PLANIFICACION DE LA COMUNICACION
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Título del Test:![]() PLANIFICACION DE LA COMUNICACION Descripción: 5 TO SEMESTRE |




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P. ¿Qué es el conjunto de creencias, actitudes y percepciones que el público tiene acerca de una empresa?. Identidad Corporativa. Valores Corporativos. Cultura Corporativa. Imagen Corporativa. ¿Qué es el Plan Estratégico de Comunicación?. Es un documento en el que se plantean los objetivos del público, el cual refuerza el resto de los planes. Es un manual que establece de forma clara cómo, cuándo y de qué forma se va a comunicar la empresa con su público, para cumplir precisamente las metas de ese público objetivo. Es un documento que establece de forma clara cómo, cuándo y de qué forma se va a comunicar la empresa con su público, con el fin de alcanzar ciertos objetivos, y que tiene como fin reforzar y ayudar al plan de marketing. Es un documento que establece de forma clara cómo, cuándo y de qué forma se va a comunicar la empresa con su público, con el fin de alcanzar ciertos objetivos, y que tiene como fin reforzar y ayudar al plan de marketing. P. ¿En qué se basa la percepción que tiene el público sobre una empresa?. En cómo se representa a través de la marca, los esfuerzos de relaciones públicas, los medios de comunicación, las partes interesadas, los empleados, sindicatos y organizaciones de defensa del consumidor. En cómo se representa a través de la identidad, los esfuerzos de relaciones públicas, los medios de comunicación, las partes interesadas, los empleados, sindicatos y organizaciones de defensa del consumidor. En cómo se representa a través de la marca, únicamente, los esfuerzos de relaciones públicas y la audiencia. En cómo se representa a través de la cultura corporativa, los esfuerzos de relaciones públicas, los medios de comunicación, las partes interesadas, los empleados, sindicatos y organizaciones de defensa del consumidor. ¿Qué es la identidad corporativa?. Es la imagen que percibe el público. Es el slogan. Es el logo. Es la imagen que una empresa tiene de sí misma y el modo en que la proyecta al exterior. P. ¿Cómo se trabaja la marca personal?. Mediante estrategia. Mediante improvisación. Mediante apariencia. Mediante impacto visual. ¿Qué contemplan las estrategias offline?. Comunicación direccional. Publicidad informativa. Personal improvisado en el área. Publicidad agresiva y persuasiva. P. ¿A qué hace referencia la imagen personal?. A la vestimenta. A la forma de generar relaciones. Al look. ¿Cuáles son los tipos de estrategias de comunicación?. Estrategias de comunicación online y Estrategias de comunicación offline. Estrategias de comunicación tradicional y Estrategias de comunicación BTL. Estrategias de comunicación tradicionales y Estrategias de comunicación offline. Estrategias de comunicación online y Estrategias de comunicación en redes. P. ¿Qué es la reputación corporativa?. Es el resultado de varios significados capaces de afectar y predecir el comportamiento de los individuos. Es el resultado de múltiples y diversos procesos que se acumulan en la memoria colectiva. Es el resultado de ideas acumuladas en la memoria colectiva, dibujan un concepto global significativo capaz de afectar y predecir el comportamiento de los individuos. Es el resultado de múltiples y diversos mensajes que, acumulados en la memoria colectiva, dibujan un concepto global significativo capaz de afectar y predecir el comportamiento de los individuos. ¿Qué es la estrategia?. Es un plan, una especie de curso de acción conscientemente determinado, una guía o una serie de guías para desechar una situación compleja. Es un plan, una especie de curso de acción conscientemente determinado, una guía o una serie de guías para abordar una situación específica. Es un plan, una especie de sistema conscientemente determinado, una guía o una serie de guías para abordar una situación específica. Es un plan, una especie de curso de acción conscientemente determinado, un guion o una serie de guiones para abordar una situación específica. ¿Para qué sirve una estrategia de comunicación bien planteada?. Sirven para generar solo buenas relaciones entre el cliente interno y externo. Sirven para generar confianza solo en el público interno. Sirven para generar confianza, reforzar la cultura empresarial e incluso establecer prioridades. Sirven para obedecer las prioridades del cliente externo. P. ¿Qué es la imagen mental?. Es la que surge ante la mención del nombre de una empresa. Es la que surge en la publicidad de los medios de comunicación. Es la que surge ante una búsqueda en internet. Es la que surge ante la mención de los valores corporativos. P. ¿Cuántas divisiones tiene el Grado de Conocimiento?. 