Planificacion Gestión y Evaluación del Tercer Sector

El capítulo aborda fundamentalmente la gestión y la evaluación de: Las administraciones públicas. Las organizaciones del Tercer Sector. Las empresas mercantiles. Las entidades financieras.

El Tercer Sector está integrado principalmente por: Organizaciones privadas de iniciativa social sin ánimo de lucro. Empresas multinacionales. Organismos exclusivamente públicos. Sociedades mercantiles.

Uno de los principales retos de las organizaciones del Tercer Sector es: Mejorar su gestión y garantizar la calidad de sus actuaciones. Incrementar el reparto de beneficios. Reducir la participación ciudadana. Eliminar el voluntariado.

Según el manual, la gestión de una organización debe orientarse principalmente a: Alcanzar los fines para los que fue creada. Maximizar beneficios económicos. Incrementar el patrimonio. Reducir exclusivamente los costes.

La calidad en las organizaciones del Tercer Sector constituye: Un elemento estratégico para mejorar la intervención. Un requisito exclusivamente administrativo. Un objetivo secundario. Una actividad opcional.

La evaluación en las entidades del Tercer Sector permite: Conocer el grado de consecución de los objetivos y mejorar la organización. Sustituir la planificación. Eliminar la gestión. Incrementar únicamente la financiación.

Según el manual, una buena gestión requiere: Planificación, organización, dirección y evaluación. Exclusivamente financiación. Solo control económico. Únicamente recursos materiales.

La gestión eficaz de una organización del Tercer Sector exige: Coordinar adecuadamente los recursos humanos, materiales y económicos. Incrementar el número de trabajadores. Reducir la participación del voluntariado. Sustituir la planificación estratégica.

La evaluación debe entenderse como: Un proceso continuo de mejora. Una actuación aislada. Una auditoría exclusivamente económica. Un trámite administrativo.

La mejora continua implica: Revisar permanentemente los procesos y resultados. Mantener siempre los mismos procedimientos. Evitar introducir cambios. Evaluar únicamente al final del proyecto.

La transparencia en las organizaciones del Tercer Sector favorece: La confianza de la sociedad y de los financiadores. La reducción del número de usuarios. La eliminación de la evaluación. La disminución de la participación.

La rendición de cuentas constituye: Un principio básico de buena gestión. Un procedimiento sancionador. Una auditoría financiera exclusivamente. Un sistema de inspección.

La participación de las personas vinculadas a la organización contribuye a: Mejorar la calidad de la gestión. Incrementar la burocracia. Reducir la eficacia. Eliminar la planificación.

La evaluación facilita principalmente: La toma de decisiones fundamentadas. La eliminación del control. La sustitución de los objetivos. La reducción de la intervención.

La finalidad última de la gestión y la evaluación en el Tercer Sector es: Mejorar la eficacia, la eficiencia y la calidad de la intervención social. Incrementar exclusivamente los recursos económicos. Reducir el número de programas. Sustituir la participación ciudadana.

Según el manual, la gestión de una organización debe entenderse como: Un proceso sistemático de planificación, organización, dirección y control. Un procedimiento exclusivamente económico. Una actividad puntual. Un sistema de inspección.

La planificación constituye: La primera función del proceso de gestión. La última fase de la evaluación. Un procedimiento contable. Un sistema de auditoría.

Planificar consiste en: Determinar objetivos y establecer las actuaciones necesarias para alcanzarlos. Elaborar únicamente el presupuesto. Diseñar exclusivamente el organigrama. Realizar la evaluación final.

La organización implica principalmente: Distribuir funciones, responsabilidades y recursos. Elaborar únicamente memorias. Diseñar campañas de publicidad. Gestionar exclusivamente la financiación.

La dirección comprende: Coordinar y motivar a las personas para alcanzar los objetivos. Elaborar balances económicos. Aprobar auditorías. Gestionar exclusivamente subvenciones.

El control permite: Comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos previstos. Sustituir la planificación. Eliminar la evaluación. Incrementar únicamente los recursos.

La gestión de calidad en las organizaciones del Tercer Sector debe orientarse principalmente a: La mejora continua de los procesos y de los resultados. La reducción exclusiva de costes. El aumento del número de trabajadores. La inspección administrativa.

