Planificación Evaluación y Gestión de Programas

El concepto de accountability hace referencia a: Criterios de eficacia y eficiencia social ligados a la responsabilidad por el uso de fondos públicos. La evaluación exclusivamente económica. La gestión de recursos humanos. La planificación estratégica.

La actividad evaluadora es: El conjunto de procesos y actores que producen, difunden y utilizan el conocimiento para la toma de decisiones. La auditoría financiera. El análisis estadístico. La elaboración de presupuestos.

Según el glosario, el ambiente de trabajo comprende: Las condiciones físicas, sociales, psicológicas y medioambientales bajo las que se desarrolla el trabajo. Solo las condiciones económicas. Únicamente la ergonomía. Exclusivamente la temperatura.

El assessment tiene como finalidad: Comparar programas mediante resultados numéricos. Diseñar programas. Elaborar presupuestos. Realizar auditorías.

La calidad, según el glosario, hace referencia a: Las propiedades que permiten juzgar el valor de un producto o servicio y su adecuación a los requisitos establecidos. La satisfacción exclusiva del cliente. El cumplimiento del presupuesto. La obtención de beneficios.

El cliente se define como: La organización o persona que recibe un producto. La organización que lo suministra. El financiador. El evaluador.

La coevaluación consiste en: La combinación de la evaluación interna y la externa. La autoevaluación. La evaluación exclusivamente externa. La evaluación realizada por usuarios.

La comunicación ascendente se caracteriza porque: Se inicia en las personas que trabajan en el equipo y se dirige a los directivos. Parte de la dirección hacia los subordinados. Se produce entre departamentos del mismo nivel. Se dirige exclusivamente a usuarios.

La comunicación descendente es: La que se produce desde los niveles jerárquicos superiores hacia los subordinados. La comunicación entre iguales. La comunicación con proveedores. La comunicación con usuarios.

La comunicación horizontal consiste en: El intercambio de mensajes entre miembros de la organización. La comunicación de la dirección. La comunicación con otras entidades. La comunicación institucional.

Según García Ferrando, el cuestionario es: El instrumento más utilizado para obtener información en la investigación social empírica. Una técnica exclusivamente cualitativa. Una entrevista grupal. Un método estadístico.

La cultura de las organizaciones se define como: El conjunto de creencias y valores compartidos por sus miembros. El reglamento interno. El organigrama. La misión institucional.

La desviación indica: En qué medida solo determinados subgrupos participan en el programa. El coste del programa. El nivel de satisfacción. La eficacia del programa.

Los diseños cuasi experimentales: Establecen relaciones causales sin exigir una aleatorización completa. Requieren siempre grupos completamente aleatorios. No permiten establecer relaciones causales. No poseen validez externa.

Los diseños experimentales se caracterizan por: Utilizar grupo experimental y grupo de control con asignación aleatoria. Carecer de grupo de control. Basarse únicamente en entrevistas. No manipular variables.

Los diseños no experimentales se caracterizan porque: No utilizan grupos de control ni manipulan variables. Requieren asignación aleatoria. Son los más potentes para establecer relaciones causales. Solo utilizan grupos experimentales.

El efecto Hawthorne se produce cuando: El sujeto modifica su comportamiento al saber que está siendo evaluado. El investigador modifica los resultados. Se produce una pérdida de sujetos. Se altera el instrumento de medida.

El efecto John Henry consiste en: La aparición de una fuerte reacción competitiva. La pérdida de validez externa. El abandono del programa. La modificación del cuestionario.

La eficiencia es: La capacidad de transformar costes financieros, humanos y materiales en resultados. El grado de satisfacción de los usuarios. El cumplimiento de los objetivos exclusivamente. La rentabilidad económica.

Ejecutar el Plan de Evaluación significa: Proceder a realizar la evaluación del programa de intervención social. Diseñar el programa. Elaborar el presupuesto. Redactar el informe final.

El enfoque basado en objetivos conductuales comprueba: Si los objetivos formulados se han alcanzado. Solo la satisfacción de los usuarios. Exclusivamente la eficiencia económica. La estructura organizativa.

