Organogold two

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Título del test:
Organogold two

Descripción:
Organogold two

Autor:
AVATAR

Fecha de Creación:
01/12/2017

Categoría:
Cine y TV
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Temario:
1. El poder coercitivo: a. Surge de la capacidad de un individuo para otorgar aumentos de sueldo b. Habilidad de los líderes que les permite desarrollar seguidores c. Capacidad para castigar a otro.
2. Existen dos tipos de disciplinas: a. Preventiva y conectiva b. De crecimiento y autorrealización c. Individual y grupal.
3. Entre las soluciones sencillas al problema de la descortesía es: a. Prestar poca atención a los demás. b. Aceptar a los demás de manera excluyente. c. Demostrar respeto por el tiempo, espacio y opiniones de los demás.
4. Entre las ventajas del conflicto organizacional encontramos: a. Las personas se sienten estimuladas a buscar mejores enfoques que conduzcan a mejores resultados b. Crecen la confianza entre las personas que necesitan coordinar sus esfuerzos c. Los problemas se ocultan ya que la prioridad es fomentar soluciones.
5. Los individuos que parecen manejar la tensión mejor que los demás, es característico del tipo de personalidad: a. Apertura de experiencias b. Estabilidad emocional c. Extraversión.
6. El compromiso en la que se estimula a los empleados a quedarse debido a las grandes inversiones que tienen en la organización y las pérdidas económicas y sociales en que incurrirían si se marcharan pertenece: a. Compromiso afectivo b. Compromiso normativo c. Compromiso de continuación.
7. La estrategia que se basa en la agresión y el dominio para lograr metas personales a expensas de los intereses de la otra parte es característico de: a. Elusión b. Concesión c. Coacción.
8. El conflicto donde las personas sostienen puntos de vista diferentes sobre la dirección, las rutas, su posible éxito, los recursos necesarios y los resultados probables, incumbe la fuente de conflicto: a. Cambio organizacional b. Diferentes conjuntos de valores c. Amenazas al estatus.
El ejemplo: Sabrina siendo recepcionista, puede verse como una administradora de un equipo responsable de la protección y desarrollo de sus recursos y como miembro del equipo directivo encargado de reducir los costos de operación, pertenece a. Conflicto intrapersonal b. Conflicto interpersonal c. Conflicto intergrupal.
10. El ejemplo: María recepcionista del banco X evita contestar las llamadas telefónicas por lo que trata de ocuparse en otras cosas o hablar con otras personas, corresponde: a. Retiro psicológico b. Retiro físico c. Agresión y revanchismo.
11. Entre las señales para la de equipos es: a. Alto nivel de moral y cohesión de equipos b. Gran dispersión de los miembros c. Ambiente negativo dentro del equipo, manifestado por críticas y disputas.
12. El entrenamiento de equipos responde al siguiente proceso: a. Formación, conflicto, normalización, desempeño y conclusión b. Consulta, habilidades interpersonales y retroalimentación c. Identificación de problema, recolección de datos, retroalimentación de datos, experiencia de solución del problema y aplicación en el trabajo.
13. Dentro de los ingredientes para un equipo eficaz está el ambiente de apoyo en el que: a. Los miembros de equipos deben estar razonablemente calificados para desempeñar su puesto. b. El trabajo de equipo tiene más probabilidades de desarrollarse cuando la organización crea un clima organizacional favorable c. Trabajan en equipo únicamente después de que todos los integrantes conocen sus roles.
14. Cuando hablamos de que grupos que se reúnen por medio de apoyos tecnológicos sin que todos los miembros estén presentes en el mismo lugar, nos referimos a: a. Puentes fronterizos b. Equipos virtuales c. Equipos autoadministrados .
El factor que se caracteriza porque los miembros pueden trabajar juntos como equipo sólo después de que todos sus integrantes conozcan los roles de todos los demás con quienes deberá interactuar se denomina: a. Habilidades y claridad de roles b. Ambiente de apoyo c. Metas superiores.