Según el manual, la calidad debe implicar: A toda la organización. Exclusivamente a la dirección. Solo al personal técnico. Únicamente al voluntariado.

La implantación de sistemas de calidad permite: Mejorar la eficacia y la eficiencia organizativa. Sustituir la planificación. Eliminar la necesidad de evaluación. Reducir la participación.

La evaluación constituye una herramienta para: La toma de decisiones. La eliminación de objetivos. La sustitución del control. La reducción del trabajo en equipo.

Uno de los principios de una buena gestión es: La transparencia. El secretismo. La improvisación. La ausencia de planificación.

La rendición de cuentas favorece: La confianza de la ciudadanía y de las entidades financiadoras. La desaparición del voluntariado. La reducción de usuarios. La eliminación de la evaluación.

La eficacia hace referencia a: El grado de consecución de los objetivos. El ahorro económico exclusivamente. El número de trabajadores. El volumen de financiación.

La eficiencia consiste en: Alcanzar los objetivos utilizando adecuadamente los recursos disponibles. Obtener únicamente beneficios económicos. Incrementar el número de programas. Reducir el número de profesionales.

La mejora continua exige: Revisar periódicamente procesos y resultados. Mantener siempre los mismos procedimientos. Evitar introducir cambios. Evaluar únicamente al finalizar los proyectos.

La gestión de los recursos humanos debe orientarse a: Favorecer la implicación y el desarrollo de las personas. Reducir la formación. Eliminar la participación. Sustituir el trabajo en equipo.

El voluntariado constituye: Un recurso estratégico para muchas organizaciones del Tercer Sector. Un recurso prescindible. Un elemento exclusivamente económico. Una obligación legal.

La formación del personal y del voluntariado tiene como finalidad: Mejorar la calidad de la intervención. Reducir la participación. Eliminar la evaluación. Disminuir la coordinación.

La coordinación entre profesionales favorece: La eficacia de la organización. La duplicidad de actuaciones. La desorganización. La reducción de la calidad.

Según el manual, la gestión del Tercer Sector debe caracterizarse por: La participación, la transparencia y la mejora continua. La improvisación y el control exclusivo. La ausencia de evaluación. La centralización absoluta de las decisiones.

Según el manual, las personas responsables de gestionar una organización deben tener en cuenta tres escenarios de trabajo: Planificación, democratización de la gestión y evaluación. Organización, inspección y auditoría. Dirección, control y financiación. Diagnóstico, intervención y seguimiento.

La planificación consiste en: La elaboración de una metodología de trabajo a partir de un diagnóstico y unos objetivos diseñados. La elaboración exclusiva del presupuesto. La distribución de funciones. La evaluación de resultados.

¿Cuál de los siguientes aspectos debe identificarse durante la planificación?. La misión de la organización. Solo el presupuesto. Únicamente los recursos materiales. Exclusivamente el organigrama.

Entre los elementos que deben estudiarse en la planificación se encuentran: El entorno y las condiciones previas. Solo la financiación. Únicamente la normativa. Exclusivamente la plantilla.

La planificación estratégica exige analizar: Las necesidades de la comunidad. Solo los recursos económicos. Únicamente los resultados. Exclusivamente los usuarios.

Los objetivos misionales o instrumentales guardan relación con: La organización y sus valores. El presupuesto. Los contratos laborales. Los recursos tecnológicos.

Los objetivos operativos o finales están relacionados con: Los proyectos de intervención social. La estructura jerárquica. La contabilidad. La auditoría.

Según el manual, otra clasificación de los objetivos distingue entre: Objetivos generales y específicos. Objetivos económicos y sociales. Objetivos públicos y privados. Objetivos internos y externos.

Los objetivos generales y específicos se materializan en: Actividades. Reglamentos. Auditorías. Organigramas.

La medición de los objetivos a corto, medio y largo plazo recibe el nombre de: Temporalización de la acción. Plan operativo. Control estratégico. Cronograma financiero.

Según Claver (1996), los proyectos gestionados desde la planificación se denominan: Planes de una sola acción. Planes estratégicos integrales. Programas abiertos. Planes operativos permanentes.

