Peter Drucker afirma que el marketing no puede considerarse una función por separado, que es el negocio total contemplado desde el punto de vista de su resultado final.
Por lo tanto Peter Drucker establece que el experto en Marketing debe familiarizarse en el manejo administrativo de las organizaciones y es importante que conozca también acerca de: 1. Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos. 2. Sistema de fijación de precios, proceso de atención al cliente, elección de canales de distribución, prácticas de creación de marca. 3. La mezcla adecuada de Producto, Precio Plaza y Promoción, de acuerdo al ciclo de vida de los productos y del tipo de bienes o servicios que se vayan a comercializar.
Existen actividades de empresa que normalmente deben estar sometidas al control de la dirección de marketing.
Son las siguientes:
1. Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos. 2. La mezcla adecuada de Producto, Precio Plaza y Promoción, de acuerdo al ciclo de vida de los productos y del tipo de bienes o servicios que se vayan a comercializar. 3. Investigación de mercado, planificación de las actividades de marketing, desarrollo del producto y establecimiento de los precios, estrategia de comunicación, supervisar la distribución física de los productos.
El mix de Marketing se compone de las 4p”s Producto, Precio, Plaza y Promoción.
De las siguientes elija cual es la definición de producto:
1. Contiene la información escrita sobre el artículo, puede ser parte del embalaje o simplemente una hoja adherida directamente al producto. . Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que sirven para satisfacer necesidades, que se ofrecen a un valor determinado, el mismo que es aceptado por los compradores. Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos.
Los productos tiene un ciclo de vida que consiste en las siguientes etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación.
La etapa de introducción requiere de las siguientes estrategias:
Protección de la propiedad intelectual tales como patentes y marcas comerciales, precios bajos de penetración para construir la cuota de mercado rápidamente, descremada o de alto precio para recuperar los costos de desarrollo sobre todo en productos que requieren altos costos de investigación. Sistemas de fabricación, procedimientos y exigencias en el control de calidad, sistemas de envase, almacenaje y distribución, los aprovisionamientos y control de existencias, sistemas de pagos existentes en la empresa, la política de recursos humanos. Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que sirven para satisfacer necesidades, que se ofrecen a un valor determinado, el mismo que es aceptado por los compradores.
Los productos tiene un ciclo de vida que consiste en las siguientes etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación.
La etapa de crecimiento requiere de las siguientes estrategias:
Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados, tiene que formularse las mejoras para el producto, expandir la distribución, realzar la promoción. Protección de la propiedad intelectual tales como patentes y marcas comerciales, precios bajos de penetración para construir la cuota de mercado rápidamente, descremada o de alto precio para recuperar los costos de desarrollo sobre todo en productos que requieren altos costos de investigación. Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que sirven para satisfacer necesidades, que se ofrecen a un valor determinado, el mismo que es aceptado por los compradores.
Los productos tiene un ciclo de vida que consiste en las siguientes etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación.
La etapa de madurez requiere de las siguientes estrategias:
Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados, tiene que formularse las mejoras para el producto, expandir la distribución, realzar la promoción. Protección de la propiedad intelectual tales como patentes y marcas comerciales, precios bajos de penetración para construir la cuota de mercado rápidamente, descremada o de alto precio para recuperar los costos de desarrollo sobre todo en productos que requieren altos costos de investigación. La extensión de la línea de productos, la modificación del producto, el diseño de una nueva promoción, nuevos usos para el producto.
Los productos tiene un ciclo de vida que consiste en las siguientes etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación.
La etapa de declinación requiere de las siguientes estrategias:
Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados, tiene que formularse las mejoras para el producto, expandir la distribución, realzar la promoción. Asegurarse de que los programas de marketing y producción sean lo más eficientes posibles, reducir los modelos que hayan dejado de ser rentables, reducir los costos al mínimo indispensables. La extensión de la línea de productos, la modificación del producto, el diseño de una nueva promoción, nuevos usos para el producto.
Una estrategia publicitaria es una declaración que contiene varios objetivos
Cuáles de los siguientes son objetivos de una estrategia publicitaria:
Promover que se recuerde la marca, lograr preferencia, conseguir fidelidad hacia la marca. Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados. Protección de la propiedad intelectual, precios bajos de penetración para construir la cuota de mercado rápidamente.
: Las empresas pueden elegir entre diferentes estrategias para ingresar o mantenerse en un mercado, como pueden ser estrategias de: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.
La estrategia de liderazgo en costos se recomienda utilizar en: Productos muy originales, que logren distinguirse de la competencia y que no sea fácilmente imitable por esta. Mercados de productos masivos, que están compuestos por consumidores muy sensibles a los precios. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado.
Las empresas pueden elegir entre diferentes estrategias para ingresar o mantenerse en un mercado, como pueden ser estrategias de: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.
La estrategia por diferenciación se recomienda utilizar en: Productos muy originales, que logren distinguirse de la competencia y que no sea fácilmente imitable por esta. Mercados de productos masivos, que están compuestos por consumidores muy sensibles a los precios. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado.
Las empresas pueden elegir entre diferentes estrategias para ingresar o mantenerse en un mercado, como pueden ser estrategias de: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.
La estrategia de enfoque se recomienda utilizar en: Productos muy originales, que logren distinguirse de la competencia y que no sea fácilmente imitable por esta. Mercados de productos masivos, que están compuestos por consumidores muy sensibles a los precios. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado.
Las organizaciones también tienen estrategias corporativas de crecimiento
¿Cuáles de las siguientes pertenecen a estrategias corporativas de crecimiento?
1. Estrategia de penetración de mercado, estrategia de desarrollo de producto, estrategia de integración vertical, estrategia de crecimiento para nuevos mercados, estrategia de alianzas. 2. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado. 3. Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados.
Las organizaciones también tienen estrategias corporativas de crecimiento.
¿Cuáles de las siguientes opciones pertenecen a las características de estrategias corporativas de Penetración de mercados?
Se refiere a una estrategia orientada a incrementar las ventas mediante el incremento de los esfuerzos en Marketing. Busca un mayor control de su cadena de suministros, de distribución, y de control sobre sus competidores. Busca el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos o de la reformulación de los ya existentes.
Las organizaciones también tienen estrategias corporativas de crecimiento.
¿Cuáles de las siguientes opciones pertenecen a las características de estrategias corporativas de Desarrollo de Productos?
