamaño, forma y volumen, peso.
Es una técnica que ayuda a tomar decisiones de asignación de recursos. Precio sombra Programación lineal Análisis de sensibilidad Planteamiento de restricciones .
Consiste en la solución de problemas de programación lineal con solo dos variables Software Método simplex Método grafico Modelos de simulación .
El método dual consiste en: Manejar las distribuciones de bienes desde diversos puntos de oferta. Determinar el conjunto de soluciones alternativas. Evaluar alternativas. La resolución de problemas lineales donde el número de restricciones es mayor que el número de variables.
Representan las variables de decisión en las incógnitas del problema C1, C2…Cn Z (MAX) Z (MIN) X1, X2…Xn.
Manejar la distribución de bienes desde diversos puntos de oferta hacia varios puntos de destino es el concepto de: Método DUAL Modelo de simulación Modelo de transporte y asignación Método simplex.
Permite establecer relaciones a partir de las dependencias de de las actividades de un proyecto. El costo de escasez El costo de oportunidad Diagrama PERT Teorema de Bayes.
Herramienta gráfica que expone el tiempo previsto para diferentes actividades” Diagrama Gantt Diagrama PERT Modelo CPM Diagramas de redes.
La ruta crítica es aquella que: Determina la duración total de un proyecto Representación gráfica de una red de tareas Es un proceso administrativo Parte de todas las actividades que no tienen precedentes.
Resultados posibles para los eventos fortuitos que afectan el resultado asociado con una alternativa de decisión corresponde a: Estados de la naturaleza Evaluaciones de probabilidad Alternativa de decisión Resultados ponderados.
Cuál de los siguientes criterios son los más usados para la toma de decisiones. Maximax, minimax, maximin. Máximo, mínimo, optimista Certidumbre, Incertidumbre, Riesgo. Aceptado, rechazado, valor esperado.
Un Árbol de Decisión es una herramienta gráfica en el análisis de decisiones, que tiene dos tipos de nodos cuales son: Cuadrados y redondos Rectangulares y circulares Triangular y cuadrados Rectangulares y redondos.
Equilibrio entre los tiempos de espera y tiempos de servicio para minimizar recursos a la empresa corresponde a: Modelo de Líneas de espera. Árbol de Decisión. Valor monetario esperado Valor de la información perfecta.
“Es la existencia de bienes mantenidos para su uso o venta en el futuro”. Corresponde al concepto de: Inventario Nudo inicial Crear orden de producción Despacho.
Bienes de una empresa destinados a la producción de artículos para su posterior venta, tales como materia prima, producción en proceso, artículos terminados. Inventario promedio Productos en proceso Costos de inventarios Almacenaje.
Los términos “técnica de revisión y evaluación de programas” y “el método de ruta crítica”, son los modelos: PERT y CPM TREP y MRC MEFE y BCG GANTT y DUAL.
Para la estimación de tiempos, que tipos de tiempos se utilizan: Tiempo de inicio, tiempo probable, tiempo aproximado Tiempo probable, tiempo estimado, tiempo de fin Tiempo de inicio, tiempo de terminación, tiempo de actividad Tiempo de error, tiempo de terminación, tiempo de estimación.
Su objetivo principal es manejar la distribución de bienes desde diversos puntos de oferta (también denominados fuentes u orígenes) hacia varios puntos de destino (denominados destinos). Modelo de transporte Modelo de direccionamiento Función objetivo Planteamiento operativo.
¿La investigación operativa es considerada como un disciplina en la área de? Física Matemática Química Financiera.
¿Es una técnica que ayuda a tomar decisiones de asignación de recursos? Toma de decisiones Programación Lineal Resolución de problemas Planteamiento de Soluciones .
El modelo matemático para determinar la utilidad máxima de 2 artículos donde: lápices 20u. ; borradores 80u.: Zmax = 20x1 + 80x2 Zmax = 20x1 + 80 Zmax = 20 + 80x2 Zmax = 20 + 80.