16. El factor que se caracteriza por motivar a los miembros a pensar como equipo, proporcionar el tiempo adecuado para las reuniones y mostrar fe en la capacidad de los miembros se denomina: a. Habilidades y claridad de roles b. Ambiente de apoyo c. Metas superiores.
17. Una de las ventajas de los equipos autoadministrados se denomina: a. Mayor flexibilidad del personal b. Operaciones deficientes c. Tasas de ausentismo.
18. Una de las desventajas de los equipos autoadministrados puede ser: a. Niveles más altos de insatisfacción laboral b. La incapacidad de algunos empleados para adaptarse a una estructura de equipo c. Tasas más bajas de ausentismos y rotación.
19. El factor que se caracteriza porque la responsabilidad de los administradores se basa en mantener a los miembros del equipo orientados hacia su tarea general se denomina: a. Habilidades y claridad de roles b. Ambiente de apoyo c. Metas superiores.
20. La etapa de desarrollo de equipo, donde prevalece un ambiente de cortesía, la incertidumbre está en el aire y las interacciones son cautelosas pertenece a. Formación b. Conflicto c. Normalización.
21. Cuando hablamos de factores como, tiempo requerido para adaptarse, esfuerzo adicional para aprender de nuevo posibilidad de condiciones menos deseables como un descenso de puestos, costos económicos del cambio y viabilidad técnica del cambio cuestionada nos referimos a: a. Objeciones lógicas, racionales b. Actitudes psicológicas, emocionales c. Factores sociológicos, intereses grupales.
22. ¿Qué es la orientación? a. Analizar un problema que suele tener un contenido emocional para ayudar al empleado a enfrentarlo mejor b. Resultado de motivación bloqueada que impide que alguien logre una meta deseada c. Acciones tiránicas que humillan a los que los rodean.
23. La razón de la resistencia al cambio caracterizado por el resentimiento de las personas por estar mal informados, porque llegan cuando menos lo esperaban, o los empleados rechaza una estrategia insensible y autoritaria que no los hizo participes se denomina: a. Naturaleza del cambio b. Método c. Factores personales.
24. El programa que permite al empleado fomentar el alivio de la tensión y la educación personal concierne: a. Apoyo social b. Permiso sabático c. Relajación.
25. La intervención caracterizada por tratar de mejorar la salud mental y el bienestar de los empleados, así como ayudados a cumplir las expectativas de la organización pertenece: a. Orientación b. Apoyo social c. Relajación.
26. El tipo de orientación caracterizada por escuchar el problema de un empleado, decidir con él que debe hacerse y después motivado para que lo haga corresponde a. Orientación directiva b. Orientación no directiva c. Orientación participativa.
27. La estrategia, donde implica un pensamiento interno tranquilo y concentrado para que el cuerpo descanse física y emocionalmente, concierte. a. Apoyo social b. Bienestar personal c. Respuesta de relajación .
28. El jefe financiero de una empresa, luego de realizar la contabilidad respectiva se da cuenta que no se ha logrado el objetivo planteado. Esto es un ejemplo de: a. Sobrecarga de trabajo b. Conflicto y ambigüedad c. Frustración.
29. La definición que se refiere a los comportamientos de los empleados para desacreditar, retrasar o impedir la ejecución de un cambio laboral se denomina: a. Resistencia al cambio b. Efecto de reacción en cadena c. Razones de resistencia.
30. La resistencia donde se considera como el producto de un reto para intereses grupales, normas y valores, razón de que los valores sociales son fuerza poderosa en el ambiente, concierne a. Resistencia lógica b. Resistencia psicológica c. Resistencia sociológica.
31. La percepción de ser observado y la interpretación de su importancia que el personal da, tiende a cambiar al grupo, este efecto se denomina: a. Wawthrone b. Donne c. Roethlisbeger.
32. El síndrome que se debe con a una serie de iniciativas organizacionales que se inician pero que no se contemplan la indefinición de los programas y la generalización de cinismo entre empleados se denomina: a. Síndrome de Wawthorne b. Síndrome de cambio repetitivo c. Síndrome de reacción en cadena .