Se refiere a una estrategia orientada a incrementar las ventas mediante el incremento de los esfuerzos en Marketing. Busca un mayor control de su cadena de suministros, de distribución, y de control sobre sus competidores. Busca el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos o de la reformulación de los ya existentes.
Las organizaciones también tienen estrategias corporativas de crecimiento.
¿Cuáles de las siguientes opciones pertenecen a las características de estrategias corporativas de Integración vertical?
Se refiere a una estrategia orientada a incrementar las ventas mediante el incremento de los esfuerzos en Marketing. Busca un mayor control de su cadena de suministros, de distribución, y de control sobre sus competidores. Busca el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos o de la reformulación de los ya existentes.
Las organizaciones también tienen estrategias corporativas de crecimiento.
¿Cuáles de las siguientes opciones pertenecen a las características de estrategias corporativas del Desarrollo de Mercado?
La compañía busca mayores ventas, llevando sus productos actuales a mercados nuevos. Busca un mayor control de su cadena de suministros, de distribución, y de control sobre sus competidores. Busca el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos o de la reformulación de los ya existentes.
Las organizaciones también tienen estrategias corporativas de crecimiento.
¿Cuáles de las siguientes opciones pertenecen a las características de estrategias corporativas de Alianzas?
Se refiere a una estrategia orientada a incrementar las ventas mediante el incremento de los esfuerzos en Marketing. Es un convenio formal y a largo plazo entre dos compañías para combinar sus capacidades y recursos a fin de alcanzar objetivos globales. Busca el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos o de la reformulación de los ya existentes.
La elección del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing basada en diferentes variables:
¿Cuáles de las siguientes variables influye en la decisión de selección del canal de distribución?
1. Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado, tamaño de pedidos. 2. Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados. 3. Mercados muy amplios, pero con consumidores con necesidades y preferencias distintas, y las empresas competidoras no tienen en la mira el mismo segmento o nicho de mercado.
La elección del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing basada en diferentes variables.
¿Cuáles de las siguientes características del producto influye en la decisión de selección del canal de distribución?
Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado, tamaño de pedidos. Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados. Valor unitario, carácter perecedero, naturaleza técnica de un producto.
La elección del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing basada en diferentes variables.
¿Cuáles de los siguientes factores de la compañía influye en la decisión de selección del canal de distribución?
Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado, tamaño de pedidos. Deseo de controlar mercados, servicios dados por el vendedor, recursos financieros. Valor unitario, carácter perecedero, naturaleza técnica de un producto.
La elección del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing.
¿Cuál de las siguientes es la definición de un sistema de distribución vertical? Estructura de canal de distribución en la que los productores, mayoristas y minoristas actúan como un sistema unificado. Es un convenio formal y a largo plazo entre dos compañías para combinar sus capacidades y recursos a fin de alcanzar objetivos globales. Busca el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos o de la reformulación de los ya existentes.
La elección del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing.
¿Cuál de las siguientes es la definición de un sistema de distribución tradicional?
Estructura de canal de distribución en la que los productores, mayoristas y minoristas actúan como un sistema unificado Estructura de canal de distribución mediante un convenio formal y a largo plazo entre dos compañías para combinar sus capacidades y recursos a fin de alcanzar objetivos globales. Estructura de un canal de distribución en el que uno o más productores, mayoristas y minoristas (Detallistas) son independientes, empresas individuales que tratan de maximizar sus utilidades aún a expensas de las utilidades del sistema en su conjunto.
La elección del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing.
¿Cuál de las siguientes es la definición de un sistema de distribución horizontal?
Estructura de canal de distribución que se basa en un acuerdo entre dos o más empresas de un mismo nivel, para aprovechar una nueva oportunidad de marketing. Estructura de canal de distribución mediante un convenio formal y a largo plazo entre dos compañías para combinar sus capacidades y recursos a fin de alcanzar objetivos globales. Estructura de un canal de distribución en el que uno o más productores, mayoristas y minoristas (Detallistas) son independientes, empresas individuales que tratan de maximizar sus utilidades aún a expensas de las utilidades del sistema en su conjunto.
La elección del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing.
¿Cuál de las siguientes es la definición de un sistema de distribución híbrido?
Estructura de canal de distribución que se basa en un acuerdo entre dos o más empresas de un mismo nivel, para aprovechar una nueva oportunidad de marketing. Estructura de canal de distribución multicanal, o de canales múltiples, en el que una sola empresa establece dos o más canales para llegar a uno o más segmentos de clientes. Estructura de un canal de distribución en el que uno o más productores, mayoristas y minoristas (Detallistas) son independientes, empresas individuales que tratan de maximizar sus utilidades aún a expensas de las utilidades del sistema en su conjunto.
La determinación de la intensidad del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing que se determina en relación a cuántos intermediarios participarán en los diferentes niveles del canal en un territorio determinado.
¿Cuál de los siguientes grupos de variables determinan la intensidad del canal de distribución?
Exclusiva, Intensiva y Selectiva. Mayoreo, Detallista, Publicistas Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado.
La determinación de la intensidad del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing que se determina en relación a cuántos intermediarios participarán en los diferentes niveles del canal en un territorio determinado.
¿Cuál de los siguientes literales contiene la definición de un canal de distribución Intensivo?
Distribución a través de todas las tiendas razonablemente apropiadas dentro de un mercado. Mayoreo, Detallista, Publicistas Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado.
La determinación de la intensidad del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing que se determina en relación a cuántos intermediarios participarán en los diferentes niveles del canal en un territorio determinado.
¿Cuál de los siguientes literales contiene la definición de un canal de distribución Selectiva?
Distribución a través de todas las tiendas razonablemente apropiadas dentro de un mercado. Distribución a través de muchas tiendas de un mercado, aunque no todas ellas sean razonablemente apropiadas. Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado.
La determinación de la intensidad del canal de distribución es una decisión estratégica de Marketing que se determina en relación a cuántos intermediarios participarán en los diferentes niveles del canal en un territorio determinado.
¿Cuál de los siguientes literales contiene la definición de un canal de distribución Exclusiva?
Distribución a través de un solo intermediario mayorista y/o detallista dentro de un mercado. Distribución a través de muchas tiendas de un mercado, aunque no todas ellas sean razonablemente apropiadas. Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado.
El Marketing Relacional identifica las necesidades de clientes y prospectos individuales y las satisface a través de la construcción de relaciones personales en beneficio mutuo y de manera rentable.