¿Cuál de los siguientes métodos se usa para resolver modelos matemáticos de 2 variables? Método Gráfico Método Simplex Método Geogebra Método Solver.
Existen diferentes métodos para resolver el modelo de transporte uno de ellos es: Esquina Noroeste Primal Precio Sombra Análisis de Sensibilidad.
El análisis de sensibilidad se utiliza para analizar: Cómo afecta el cambio entre la función objetivo y las restricciones Cómo afecta el cambio entre la función objetivo y las observaciones Cómo afecta el cambio entre el precio sombra y las restricciones Cómo afecta el cambio entre el precio sombra y las observaciones.
Se estudian con la finalidad de encontrar un equilibrio entre los de tiempos de espera y tiempos de servicio para minimizar recursos a la empresa. Modelos de líneas de espera Tiempo promedio Decisión bajo Riesgo Modelo de inventarios .
Se caracterizan por ser modelos donde la demanda es incierta o aleatoria durante un período determinado, además se toman en cuenta conceptos como stock de seguridad y el nivel de servicio. Modelos con demanda afirmativa Modelos con demanda probabilística Modelos con demanda determinada Modelos con demanda segura.
¿Cuál es la fórmula correcta de costo acelerado? 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑎𝑐𝑒𝑙𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜 =(costo acelerado+costo normal)/(tiempo normal-tiempo acelerado) 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑎𝑐𝑒𝑙𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜 =(costo acelerado-costo normal)/(tiempo normal+tiempo acelerado) 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑎𝑐𝑒𝑙𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜 =(costo acelerado+costo normal)/(tiempo normal+tiempo acelerado) 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑎𝑐𝑒𝑙𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜 =(costo acelerado-costo normal)/(tiempo normal-tiempo acelerado).
La siguiente formula a que hace referencia (a + 4m + b) / 6 Tiempo de espera Estimacion de tiempos Distribucion de llegadas Linea de espera.
Identifique la siguiente definición del método de solución: Del mejor estado de la naturaleza elija la mejor alternativa. Método Maximin Método Maximax Método la Place Rechazo Minimax.
Un sistema de colas que se describe como M/D/2 tendría: Tiempo de servicio exponencial Dos colas Tiempo de servicio constante Tasas de llegada constante .
Los automóviles llegan a la ventanilla de atención en una oficina postal a una tasa de 4 cada 10 minutos el tiempo promedio de servicio de 2 minutos, la tasa de llegada y los tiempos de servicio se distribuyen de manera exponencial. ¿Cuál es el tiempo promedio que un auto está en el sistema? 3 horas 5 horas 1 hora 6 horas .
Suponga un restaurante de comida rápidas al cual llegan en promedio 100 clientes por horas. Se tiene capacidad para atender un promedio a 150 clientes por hora. Se saben que los clientes esperan en promedio 2 minutos en la cola. ¿Cuál es la probabilidad que el sistema este ocioso? 33% 45% 60% 15%.
Suponga que en una estación con un solo servidor llegan en promedio 45 clientes por hora, se tiene capacidad para atender en promedio a 60 clientes por hora. ¿Cuál es el número promedio de cliente en el sistema? 5 clientes en el sistema 2 clientes en el sistema 3 clientes en el sistema 1 cliente en el sistema .
Una empresa entrega circuitos de computadora a una compañía que fabrica electrodomésticos. Uno de los componentes tiene una demanda anual de 250 unidades y es constante durante todo el año el costo anual por almacenar se estima en un dólar por unidad y el costo por ordenar es de 20 dólares por orden. ¿Cuál es la cantidad de unidades que deberían ordenarse cada vez que se coloca una orden? 250 unidades 100 unidades 150 unidades 200 unidades .
¿La capacidad efectiva se define como? La cantidad de producción que puede obtenerse al menor costo La mayor tasa de producción razonable que puede lograrse en la práctica La menor tasa de producción razonable que puede lograrse en la práctica La cantidad de producción que puede obtenerse al mayor costo2.