33. Las culturas que se basan barreras como: reglas escritas y documentos legales, otorgan prioridad a los negocios, valoran la destreza y el desempeño es característico de: a. Culturas de alto contextos b. Culturas de bajo contextos c. Culturas de contextos intermedios.
34. Las culturas que otorgan un enorme valor a la confianza, se enfocan en señales no verbales y satisface las necesidades sociales antes que los asuntos de negocios se denominan: a. Culturas de alto contextos b. Culturas de bajo contextos c. Culturas económicas.
35. Las condiciones que afectan a las operaciones multinacionales que se caracterizan por la inestabilidad del gobierno, las leyes nacionales y la subordinación de los empleados y trabajadores a un estado autoritario corresponda a. Condiciones sociales b. Condiciones políticas c. Condiciones económicas.
36. Entre las barreras de adaptación a las culturas se encuentran: a. Provincialismo, etnocentrismo, distancia cultural, choque cultural. b. Incertidumbre, masculinidad y feminidad, orientación temporal c. Orientación temporal, una comparación intercultural, distancia del poder.
37. La barrera de adaptación caracterizada por el grado de diferencia entre dos sistemas sociales que varían de mínimo considerable incumbe a. Provincialismo b. Etnocentrismo c. Distancia cultura.
38. La barrera de adaptación ocurre cuando las personas están predispuestas a creer que las condiciones de su país de origen son las mejores corresponde a. Provincialismo b. Etnocentrismo c. Distancia cultura.
39. Cuando los empleados valoran la claridad y se sienten a gusto, cuando reciben instrucciones específicas de sus supervisores concierne a. Evitar la incertidumbre b. Orientación temporal c. Comparación intercultural.
40. Cuando los empleados de diferentes culturas observan que ninguno tiene mejor cultura que el otro es característico de: a. Comparación racional b. Comparación étnica c. Comparación intercultural.
41. El reconocimientos es una acción de apreciación de otro y hay tres tipos: a. Altas, medias y bajas. b. Positivos, negativos y mixtos. c. Grandes, medianos y pequeños.
42. Los factores que contribuyen a la satisfacción en el trabajo, son las diferentes predisposiciones personales como, pesimistas, derrotistas y ásperas se llama: a. Actitudes b. Afectividad positiva c. Afectividad negativa .
43. La satisfacción en el trabajo es un conjunto de emociones y sentimientos favorables del empleo hacia su actividad laboral pertenece: a. Elementos b. Enfoque individual. c. Global o multidimensional.
44. Dentro de las actitudes de los empleados insatisfechos se encuentran: a. Retiro psicológico, retiro físico, agresión. b. Constructiva, destructiva, pasivo y activo. c. Salida, expresión, lealtad y descuido.
45. El ejemplo: Manuel que trabaja en la sección de ventas trata siempre de pedir a la sección de producción menos productos para así de esta forma culparlos por la baja en ventas, concierne: a. Retiro psicológico b. Retiro físico c. Agresión y revanchismo.
46. El ejemplo: Juan gerente de ventas de una empresa le molesta las actividades de supervisor el nivel de ventas de sus subordinados todos los días, dando como resultados un diagnóstico de estrés laboral, a qué tipo de estado de ánimo pertenece: a. Negativo b. Positivo c. Pasivo.
47. El ciclo de vida de los equipos de trabajo está integrado por: a. Formación, conflicto, normalización, desempeño, conclusión. b. Cambio en su composición, holgazaneo social, falta desconfianza y otros problemas. c. Ambiente de apoyo, habilidades y claridad de roles, metas superiores.
48. La afirmación caracterizado por la implicación de esfuerzo intencional de un líder y su interacción con un equipo para ayudar a sus miembros a aprovechar sus recursos colectivos se denomina: a. Construcción de equipos b. Entrenamiento de equipo. c. Adaptación de equipo.
49. Una de las más importantes características de los equipos maduros es: a. Que el equipo logre regularmente sus metas y se impongan estándares cada vez más altos. b. Que los miembros divulguen sus logros a su equipo y demás compañeros. c. Los miembros critiquen a los demás y no retroalimenten.