El correcto diseño de la gestión permite: Posicionar a la organización ante la comunidad. Reducir la participación. Eliminar la evaluación. Sustituir la planificación.

Los proyectos de intervención social deben ser: Afines a la misión de la organización. Independientes de la misión. Exclusivamente rentables. Diseñados según la financiación disponible.

Uno de los principales peligros para una organización del Tercer Sector es: Olvidar su misión y el sector poblacional al que da respuesta. Tener demasiados voluntarios. Elaborar planes estratégicos. Implantar sistemas de calidad.

El posible margen económico obtenido por una organización del Tercer Sector debe orientarse: A los beneficiarios de sus programas de intervención. Al reparto entre los socios. A incrementar el patrimonio privado. Al reparto de dividendos.

La democratización de la gestión comienza: Una vez finalizada la planificación. Antes del diagnóstico. Tras la evaluación. Al finalizar el proyecto.

Democratizar la información significa: Comunicar la información tanto a nivel interno como externo. Publicar únicamente las cuentas. Delegar todas las decisiones. Compartir exclusivamente la información financiera.

La democratización de la información implica un proceso de: Liderazgo democrático. Liderazgo autoritario. Control jerárquico. Supervisión económica.

Dentro de la organización, el responsable de la comunicación debe: Propiciar las relaciones e interacciones entre los profesionales. Limitar el acceso a la información. Elaborar únicamente informes económicos. Centralizar todas las decisiones.

Para materializar correctamente la planificación resulta indispensable: El trabajo en grupo. El trabajo individual. La supervisión económica. La auditoría financiera.

A nivel externo, la comunicación debe transmitir: La metodología de trabajo de forma segura y clara. Exclusivamente los presupuestos. Solo los resultados económicos. Únicamente la misión.

Los organismos colaboradores deben conocer: El modelo de intervención diseñado y las condiciones de financiación. Solo el organigrama. Únicamente la plantilla. Solo el presupuesto.

Según el manual, la evaluación puede considerarse como: Una transformación orientada a recoger y analizar información de las actividades de la institución. Una auditoría exclusivamente financiera. Un control administrativo. Un proceso sancionador.

Lo óptimo es que la evaluación esté presente: En todos los estratos de la organización y durante toda su vida. Solo al finalizar los programas. Exclusivamente en la dirección. Únicamente en la evaluación económica.

Según Aguilar y Ander-Egg, la evaluación constituye: Una forma de investigación social que permite describir, analizar y valorar para tomar decisiones relevantes. Una auditoría financiera. Un procedimiento jurídico. Un sistema de inspección administrativa.

Las instituciones del Tercer Sector se someten a procesos evaluativos continuos con el objetivo de: Mejorar la calidad de la intervención, optimizar los recursos e identificar y potenciar la buena gestión. Reducir exclusivamente los costes. Elaborar únicamente memorias. Cumplir solo requisitos administrativos.

La evaluación permite comprobar si: Las actividades desarrolladas son acordes con los objetivos diseñados. El presupuesto aumenta. Se incrementa el número de trabajadores. Se reducen los usuarios.

Según el manual, un Plan de Evaluación debe recoger, entre otros aspectos: Objetivos, tipo de evaluación, metodología, acciones y responsables. Únicamente el presupuesto. Solo el cronograma. Exclusivamente los recursos humanos.

Los resultados de la evaluación deben identificar: Las fortalezas, las debilidades y el impacto social del programa. Solo los costes. Exclusivamente la satisfacción laboral. Únicamente la estructura organizativa.

Una buena evaluación puede convertirse en: Un referente para el aprendizaje de otras instituciones. Un sustituto de la planificación. Una auditoría financiera. Un reglamento interno.

La literatura especializada denomina «stakeholder» a: Las personas o grupos implicados o afectados por una evaluación. Los auditores financieros. Los voluntarios exclusivamente. Los órganos de gobierno.

Entre los stakeholders se encuentran: Las entidades patrocinadoras, responsables políticos, equipos directivos, personal técnico y personas destinatarias. Solo los usuarios. Solo el personal técnico. Exclusivamente los financiadores.