Por qué son necesarios los procesos Para poder definir los objetivos de calidad de una forma estructurada Pará asegurar que nunca surjan problemas de servicio Pará proporcionar consistencia en el resultado de las actividades Pará satisfacer las necesidades de los principales proveedores de servicios tercerizados.
La mejora continua se caracteriza por que Supone un cambio táctico orientado al proceso Supone un cambio estratégico orientado al proceso Supone un cambio técnico orientado al proceso Supone un cambio operativo orientado al proceso.
El mantenimiento y calibración de equipos de prueba e inspección es un concepto típico asociado a los costos de Prevencion Evaluacion Fallo interno Fallo externoa.
¿Método de localización en el que el puntaje que se asigna a cada alternativa de localización es directamente proporcional? Análisis Punto Muerto Factores Ponderados Análisis de Ponderados Factores Punto Muerto.
¿Es el método que se puede utilizar para solucionar problemas de localización se caracteriza por el estudio del costo de producción y de ingreso de venta? Punto muerto Factores Ponderados Máxima Producción Teórica Factores Punto Muertos.
¿Cuál es la capacidad diseñada si tenemos, 3Procesos, 7 días-semana, 3 turnos-8 horas? 64080 P/S 60480 P/S 60804 P/S 60084 P/S.
¿Si la tenemos una capacidad diseñada de 60.480 p/s, una eficiencia de 90% y una utilización de 80%? Cuál es la capacidad utilizada en el proceso. 43.656 p/s 43.546 p/s 43.645 p/s 43.657 p/s.
En un sistema de producción intervienen. Maquinas, Personas, material Maquinas, materiales Software Personas, Software, materiales Software, maquinas, Personas.
Cual es uno de los beneficios de productividad en la empresa. Posibilidad de mayor inversión Reducción de mano de obra Mantener una utilidad estable Disminuir costos.
Como se calcula la productividad global en base a resultados. Productividad = (Resultados Obtenidos)/(Tiempo de produccion) Productividad = (Resultados Obtenidos)/(Insumos utilizados) Productividad = (Rinsumos utilizados)/(Costos de produccion) Productividad = (Resultados Obtenidos)/(Horas hombre).
Definición de calidad basada en producción Es la Conformidad con los requerimientos, con las especificaciones de fabricación. Certificación alcanzada en función de resultados Utilidad del producto a menor valor que la competencia Es la elaboración del producto acorde a la satisfacción del cliente.
Como se obtiene el índice de productividad de la energía Productividad Energética= (Productos fabricados)/(KWH gastado) Productividad Energética= (Amperaje Gastado)/(productos fabricados) Productividad Energética= (Productos fabricados)/(Costo total de energia) Productividad Energética= (Costo de materiales)/(Costos variables).
Que busca una estrategia LAYOUT en entornos de producción Determinar menores tiempos de producción Determinar mejor ubicación de la maquinaria Determinar mano de obra eficaz para la producción Establecer tiempos exactos de producción.
Se aplican durante la fase operacional Control Preliminar Control Concurrente Control de Retroalimentación Control Administrativo.
Que el control debe efectuarse con regularidad, es un requisito y característica de: Simplicidad Eficiencia y Eficacia Continuidad Aceptación.
Sirve para conocer la productividad e un trabajador a mediano y largo plazo, a la vez que mejora los procesos productivos, concepto que define a: Curva de experiencia Evaluación Análisis de personal Valoración de personal.
Brindar un enfoque más efectivo, sensible y disciplinado a determinar los requerimientos y materiales de la empresa, es el objetivo de: Planificación Estrategia Lay Out Gestión de calidad MRP I.
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Descarte de alternativas Toma de decisión Sistemas de selección Modelo probabilístico.
El grupo finito de operaciones organizado de manera lógica es conocido como Algoritmo de transporte Método de asignación Modelo de transporte Algoritmo de asignación .