50. Entre las estrategias personales comunes para manejar el estrés se encuentran: a. Identificar a las personas que causan estrés y evitarlas. b. Evitar crear oportunidades para reír. c. Evitar las metas.
51. Cuando hablamos de factores como, tiempo requerido para adaptarse, esfuerzo adicional para aprender de nuevo posibilidad de condiciones menos deseables como un descenso de puesto, costos económicos del cambio y viabilidad técnica del cambio cuestionada nos referimos a: a. Objeciones lógicas, racionales. b. Actitudes psicológicas, emocionales. c. Factores sociológicos, intereses grupales.
52. El trastorno que presenta síntomas de incertidumbre, inseguridad, ira culpa y desconfianza es: a. Trauma en el sitio de trabajo. b. Enfermedad del superviviente de despidos. c. Violencia en el sitio de trabajo.
53. El papel que el administrador toma para responder a los acontecimientos, además adaptarse al cambio y atenuar sus consecuencias se llama: a. Papel proactivo. b. Papel reactivo. c. Papel pasivo.
54. El tipo de orientación que se caracteriza porque existe una relación mutua entre el orientador y el empleado en la que se establece un intercambio compartido de ideas para resolver los problemas del segundo pertenece: a. Orientación directa. b. Orientación no directa. c. Orientación participativa.
55. La orientación caracterizada por escuchar hábilmente y animar a quien es orientado a explicar problemas conflictos, entenderlos y determinar las soluciones adecuadas concierne: a. Orientación directa. b. Orientación no directa. c. Orientación participativa.
56. La resistencia que se basa en las emociones, sentimientos ya actitudes, además que se presenta con temor a lo desconocido desconfiar del liderazgo y sentir que su seguridad ya autoestima están amenazados pertenece: a. Resistencia lógica b. Resistencia psicológica c. Resistencia sociológica.
57. El cambio que afecta directamente a una persona o unas cuantas, provoca una reacción directa o indirecta a muchas de ellas, debido a interés mutuos que tiene con los afectados, se denomina: a. Resistencia al cambio b. Efecto de reacción en cadena c. Razones de resistencia. .
58. Las condiciones que afectan a las operaciones multinacionales que se caracteriza por la condición predominante de recursos humanos poco desarrollados concierne: a. Condiciones sociales. b. Condiciones políticas. c. Condiciones económicas.
59. La cultura que destaca los derechos y libertades, poseen redes sociales laxas y dan mucha importancia al respeto propio, así como a la carrera y a las recompensas personales concierne: a. Individualismo b. Colectivismo c. Comunismo.
60. La barrera de adaptación donde prevalece las características dominantes delas operaciones internacionales que se llevan a cabo en un sistema distinto de aquel en el que se basa la organización son: a. Provincialismo b. Etnocentrismo c. Distancia cultura.
61. Cuando los empleados destacan valores tales como la necesidad de preparase para el futuro, el valor de la economía y el ahorro, y los méritos de la persistencia, pertenece: a. Evitar la incertidumbre b. Orientación de largo plazo c. Comprar intercultural.
62. La satisfacción laboral puede considerarse como una actitud global o de cada parte que compone del trabajo de un individuo, corresponde a. Elementos b. Enfoque individual c. Global o multidimensional.
63. Entre las desventajas del conflicto organizacional tenemos: a. Las personas se sienten desmotivadas a buscar mejores enfoques que conduzcan a mejores resultados. b. En el ámbito interpersonal la cooperación y el trabajo el equipo se deteriora. c. Los empleados se vuelven menos creativos y no aportan con ideas para mejorar la situación. .
64. El conflicto donde las personas aprecian las cosas de manera diferente debido a sus experiencias y expectativas previas, pertenece a. Cambio organizacional b. Diferentes conjuntos de valores c. Percepciones contrastantes.
65. Los empleados que se resisten ante los cambios organizacionales rápidos, es característico del tipo de personalidad a. Apertura a las experiencias. b. Estabilidad emocional c. Extraversión .