El enfoque de análisis de sistemas centra la evaluación en: La medida de los resultados y la eficiencia del programa. La percepción de los usuarios. La crítica artística. Los objetivos ocultos.

El enfoque de toma de decisión destaca: La conexión entre evaluación y toma de decisiones. La evaluación exclusivamente económica. El análisis artístico. La eliminación de objetivos.

El enfoque del estilo de la crítica del arte distingue entre: El experto y el crítico. El investigador y el usuario. El gestor y el evaluador. El auditor y el inspector.

El enfoque que prescinde de los objetivos surge como: Una reacción frente al predominio de la evaluación basada en objetivos. Un modelo estadístico. Una auditoría financiera. Un procedimiento administrativo.

La entrevista puede clasificarse según: Su grado de estandarización, el tipo de contacto y el número de personas entrevistadas. Solo el número de preguntas. Únicamente el tiempo de duración. Exclusivamente el lugar donde se realiza.

El estudio de casos o negociación se centra en: Revisar las partes del programa utilizando la percepción de los participantes y del evaluador. Analizar únicamente indicadores estadísticos. Comparar grupos experimentales. Elaborar presupuestos.

El estudio Delphi tiene como finalidad: Alcanzar un cierto consenso entre expertos sobre un tema. Sustituir la evaluación de programas. Realizar entrevistas grupales. Medir exclusivamente resultados económicos.

La estructura de la organización comprende: La disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal. Únicamente el organigrama. Solo los recursos económicos. Exclusivamente la misión.

La evaluación, según el glosario, consiste en: Recoger y analizar información derivada de las actividades de una institución que afectan a su funcionamiento interno y externo. Elaborar informes financieros. Realizar inspecciones administrativas. Aplicar exclusivamente cuestionarios.

La evaluación amateur es: La realizada por personas no profesionales implicadas directamente en el programa. La realizada por expertos externos. La efectuada por la Administración. La realizada por empresas auditoras.

Según McDonald, la evaluación democrática se caracteriza porque: Los métodos y la información se debaten y reelaboran entre los distintos grupos de interés. La información permanece reservada a la dirección. Solo participan expertos externos. Únicamente se evalúan los resultados.

La evaluación de diagnóstico tiene como finalidad: Definir y conocer las necesidades o problemas sociales de un grupo o contexto. Valorar únicamente los resultados finales. Analizar la satisfacción de los usuarios. Medir exclusivamente la eficiencia.

La evaluación de diseño pretende: Detectar las posibles debilidades del programa antes de su implementación. Medir los efectos finales. Analizar únicamente los costes. Evaluar la satisfacción laboral.

La evaluación de implementación permite comprobar: Si el funcionamiento del programa se desarrolla como estaba previsto. Solo la satisfacción de los usuarios. Exclusivamente los resultados económicos. La calidad del cuestionario.

La evaluación de organizaciones consiste en: Aplicar sistemáticamente métodos de las Ciencias Sociales para conocer y juzgar los elementos internos y externos de una organización. Elaborar auditorías económicas. Diseñar programas sociales. Aplicar únicamente cuestionarios.

La evaluación de programas sociales tiene como finalidad: Conocer y juzgar el diseño, los procesos, los resultados y los efectos de una intervención. Medir exclusivamente la rentabilidad. Elaborar memorias económicas. Valorar solo los recursos humanos.

La evaluación de resultados pretende determinar: Si el programa ha alcanzado los objetivos formulados en su diseño. Únicamente el grado de satisfacción. Solo la eficiencia financiera. Exclusivamente el cumplimiento normativo.

La evaluación diferida sirve para comprobar: Si las mejoras derivadas de la evaluación anterior se incorporaron al siguiente programa. La satisfacción inmediata de los usuarios. El coste del programa. El diseño inicial.

La evaluación formativa se realiza: Durante el desarrollo del programa para perfeccionarlo. Solo al finalizar la intervención. Antes del diseño. Únicamente en la fase diagnóstica.