PAC5 (UF1) FOL

"En el conflicto hay un motivo de controversia, un motivo por el que se discute y que provoca que dos o más personas adopten posturas más o menos contrarias". Indica si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas. El conflicto hace referencia a una situación de confrontación que se da entre ideas o posiciones opuestas en la que aparecen implicadas varias personas o grupos de personas. True. False.

En un conflicto no existe un fin último, hay que entender que cada persona tiene su propia visión y opinión, si no coinciden lo mejor es dejar el tema sin resolver. True. False.

Un conflicto cuenta con dos o más partes con posturas opuestas, un tema sobre el que se discute, unos medios para tratar de resolverlo y, por último, un acuerdo. True. False.

Los conflictos en el ámbito laboral entre trabajadores y empresarios siempre se solucionan a través de medidas de presión como la huelga o el cierre patronal. True. False.

"Los conflictos en las empresas son inevitables y, por tanto, es muy importante saber afrontarlos. La manera de solucionarlos dependerá de cómo la empresa es capaz de afrontarlos". Relaciona los siguientes métodos de resolución de conflictos con su respectiva definición. La tercera persona o mediador sí propone una solución que puede ser aceptada o no, sin obligaciones. La tercera persona o mediador sí propone una solución que puede ser aceptada o no, sin obligaciones. Participa una tercera persona imparcial que propone una solución que debe ser aceptada por las dos partes de forma obligatoria. Participa una tercera persona imparcial que propone una solución que debe ser aceptada por las dos partes de forma obligatoria. Es un método directo entre las partes, sin mediaciones de ningún tipo, un proceso exigente y muy duro, en el que ambas partes deben estar dispuestas a ceder y ser flexibles.

"Para solucionar un conflicto, se deben tomar decisiones. Para ello se debe analizar el problema y plantear posibles soluciones". Ordena las etapas que tienen lugar en el desarrollo de un conflicto. 1. 2. 3. 4.

"Los conflictos en las empresas son inevitables y, por tanto, es muy importante saber afrontarlos". Identifica cuáles de las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas. La identificación del problema, así como el estudio, análisis y determinación de las causas que lo han originado son el primer paso hacia la resolución del conflicto. True. False.

La solución para resolver y suprimir un conflicto siempre se acaba encontrando en los tribunales (soluciones jurídicas). True. False.

Existen, a modo general, cuatro métodos para la resolución de los conflictos: mediación, conciliación, negociación y confrontación. True. False.

El árbitro es una tercera persona imparcial y totalmente independiente. Está capacitado para proponer una solución que debe ser aceptada por ambas partes obligatoriamente. True. False.

El conciliador es una tercera persona que propone una solución. Cuenta con la confianza de las dos partes enfrentadas y propone una solución que puede ser aceptada o no. True. False.