Identifique entre los siguientes literales las estrategias del Marketing Relacional:
Conocimiento del cliente, diferenciación de clientes, interacción con los clientes, personalización de productos y servicios. . Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado. Estructura de canal de distribución que se basa en un acuerdo entre dos o más empresas de un mismo nivel, para aprovechar una nueva oportunidad de marketing.
Conjunto de actividades destinadas a promover la mutua, permanente y recíproca comprensión y solidaridad entre una entidad y aquellas que constituyen su núcleo de relación, en concordancia con la finalidad y objetivos de la misma.
¿Cuáles de los siguientes son objetos de que se apliquen las Relaciones Públicas en una organización?
1. Conflictos, rechazos, quejas, incumplimientos, cambios, innovaciones previstas, barreras y obstáculos para el cumplimiento de objetivos, sondeos de opinión con públicos externos. 2. Conocimiento del cliente, diferenciación de clientes, interacción con los clientes, personalización de productos y servicios. 3. Diseñar las estrategias apropiadas para su marca, los mercados meta deben ser confirmados y/o ajustados.
Las ventas personales son una estrategia promocional, que se utiliza para generar o aumentar ventas.
¿Cuál de las siguientes se pueden considerar como ventajas de la estrategia Promocional Ventas Personales?
1. El resultado suele ser una venta real, los vendedores pueden adaptar sus presentaciones a las necesidades y motivaciones de cada cliente, el vendedor está en una excelente posición para animar al cliente a actuar. 2. Conocimiento del cliente, diferenciación de clientes, interacción con los clientes, personalización de productos y servicios. 3. Tipo de mercado, número de compradores potenciales, Concentración geográfica del mercado.
El Marketing Relacional identifica las necesidades de clientes y prospectos individuales y las satisface a través de la construcción de relaciones personales en beneficio mutuo y de manera rentable.
Identifique entre los siguientes literales la definición de estrategia de “Conocimiento del Cliente” en la construcción de relaciones “uno a uno”:
Permite integrar los elementos de comunicación para obtener una ventaja competitiva y llegar a conocer las necesidades de nuestros clientes. Reconocer a los clientes que generan mayores ingresos a la empresa y generar un ambiente de confianza y lealtad haciendo que este se sienta importante, para que no cambie sus hábitos de compra y poder retenerlo. Identificar individualmente a cada cliente para realizar una buena segmentación y poder centrarnos en aquellos que generan más valor para la empresa.
El Marketing Relacional identifica las necesidades de clientes y prospectos individuales y las satisface a través de la construcción de relaciones personales en beneficio mutuo y de manera rentable.
Identifique entre los siguientes literales la definición de estrategia de “Interacción con el Cliente” en la construcción de relaciones “uno a uno”:
Permite integrar los elementos de comunicación para obtener una ventaja competitiva y llegar a conocer las necesidades de nuestros clientes. Reconocer a los clientes que generan mayores ingresos a la empresa y generar un ambiente de confianza y lealtad haciendo que este se sienta importante, para que no cambie sus hábitos de compra y poder retenerlo. Identificar individualmente a cada cliente para realizar una buena segmentación y poder centrarnos en aquellos que generan más valor para la empresa.
El Marketing Relacional identifica las necesidades de clientes y prospectos individuales y las satisface a través de la construcción de relaciones personales en beneficio mutuo y de manera rentable.
Identifique entre los siguientes literales la definición de estrategia de “Diferenciación de Clientes” en la construcción de relaciones “uno a uno”:
Permite integrar los elementos de comunicación para obtener una ventaja competitiva y llegar a conocer las necesidades de nuestros clientes. Reconocer a los clientes que generan mayores ingresos a la empresa y generar un ambiente de confianza y lealtad haciendo que este se sienta importante, para que no cambie sus hábitos de compra y poder retenerlo. Identificar individualmente a cada cliente para realizar una buena segmentación y poder centrarnos en aquellos que generan más valor para la empresa.
Las estrategias de Marketing Relacional se basan en principios que permiten a las empresas tener una visión clara de los objetivos que persigue al implementar dichas estrategias.
Identifique entre los siguientes literales los principios del Marketing Relacional:
Mantener y reforzar las relaciones con los clientes actuales; consolidar una base de clientes comprometidos quienes sean rentables para la organización; atraer, retener y reforzar las relaciones con nuevos clientes. Reconocer a los clientes que generan mayores ingresos a la empresa y generar un ambiente de confianza y lealtad haciendo que este se sienta importante, para que no cambie sus hábitos de compra y poder retenerlo. Identificar individualmente a cada cliente para realizar una buena segmentación y poder centrarnos en aquellos que generan más valor para la empresa.
Cuál es el propósito del análisis interno: 1. El propósito del análisis interno no es definir la estrategia, sino documentar y analizar su congruencia con la dirección que la empresa lleva en el momento del análisis, basándose para ello en la percepción de los elementos fundamentales que la definen. 2. El proceso de identificación y evaluación de los diferentes factores o elementos que puedan existir dentro de una empresa. 3. La empresa tendrá que analizar qué puntos fuertes y débiles tiene, y así poder diseñar una estrategia ad.
Para realizar un correcto análisis interno hay que diseñar una estrategia adecuada a las condiciones. Para ello debe basarse en: 1. Análisis funcional, cadena de estrategias 2. Análisis empresarial, estrategias de mercados 3. Cadena de valor, barrera de salida.
Las estrategias de Marketing Relacional se basan en principios que permiten a las empresas tener una visión clara de los objetivos que persigue al implementar dichas estrategias.
Identifique entre los siguientes literales los principales errores que cometen las organizaciones al momento de implementar una estrategia de Marketing Relacional:
Centrarse únicamente en captar clientes como si estos fueran inagotables, lanzar programas de fidelización sin alinearlas a la organización y sus objetivos estratégicos, no implicar a la cúpula de la organización en desarrollar una “Cultura de Clientes” en todos los niveles. Reconocer a los clientes que generan mayores ingresos a la empresa y generar un ambiente de confianza y lealtad haciendo que este se sienta importante, para que no cambie sus hábitos de compra y poder retenerlo. Identificar individualmente a cada cliente para realizar una buena segmentación y poder centrarnos en aquellos que generan más valor para la empresa.
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Seleccione la opción correcta de los beneficios de la segmentación de mercados:
Identificar las necesidades específicas de los mercados, focalizar mejor la estrategia de marketing para cada segmento o nicho, optimizar el uso de los recursos de la organización. Geográficas, Demográficas, Psicográficas, Socioeconómicas y Conductuales Identificar individualmente a cada cliente para realizar una buena segmentación y poder centrarnos en aquellos que generan más valor para la empresa.
