"Elija el par de frases que completa correctamente el siguiente enunciado relacionado con los
requerimientos para la planeación estratégica: “La información interna proviene
____________________; la externa se extrae del medio ambiente como
______________________________”. a. de los competidores, leyes, situación económica, social y política que moldean el entorno
empresarial / desempeño histórico y los índices de producción actuales. b. del desempeño histórico y los índices de producción actuales / competidores, leyes,
situación económica, social y política que moldean el entorno empresarial. c. Del plan de Ventas / Gerencia.
"Elija el par de frases que completa correctamente el siguiente enunciado: “El plan estratégico debe
ser congruente con los ____________________; de no ser así, se deben cambiar los
_______________________”. a. Objetivos institucionales - objetivos b. Planes de acción-valores c. Valores - valores o el plan
.
¿Cuál de las siguientes definiciones corresponde a CULTURA? a. Conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización y que
hacen de esta su forma de comportamiento. b. Suma de valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento que son
aprendidos y compartidos por un grupo de personas. c. Procesos administrativos fundamentales en una empresa.
¿Por qué desarrollar un plan estratégico? a. Porque la planificación estratégica mejora el desempeño de la institución; permite enfrentar
los principales problemas de las organizaciones e introduce una forma moderna de gestionar
las instituciones. b. Porque su proceso requiere información del medio ambiente, información interna e
información externa c. Porque es aplicable a empresas dedicadas a ofrecer servicios tecnológicos y productos de alta
tecnología.
¿Un patrón o modelo seguido en la planificación estratégica podría considerárselo un paradigma? a. Si, porque es un experimento modélico capaz de ser copiado o emulado, constituyéndose en
una base para crear un consenso científico. b. No, porque no tiene sustento teórico dentro del campo administrativo c. No, tiene aplicabilidad en el campo empresarial
.
A la cultura organizacional la comprenden los: a. Valores y principios b. Lineamientos de comportamiento y los elementos culturales c. Estándares de producción y comercialización.
Antes de trazar objetivos y otros elementos del plan. a. Antes de trazar objetivos y otros elementos del plan. b. Después de trazar los objetivos y otros elementos del plan c. Al final de la planeación estratégica.
Ayudar a que los participantes comprendan el proceso de planeación, la forma como opera y los
roles que desempeñaran cada uno en este proceso, corresponde al escenario de a. Establecer el escenario para planeación b. Establecer direcciones estratégicas c. Implementación.
Calidad, competitividad, compromiso social, crecimiento, eficiencia, ética, honestidad, innovación,
integridad, lealtad, liderazgo, servicio, sustentabilidad, trabajo en equipo, satisfacción al cliente son
ejemplos de…
a. Objetivos b. Cultura c. Valores.
Como parte del proceso, el equipo de planeación debe considerar los aspectos económicos,
tecnológicos, políticos y sociales del:
a. Macroentorno b. Microentorno c. País.
Complete el siguiente enunciado "Las principales características de un proceso de planeación
estratégica se enfoca a……… " a. objetivos específicos; desarrollada desde el más bajo nivel organizacional, es proyectada a
corto plazo, no busca minimizar incertidumbre y riesgos empresariales. b. objetivos viables y cuantificables; se desarrolla desde el más alto nivel organizacional, es
proyectada a largo plazo, busca minimizar incertidumbre y riesgos empresariales y da
coherencia y homogeneidad a las decisiones organizacionales. c. departamento de marketing; se desarrolla desde el más alto nivel organizacional y es
proyectada para un año.
Complete la frase: "La planeación estratégica conceptualizada desde la función gerencial ..... a. determina cuales son las funciones del recurso humano de una organización. b. planifica la producción de la empresa. c. determina los distintos cursos de acción viables, por los cuales la empresa puede dirigirse
para conseguir los objetivos generales.
Complete la siguiente definición: La planeación estratégica es …… a. una herramienta de corto plazo que define las actividades a realizar en cada departamento de
la empresa. b. b. un objetivo a cumplir dentro de la empresa. c. c. una herramienta de largo plazo que evalúa el entorno interno y externo de una
organización para determinar objetivos, estrategias y actividades para llevar a la
organización a su máximo potencial.
Complete la siguiente frase: " La filosofía empresarial……………" a. sirve para establecer en términos amplios y abstractos la forma en que se desarrollará el
comportamiento cotidiano. b. son propósitos que la organización se plantea a corto y largo plazo c. es el sustento ideológico y forma en que se determinan los valores que serán importantes para
la organización mientras se establecen las responsabilidades de la empresa hacia su entorno.