7. 3. 5. 2. P. ¿Qué es lo fundamental para que una empresa mantenga una posición competitiva?. Construir y mantener una imagen corporativa positiva. Construir y mantener una cultura corporativa positiva. Construir una identidad positiva. Construir y mantener valores corporativos. ¿Cuántas etapas básicas tiene el proceso de planear?. 3. 6. 5. 7. ¿Cuáles son las características esenciales de las estrategias?. Se elaboran sistemas en los que se aplicarán y se desarrollan de manera consciente y con un propósito determinado. Se elaboran antes de las acciones en las que se aplicarán y se desarrollan de manera eficaz. Se elaboran antes de las acciones en las que se aplicarán y se desarrollan de manera consciente y con un propósito determinado. Se elaboran propósitos de manera consciente y con una acción determinada. P. ¿Qué es la notoriedad de imagen?. La capacidad de los consumidores para identificar una marca específica por sus atributos. Es el éxito logrado en el branding de la imagen. Es el éxito logrado en la administración de la imagen. P. ¿Una alta notoriedad es siempre sinónimo de una buena imagen?. Verdadero. Falso. Indique cuántos tipos de estrategias de comunicación conoce: 7. 2. 4. 5. ¿Qué es la planeación estratégica?. Es un proceso sistemático e infinito que consiste en la toma de decisiones para la gestión de recursos y evaluación de los resultados orientados al logro de los objetivos. Es un proceso sistemático, dinámico y continuo que consiste en la toma de decisiones para la gestión de recursos y evaluación de los planes. Es un proceso sistemático, dinámico y continuo que consiste en la toma de decisiones para la gestión de recursos y evaluación de los resultados orientados al logro de los objetivos. Es un proceso sistemático, dinámico y continuo que consiste en la elaboración de guías para la gestión de recursos y evaluación de los resultados orientados al logro de los objetivos. ¿Para qué sirve un plan de comunicación?. Sirve solo para plantear objetivos de la marca. Sirve solo para temas internos de la empresa. Sirve para saber qué dirección tomar para alcanzar los objetivos de la marca. Sirve para direccionar el FODA. ¿Cuáles son las etapas básicas que tiene el proceso de planear?. Análisis del problema, Identificación y diseño de soluciones, Integración del Plan y el Control de resultados. Formulación del problema, Identificación y diseño de soluciones, Integración del FODA y el Control de resultados. Formulación del problema, Integración del sistema, Control de resultados. Formulación del problema, Identificación y diseño de soluciones, Integración del Plan y el Control de resultados. P. ¿Cuántos niveles tiene la Notoriedad?. 3. 2. 5. 4. ¿Desde qué siglo la planificación es una actividad reconocible?. Siglo VI. Siglo XX. Siglo XV. Siglo IV. P. ¿Qué nivel de Notoriedad utiliza una pregunta asistida?. En reconocimiento. El Grupo Selecto. Top of mind. El Recuerdo. P. ¿Cuántas clasificaciones tiene la No Notoriedad?. 8. 6. 4. 2. P. ¿Cuáles fueron las clasificaciones de la Auditoría de Comunicación que revisamos en clase?. Auditoría de Comunicación Interna y Externa. Auditoría de Comunicación Personal y Externa. Auditoría de Comunicación Externa y de Marca. P. ¿La clasificación del Desconocimiento implica que el público reconoce solo el nombre de la empresa?. Verdadero. Falso. P. ¿Cuál es la función de los DIRCOM en empresas más grandes?. Son responsables tanto del mensaje como de su entrega, incluida la redacción del contenido. Ser versátiles, de pensamiento rápido, capaces de comunicarse de manera eficaz tanto verbalmente como por escrito. Deben estar bien versados en las redes sociales y tener cierta habilidad con el diseño gráfico. Lideran equipos de especialistas en comunicaciones y personal de apoyo que desarrollan contenido mientras establecen la marca, la voz y el tono. P. ¿Qué es necesario para lograr un buen plan de redes sociales?. Es necesario establecer un presupuesto. Es necesario establecer los ingresos y gastos. Es necesario establecer los rubros a cancelar. Es necesario establecer un cronograma de acciones y contenido. P. ¿Cuántas perspectivas se mencionan en la gestión de comunicación en redes sociales?. 3. 8. 4. 