planificación y evaluación de servicios sociales tema 6

1. Una residencia de mayores ha detectado problemas en su funcionamiento diario que no se corresponden con lo previsto en su diseño inicial. Los trabajadores conocen bien estos problemas pero podrían tender a justificar su actuación. ¿Qué modelo evaluativo sería más adecuado y por qué?. A) Evaluación interna, ya que el conocimiento de los problemas compensa cualquier falta de objetividad. B) Evaluación externa exclusivamente, para garantizar objetividad total aunque se pierda conocimiento interno. C) Evaluación mixta, combinando el conocimiento interno mediante autoevaluación con la objetividad del Comité de Expertos. D) Metaevaluación directa, sin necesidad de evaluación previa.

2. Según el modelo de evaluación mixto descrito en el tema, ¿cuál es la secuencia correcta del proceso de coevaluación?. A) Metaevaluación → Autoinforme → Informe externo → Informe final. B) Comité de Autoevaluación prepara autoinforme → Comité de Expertos elabora informe externo → Comité de Autoevaluación prepara informe final. C) Comité de Expertos elabora informe → Comité de Autoevaluación prepara autoinforme → Informe final. D) Ambos comités trabajan simultáneamente → Se contrastan resultados → Informe conjunto.

3. Una Comunidad Terapéutica quiere realizar una evaluación de su estructura social y relaciones entre actores. Según el modelo mixto, ¿qué técnica utilizaría específicamente el Comité de Expertos para este análisis?. A) Cuestionarios de opinión y análisis documental. B) Método Delphi y observación participante. C) Grupos de trabajo y entrevistas en profundidad. D) Teoría de Redes para estudiar la estructura social y relaciones entre actores.

4. En el contexto de la evaluación de organizaciones, la diferencia fundamental entre "hacer un estudio" y "hacer una evaluación" radica en: A) El estudio proporciona información mientras que la evaluación implica además emitir un juicio de valor. B) El estudio solo requiere metodología cuantitativa mientras que la evaluación requiere ambas. C) El estudio se centra en procesos y la evaluación exclusivamente en resultados. D) El estudio es siempre externo y la evaluación siempre interna.

5. Una organización social lleva a cabo evaluaciones parciales mediante un servicio específico de evaluación dependiente del director. Este servicio evalúa periódicamente diferentes aspectos pero los resultados no modifican la estructura. ¿Cuál es el principal inconveniente que se menciona en el tema?. A) El alto coste económico que supone mantener un servicio específico de evaluación. B) La falta de cualificación técnica del personal del servicio de evaluación. C) La evaluación reproduce inercia burocrática y los resultados no repercuten inmediatamente en la estructura. D) La imposibilidad de evaluar todos los aspectos de la organización simultáneamente.

6. Respecto a la perspectiva restrictiva versus la perspectiva amplia de evaluación, ¿cuál es la principal limitación de la perspectiva restrictiva?. A) No utiliza métodos cualificados de Ciencias Sociales. B) Se centra exclusivamente en medir resultados socio-económicos olvidando otros tipos de evaluación. C) Requiere más recursos económicos que la perspectiva amplia. D) Solo puede aplicarse a organizaciones públicas.

7. En el modelo de evaluación basado en pensamiento estratégico, ¿qué significa que "la evaluación se naturaliza y forma parte del quehacer cotidiano"?. A) Que tras varias evaluaciones, el proceso deja de suponer un esfuerzo extraordinario para la organización. B) Que la evaluación se realiza en espacios naturales al aire libre. C) Que la evaluación se simplifica eliminando metodologías complejas. D) Que solo se evalúan aspectos relacionados con el medio ambiente.

8. Según el tema, ¿cuál es la relación entre la metaevaluación y los objetivos de la evaluación?. A) La metaevaluación sustituye a los objetivos por indicadores cuantitativos. B) La metaevaluación solo se centra en objetivos económicos. C) La metaevaluación elimina la necesidad de establecer objetivos previos. D) La metaevaluación permite ver desfases entre objetivos previstos, reales, efectos esperados y conseguidos.