Complete la siguiente frase: "La filosofía, cultura organizacional, valores y principios, son parte
de......... " a. la normativa empresarial b. los procesos administrativos c. las estrategias empresariales.
Comportamiento, costumbres, lenguajes, vestimenta, hábitos, tradiciones y ritos. Son elementos
propios de: a. La cultura b. Valores c. La normativa empresarial
.
Conocer el entorno económico, político, social y ambiental de la región o lugar donde se ubica la
empresa tiene: a. Alta incidencia en la elaboración de la planificación estratégica. c. Poco interés para los planificadores d. Baja incidencia en la elaboración de la planificación estratégica.
.
Constituyen el marco axiológico en el cual se conducirá la organización en la búsqueda de sus
objetivos. Sirven para establecer en términos amplios y abstractos la forma en que se desarrollará el
comportamiento cotidiano.
a. Valores b. Cultura c. Filosofía.
Cuál de los siguiente enunciado no corresponde a la planeación estratégica: a. Simula el futuro. b. Motiva a la gerencia y al personal. c. No trata de tomar decisiones futuras.
Cuando la gerencia soluciona problemas de ventas en el momento que esta aparece tomando
experiencias anteriores, esta utilizando un enfoque de planeación a. Reactiva b. Inactiva c. Proactiva.
Cuando los directivos toman la decisión de lanzar un nuevo producto al mercado, considerando
investigaciones de mercado, objetivos empresariales y necesidades del mercado, podríamos decir
que es un buen ejemplo de planeación: a. Reactiva b. Inactiva c. Proactiva.
Cuando no existe relación entre la cultura y la visión, entonces se debe modificar: a. La cultura o la visión. b. Ninguna de las dos c. Los objetivos empresariales.
Durante el proceso de planeación debe estar disponible la siguiente información: a. Macroentorno y entorno interno organizacional b. Macroentorno, entorno interno, entorno industrial y entorno competitivo c. Entorno industrial y entorno competitivo.
El análisis de aspectos sociales como: demografía, pobreza, salud, educación; y económicos como:
tasas de interés, inflación, producción nacional, importaciones, exportaciones, corresponden al:
a. Entorno interno de la organización b. Entorno competitivo c. Macroentorno.
El análisis de la estructura de la empresa, clima organizacional, productividad, capacitación recurso
humano, corresponden al análisis del entorno : a. Macroentorno b. Interno organizacional c. Industrial
.
El análisis interno (hacia dentro de la organización) y el análisis externo (fuera de la empresa),
responderán a la pregunta: a. ¿hacia dónde ir? b. ¿cuál es el entorno? ( c. ¿cómo lograr un mayor mercado.
El conjunto de orientaciones generales y detalladas hacia la acción corresponde Objetivos y metas
Estrategias y tácticas Planes y programas a. Objetivos y metas b. Estrategias y tácticas c. Planes y programas.
El conjunto de orientaciones generales y detalladas hacia la acción; el cómo se habrá de lograr lo
que se pretende, corresponde a. Las estrategias y tácticas b. Los planes y programas Los objetivos y metas.
.
El consultor externo que apoya la planeación estratégica como experto, asesorando al grupo de
planeación en las mejores práctica se lo identifica como: a. Mediador c. Formador.
El entorno competitivo analiza: a. Los perfiles del consumidor, mercado, investigación y desarrollo b. Los productos que produce, procesos de producción, tecnología, estrategias de mercado. c. Aspectos sociales, económicos y políticos.
El éxito de la planificación estratégica consiste en la participación: a. Del equipo consultor contratado. b. De mandos medios-altos c. De todo el personal de la empresa: gerente, mandos medios y personal operativo de la
empresa.
El instrumento administrativo de largo plazo, que visualiza objetivos y estrategias empresariales de
gran alcance es la:
a. Planeación estratégica b. Plan de acción c. Plan de marketing.
El modelo de cultura organizacional (Deal y kennedy 1982), en la que la principal regla es la diversión
y la acción, corresponde al tipo de cultura: a. Machista b. Trabajo arduo c. De proceso.
El modelo de planeación estratégica aplicada por Goodstein Leonard y otros( texto básico) lo realiza
en dos fases: a. Objetivos y estrategias b. Teórica y práctica c. Discretas y continuas.
