¿Cuál de las siguientes técnicas se utiliza para conocer el grado de satisfacción de las personas que han participado en una actividad? a. Frases incompletas b. Hoja de temperatura c. Philips 6-6 d. Técnica del incidente crítico.
¿Cuál es una característica fundamental de la intervención social según el texto? a. Componente tangible b. Dimensión material c. Componente relacional d. Servicio residencial.
¿En qué consiste la secuencia de interacción según el texto? a. Son relaciones aisladas b. No están relacionadas entre sí c. Forman parte de un mismo sistema relacional d. Ocurren de manera independiente.
¿Cuál es la herramienta principal para influir en la manera de relacionarse del personal de atención directa, según el texto? a. Herramientas de gestión de recursos humanos b. Formación en habilidades técnicas c. Procesos de interlocución d. Herramientas de gestión de la información.
¿Qué componente es esencial en la intervención social para influir en el desenvolvimiento autónomo y la integración social de las personas? a. Componente tangible b. Componente material c. Relación interpersonal d. Servicio residencial.
¿Por qué se destaca la importancia de las relaciones inclusivas y participativas en la intervención social? a. Para ahorrar recursos b. Para facilitar la gestión de la información c. Para desencadenar autonomía e integración d. Para cumplir con requisitos formales.
¿Cuál es el impacto especial de los procesos de interlocución en las organizaciones dedicadas a la intervención social? a. Incrementar la dependencia b. Facilitar la gestión de recursos humanos c. Influir en la cantidad y calidad de los resultados d. Reducir la importancia de las relaciones interpersonales.
¿En qué consiste la actividad "Estilo inhibido, agresivo o asertivo" según el texto? pag a. Analizar situaciones de gestión b. Identificar estilos de comunicación c. Desarrollar habilidades técnicas d. Evaluar resultados de intervención.
¿Qué estilo de comunicación se considera asertivo en la actividad? a. El estilo irónico b. El estilo amigable c. El estilo agresivo d. El estilo sin vacilación y con firmeza.
¿Cuál es la principal diferencia entre el estilo agresivo y el asertivo en la actividad? a. La firmeza en la expresión b. La falta de vacilación c. La empatía d. La ironía.
¿Qué se busca en la actividad "Estilo inhibido, agresivo o asertivo"? a. Desarrollar habilidades técnicas b. Desencadenar dinámicas de exclusión c. Identificar respuestas desmesuradas d. Distinguir estilos de comunicación.
¿Cuál es la importancia de las relaciones interpersonales en las organizaciones según el texto? a. Tienen un impacto limitado en los resultados b. Son secundarias en comparación con otras herramientas de gestión c. Son la médula de la intervención social y de la gestión d. No influyen en la autonomía e integración.
¿Por qué se menciona el efecto mariposa en el texto? a. Para explicar la teoría del caos b. Para ilustrar dinámicas de cambio en sistemas complejos c. Para describir la intervención social d. Para destacar la importancia de las relaciones interpersonales.
¿Qué se destaca como la herramienta principal para influir en la manera de relacionarse del personal de atención directa? a. Procesos de interlocución b. Formación en habilidades técnicas c. Herramientas de gestión de recursos humanos d. Herramientas de gestión de la información.
¿Cuál es la actividad que se propone para distinguir estilos de comunicación en la interlocución? a. Actividad de gestión de recursos humanos b. Actividad de formación en habilidades técnicas c. Actividad de evaluación de resultados de intervención d. Actividad "Estilo inhibido, agresivo o asertivo".
¿En qué consiste la interlocución en una unidad u organización según el texto? a. Proceso exclusivo de gestión interna b. Proceso exclusivo de gestión externa c. Proceso que ocurre en la gestión interna y externa d. Proceso que no afecta la posición de la organización.
¿Por qué la capacidad de interlocución es crítica en la gestión de una organización según el texto? a. Porque no afecta la posición de la organización b. Porque solo es relevante en la gestión interna c. Porque construye, sostiene o destruye el posicionamiento de la organización d. Porque es un proceso secundario en la gestión.
Según el texto, ¿por qué es necesario dedicar una especial atención a la interlocución externa en organizaciones de intervención social? a. Porque no hay relaciones institucionales con diferentes agentes e instancias b. Porque los códigos y protocolos son similares en todas las situaciones c. Porque las relaciones pueden variar en naturaleza y contenido d. Porque la interlocución no es crítica en estas organizaciones.
¿Qué corriente de la teoría de la organización destaca la importancia de la acción humana significativa y las pautas de interacción? a. Funcionalismo b. Constructivismo c. Estructuralismo d. Conductismo.
¿Qué caracteriza la perspectiva constructivista según Jose Maria Peiro? a. Enfoque en sistemas prefijados b. Énfasis en la acción socialmente significativa c. Desvinculación del pensamiento de sistemas d. Uso de conceptos como conflicto, clase, significado, cultura, poder.
Según José María Peiró, ¿qué cambio paradigmático se revela en el análisis de fenómenos organizacionales? a. Un cambio hacia la ortodoxia neopositivista b. Un cambio hacia el pensamiento de sistemas c. Un cambio hacia la epistemología postpositivista d. Un cambio hacia el análisis institucional.
¿Qué corriente se fija en el carácter dinámico y conflictivo de las organizaciones según el texto? a. Funcionalismo b. Constructivismo c. Análisis institucional d. Estructuralismo.
¿Qué destaca el análisis institucional en la dialéctica entre lo instituido y lo instituyente? a. El carácter establecido de las organizaciones b. La fuerza de protesta y cambio en las organizaciones c. La importancia de la epistemología neopositivista d. La separación de la acción humana significativa.
¿En qué consiste la actividad "Describiendo conductas" según el texto? a. Identificar instituciones en organizaciones b. Analizar fenómenos organizacionales c. Diferenciar conducta observable de no observable d. Establecer pautas de interacción en organizaciones.
¿Cuál de las siguientes frases describe un comportamiento en términos de conducta observable? a. "María es muy nerviosa." b. "Gladys es muy tímida." c. "Pedro saluda a la profesora al entrar a clase." d. "Teresa se pone agresiva e insociable cuando viene su tía.".
¿Cuál es la importancia de diferenciar conducta observable de no observable en las relaciones interpersonales? a. Facilita el análisis de fenómenos organizacionales b. Evita los juegos sin fin de la teoría de la comunicación c. Permite establecer pautas de interacción d. Favorece el desarrollo de habilidades técnicas.
Según Watson, ¿cuál es la orientación dominante en el análisis sociológico en relación con las organizaciones? a. Enfoque de sistemas prefijados b. Enfoque de acción socialmente significante c. Enfoque de pautas de interacción d. Enfoque de la epistemología neopositivista.
¿Qué corriente destaca Peiró como predominante en las décadas de los ochenta y noventa en el análisis de organizaciones? a. Realismo y objetividad b. Constructivismo y enfoque interpretativo c. Funcionalismo y estructuralismo d. Análisis institucional y psicoanálisis.
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