Test para la resolución de conflictos

1. Se considera usted una persona: a. Intolerante e incomprensivo. b. Comprensivo y tolerante. c. Dependiendo de la situación.

2. Se considera usted una persona conflictiva en su lugar de trabajo: a. Sí. b. No. c. A veces.

3. Cuándo tiene un conflicto laboral con un compañero, usted: a. Busca la forma de darle solución al problema. b. Escucha a su compañero, pero no acepta la solución que éste le ofrece. c. No le da solución al problema y no escucha a su compañero.

4. Si no está de acuerdo con una decisión que toma su equipo de trabajo, usted: a. Se enoja y no llega a un acuerdo. b. Aporta nuevas ideas para mejorar la decisión de sus compañeros. c. Trata de buscar una solución para que ambos pacten.

5. Algunas veces usted sacrifica sus deseos para acceder a los objetivos de la otra persona: a. Si. b. No. c. Sólo si la otra persona tiene la razón.

6. Si un compañero de trabajo no comparte las mismas ideologías políticas suyas, usted: a. Lo escucha y respeta su ideología. b. Lo agrede verbalmente y le dice que su ideología política es mejor que la suya. c. Respeta su ideología, pero no le vuelve a dirigir la palabra.

7. Cuándo se presenta un problema en el trabajo por consecuencia de la mala comunicación por parte de un compañero, usted: a. Lo agrede verbalmente y lo hace sentir incompetente. b. Lo busca y le programa una reunión para que le explique el mal entendido. c. Simplemente se enoja.

8. Si tiene mucho trabajo y se encuentra estresado, usted: a. Se desquita con sus compañeros y los agrede verbalmente. b. Se desespera y ofende a sus compañeros, pero después los busca y les pide disculpas. c. Trata de mantener la calma para no ofender a sus compañeros.