El monitoreo del entorno en una organización debe realizárselo: a. Dos veces al año b. Una sola vez c. Permanentemente.
El monitoreo del entorno es un proceso:
a. No utilizado dentro del proceso de planeación estratégica b. Permanente y continuo dentro del proceso de planeación estratégica c. Que se lo realiza por una sola vez (inicio del proceso).
El Plan de marketing presenta: a. Las estrategias específicas para cada uno de los elementos de la mezcla mercadológica:
producto, precio, plaza y promoción. Las acciones a desarrollar en toda la estructura empresarial, con el fin de cumplir objetivos
empresariales. Las acciones a desarrollar en la comercialización (venta de productos).
El plan que presenta los elementos sustanciales del plan del área comercial, que comprende
estrategias específicas para todos y cada uno de los elementos de la mezcla mercadológica:
producto, precio, plaza y promoción, se denomina:
a. Plan estratégico b. Plan de marketing c. Plan de operaciones.
El proceso administrativo que diseña el futuro mediante el establecimiento de una serie de acciones
concatenadas a las que se les asigna tiempo y recursos para el logro de lo que se desea ser, tener o
hacer, corresponde a la definición a. Plan de ventas b. Plan estratégico c. Planeación.
El proceso de preveer el futuro puede ocurrir en el área Gerencial En todas las áreas de la empresa A nivel de socios.
.
El proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas
y los recursos de la organización, corresponde a la definición de:
a. Objetivos estratégicos b. Plan estratégico c. Plan operativo.
El proceso mediante el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan
los procedimientos y operaciones necesarios para lograrlos en el largo plazo se la conoce como: a. Planeación estratégica b. Plan de acción c. Programa.
El siguiente enunciado “Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y garantizar
utilidades para una empresa”, corresponde a una función de cultura organizacional de: a. Política b. Social c. Administrativa
.
El siguiente enunciado: " Complementamos y potenciamos las iniciativas, los conocimientos y
recursos individuales, para hacerlo mejor". Es un valor empresarial de: a. Honestidad b. Trabajo en equipo c. Responsabilidad social.
el siguiente proceso de planeación estratégica: Planeación para planear, búsqueda de valores,
formulación de la misión y visión, diseño de la estrategia del negocio, integración de los planes del
negocio, planeación de contigencias e implementación, ha sido trabajado por: a. Philip Kotler b. Goodstein Leonard, Nolan Timothy y Pfeiffer Willian c. Las ciencias administrativas.
El uso de la planeación estratégica es recomendable para las empresa que realizan actividades
productivas: a. Primarias: agricultura, ganadería, minerí b. Secundaria: industrial; y, terciarias: comercio, turismo y servicios c. Primarias, secundarias y terciarias
.
Elija la amenaza con mayor influencia en la elaboración de planificación estratégica (análisis
entorno) para una empresa que procesa productos alimenticios saludables en Ecuador.
a. Poco interés en la lectura de la población involucrada. b. Conflicto social en los países de medio oriente c. Bajos ingresos de la población.
Elija la frase que describa a la planeación estratégica aplicada: a. Cumplir objetivos b. Crear el futuro c. Solucionar problemas.
Elija la oportunidad con mayor influencia en la elaboración de planificación estratégica (análisis
entorno) para una institución de educación. a. Competencia de otros institutos de educación b. Leyes de educación c. Bajo nivel de educación de las madres de familia.
En el diseño del plan intervienen cuatro elementos: objetivos y metas; estrategias y tácticas,
programas y presupuestos. Los objetivos y metas responden a la pregunta: a. ¿Qué es lo que vamos a hacer? b. ¿Cómo vamos a lograrlo?
c. ¿Lo que queremos ser, hacer o tener?.
Es la forma de ser de una empresa, la cual integra un conjunto de valores, creencias, conocimientos
y formas de pensar, se lo conoce como: a. Cultura organizacional b. Estrategia aplicada c. Liderazgo organizacional
.
Harrison y Stokes (1990) muestran cuatro tipos de cultura organizacional basada en: poder, rol,
logro y apoyo. Para que el modelo funcione correctamente se requiere que las organizaciones
consideren: a. Una categoría de las cuatro señaladas b. Cuatro tipos de categorías a la vez. c. Dos categorías.
