planificación y evaluación de servicios sociales tema 6 2

1. Después de la Segunda Guerra Mundial, ¿qué distinción se produjo en Estados Unidos que marcó el inicio del pensamiento estratégico?. A) Entre evaluación interna y externa. B) Entre responsabilidades estratégicas (fijación de objetivos) y tácticas (medios para alcanzarlos). C) Entre organizaciones públicas y privadas. D) Entre planificación a corto y largo plazo.

2. En los años sesenta aparecieron dos vías complementarias en el pensamiento estratégico. Una fue el Análisis estratégico de la cartera de actividades del Grupo de Consultores de Boston. ¿Cuál fue la otra?. A) La planificación empresarial integral. B) El marketing estratégico de productos. C) La evaluación de resultados económicos. D) La cultura estratégica que consideraba prioritario el factor humano.

3. Según el tema, ¿cuál es el principal objetivo de que todos los implicados participen tanto en la planificación como en la ejecución en el modelo de evaluación integral?. A) Quienes ejecutan conocerán con mayor precisión los problemas que tienen, evitando pérdida de información. B) Reducir los costes de la evaluación al no necesitar evaluadores externos. C) Cumplir con las normativas legales sobre participación laboral. D) Acelerar el proceso de evaluación al tener más personal involucrado.

4. En el contexto del pensamiento estratégico, ¿cómo se debe entender la idea de sustituir el concepto de "control" por el de "evaluar"?. A) El control es más efectivo pero genera más rechazo. B) La evaluación elimina completamente la necesidad de controlar resultados. C) Evaluar implica participar en detección y solución de problemas, apreciando mejoras; no es tarea impuesta sino mejora. D) El control y la evaluación son conceptos sinónimos en este modelo.

5. ¿Qué papel juega la retroalimentación de información en el modelo de evaluación basado en pensamiento estratégico?. A) Es opcional y solo se realiza al final del proceso. B) Es indispensable durante todo el proceso, requiriendo revisar regularmente el diagnóstico y confrontar realizaciones con previsiones. C) Solo se aplica cuando hay problemas graves detectados. D) Se limita exclusivamente a la comunicación entre directivos.

6. Según el tema, ¿qué elementos clave permiten identificar las organizaciones sociales como un sistema integrado?. A) Estructura organizativa, sistema de intervención social, papel de especialistas y sujetos que reciben la intervención. B) Presupuesto, recursos humanos, instalaciones y objetivos económicos. C) Directivos, trabajadores, usuarios y evaluadores externos. D) Planificación, ejecución, control y resultados.

7. En el análisis de organizaciones según Marín, ¿qué incluye la estructura de la organización como elemento central?. A) Solo la estructura formal y los organigramas oficiales. B) Exclusivamente el sistema de toma de decisiones jerárquico. C) Únicamente las redes de comunicación formales. D) Estructura formal e informal, redes, relaciones, toma de decisiones e información.

8. Una organización está diseñando su plan de evaluación. Antes de decidir las opciones evaluativas, ¿qué paso previo es fundamental según el tema?. A) Contratar evaluadores externos especializados. B) Establecer el presupuesto disponible para la evaluación. C) Describir la organización y estudiar literatura especializada sobre organizaciones similares (estado de la cuestión). D) Realizar una metaevaluación preliminar.

9. ¿Por qué es importante que los profesionales distingan entre realizar un estudio y hacer una evaluación al recibir un encargo?. A) Los estudios requieren más tiempo y recursos que las evaluaciones. B) Para no ser víctimas de intereses políticos, sociales o económicos, dejando claro que el estudio da información y la evaluación emite juicio de valor. C) Los estudios solo pueden realizarse desde dentro de la organización. D) Las evaluaciones siempre requieren metodología cualitativa.