5. P. Según lo que realizó en el trabajo práctico del semestre, empareje lo siguiente según a la etapa que corresponda: Análisis DOFA. Análisis de la Situación. Definición de Objetivos. P. ¿En qué se centra la comunicación de las empresas?. Se centra en la presencia de la empresa a nivel internacional. Se centra en el diagnóstico y seguimiento de la comunicación institucional. Se centra en la presencia de la empresa en las redes sociales con seguimiento, comunicación institucional y gestión de crisis. Se centra en los mensajes y gestión de crisis. P. ¿Cuál no es una responsabilidad clave del Director de Comunicación?. Dirigir actividades de investigación y análisis y aprovechar los datos y análisis para identificar cambios en las actitudes y prioridades. Brindar asesoramiento experto en comunicación sobre una amplia variedad de programas y temas contenciosos. Liderar un equipo para entregar la agenda de comunicaciones incorporando sistemas y procesos. Tener un conocimiento actualizado de la percepción de los grupos de interés estratégicos. P. ¿Cuál es la calidad del resultado cuando más personas participan en un proceso de interés común?. La calidad del resultado es mayor. La calidad del resultado es se mantiene. La calidad del resultado cambia. La calidad del resultado es menor. P. Qué no debe limitar el DIRCOM?. Su actividad influye en los intangibles, la marca y la reputación de la empresa. Su participación en la órgano de decisión de la estrategia global de la empresa. Su labor a la mera transmisión de información, puesto que la profesión debe evolucionar. Un modelo estándar de gestión y reporte de intangibles, no se están aplicando medidas integrales. P. ¿Qué es una planificación de contenidos bien pensada?. Es una de las grandes bases para garantizar una presencia en línea consistente y estratégicamente eficiente. Es uno de los amplios sistemas en línea consistente. Es uno de los pocos sistemas en línea consistente. Es uno de los grandes sistemas en línea consistente. P. ¿Cuál es la responsabilidad del DIRCOM en un PEC?. Es un visionario que trabaja con los miembros de la organización de un mismo departamento. Es un estratega que arma solo la visión y misión de la empresa. Es un director de área que trabaja de forma individual. Es un estratega comparado con un director de orquesta, cuya labor es que todos los miembros de la organización trabajen alineados. P. ¿Qué deberá definir el Plan de Acción?. Deberá sistematizar los resultados de encuestas. Deberá organizar los resultados de encuestas. Deberá procesar los resultados de encuestas. Deberá definir la persona responsable de las redes sociales, el período para analizar los resultados de cada canal y cómo se medirán los números. P. Selecciones uno de los 7 puntos que no debe perderse en situaciones de contingencias: Agenda de medios. Desarrollo de información. Sistema de planificación. Referencias cruzadas de datos de prensa y social media. P. Selecciones una condición imprescindible para que se reconozca al DIRCOM en una organización: Ser puntual. Ser específico. Ser auténtico. Ser un estratega y planificador. P. ¿Qué permite el buen monitoreo de las redes sociales?. Desarrollar herramientas. Ejecutar objetivos. Interactuar con el público. Desarrollar un Manual de procesos. P. ¿De qué dependen la eficacia y la eficiencia en las redes sociales?. Dependen de un correcto análisis de mensaje de la organización con la que vamos a trabajar. Dependen de un incorrecto diagnóstico situacional de la realidad comunicacional de una determinada organización con la que vamos a trabajar. Dependen de una organización con poco personal para trabajar. Dependen de un correcto diagnóstico situacional de la realidad comunicacional de una determinada organización con la que vamos a trabajar. P. ¿ Qué es esencial en el proceso de captación de clientes potenciales?. Presupuesto. Inversión. Plan de objetivos. Plan de contenidos. P. Selecciones uno de los pasos para gestionar las redes sociales: Desarrollar métodos. Elaborar contenidos relevantes. Implementar procesos. Mejorar sistemas. P. ¿Qué son los DIRCOM?. Son especialistas en participar en un proceso conjunto de interés común, la calidad del resultado es mayor. Son aquellos que lideran equipos de especialistas en comunicaciones y personal. Un especialista en relaciones públicas que puede redactar un comunicado de prensa. Son expertos en comunicaciones en todos sus matices, desde comunicados de prensa escritos hasta discursos pronunciados en eventos públicos. P. ¿En qué radica el éxito de una organización?. Involucrar, gestionar y comunicarse eficazmente con las partes interesadas en proyectos estratégicos. Una visión clara derivada de un sólido proceso de planificación estratégica, y un plan estratégico o plan de marketing eficaz. Debe incluir empleados, sindicatos, clientes, proveedores, accionistas, agencias reguladoras, propietarios. Participar en la toma de decisiones que afectan su trabajo. P. “Se pueden usar para ayudar a recopilar información de una amplia variedad de partes interesadas antes de las sesiones de estrategia para que su equipo de liderazgo las considere…”. Participación en la sesión. Sesiones de ayuntamiento. Encuestas. Entrevistas. P. ¿Qué son las redes