Indique el tipo de cultura al que corresponde el siguiente enunciado: "Las funciones se desarrollan
de manera que específican las responsabilidades y retribuciones potenciales de cada persona" a. Cultura de logro b. Cultura de apoyo c. Cultura de rolpag.
Indique el tipo de cultura que corresponde el siguiente enunciado "confianza y apoyo muto como
base fundamental entre la relación individuo y organización" a. Cultura de logro b. Cultura de apoyo c. Cultura de poder.
Información, capacidad de análisis, visión y síntesis; capacidades ejecutivas , laboriosidad y detalle; y
búsqueda continua de lo práctico y eficiente, son:
a. Objetivos de la planeación estratégica b. Requerimientos de la planeación estratégica c. Procesos de la planeación estratégica
.
La ”responsabilidad social” entendida como la corresponsabilidad con el entorno, debería incluirse
dentro del análisis de: a. Oferta y demanda b. Estrategias empresariales. c. Procesos industriales.
La actividad continua que destaca en un proceso de planeación estratégica es:
a. El monitoreo del entorno b. Formulación de la misión y visión c. Diseño de la estrategia del negocio
.
La baja de los precios del petróleo, es un elemento a considerar en el análisis del entorno,
específicamente en el análisis a. Microentorno (reducción de ventas)
b. Entorno industrial (crecimiento industrial c. Macroentorno-(aspectos económicos)
.
La consideración profunda de cómo se realizará la planeación misma, quién estará involucrado, cuál
será el calendario, cuáles son las consecuencias anticipadas de dicha planeación y qué recursos se
necesitan corresponden a la fase: a. Planeación para planear b. Monitoreo del entorno c. Diseño de la estrategia del negocio.
La cultura de poder se fundamenta: a. Apoyo individuo-organización b. En un fuerte liderazgo c. Contribuciones significativas de trabajo.
La cultura organizacional es definida como: El conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización y
que hacen de esta su forma de comportamiento. b. La razón de ser de las empresas públicas y/o privadas. c. Los procesos utilizados en la elaboración y comercialización de productos.
La cultura organizacional se la puede entender como:
a. una colección de costumbres, roles, funciones, valores, símbolos, interpretaciones, lenguajes
y lineamientos de comportamiento dentro de la organización. b. Los indicadores que miden el éxito de la empresa. c. c. Las acciones estratégicas (actividades) que se emprenden para cumplir con los objetivos
organizacionales.
La definición de la misión y visión, responden a la pregunta: a. ¿Hacia dónde ir? b. ¿Cuál es el entorno? c. ¿Cómo lograr un mayor mercado?.
La determinación de presupuesto dentro de la planeación estratégica; a. Estima cómo, en qué cantidades y hacia dónde se destinaran los recursos financieros y
humanos. b. Determina los recursos humanos que participarán en la elaboración y propuesta. c. c. Determina los recursos logísticos en la elaboración y ejecución de la propuesta.
.
La empresa puede acceder a los siguientes mecanismos para realizar la planeación estratégica para
la empresa a. Director Ejecutivo (CEO) y apoyo de un asesor externo
b. Contratación de la planeación estratégica c. Las dos anteriores.
La indumentaria ( uniformes ) de los miembros de la organización, es parte de la normativa
organizacional que corresponde Cultura b. Valores c. Principios.
La labor de diseñar el futuro con visión de largo plazo, estableciendo las acciones , tiempos y
recursos para lograr lo que se quiere y puede ser y hacer se la conoce como a. Planeación operativa b. Planeación táctica c. Planeación estratégica.
La planeación caracterizada por desenvolverse en un entorno seguro, concentrarse en el pasado en
vez de hacerlo en el futuro, resistiéndose a las exigencias del nuevo entorno dinámico es la: a. Planeación reactiva b. Planeación proactiva c. Planeación estratégica.
La planeación desarrollada a nivel gerencial que tiene como objetivo encontrar los mejores medios
para hacer más eficiente la realización de las funciones y resultados del área para la que se
desarrolla en el mediano plazo es la a. Planeación estratégica b. Planeación táctica c. Planeación operativa.
La planeación estratégica conceptualizada desde la función gerencial… (complete la frase) a. determina cuales son las funciones del recurso humano de una organización. Planifica la
producción de la empres b. planifica la producción de la empresa. c. determina los distintos cursos de acción viables, por los cuales la empresa puede dirigirse
para conseguir los objetivos generales. .