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Seleccione la opción correcta de las variables que se utilizan para realizar la segmentación de mercados:
Identificar las necesidades específicas de los mercados, focalizar mejor la estrategia de marketing para cada segmento o nicho, optimizar el uso de los recursos de la organización. Geográficas, Demográficas, Psicográficas, Socioeconómicas y Conductuales Identificar individualmente a cada cliente para realizar una buena segmentación y poder centrarnos en aquellos que generan más valor para la empresa.
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Seleccione la opción correcta de los niveles de segmentación de mercados:
Marketing Masivo, Segmentado, de Nicho, Micromarketing Geográficas, Demográficas, Psicográficas, Socioeconómicas y Conductuales Identificar individualmente a cada cliente para realizar una buena segmentación y poder centrarnos en aquellos que generan más valor para la empresa.
La estrategia de Marketing masivo consiste en: 1. Producción, distribución y promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores. 2. Aislar segmentos amplios y adaptar su estrategia de modo que coincida con las necesidades del mismo. 3. Consiste en adaptar los productos y programas a de Marketing a los gustos de individuos y lugares específicos.
La estrategia de Marketing de Segmento consiste en: 1. Producción, distribución y promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores. 2. Aislar segmentos amplios y adaptar su estrategia de modo que coincida con las necesidades del mismo. 3. Consiste en adaptar los productos y programas a de Marketing a los gustos de individuos y lugares específicos.
La estrategia de Micromarketing consiste en: 1. Producción, distribución y promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores. 2. Aislar segmentos amplios y adaptar su estrategia de modo que coincida con las necesidades del mismo. 3. Consiste en adaptar los productos y programas de Marketing a los gustos de individuos y lugares específicos.
Según Ubaldo Cuesta Cambra, ¿cuáles son los fines a alcanzar en la planificación estratégica? 1. Recursos y beneficios 2. Planeación, organización, dirección y control 3. Metas, Objetivos e ideales.
Para José Ramírez Alfaro, existen dos tipos de beneficios de la planificación estratégica, identifíquelos. 1. Principales y secundarios 2. Financieros y no financieros Estratégicos e indispensables.
Son fines o metas desarrollados a nivel estratégico que una organización pretende alcanzar a largo plazo.
En otras palabras, se lo conoce como:
1. Objetivos estratégico 2. Objetivos especifico 3. Proceso administrativo.
Es la definición que las estrategias dan de la razón de ser o existir de la organización, en donde se establece la filosofía, los valores y los principales objetivos organizacionales.
Por lo tanto, el enunciado corresponde a: 1. Visión 2. Misión 3. Objetivos Estratégicos.
La promoción de ventas se define como el conjunto actividades de corta duración, dirigidas a estimular la demanda y tiene varios objetivos
Los objetivos de la promoción de ventas son:
Obtener atención, ofrecer información, estimular incremento en el nivel de compras, aumentar la frecuencia de compras, proveer incentivos que invitan a la transacción inmediata. Producción, distribución y promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores. Aislar segmentos amplios y adaptar su estrategia de modo que coincida con las necesidades del mismo.
La promoción de ventas se define como el conjunto actividades de corta duración, dirigidas a estimular la demanda y tiene varios objetivos
Las actividades de la promoción de ventas son:
Identificar las necesidades específicas de los mercados, focalizar mejor la estrategia de marketing para cada segmento o nicho, optimizar el uso de los recursos de la organización. Reconocer a los clientes que generan mayores ingresos a la empresa y generar un ambiente de confianza y lealtad haciendo que este se sienta importante, para que no cambie sus hábitos de compra y poder retenerlo. Concursos, juegos, rifas, regalos, muestras gratis, ferias, demostraciones en puntos de venta, cupones, descuentos, financiamiento a bajo costo, actividades de entretenimiento.
Identifique la definición de Estrategias de crecimiento intensivo.
Elija el literal con la opción de respuesta correcta:
Persiguen el crecimiento mediante la comercialización de productos nuevos. Persiguen el crecimiento mediante la actuación en los mercados y/o productos con los que la empresa ya opera. Persiguen el crecimiento mediante oportunidades de mercados diferenciados.
Identifique los tipos de Estrategias de crecimiento intensivo.
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Estrategia de introducción, Estrategia de Crecimiento, Estrategia de madurez. Estrategia de construcción, Estrategia de madurez, Estrategia de cosecha. Estrategia de penetración, Estrategia de desarrollo de mercado, Estrategia de desarrollo de producto.
Identifique la definición de Estrategias de penetración.
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Crecer mediante los productos existentes en los mercados actuales. Crecer a través de la comercialización de los productos actuales en nuevos mercados. Crecer a través de nuevos productos o reformulaciones de los existentes añadiendo nuevas características o mejorando su calidad, están dirigidos a los mercados actuales.
Identifique la definición de Estrategias de Desarrollo de mercado.
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Crecer mediante los productos existentes en los mercados actuales. Crecer a través de la comercialización de los productos actuales en nuevos mercados. Crecer a través de nuevos productos o reformulaciones de los existentes añadiendo nuevas características o mejorando su calidad, están dirigidos a los mercados actuales.
Identifique la definición de Estrategias de Desarrollo de producto.
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Crecer mediante los productos existentes en los mercados actuales. Crecer a través de la comercialización de los productos actuales en nuevos mercados. Crecer a través de nuevos productos o reformulaciones de los existentes.
Identifique la definición de Estrategias de crecimiento por diversificación.
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Persiguen el crecimiento mediante la actuación en los mercados y/o productos con los que la empresa ya opera. Persiguen el crecimiento basándose en las oportunidades detectadas en otros mercados distintos al actual en los que introducen productos distintos de los actuales. Persiguen el crecimiento mediante oportunidades de mercados diferenciados.
Identifique los tipos de Estrategias de crecimiento por diversificación.
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Estrategia de diversificación por construcción, Estrategia de diversificación por cosecha, Estrategia de diversificación por Declinación Estrategia de diversificación no relacionada (pura), Estrategia de diversificación relacionada (concéntrica). Estrategia de diversificación por penetración, Estrategia de diversificación por desarrollo de mercado, Estrategia de diversificación por desarrollo de producto.
Identifique la definición de Estrategias de diversificación no relacionada (pura).
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Las nuevas actividades emprendidas por la empresa comparten algunas de características de las actividades comunes. Las nuevas actividades emprendidas por la empresa comparten una base común con las actuales Las nuevas actividades emprendidas por la empresa no guardan ninguna relación con las actuales.