sociales, según Lara?. Son un fenómeno consolidado en el mundo; cada vez son más las empresas que se adaptan a esta nueva realidad, utilizándolas como herramientas profesionales de comunicación. Son un fenómeno consolidado en el mundo; cada vez son más las empresas que NO se adaptan a esta nueva realidad, utilizándolas como herramientas profesionales de comunicación. Son ingresos empresariales. Son sistemas adaptables a las herramientas profesionales. P. ¿Qué perspectiva de la Gestión de la Comunicación hace referencia al monitoreo de menciones?. Hablar. Usuarios. Escuchar. Responder. P. ¿Qué es la gestión de redes sociales?. Es un conjunto de procesos en los medios para promocionar no solo un negocio, sino principalmente para acercar y fidelizar a los usuarios. Es un conjunto de acciones diarias que se desarrolla en los medios para promocionar no solo un negocio, sino principalmente para acercar y fidelizar a los usuarios. Es un conjunto de sistemas que se desarrolla en los medios para promocionar no solo un negocio, sino principalmente para acercar y fidelizar a los usuarios. Es un conjunto de proyectos que se desarrolla en los medios para promocionar no solo un negocio, sino principalmente para acercar y fidelizar a los usuarios. P. ¿Qué es la comunicación estratégica?. Es el uso intencionado de la comunicación para lograr un objetivo o resultado específico. Es clave en la ejecución exitosa de actividades. Hacer llegar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado a través del canal adecuado para lograr un objetivo. Es el mensajero principal para la mayoría de sus comunicaciones comerciales. P. Una de las siguientes opciones no es una usada para mapear a las partes interesadas: Bajo interés y poca influencia. Alto interés y media influencia. Alto interés y poca influencia. Bajo interés y alta influencia. P. Seleccione uno de los 6 pasos a tener en cuenta al configurar el plan: Biométrico. Objetivos. Sistema de programación. Análisis de personal. P. ¿Qué permite una auditoría de comunicación?. Desarrollar mensajes virales para redes sociales. Incrementar el alcance de las campañas de pago. Evaluar la situación actual y entender necesidades de la audiencia. Identificar nuevas tecnologías para la comunicación. P. ¿Qué debe incluir el plan de crisis de redes sociales, según Pinzón Moreno?,. Da pautas para identificar el tipo y resultados de las metas alcanzadas por la empresa. Da pautas para identificar el tipo y el alcance de una crisis. De pautas para identificar los objetivos en una crisis. Da pautas para el manejo de un departamento. P. ¿Qué información relevante debe saber el público interno?. Hacia dónde se dirige la organización para que puedan alinear su trabajo con esos objetivos y dirección. Como compartir información de manera coherente y con un propósito. Por qué existe la organización y qué valor proporciona a sus clientes, proveedores y el mercado. El propósito central de la organización. P. ¿Qué implica implementar un plan de contenidos?. Implica dinamizar el carácter estratégico y los objetivos corporativos. Implica alcanzar un grado de sofisticación en su elaboración y también un carácter estratégico, tanto en el ámbito empresarial como en el conjunto de objetivos corporativos. Implica alcanzar un sistema de sofisticación en su elaboración y ámbito empresarial. Implica minimizar el carácter estratégico y el conjunto de objetivos corporativos. P. ¿Qué se considera fundamental al desarrollar mensajes clave?. Que utilicen jergas técnicas. Que resuenen con la audiencia específica. Que tengan elementos humorísticos. Que sean breves y coloquiales. ¿Cuál es la etapa 7 del PEC?. Análisis de Públicos. Definición de Indicadores. Definición de mensajes. Análisis DOFA. P. ¿Qué sucede al mapear primero sus grupos de partes interesadas?. Muchas organizaciones utilizan amplias estrategias de participación para aumentar la participación. Su organización puede desarrollar un plan para interactuar con cada grupo de la manera que mejor funcione para ellos. Las partes interesadas clave que deben participar en la planificación estratégica. Cada uno tiene una perspectiva única sobre lo que se necesita para que la organización tenga éxito. P. Según lo que realizó en el trabajo práctico del semestre, empareje lo siguiente: Se revisa todo lo de la empresa. Se colocan los gastos de PEC. Se detallan las actividades realizadas en un PEC. P. ¿Cuáles son las perspectivas de la gestión de comunicación en redes sociales?. Escuchar, Identificar usuarios, Conversar-Hablar y Responder. Escuchar, Identificar usuarios, Conversar-Hablar y Crear contenidos. Influencia, Identificar usuarios, Conversar-Hablar y Responder. Producir, Identificar usuarios, Conversar-Hablar y Responder. |