9. Una organización de servicios sociales opera en un contexto de incertidumbre y cambios sociales vertiginosos. Según el modelo de pensamiento estratégico, ¿qué elemento es esencial incluir?. A) Únicamente planes a corto plazo para mantener flexibilidad. B) Exclusivamente análisis del entorno interno sin considerar factores externos. C) Orientaciones a largo plazo considerando la relación con el entorno. D) Planes rígidos que no permitan modificaciones una vez establecidos.

10. En la Fase 2 del modelo de pensamiento estratégico (Análisis de la organización), la información se extrae de: A) Únicamente del diagnóstico interno de puntos fuertes y débiles. B) Del diagnóstico externo (amenazas/oportunidades) y diagnóstico interno (puntos fuertes/débiles), enriquecido opcionalmente con método Delphi. C) Exclusivamente del diagnóstico externo de amenazas y oportunidades. D) Solo de la opinión de los directivos mediante entrevistas.

11. ¿Cuál es la principal diferencia entre el control tradicional y la evaluación en el modelo de pensamiento estratégico?. A) El control tradicional es más barato que la evaluación participativa. B) La evaluación solo puede realizarse en organizaciones públicas mientras el control en privadas. C) El control requiere más personal especializado que la evaluación. D) El control tradicional es a posteriori sobre resultados presupuestarios; la evaluación implica participación desde planificación hasta ejecución.

12. Respecto a las cuatro finalidades de la evaluación mencionadas en el tema, ¿cuál corresponde a la necesidad de "rendir cuentas"?. A) Accountability (rendir cuentas a la sociedad). B) Assessment (comparar organizaciones). C) Evaluación formativa. D) Metaevaluación.

13. En el modelo de evaluación de implementación interna en un centro de mayores, se menciona que "quién evalúa" se divide en tres pilares representados en una comisión. ¿Cuáles son estos tres pilares?. A) Evaluadores internos, externos y mixtos. B) Administración, trabajadores y usuarios. C) Residentes, trabajadores y directivos. D) Directivos, técnicos y auxiliares.

14. Cuando una organización realiza una evaluación de diseño (Fase II), ¿qué pregunta fundamental está tratando de responder?. A) ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles iniciales?. B) ¿El diseño y estructura de la organización responde a las necesidades y objetivos a cubrir?. C) ¿Funciona la organización según lo previsto?. D) ¿Cuáles son los resultados finales obtenidos?.

15. La Fase 4 del modelo de pensamiento estratégico (Evaluación de las acciones) utiliza específicamente: A) Evaluación de diagnóstico. B) Únicamente evaluación sumativa de resultados finales. C) Evaluación de diseño. D) Evaluación formativa que valora cada acción y estrategia para controlar su funcionamiento.

16. Según Mintzberg, los cinco diseños estructurales mencionados en el tema incluyen todos EXCEPTO: A) Estructura colectiva. B) Estructura simple. C) Estructura profesionalizada. D) Estructura divisionalizada.

17. En el contexto de la cultura organizativa determinada interpretativamente, ¿quién configura principalmente esta cultura?. A) Las normativas legales y administrativas. B) Los líderes organizacionales exclusivamente. C) Los empleados y usuarios de la organización. D) Las condiciones del entorno ecológico.

18. Una organización de servicios sociales quiere evaluar si los cambios implementados están asimilados y consolidados. ¿Qué tipo de evaluación debe realizar?. A) Evaluación de resultados. B) Evaluación de diagnóstico. C) Evaluación de implementación. D) Evaluación de diseño.

19. Respecto a la planificación estratégica según Barraq, ¿cuál es el riesgo de una "excesiva formalización"?. A) Reduce los costes del proceso de evaluación. B) Simplifica el proceso de toma de decisiones. C) Mejora la participación de todos los implicados. D) Hace de ella un ejercicio largo, complicado y decepcionante.

20. En el modelo de evaluación basado en pensamiento estratégico, ¿qué aspecto fundamental debe ajustarse a la cultura y valores de la organización?. A) Únicamente el presupuesto asignado a la evaluación. B) El modelo de evaluación completo para que cubra requerimientos y expectativas. C) Exclusivamente la periodicidad de las evaluaciones. D) Solo los instrumentos de recogida de datos.