Identifique las características de las Estrategias de diversificación relacionada (concéntrica).
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Las nuevas actividades emprendidas por la empresa comparten algunas de características de las actividades comunes. Las nuevas actividades emprendidas por la empresa comparten una base común con las actuales Las nuevas actividades emprendidas por la empresa no guardan ninguna relación con las actuales.
Identifique los tipos de Estrategias de crecimiento por integración.
Elija el literal con la opción de respuesta correcta
Estrategia de integración por diversificación, Estrategia de integración por desarrollo de producto, Estrategia de integración por Declinación Estrategia de integración por diversificación no relacionada (pura), Estrategia de integración por diversificación relacionada (concéntrica). Estrategia de integración vertical hacia atrás, Estrategia de integración vertical hacia delante, Estrategia de integración horizontal.
Identifique la definición de Estrategias de crecimiento por integración. Estrategia de integración por diversificación, Estrategia de integración por desarrollo de producto, Estrategia de integración por Declinación Estrategia de integración por diversificación no relacionada (pura), Estrategia de integración por diversificación relacionada (concéntrica). Estrategia de integración vertical hacia atrás, Estrategia de integración vertical hacia delante, Estrategia de integración horizontal.
Identifique la característica de una “Estrategia de líder” Aquel producto que ocupa la posición dominante en el mercado y así es reconocido por sus competidores. Aquel producto que ocupa la posición alentadora en el mercado y así es reconocido por sus competidores. Aquel producto que ocupa la posición diferenciadora en el mercado y así es reconocido por sus competidores.
Identifique la característica de una “Estrategia de retador” Aquel que, sin ocupar la posición de líder, pretende alcanzarla, para ello desarrollará estrategias agresivas hacia el líder utilizando sus mismas armas, o a través de acciones en otras dimensiones en las que el líder es débil. Aquel que, sin ocupar la posición de líder, pretende alcanzarla, para ello desarrollará todas las estrategias agresivas opuestas a las que realiza el líder para diferenciarse de él. Aquel que ocupa la posición diferenciadora en el mercado respecto al líder y así es reconocido por sus competidores.
dentifique la característica de una “Estrategia de seguidor” Aquel que, sin ocupar la posición de líder, pretende alcanzarla, para ello desarrollará estrategias agresivas hacia el líder utilizando sus mismas armas, o a través de acciones en otras dimensiones en las que el líder es débil. Aquel que, posee una cuota de mercado reducida y adopta un comportamiento de una pacífica coexistencia en el mercado concentrándose en los segmentos del mercado en los que goza de una mejor posición. Aquel que ocupa la posición diferenciadora en el mercado respecto al líder y pretende alcanzarlo utilizando estrategias similares al de sus competidores e incluso más agresivas.
Identifique la característica de una “Estrategia de especialista” Aquel que, sin ocupar la posición de líder, pretende alcanzarla, para ello desarrollará estrategias agresivas hacia el líder utilizando sus mismas armas, o a través de acciones en otras dimensiones en las que el líder es débil. Aquel que, posee una cuota de mercado reducida y adopta un comportamiento de una pacífica coexistencia en el mercado concentrándose en los segmentos del mercado en los que goza de una mejor posición. Aquel que se concentra en uno o varios segmentos, buscando en ellos un hueco de mercado específico en el que pueda mantener y defender una posición de líder frente a los competidores.
Identifique la definición de Mercado Global Un conjunto formado por todos los compradores reales y potenciales. . Un conjunto de consumidores que muestra interés por un producto o servicio particular Un conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos y acceso a un producto o servicio particular.
Identifique la definición de Mercado Potencial Un conjunto formado por todos los compradores reales y potenciales. . Un conjunto de consumidores que muestra interés por un producto o servicio particular. Un conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos y acceso a un producto o servicio particular.
Identifique la definición de Mercado Disponible Un conjunto formado por todos los compradores reales y potenciales. Un conjunto de consumidores que muestra interés por un producto o servicio particular. Un conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos y acceso a un producto o servicio particular.
Identifique la definición de Mercado Objetivo Un conjunto formado por todos los compradores reales y potenciales. Parte del mercado disponible cualificado a la que la compañía decide dirigirse. Conjunto de consumidores que ya han comprado un determinado producto o servicio.
Identifique la definición de Mercado Penetrado Un conjunto formado por todos los compradores reales y potenciales. Parte del mercado disponible cualificado a la que la compañía decide dirigirse. Conjunto de consumidores que ya han comprado un determinado producto o servicio.
Identifique la definición de Estrategia de integración vertical hacia atrás. Tiene como característica tener una participación en función de precios más bajos que la competencia. Tiene como característica adquirir una participación en el mercado por ofrecer productos diferenciados. Tiene como característica adquirir o tomar una participación significativa en otras empresas proveedoras.
Según Philip Kothler en función de la posición relativa de una empresa frente a la competencia se pueden distinguir cuatro tipos de estrategias: Estrategia de costos bajos, Estrategia de productos diferenciados, Estrategia de seguidor, Estrategia de especialista. Estrategia de líder, Estrategia de retador, Estrategia de seguidor, Estrategia de especialista. Estrategia de liderazgo en costos, Estrategia de retador, Estrategia de desarrollo de nuevos productos, Estrategia de especialista.
Identifique la definición de Estrategia de integración vertical hacia delante. Tiene como característica tener una participación en función de precios más bajos que la competencia. Tiene como característica adquirir o tomar una participación significativa en otras empresas distribuidoras. Tiene como característica adquirir o tomar una participación significativa en otras empresas proveedoras.
Según Philip Kotler en función de la posición relativa de una empresa frente a la competencia se pueden distinguir cuatro tipos de estrategias: . Estrategia de costos bajos, Estrategia de productos diferenciados, Estrategia de seguidor, Estrategia de especialista. . Estrategia de líder, Estrategia de retador, Estrategia de seguidor, Estrategia de especialista Estrategia de liderazgo en costos, Estrategia de retador, Estrategia de desarrollo de nuevos productos, Estrategia de especialista.
Identifique la definición de Estrategia de integración horizontal. Tiene como característica adquirir o tomar una participación significativa en otras empresas competidoras. Tiene como característica adquirir o tomar una participación significativa en otras empresas distribuidoras. Tiene como característica adquirir o tomar una participación significativa en otras empresas proveedoras.