El algoritmo de transporte se basa en la hipótesis que dice que el modelo de transporte esta balanceado, esto quiere decir que: Dt = Ot Dt < Ot Dt > Ot Ot >= DT.
el mejor plan” dentro del modelo de transporte hace referencia a Minimización de costos totales de envió Minimización de gastos operativos Maximización de productividad Maximización de recursos usados .
¿Cuál es la idea fundamental del modelo de asignación? Que fuente satisface mejor el destino Cuál es el personal idóneo para la línea productiva Cual es el candidato idóneo para el puesto Que personal es el adecuado para satisfacer la tarea .
¿Cuál es el objetivo principal del método húngaro? Resolver problemas de minimización Resolver problemas de transporte Resolver problemas de transporte equilibrado Resolver problemas de maximización .
¿Qué indica una probabilidad cercana a cero? Indica que es muy probable que ocurra un evento Indica que es poco probable que ocurra un evento Indica que es casi seguro que ocurra un evento Indica que hay diversos grados de probabilidad de que ocurra un evento.
uno de los criterios más utilizados para la toma de decisiones bajo el criterio de incertidumbre es el: Enfoque de bajo riesgo Enfoque Optimista o Maximax Enfoque de pérdidas y ganancias Árboles de decisión.
Complete el siguiente enunciado: Las líneas de espera se forman a causa de un _____________ temporal entre la demanda de un servicio y la __________ del sistema para suministrarlo. Requerimiento/ Capacidad Desequilibrio/ Capacidad Manejo / Posibilidad Ofrecimiento / Disponibilidad.
Un supermercado cuenta con una caja de atención para personas jubiladas. Estas personas llegan a la caja a un ritmo promedio de 30 minutos por hora y son atendidos a una tasa promedio de 35 clientes por hora, con tiempos de servicio exponenciales.
Calcule el número de clientes que entran a la caja de atención:
6 clientes 9 clientes 7 clientes 5 clientes .
Supongamos que el mismo supermercado cuenta con una caja de atención para personas discapacitadas. Estas personas llegan a la caja a un ritmo promedio de 20 minutos por hora y son atendidos a una tasa promedio de 32 clientes por hora, con tiempos de servicio exponenciales.
Calcule la utilización de la caja de atención por parte del empleado: 72,10% 55,5% 33.3% 62,5%.
“Es un conjunto de recursos útiles que se encuentran ociosos en algún momento”. El enunciado corresponde a: Inventario Costo de fabricación Producto en proceso Costo de mantenimiento.
El objetivo de un inventario es: Maximizar los costes (totales o esperados) del sistema sujetos a la restricción de satisfacer la demanda (conocida o aleatoria). Minimizar los costes (totales o esperados) del sistema sujetos a la restricción de satisfacer la demanda (conocida o aleatoria). Igualar los costes (totales o esperados) del sistema sujetos a la restricción de satisfacer la demanda (conocida o aleatoria). Eliminar los costes (totales o esperados) del sistema sujetos a la restricción de satisfacer la demanda (conocida o aleatoria).
“Es una técnica de administración de inventarios para determinar el tamaño óptimo de pedido de un artículo” . El enunciado corresponde a: Modelo EOQ Modelo LEP Modelo EEQ Modelo PLL.
A la demanda independiente se la conoce también como: Inventarios de fabricación Inventario de productos en proceso Inventario de productos terminado Inventario de materia prima.
“Es una forma gráfica de ver las tareas, las dependencias y la ruta crítica del proyecto”. El enunciado corresponde a: Diagrama de red Modelo Pert Estimación de tiempos Modelo de inventarios.
“Es la actividad de la planificación del proyecto que intenta determinar cuánto dinero, esfuerzo, recursos y tiempo tomará construir un sistema o producto” corresponde a: Modelo Pert Estimación de tiempos Modelo de inventarios Diagrama de red.
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