10. Según el tema, ¿qué puede aportar la evaluación a la resolución de conflictos dentro de una organización?. A) Incorporar nueva información que amplíe las posibilidades de negociación. B) Identificar y sancionar a los responsables de los conflictos. C) Eliminar automáticamente cualquier desacuerdo organizacional. D) Imponer soluciones desde la dirección de manera autoritaria.

11. En la Fase 1 del modelo de pensamiento estratégico (Generación de Consenso Estratégico), ¿quién debe plantear las soluciones a los problemas detectados?. A) Exclusivamente los directivos de la organización. B) Un equipo externo de consultores especializados. C) Solo los evaluadores designados para el proyecto. D) Los propios órganos implicados que han detectado previamente los elementos clave y problemas.

12. ¿Qué ocurre cuando solo se evalúan partes de una organización que presentan desfase entre diseño y puesta en práctica en el modelo de pensamiento estratégico?. A) Se pierde información valiosa del resto de la organización. B) La evaluación resulta incompleta y poco fiable. C) Con el paso del tiempo, este modo de proceder se naturaliza y no supone esfuerzo, formando parte del quehacer cotidiano. D) La organización no puede alcanzar la visión de éxito planteada.

13. Según el tema, cuando se evalúa una organización, ¿qué aspectos pueden modificar su comportamiento las personas afectadas?. A) Solo los aspectos económicos y presupuestarios. B) Las personas pueden modificar su comportamiento cuando son evaluadas, ya que nadie quiere ser evaluado. C) Únicamente los trabajadores de bajo nivel jerárquico. D) Solo modifican su comportamiento si la evaluación es externa.

14. En el modelo de evaluación mixto, ¿qué herramienta metodológica específica utiliza el Comité de Autoevaluación?. A) Cuestionario, grupos de trabajo y análisis documental. B) Teoría de Redes y análisis de posicionamiento. C) Método Delphi y entrevistas estructuradas. D) Observación participante y estudios de caso.

15. ¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo del Comité de Expertos en el modelo de evaluación mixto?. A) Analizar el autoinforme y proceso de autoevaluación. B) Cotejar autoinforme con entrevistas y observación. C) Elaborar opinión independiente. D) Sustituir el trabajo del Comité de Autoevaluación si este es deficiente.

16. Una organización quiere conocer cómo funciona su intervención en desarrollo de sus funciones y detectar problemas en su funcionamiento. ¿Qué tipo de evaluación debe realizar?. A) Evaluación de diagnóstico. B) Evaluación de resultados. C) Evaluación de implementación. D) Evaluación de diseño.

17. Según el tema, ¿qué relación tienen las organizaciones con las redes interorganizativas?. A) Las organizaciones funcionan de forma completamente independiente. B) Las organizaciones no solo están formadas por redes relacionales internas, sino que forman parte de redes interorganizativas más amplias. C) Solo las organizaciones públicas forman parte de redes interorganizativas. D) Las redes interorganizativas solo se consideran en evaluaciones externas.

18. ¿Cómo puede la evaluación evitar rechazos, malentendidos y ocultación de información según el tema?. A) Si la iniciativa parte de la organización con libre disposición, considerándose como actividad de mejora. B) Imponiendo la evaluación desde la dirección con carácter obligatorio. C) Realizándola únicamente con evaluadores externos. D) Manteniendo en secreto los objetivos de la evaluación.

19. En el contexto de las cuestiones metodológicas del plan de evaluación, ¿de qué dependerán los indicadores e instrumentos de evaluación?. A) Exclusivamente del presupuesto disponible. B) Solo del tipo de evaluación elegido. C) Únicamente de la perspectiva cualitativa o cuantitativa. D) De la organización objeto de estudio.

20. Según el tema, ¿cuál es el producto final que se alcanza en el modelo de evaluación basado en pensamiento estratégico?. A) Un informe exhaustivo de todos los problemas detectados. B) La reestructuración completa de la organización. C) Alcanzar la visión de éxito del órgano o actividad a evaluar. D) La certificación de calidad de la organización.