Organizaciones
La sociedad humana está compuesta por organizaciones que proporcionan los medios para atender:
A. Necesidades propias B. Las necesidades de las personas C. Recursos renovables D. Fines lucrativos.
Objetivos y recursos
Una organización es un sistema de recursos encaminados a realizar algún:
A. Objetivo B. Desarrollo C. Beneficio D. Bien.
Desempeño de las organizaciones
El desempeño de las organizaciones es importante para clientes y usuarios, funcionarios, accionistas, proveedores y para la comunidad en general. Atender todas esas expectativas hace necesario que las organizaciones estén:
A. En funcionamiento B. En bancarrota C. Apalancadas financieramente D. Bien administradas.
Desempeño óptimo de la organización
Dos palabras indican cuando una organización se desempeña de acuerdo con las expectativas de los clientes y de quienes manejan los recursos:
A. Liquidez y endeudamiento B. Oferta y demanda C. Eficiencia y eficacia D. Ingreso y costo.
Eficacia
La palabra eficacia indica cuando una organización logra sus:
A. Objetivos B. Juicios C. Endeudamientos D. Principios.
Eficiencia
La palabra eficiencia indica cuando la organización utiliza en forma productiva o económica sus:
A. Patrimonios B. Maquinarias C. Limitaciones D. Recursos.
Las organizaciones pueden ser eficientes y eficaces, o ineficientes e ineficaces, y crear problemas en vez de resolverlos. Todo depende de la forma en que se les administre.
El papel de la administración consiste pues en asegurar la ________ y ________ de las organizaciones.
A. Demanda - oferta B. Eficiencia - eficacia C. Utilidad – pérdida D. Liquidez - endeudamiento.
Importancia de la Administración
Aunque el proceso administrativo sea importante en cualquier contexto de utilización de recursos, la razón principal para estudiarlo es su impacto sobre el desempeño de las:
A. Influencias B. Organizaciones C. Inversiones D. Prestaciones.
Teorías de la administración
Las teorías de la administración son conocimientos __________, producto de la experiencia de las ___________.
A. Organizados - organizaciones B. Aleatorios - pruebas C. Específicos - circunstancias D. Empíricos - empresas.
Enfoque en la administración
También llamado pensamiento, punto de vista o perspectiva, es un aspecto particular de las organizaciones o una forma de estudiarlas. Por ejemplo los enfoques:
A. Literal y oportuno B. Sistémico y conductual C. Profesional y partícipe D. Estadístico y matemático.
Línea de pensamiento o un conjunto de autores que utilizaron el mismo enfoque, eligieron el mismo aspecto específico para analizar o adoptaron el mismo raciocinio
Determine a que término de la teoría general de la administración corresponde el enunciado
A. Escuela B. Técnicas C. Enfoque D. Doctrina.
Es un conjunto de doctrinas y técnicas del proceso administrativo.
Seleccione a que término de la teoría general de la administración corresponde el enunciado
A. Modelo monopólico B. Modelo burocrático C. Modelo de gestión D. Modelo centralista.
Es un conjunto de características que definen las organizaciones y la forma en que éstas se administran.
Elija a que término de la teoría general de la administración corresponde el enunciado.
A. Modelo de organización B. Modelo de repartición C. Modelo de planificación D. Modelo de centralización.
Es un principio de conducta que contiene valores implícitos o explícitos.
Seleccione a que término de la teoría general de la administración corresponde el enunciado.
A. Organización B. Prevención C. Doctrina D. Justificación.
Roles Gerenciales
Señale los roles que involucran reunir, recibir y transmitir información.
A. Roles de marketing B. Roles centrales C. Roles descriptivos D. Roles informativos.
Roles Gerenciales
Señale los roles que conllevan la toma de decisiones o elecciones.
A. Roles problemáticos B. Roles decisorios C. Roles ajenos D. Roles específicos.
Habilidades Gerenciales
Conocimiento específico del trabajo y las técnicas necesarias para realizar competentemente las tareas laborales. Señale a que habilidades pertenece.
A. Habilidades técnicas B. Habilidades expresas C. Habilidades serviciales D. Habilidades elementales .
Habilidades Gerenciales
Involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto de manera individual como en grupo. Señale a que habilidades pertenece
A. Habilidades técnicas B. Habilidades humanas C. Habilidades abstractas D. Habilidades ejecutivas.
Habilidades Gerenciales
Habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.
A. Habilidades prácticas B. Habilidades eficaces C. Habilidades conceptuales D. Habilidades constantes .
Centralización de las decisiones en la figura de un ejecutivo o emprendedor
Señale el tipo de Organización al que pertenece
A. Selectiva B. Innovadora C. Diversificada D. Empresarial.
Tipo de organización
Control ejercido por especialistas independientes.
A. Profesional B. Operativo C. Media D. Personal.
Es la organización que hace énfasis en la búsqueda de conocimientos para hacer frente al ambiente dinámico.
Señale el tipo de organización que corresponda.
A. Perenne B. Simbólica C. Conflictiva D. Innovadora.
Tipo de organización
El control de las personas por medio de creencias y símbolos se denomina
A. Misionaria B. Gerencial C. Laboral D. Fiscal.
Estrategia empresarial
A las estrategias también se les llama:
A. Directrices personales B. Políticas de negocios C. Resultados particulares D. Análisis situacional.
Planeación estratégica
Es el proceso de ___________ y esclarecer los caminos que debe tomar la organización y los ___________ a alcanzar.
A. Estructurar - objetivos B. Disolver – problemas C. Refuerzo – endeudamientos D. Erradicación - análisis.
Análisis de la situación estratégica
Los principales componentes a considerar en el análisis de dicha situación son:
A. Limitantes y factores de la organización B. Oferta y demanda de la organización C. Liquidez y endeudamiento de la organización D. Misión y desempeño de la organización.
Misión empresarial
La misión establece el propósito o _________ de ser de la organización o su _________ para los clientes.
A. Lineamiento – déficit B. Argumentación - limitante C. Objetivo - debilidad D. Razón - utilidad.
Misión empresarial
La misión es el reflejo de la percepción de:
A. Oportunidades y amenazas B. Fortalezas y debilidades C. Ingresos y gastos D. Oferta y demanda.
Análisis del desempeño
El análisis del desempeño busca información sobre los resultados que la organización obtiene, en comparación con sus objetivos y el desempeño de:
A. Clientes B. Competidores C. Proveedores D. Prestamistas.
Áreas funcionales de la organización
Señale lo que corresponde a la distribución física, secuencia de las operaciones, métodos de trabajo.