La planeación estratégica es entendida como: a. Los enunciados, creencias y expectativas que comparten los miembros de una organización,
éstas dan lugar a valores que guían a la empresa.
b. Un instrumento administrativo que responde al entorno externo (oportunidades y
amenazas) de manera proactiva, y considera el entorno interno (fortalezas y debilidades)
para lograr resultados exitosos para la empresa a largo plazo. ( c. El resultado de la gestión administrativa realizada a corto y largo plazo.
La planeación estratégica es un instrumento que permite a los gerentes y/o directivos: a. Planificar, organizar, dirigir y controlar la empresa sin considerar la visión y misión. b. Planificar, organizar, dirigir y controlar la institución mediante una visión compartida que
permita cumplir la misión con éxito c. Realizar investigaciones de mercado con el propósito de conocer las necesidades de sus
clientes.
.
La planeación estratégica es una herramienta administrativa diseñada para: a. la empresa en su conjunto b. cada departamento que conforma la empresa c. el departamento de ventas.
La planeación estratégica se encuentra vinculada directamente con el enfoque de planeación:
a. Reactiva b. Inactiva c. Proactiva.
La planeación estratégica tiene implicación directa con el tipo de planeación: a. Proactiva b. Reactiva c. Preactiva.
La planeación inactiva es aquella que: a. Pasa por alto la necesidad de planificar. b. Prepara su futuro y cómo le impactará en su funcionamiento, y cuál es la manera en que
efrentará ese tipo de eventos. c. Tiene el convencimiento de que sus acciones futuras pueden convertirse en realidad.
.
La planeación inactiva a. Pasa por alto la necesidad de planificar y soluciona sus problemas con dificultad b. Determina la forma del futuro y cómo afectará sus operaciones c. Diseña el futuro y hace que suceda.
La planeación operativa se encarga de la:
a. Asignación de tareas, objetivos y responsabilidades a nivel seccional o personal para el
adecuado desarrollo de las tareas cotidianas.
b. Asignación de tareas, objetivos y responsabilidades a nivel departamental o por área para su
mejoramiento. c. Asignación de tareas, objetivos y responsabilidades a nivel de toda la organización,
relacionado con su permanencia y crecimiento.
La planeación para planear significa: a. Es el término con que se designa al proyecto que se realizará al final del proceso de planeación
estratégica. b. Es la consideración profunda de cómo se realizará el control de la planeación estratégica. c. Termino con que se designa al proyecto que se realizará antes de iniciar el proceso de
planeación estratégica.
La planeación proactiva a. Se caracteriza en pasar por alto la necesidad de planificar; logrando apenas salir del
problema y solucionando los mismos como van apareciendo b. Ocurre en ambientes históricamente estáticos donde las compañias bien establecidas,
conservadoras y tradicionales tienen un largo historial de éxitos tras ellas. Tienden a
concentrarse en el pasado, en vez de hacerlo en el futuro, resistiéndose a las exigencias del
nuevo entorno dinámico. c. Utiliza la planificación en determinadas áreas de la empresa.
La planeación que se concentra en el pasado, en vez de hacerlo en el futuro, resistiéndose a cambios
y exigencias del nuevo entorno se la conoce como:
a. Planeación preactiva b. Planeación proactiva. c. Planeación reactiva.
La planeación reactiva: a. Caracterizada en pasar por alto la necesidad de planificar; soluciona los problemas como van
apareciendo. b. Tiende a concentrarse en el pasado, en vez de hacerlo en el futuro, resistiéndose a las
exigencias del nuevo entorno dinámico c. Utiliza la planificación en determinadas áreas de la empres.
La planificación estratégica como herramienta administrativa podría ser aplicada en empresas de: a. Personería natural y/o Jurídicas b. Pequeñas, medianas y grandes dimensiones c. Las dos antes indicadas.
La planificación estratégica de una empresa podría fracasar principalmente por:
1) estrategia inapropiada,
2) pobre implementación,
3) participación de la gerencia,
4) participación de los empleados de la institución. a. 1 y 3 b. 1 y 2 . 1 y 4.
La planificación estratégica es el proceso que permite construir un puente entre: a. Los recursos humanos y la gerencia b. Las amenazas y las fortalezas de la institución c. La situación actual y el futuro deseado
.
Las compañías dedicadas a las ventas, en particular los minoristas especializados en la venta puerta
a puerta, constituyen un ejemplo sobresaliente del modelo de cultura. a. De trabajo arduo b. Machista c. Proceso.