66. Jaime líder de un proyecto utiliza como motivación, el temor de perder, amenaza siempre a sus subordinarios con despedirlos y realiza cambios de horarios de trabajo a su beneficio, son características del poder a. Legitimo b. Coercitivo c. Premiación .
67. El ejemplo a Pedro ayudante del jefe de producción le ascendieron de puesto a jefe de producción, el reacciona emocionado y lo toma como un reto, a qué tipo de estado animo pertenece a. Negativo b. Positivo c. Pasivo.
68. Una de las señales para la construcción de equipos es: a. Conflictos interpersonales entre los miembros del equipo o entre el equipo y su líder. b. Alto nivel de moral y cohesión de equipos. c. Gran dispersión de los miembros. .
69. La afirmación que se caracteriza por la animación a los miembros del equipo a examinar la manera en que trabajan juntos, identifican debilidades e idean formas eficaces de cooperación se denomina: a. Construcción de equipos b. Entrenamiento de equipo c. Adaptación de equipo.
70. La etapa de desarrollo de equipos, donde los miembros compiten por estatus, buscan puestos de control relativo y discuten sobre ña dirección adecuada del grupo se denomina: a. Formación b. Conflicto c. Normalización .
71. El descongelamiento se refiere a que: a. Se aprenden nuevas ideas, nuevos métodos y nuevas tecnologías. b. Lo que se aprendió se integra a la práctica real. c. Se deben abandonar las ideas y practicas antiguas para aprender las nuevas.
72. Existe tres etapas para facilitar el cambio en las organizaciones que consiste en: a. Descongelamiento, cambio y recongelamiento. b. Seguridad, comunicación y estimulo. c. Orientación, desarrollo y retroalimentación.
73. A los empleados que dan mayor prioridad al trabajo que a la familia o al esparcimiento piensan y hablan constantemente sobre el trabajo se denomina: a. Trabajadores de alto rendimiento b. Esclavos del trabajo c. Trabajadores de bajo rendimiento.
74. La resistencia que surge del tiempo y el esfuerzo requeridos para adaptarse al cambio, inclusive las nuevas obligaciones laborales que debe aprenderse se denomina: a. Resistencia lógica b. Resistencia psicológica c. Resistencia sociológica.
75. El papel que el administrador toma para superar los cambios es, de anticipar acontecimientos, inicia el cambio y controla el destino de la organización, el mismo que se denomina: a. Papel proactivo b. Papel reactivo c. Papel pasivo.
76. La etapa donde las personas actúan para establecer un estado constante de satisfacción de necesidad y protegerse de la alteración de ese equilibrio se denomina: a. Wawthome b. Donne c. Homeostasis.
77. Los empleados insatisfechos pueden incurrir en un retiro psicológico, un ejemplo claro es: a. Ausencias no autorizadas. b. Divagar durante el trabajo. c. Salidas tempranas y baja en el ritmo del trabajo.
78. La enunciación de satisfacción laboral que hace referencia a las actitudes de un solo empleado concierne a. Elementos b. Enfoque individual c. Global o multidimensional.
79. Entre las soluciones sencillas al problema de la descortesía es: a. Ofrecer críticas constructivas y objetivas b. Prestar poca atención a los demás c. Aceptar a los demás de manera excluyente .
80. El conflicto se da porque las personas tienen diferentes creencias y se adhieren a distintos sistemas de valores, corresponde a la fuente de conflicto: a. Cambio organizacional b. Diferentes conjuntos de valores. c. Amenazas al estatus .
81. Juan gerente de una empresa x, en su gestión otorgo sueldos, recomendó ascensos y trasfirió personal asignado labores favorables y por lo general reconoció de manera positiva un trabajo bien realizado, son características del poder: a. Legitimo b. Experto c. Premiación.
82. El grupo pequeño colaborativo caracterizado por tener un contacto regular y participar en una acción coordinada es la definición de: a. Equipo de tareas. b. Trabajo en equipo. c. Equipo de alto rendimiento.