A. Producción y operaciones B. Marketing y ventas C. Recursos humanos D. Finanzas .
Áreas funcionales de la organización
Es la capacidad de entender el mercado, conocimiento de técnicas de investigación y marketing, experiencia con el mercado.
A. Marketing y ventas B. Recursos humanos C. Producción y operaciones D. Finanzas.
Áreas funcionales de la organización
Las políticas de administración del capital humano corresponden a:
A. Marketing y ventas B. Producción y operaciones C. Finanzas D. Recursos humanos.
Áreas funcionales de la organización
Mide el grado de liquidez, solvencia y los rendimientos de la inversión de la organización.
A. Finanzas B. Recursos humanos C. Producción y operaciones D. Marketing y ventas .
Consiste en intentar proyectar una sólida identidad propia para el servicio o producto, que lo distinga con claridad de los competidores.
Seleccione a que estrategia competitiva según Porter pertenece
A. Estrategias de diferenciación B. Estrategias de mano de obra C. Estrategia de concentración D. Estrategia de bajos costo.
El objetivo no es diferenciarse de los competidores, sino ofrecer un producto o servicio más económico.
Seleccione a que estrategia competitiva según Porter pertenece
A. Estrategia de enfoque B. Estrategia de bajos costos C. Estrategia de diferenciación D. Estrategia de dirección.
Consiste en elegir un nicho o segmento del mercado y concentrarse en él.
Seleccione a que estrategia competitiva según Porter pertenece
A. Estrategia de liderazgo B. Estrategia de diferenciación C. Estrategia de seducción D. Estrategia de enfoque.
Movimiento de la administración científica
¿Quién fue el creador y participante más destacado del movimiento de la administración científica?
A. Henry Fayol B. Frederick Taylor C. Phillip Kotler D. Henry Ford.
Fases de la creación de la administración científica
En la primera fase, en 1895, Taylor presentó a la Sociedad lo que se considera la primera obra de administración científica llamada:
A. Un sistema de remuneración por piezas B. Principios básicos de administración C. Análisis FODA D. Consecuencias de una mala administración.
Fases de la creación de la administración científica
En la segunda fase del movimiento de administración científica, el énfasis se trasladó de la productividad del trabajador hacia el perfeccionamiento de los métodos de trabajo. Dicha fase corresponde al estudio de:
A. Fraccionamiento del trabajo B. Incremento den utilidades C. Administración de operaciones D. Incentivos personales.
Principio de producción
¿Quién elevó al más alto grado los dos principios de la producción en masa, que es la fabricación de productos no diferenciados en grandes cantidades: las piezas estandarizadas y el trabajador especializado?
A. Henry Ford B. Frederick Taylor C. Henry Fayol D. Michael Porter.
Principio de producción
En la producción en __________, cada pieza o componente puede _________ en cualquier sistema o producto final.
A. Especialización - reconstruirse B. Volumen - destruirse C. Masa - montarse D. Jerarquía – especializarse .
Principios de producción en masa
En un sistema de producción en masa, cada persona o cada grupo de personas desempeña una tarea fija dentro de una etapa de un proceso definido lo que implica la:
A. Generación de habilidades B. Especialización del trabajador C. Rescisión de contratos D. Línea de montaje ágil.
En un sistema de producción en masa, cada persona o cada grupo de personas desempeña una tarea fija dentro de una etapa de un proceso definido lo que implica la: A. Generación de habilidades B. Especialización del trabajador C. Rescisión de contratos D. Línea de montaje ágil.
Principio administrativo
¿Qué autor expresó que la administración es una función distinta de las demás tareas de la empresa, como las finanzas, la producción y la distribución?
A. Phillip Kotler B. Henry Fayol C. Frederick Taylor D. Gabriel Baca .
Corresponde a la producción o manufactura.
Seleccione a que función empresarial según Fayol corresponde
A. Técnica B. Comercial C. Financiera D. Seguridad .
Compra, venta e intercambio de bienes a cambio de una remuneración económica.
Seleccione a que función empresarial según Fayol corresponde
A. Administrativa B. Comercial C. Seguridad D. Técnica.
Se relaciona con las actividades orientadas a la obtención y utilización de capital
Seleccione a que función empresarial según Fayol corresponde
A. Administrativa B. Social C. Particular D. Financiera.
Función encaminada a la protección de la propiedad y de las personas.
Seleccione a que función empresarial según Fayol corresponde
A. Social B. Financiera C. Seguridad D. Contable .
Registro de existencias, balances, costos y datos estadísticos.
Seleccione a que función empresarial según Fayol corresponde
A. Administrativa B. Contable C. Social D. Fiscal .
Compuesta por las actividades de planeación, organización, dirección, coordinación y control.
Seleccione a que función empresarial según Fayol corresponde
A. Técnica B. Comercial C. Financiera D. Administrativa.
Papel de los gerentes
Fayol consideraba a la empresa como un sistema racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia en la medida en que atiende al objetivo primario de ofrecer a los clientes:
A. Precios B. Valor C. Consumo D. Tecnología .
Las burocracias son esencialmente sistemas de normas. La figura de autoridad está definida por la ley, que tiene como objetivo la racionalidad de las decisiones basadas en criterios impersonales.
Seleccione a que característica del tipo ideal de burocracia, según Max Weber corresponde el enunciado
A. Personalidad B. Formalidad C. Profesionalismo D. Dinamismo.
Las personas ocupan cargos o posiciones formales. Algunos de esos puestos son de figuras de autoridad. Se debe obediencia a los cargos y no a sus ocupantes. Todas las personas siguen la ley.
Seleccione a que característica del tipo ideal de burocracia, según Max Weber corresponde el enunciado
A. Impersonalidad B. Formalidad C. Profesionalismo D. Características.
Los funcionarios reciben una remuneración, a través de la cual obtienen los medios para su subsistencia. Las burocracias funcionan como sistemas de subsistencia para los funcionarios.
Seleccione a que característica del tipo ideal de burocracia, según Max Weber corresponde el enunciado
A. Técnica B. Impersonalidad C. Formalidad D. Profesionalismo.
La fuerza física es el principal medio de control sobre los participantes operativos, que no tienen el poder.
Elija a qué tipo de organización corresponde el enunciado
A. Normativa B. Coercitiva C. Intrínseca D. Extrínseca.
En ellas, la relación calculadora caracteriza la orientación de la gran mayoría de los participantes operativos y de los miembros de las élites.