Según el manual, resulta importante garantizar: Una amplia y plural participación de los agentes críticos. La participación exclusiva de expertos. La participación únicamente de la dirección. La participación solo de los financiadores.

La participación posibilita la introducción del criterio de: Calidad. Rentabilidad. Competitividad. Productividad.

El desarrollo participativo comienza a impulsarse en: Los años sesenta. Los años treinta. Los años ochenta. Los años noventa.

El modelo participativo descrito por el manual está centrado en: Las personas. Los recursos económicos. Las estructuras administrativas. Los indicadores financieros.

Según Gallego, una característica de los modelos de participación evaluativa es la: Especificidad. Uniformidad. Centralización. Rigidez.

La especificidad significa que: No existen modelos estándar y deben adaptarse al contexto social. Todos los modelos son idénticos. Solo puede utilizarse un modelo de evaluación. La metodología es siempre la misma.

Otra característica señalada por Gallego es el: Empirismo. Formalismo. Centralismo. Determinismo.

El empirismo implica que los modelos participativos: Surgen de la sistematización de experiencias prácticas para rentabilizar el conocimiento existente. Se basan exclusivamente en teorías abstractas. Eliminan el trabajo de campo. Prescinden de la experiencia previa.

Según el manual, uno de los factores más relevantes para las asociaciones del Tercer Sector es: La adaptación de los profesionales a los nuevos escenarios laborales. La reducción del voluntariado. La disminución de la formación. La eliminación de la evaluación.

La sociedad actual a la que deben adaptarse las organizaciones del Tercer Sector se caracteriza por: Una continua evolución tecnológica. La estabilidad tecnológica. La ausencia de innovación. La reducción de la digitalización.

Según Fantova, una vez definidas las variables deben construirse: Indicadores. Hipótesis. Objetivos. Programas.

Los indicadores son: Unidades de información obtenidas mediante técnicas de investigación social. Objetivos estratégicos. Recursos económicos. Procedimientos administrativos.

Según Pineda, los tipos de auditoría son: Financiera, integrada (de gestión) y operacional. Interna, externa y mixta. Jurídica, económica y social. Estratégica, táctica y operativa.

El componente auditor de la evaluación debe entenderse desde una perspectiva: Constructiva y orientada a la calidad. Exclusivamente sancionadora. Jurídica. Económica.

La evaluación constituye para las instituciones del Tercer Sector: Un medio de mejora, transparencia y pervivencia. Una obligación exclusivamente administrativa. Una auditoría financiera. Un procedimiento excepcional.

Uno de los requisitos de la Plataforma de ONG de Acción Social es que la entidad: Tenga una antigüedad superior a tres años. Tenga más de diez trabajadores. Sea de titularidad pública. Desarrolle actividad internacional.

Además de la antigüedad, las entidades deben: Carecer de dependencia jerárquica de otras entidades o administraciones. Depender de una administración pública. Ser sociedades mercantiles. Tener ánimo de lucro.

Las entidades deben presentar: Auditorías externas de cuentas de los dos últimos años. Auditorías internas exclusivamente. Un informe económico sin auditoría. Una memoria anual sin cuentas.

El compromiso con la calidad debe ser asumido por: El órgano de gobierno competente. Los usuarios. El voluntariado. Los financiadores.

Según el manual, el salario emocional hace referencia a: Beneficios no económicos como flexibilidad laboral, promoción profesional y buen ambiente. Incentivos exclusivamente salariales. Complementos económicos. Retribuciones variables.

Entre los retos futuros del Tercer Sector se encuentra: La implantación de nuevas tecnologías. La eliminación de la evaluación. La desaparición de la planificación. La reducción de la transparencia.

La evaluación desde un punto de vista ético pretende: Diseñar mejoras organizativas acordes con los valores solidarios del Tercer Sector. Sustituir la planificación. Incrementar exclusivamente la rentabilidad. Eliminar las auditorías.

Según las conclusiones del capítulo, las organizaciones del Tercer Sector deben seguir avanzando en: Transparencia, eficiencia, calidad, atracción de talento y transformación tecnológica. Exclusivamente el crecimiento económico. La reducción de la participación. La eliminación de los procesos evaluativos.