Las cuatro culturas organizacionales: machista, trabajo arduo, de poner en riesgo la compañía y
proceso, fue propuesta por a. Deal y Kennedy (1982) b. Harrison y Stokes (1990)b. Harrison y Stokes (1990) c. Leonard Goodstein (1999)
.
Las culturas de poder se ajustan perfectamente a empresas que a. Inician sus actividades b. Poseen alta burocracia c. Tienen experiencia.
Las empresas dedicadas a ofrecer servicios tecnológicos y productos de alta tecnología a. Se ajustan perfectamente para aplicar instrumentos administrativos como planeación
estratégic b. No se ajustan para aplicar instrumentos administrativos como planeación estratégic c. Se ajustan para aplicar planes técnicos y no administrativos.
Las preguntas: ¿Hacia dónde va?, ¿cuál es el entorno? y ¿cómo lograrlo? a. Constituyen la esencia para construir objetivos estratégicos. b. Responden a requerimientos del entorno externo. c. Deben ser respondidas por la planeación estratégica.
Los cambios en la población, incremento de las tasas de interés en los créditos, inflación, cambios en
las regulaciones estatales corresponden al análisis del: a. Entorno Industrial b. Entorno competitivo c. Macroentorno.
Los comportamientos repetitivos y sociales que se celebran con una reiteración específica dentro de
la empresa; se la podría considerar como un elemento cultural de a. Hábit b. Rito c. Tradiciones.
Los elementos culturales de una organización lo conforman: a. Política, normas y estándare b. Objetivos, misión y visión. c. Comportamiento, costumbres, lenguaje, vestimenta, hábitos, tradiciones y ritos.
Los entornos que se deben monitorear permanentemente en la empresa son los siguientes a. Macro entorno, entorno industrial, entorno competitivo y entorno interno organizacional. b. Cultura organizacional, visión y misión. c. Entorno natural.
.
Los paradigmas, se los define como: a. El conjunto de reglas bien aceptadas que se encuentran en los límites del pensamiento y
proporcionan un conjunto de parámetros para la solución de problemas dentro de sus
límites b. Los requerimientos básicos que debe tener una empresa para desarrollar un plan estratégico. c. Realizaciones científicas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo,
proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad científica.
Los planes estratégicos se los realiza generalmente para un corte de tiempo de: a. Seis meses b. Un año c. De tres a más años (.
Los planes operativos, son instrumento gerenciales derivados del: a. Plan estratégico b. Estudio de mercado c. Plan de marketing.
Los planes tácticos y operativos se encuentran reflejados en los : Planes de acción: marketing, recursos humanos, financieros y productivos. Análisis de oferta y demanda Estudios de mercado.
Los planes tácticos y operativos se relacionan con el establecimiento de: a. Objetivos generales medibles y alcanzables que los departamentos de una organización deben
lograr en el largo plazo. b. Objetivos específicos medibles y alcanzables que los departamentos de una organización
deben lograr en diez años plazo. c. Objetivos específicos medibles y alcanzables que los departamentos de una organización
deben lograr en el corto plazo. .
Los principios: i) Respeto por el individuo, ii) servicio al cliente y, iii) búsqueda de la excelencia,
forman parte de la . Cultura organizacional de una empresa comercial. b. Cultura organizacional de una organización educativ c. Cultura organizacional de una ONG (Organización No Gubernamental).
Los siguientes cuatro tipos genéricos de cultura organizacional: poder, rol, logro y apoyo, fueron
trabajadas por: a. Deal y Kennedy (1982) b. Harrison y Stokes (1990) c. Leonard Goodstein (1999)
.
Los siguientes valores empresariales: enfoque al cliente; innovación y creatividad, calidad y
productividad; respeto, desarrollo integral y excelencia personal; honestidad e integridad;
corresponden a una empresa: a. Comercial b. Producción (industria) c. EducacióN.
Los valores organizacionales tienen que ser aceptados y utilizados por la a. La competencia b. Todos los colaboradores de la institución (empresa) c. El gobierno.
Los valores son entendidos como a. Acciones o personajes que sirven para ejemplificar el comportamiento de los integrantes de la
organización. b. Elementos físicos que por sus características establecen y marcan un orden de importancia de
los sujetos dentro de la organización c. El conjunto de creencias que la organización tiene sobre determinadas conductas específicas
y sobre los fines u objetivos de su existencia.