83. La frustración es: a. El resultado de la motivación bloqueada que impide que alguien logre una meta deseada. b. Un trauma en el sitio de trabajo c. Presión que las personas sienten en la vida.
84. El síntoma del estrés donde el empleado presenta úlceras, problemas digestivos, dolores de cabeza, hipertensión y trastornos de sueño, pertenece al tipo de estrés: a. Fisiológico b. Psicológico c. Conductual.
85. El síntoma del estrés donde el empleado presenta inestabilidad emocional, nerviosismo y angustia, preocupación crónica depresión y agotamiento, pertenece al tipo de estrés: a. Fisiológico b. Psicológico c. Conductual.
86. El síntoma de estrés donde el empleado presenta tabaquismo, alcoholismo, ausentismo, agresión, problemas de seguridad y desempeño pertenece al tipo de estrés: a. Fisiológico b. Psicológico c. Conductual.
87. Los factores que contribuyen a la satisfacción en el trabajo son las diferentes predicciones personales el optimismo, animado, alegres y corteses, se denomina: a. Actitudes b. Afectividad positiva c. Afectividad negativa.
88. Los sentimientos y creencias que determinan la forma en que los empleados perciben su entorno, comprometiéndose y cumpliendo con los objetivos establecidos se refiere : a. Actitudes b. Afectividad positiva c. Afectividad negativa.
89. Entre los métodos para restablecer las relaciones laborales tenemos: a. Señalar la ofensa, admitir el error, aceptación, agradecimiento. b. Seleccionar un sitio neutral, distribución de asientos de manera cómoda, no permitir observadores y establecer fechas límites para llegar a una solución. c. Escuchar con cuidado lo que la otra persona dice, evite culpar e insultar, separe los hechos y sentimientos detecte áreas importantes y de menor interés.
90. El ejemplo: Martha secretaria de una imprenta por lo general sale antes de la hora normal del trabajo y labora con un ritmo bastante bajo, pertenece a. Retiro psicológico b. Retiro físico c. Agresión y revanchismo.
91. Entre los factores que contribuyen que los equipos tengan éxitos se encuentran: a. Integración cuidadosa de los miembros, compartir información y una dirección clara. b. Dirección dirigida, metas flexibles y cuentas poco difundidas. c. Dirección clara, presupuesto claro, rigidez para la innovación.
92. Entre los problemas que manifiestan los equipos que a menudo reducen el desempeño y la cohesión son: a. Parloteo insensato, humillaciones, ira sin control b. Fallas en los argumentos, resistencia y rivalidad. c. Cuentos anécdotas, pasividad de sus integrantes y usan el sarcasmo.
93. Una de las reacciones más comunes ante la frustración es: a. Conflicto b. Defensa c. Agresión .
94. La divergencia cultural que se refiere a la creencia de que los derechos plenos y legítimos en la toma de decisiones distingue a los administradores de los empleados se atribuye a. Individualismo b. Colectivismo c. Distancia de poder .
95. Mientras más satisfechos estén los empleados: a. Es más probable que inicien un proceso en que piensen su propósito de abandonar el trabajo b. No es probable que inicien un proceso en que piensen su propósito de abandonar el trabajo c. Es menos probable que inicien un proceso en que piensen su propósito de abandonar el trabajo.
96. La excesiva rotación del personal, tiene varios efectos negativos, dentro de ellos los costos de reemplazo que implica: a. Tiempo de entrevistas de salida, pago de finiquito, incremento de desempleo. b. Pago por ayuda temporal o tiempo extra y pérdida de productividad c. Reclutamiento, selección y reubicación de los nuevos empleados.
97. La inseguridad y el cambio son condiciones que ilustran como se desarrolla: a. Síndrome de cambio repetitivo b. Efecto reacción cadena c. Resistencia al cambio.
98. El trastorno que surge por el acoso en el trabajo, un despedido injustificado, discriminación o cuando un empleado percibe que es incapaz de satisfacer las expectativas de desempeño cambiantes, es: a. Trauma en el sitio de trabajo b. Enfermedad del superviviente de despidos c. Violencia en el sitio de trabajo.
