1. Un organigrama representa: Un cronograma de trabajo en la organización. La estructura de una organización. Un gráfico sobre el control de la gestión. .
2. La función de organización de una empresa/un hotel consiste en: Organizar adecuadamente a los trabajadores para ofrecer al cliente la mejor asistencia posible y así obtener la máxima rentabilidad económica. Identificar cada una de las actividades a realizar por cada uno de los integrantes de la empresa. Conocer la naturaleza del comportamiento humano. .
3. Los principios que han de ser tenidos en cuenta para que una organización sea eficaz son: El principio de empresa en funcionamiento y el principio de la imagen fiel. El principio del objetivo y el principio de eficiencia. El principio de la dirección y el principio de planificación.
4. ¿Qué principio establece que la organización debe posibilitar la consecución de los objetivos perseguidos con el menor coste posible?: El principio de la eficiencia. El principio de la imagen fiel El principio del objetivo .
5. ¿Qué principio establece que cada individuo de la organización debe contribuir al logro de los objetivos de la empresa?: El principio de la eficiencia. El principio de la objetivo. El principio de la organización. .
6. Un conjunto de personas que cooperan entre sí con el propósito deliberado de alcanzar objetivos previamente determinados y asumidos por todos conforma: Una organización rígida. Una organización informal. Una organización formal. .
7. La organización formal está constituida por: Un conjunto de personas que cooperan entre sí con el propósito deliberado de alcanzar objetivos previamente determinados. Un conjunto de personas que cooperan entre sí con el propósito deliberado de alcanzar metas a medida que surgen oportunidades. Un conjunto de personas que cooperan entre sí con el propósito deliberado de utilizar los medios de la empresa hacia un bien común. .
8. Los niveles de la organización se pueden clasificar en: Alta dirección, nivel intermedio, nivel de gestión. Alta dirección, nivel intermedio, perfil bajo. Alta dirección, nivel intermedio, nivel ejecutivo. .
9. ¿Cuál de los siguientes factores que influyen en el área de control se identifican con las áreas estrechas?: Reuniones eficaces. Objetivos y estándares no verificables. Delegación inadecuada o confusa. .
10. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones se corresponde con un organigrama vertical?: La jerarquía va de arriba hacia abajo. La jerarquía va de abajo hacia arriba. La jerarquía va hacia la izquierda. .
11. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones plasman en qué consiste la departamentación?: Dividir las actividades y personas de la organización por tareas homogéneas. Distribuir las personas de la organización en función de sus capacidades. Ninguna de las anteriores. .
12. Cómo se representan, generalmente, los distintos niveles de una organización: A través de un organigrama. A través de una pirámide. A través de un grafo PERT.
13. En una cadena de hoteles que opera en diferentes áreas geográficas y que en cada una de ellas los distintos departamentos funcionales llevan a cabo las mismas políticas, se recomienda: Una organización matricial. Una organización por comités. Una organización en linea. .
14. Un organigrama por proyectos se caracteriza por: Agrupar al personal en torno a los proyectos en lugar de vincularlo a las distintas funciones de la empresa. Representar las distintas funciones de la empresa. Combinar dos tipos de organizaciones.
15. Cuál de los siguientes ejemplos sería un órgano Staff: Los camareros de un pequeño restaurante familiar. El consejo de administración de un hotel. Una asesoría fiscal encargada de asesorar al director de la empresa sobre esta materia. .
16. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?: Los departamentos staff son órganos con capacidad ejecutiva sobre las cuestiones o temas sobre los que trata. Los departamentos staff siempre dependen jerárquicamente del presidente o de director general de la empresa. Los departamentos staff son órganos exclusivamente de asesoramiento, de información, de apoyo a los responsables de la empresa. .
17. Un staff es: Un ayudante Una subcontrata Un departamento que no depende de nadie jerárquicamente y cuya misión es asesorar en las áreas que son de su competencia.
18. ¿Qué departamento se caracteriza por no depender jerárquicamente de nadie?: Un Staff. Una Secretaría General. El Departamento de comunicación. .
19. ¿Qué se entiende por nivel de la organización?: Grupos de personas que tienen asignadas distintas tareas de decisión con características comunes. Los distintos departamentos en que se divide la organización. Las competencias que un superior le confiere de manera formal a un subordinado. .
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