Los valores y los principios aseguran la ventaja competitiva de la empresa; por lo tanto deben ser
parte de: a. La cultura organizacional b. La política empresaria c. La misión y visión empresarial.
Los valores: Visión (soñar horizontes), espíritu de equipo, gestión y liderazgo, humildad y flexibilidad
operativa; corresponden a una organización y/o empresa a. Financiera b. Industrial c. Educación
.
Ordene el procedimiento para realizar una planeación estratégica en una empresa:
1) Elaboración de los planes de acción,
2) Formulación de la misión y visión de la empresa,
3)Diseño de objetivos y estrategias del negocio y
4) Análisis FODA y/o monitoreo del entorno:
a. 1,2,3 y 4 b. 3,2,4 y 1 c. 4,2,3 y 1.
Para definir el esquema de valores o creencias compartidas que orienten la acción de la organización
se recomienda utilizar las técnicas: a. Cuestionario y/ o entrevistas (personal empresa) b. Experiencias-Resultados de otras organizaciones c. Recomendaciones del dueño del negocio.
Para determinar los valores de una organización se puede recurrir a los siguientes procedimiento a. Aplicación cuestionario a empleados y empleador b. Grupos de trabajo: todos los niveles de dirección y mandos medios c. Los dos anteriores (indistintamente).
Para diseñar el escenario para realizar la planeación en forma estratégica, establecer la dirección
estratégica e implementar las direcciones estratégicas, es necesario la participación de:
1) consultoría externa,
2) consultoría interna y
3) Gerencia . 1 Y 3 . 1 Y 2 . 1, 2 Y 3
.
Para estructurar el esquema de valores o creencias compartidas que orienten la acción de la
organización se recomienda elaborarlos con la participación de . Únicamente de los mandos medios altos b. Con todo el personal de la empresa c. Solamente con el gerente y propietarios.
.
Para que el proceso de planeación estratégica sea exitoso es necesario la participación del: a. Personal empresa: Alta gerencia, mandos medios y operativos ( b. Representante de la Junta de Directivos c. Personal de empresa y representante de la Junta de Directivos.
Para realizar una planeación estratégica dentro de una empresa se requiere a. Información del medio ambiente, información interna e información del mercado. b. Información interna c. Información del personal de la empresa.
Planear es el elemento del proceso administrativo que
a. Consiste en el diseño del futuro mediante el establecimiento de una serie de acciones
relacionadas a las que se les asigna tiempo y recursos para el logro de lo que se desea ser,
tener o hacer b. Consiste en la búsqueda de valores de los miembros del equipo de planeación, los valores
actuales de la organización y su filosofía de trabajo. c. Analiza el comportamiento de cuatro variables: producto, precio, plaza y promoción.
Puntualidad, calidad, responsabilidad, comunicación, originalidad, seguridad, libertad, trabajo en
equipo y honestidad son ejemplo de: a. Valores empresariales b. Objetivos empresariales c. Cultura organizacional
.
Que no es planificación estratégica:
a. Pronosticar, aplicación de técnicas cuantitativas, evaluación de riesgos b. Creatividad, toma decisiones actuales y prevé el futuro c. Búsqueda de valores, diseño de estrategia de negocio e integración de los planes de acción.
.
Quiénes participan en la elaboración de planeación estratégica: a. Todos los responsables, ya sean cargos superiores, medios o inferiores dentro de la estructura
de la entidad. b. Gerencia y socios de la empresa (dueños c. El asesor de planeación estratégica y gerencia
.
Son enunciados, creencias y expectativas que comparten los miembros de una organización, éstas
dan lugar a valores que guían a la empresa. a. Objetivos empresariales b. Cultura organizacional c. Misión empresarial.
Son valores los siguientes postulados: a. Misión, visión, valores, objetivos, estrategias y políticas b. Calidad, competitividad, ética, eficiencia, lealtad, trabajo en equipo, servicio, innovación,
integralidad. ( c. Producto, precio, plaza y promoción.
Tomada la decisión para iniciar la planeación estratégica, se presentan tres escenarios. Elija los
adecuados a. 1. Mediador, 2. entrenador ; y 3 facilitador b. 1. Establecer el escenario para la planeación. 2. Establecer las direcciones estratégicas; y 3)
implementación. c. 1. Planeación, 2, dirección y 3) ejecución.
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