99. Las culturas que se basan barreras como: reglas escritas y documentos legales, otorgan prioridad a los negocios y valoran la destreza y el desempeño es característico de: a. Culturas de alto contexto b. Culturas de bajo contextos c. Culturas de contextos intermedios.
100. La cultura destaca al grupo y valora la armonía entre los miembros incumbe a. Individualismo b. Colectivismo c. Comunismo.
101. El ejemplo: Josué Director del departamento de marketing y publicidad puso en marcha una campaña de precios de descuento en los productos personales, el mismo que no fue comunicado al departamento de ventas Marco inicio las ventas a primera hora y los problemas iniciaron con los primeros clientes que ya conocían las promociones y entraron en conflicto cuando reclamaban dichas descuentos que la empresa había ofrecido y no estaba cumpliendo. Marco retorna a la empresa y pone un reclamo formal al departamento de Marketing con copia a la gerencia, pues este ya había incurrido en varias ocasiones, volviéndose frecuente las discusiones entre los dos departamentos, identifique el nivel de conflicto posee el personal de la empresa: a. Intrapersonal b. Interpersonal c. Intergrupal.
102. Entre las señales para la construcción de equipos es a. Alto nivel de moral y cohesión de equipos. b. Gran dispersión de los miembros c. Ambiente negativo dentro del equipo, manifestado por críticas y disputas.
103. El síndrome que se debe con a una serie de iniciativas organizacionales que se inician pero que no se contemplan: la indefinición de los programas y la generalización de cinismo entre empleados se denomina: a. Síndrome de Wawthorne b. Síndrome de cambio repetitivo. c. Síndrome de reacción en cadena.
104. Cuando los empleados destacan valores tales como la necesidad de prepararse para el futuro, el valor de la economía y el ahorro, y los méritos de la persistencia, pertenece a. Evitar la incertidumbre b. Orientación de largo plazo c. Comparación intercultural.
105. El ciclo de vida de los equipos de trabajo está integrado por: a. Formación, conflicto, normalización, desempeño conclusión. b. Cambio en su composición, holgazaneo social, falta de confianza y otros problemas. c. Ambiente de apoyo, habilidades y claridad de roles, metas superiores.
106. Trauma en el sitio de trabajo es: a. La creación de conceptos y creencias en empleados. b. La desintegración de los autoconcepto y creencias de los empleados en sus capacidades. c. Integran soluciones e ideas nuevas.
107. La definición: las personas interpretan al cambio individualmente pero con frecuencia muestran su apego al grupo uniéndose a los demás miembros en cierta respuesta uniforme, corresponde a. Respuesta grupal al cambio. b. Efecto Hawthorne c. Homeostasis.
108. Se denominan costos psicológicos porque afectan a la integridad de las personas en lo: a. Interno b. Biológico c. Social.
109. Los conflictos intergrupales: a. Afectan en gran medidas emociones individuales b. Surgen cuando el supervisor o los colegas de un empleado tienen expectativas contradictorias respecto de él. c. Dichos conflictos son similares a las guerras entre pandillas y juveniles y surgen por puntos de vistas distintos .
110. El ejemplo: la secretaria de operaciones indica que el trámite de anulación de las materias no se dio porque la recepcionista se demoró en pasar los documentos a lo que alega la recepcionista que paso en debido momento, pertenece: a. Conflicto intrapersonal b. Conflicto interpersonal c. Conflicto intergrupal.
111. Toda alteración en el ambiente laboral, que afecta la operación esperada de los empleados, concierne a la definición: a. Homeostasis b. Cambio c. Costos .
112. Entre las causas más comunes del estrés del puesto se encuentran: a. Sobrecarga de trabajo b. Arduo control del personal c. Tecnología sin capacitación .
113. El proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas o los métodos para alcanzarlas se denomina: a. Poder b. Política c. Conflicto.
114. La definición caracterizada porque el empleado toma la decisión de seguir en la organización debido a la ética cultural o familiar concierne a. Compromiso efectivo b. Compromiso normativo c. Compromiso de continuación .
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