Elija a qué tipo de organización corresponde el enunciado
A. Utilitaria B. Despectiva C. Generadora D. Desplazada.
El poder normativo es el principal medio de control de los participantes operativos, quienes muestran un alto nivel de compromiso.
Elija a qué tipo de organización corresponde el enunciado
A. Manipuladora B. Discriminadora C. Normativa D. Surrealista .
La ética y la administración de las políticas internas
En el nivel de la administración y política internas, la discusión sobre la ética se enfoca sobre todo en las relaciones de la empresa con sus:
A. Operaciones B. Liderazgo C. Empleados D. Movimientos .
Alcance de la ética en la administración
Cuando se reconoce que las circunstancias influyen en la definición de los valores y del comportamiento socialmente aceptable se habla del tipo de ética:
A. Relativa B.. Abstracta C. Directa D. Absoluta.
Alcance de la ética en la administración
La idea de que determinados comportamientos son intrínsecamente correctos o incorrectos, sea cual fuere la situación, y siempre deben presentarse y defenderse como tales corresponde a la ética:
A. Absoluta B. Relativa C. Implícita D. Explícita.
El principio de la responsabilidad social se basa en la premisa de que las organizaciones son instituciones ___________ , que existen con autorización de la __________ , utilizan los ___________ de ésta y afectan su calidad de vida. A. Sociales – sociedad – recursos B. Privadas – legislación – desfalcos C. Gubernamentales – gobernación – materiales D. Fiscales – empresa – equipos .
Doctrina de la responsabilidad social
Cuando se dice que los individuos más afortunados de la sociedad deben cuidar de los menos afortunados, incluyendo a desempleados, enfermos, pobres y personas con deficiencias físicas se habla del principio de:
A. Sustentabilidad B. Divergencia C. Solemnidad D. Caridad.
Doctrina de la responsabilidad social
Cuando se establece que las empresas y los individuos ricos deberían verse como depositarios de su propiedad se habla del principio de:
A. Competitividad B. Moral C. Custodia D. Lejanía .
Estructura de los sistemas industriales
Estos comprenden los elementos o recursos físicos y abstractos de los que está compuesto el sistema, incluyendo todas las influencias y recursos recibidos del medio ambiente, lo que significa un sistema de:
A. Salida B. Entrada C. Retroalimentación D. Desorden .
Estructura de los sistemas industriales
Cuando comprenden los productos y servicios para los clientes o usuarios, los salarios e impuestos que paga, la utilidad de sus accionistas, una mano de obra más calificada y otros efectos de su acción, como la contaminación que provoca o el nivel de ingresos en la ciudad donde se encuentra se habla de un sistema de:
A. Entrada B. Salida C. Oferta D. Demanda.
Estructura de los sistemas industriales
Si un sistema es dinámico y tiene procesos que interconectan los componentes y transforman los elementos de entrada en resultados se hace referencia a un sistema de:
A. Interiores B. Similitud C. Retroalimentación D. Proceso.
Estructura de los sistemas industriales
Cuando la energía, información o producto de un sistema regresa al mismo se trata de un sistema de:
A. Divergencia B. Difusión C. Retroalimentación D. Consistencia .
Organizaciones como sistemas
Si está formado por recursos y componentes físicos y abstractos y, hasta cierto punto, no depende de las personas: objetivos, división del trabajo, tecnología, instalaciones, duración de las tareas, procedimientos se habla de un tipo de sistema:
A. Gerencial B. Mandatario C. Técnico D. Subjerárquico.
Organizaciones como sistemas
Está formado por todas las manifestaciones del comportamiento de los individuos y grupos: relaciones sociales, grupos informales, cultura, clima, actitudes y motivación, hace referencia a un tipo de sistema:
A. Técnico B. Social C. Tecnológico D. Circunstancial.
Proceso de planeación
El proceso de planeación es la herramienta para administrar las __________ con el futuro; es una aplicación específica del proceso de tomar __________ .
A. Compañías – listados B. Estrategias – oportunidades C. Inversiones - utilidades D. Relaciones – decisiones .
Actitudes con respecto a la planeación
La actitud que está representada por las fuerzas que desean e impulsan los cambios en la organización es la:
A. Proactiva B. Diferencial C. Preferencial D. Externa.
Actitudes con respecto a la planeación
La actitud que está representada por las fuerzas que desean y mantienen la estabilidad, que conservan el status quo es la:
A. Proactiva B. Reactiva C. Competitiva D. Restrictiva.
Tipos de planes
Llamados también planes con un fin singular, culminan cuando se alcanzan los objetivos. Estos son los planes:
A. Temporales B. Perennes C. Limitados D. Externos .
Tipos de planes
Las decisiones programadas que se usan en situaciones predefinidas corresponden a los planes:
A. Eventuales B. Permanentes C. Primarios D. Secundarios.
Una política o directriz es una orientación __________, que define en líneas generales el curso de __________ a seguir cuando se presenta determinado tipo de problema. A. Primaria – reacción B. Tecnológica – evaluación C. Sistémica – disolución D. Genérica – acción .
Procedimientos
Los procedimientos intentan reducir al mínimo las posibilidades de:
A. Rentabilidad B. Error C. Inversión D. Crecimiento.
Niveles de planeación organizacional
El proceso de definir la misión o negocio y los objetivos de la organización, considerando las amenazas y oportunidades del ambiente y otros factores corresponde a la planeación:
A. Competitiva B. Estratégica C. Tecnológica D. Imperativa.
Niveles de planeación organizacional
Los planes que abarcan áreas de actividades especializadas de la empresa son los:
A. Funcionales B. Operativos C. Estratégicos D. Sociales.
Niveles de planeación organizacional
Los planes que especifican las actividades y los recursos que son necesarios para realizar cualquier especie de objetivos son de tipo:
A. Sindicales B. Administrativos C. Funcionales D. Operativos.
Proceso de organización
El proceso de organizar (o proceso de organización) consiste en __________ el trabajo y atribuir ___________ y autoridad a las personas.
A. Organizar – recursos B. Dividir – responsabilidades C. Invertir – deudas D. Centralizar – jerarquía .
Definición de autoridad
En este escalón, se encuentran los ejecutivos con títulos como director, director ejecutivo y presidente. Este corresponde al nivel jerárquico de:
A. Gerentes intermedios B. Alta administración C. Supervisores C. Supervisores.
Centralización y descentralización de autoridad
La delegación de atribuciones y de autoridad que se realiza entre cargos y departamentos, y no de una persona a otra, corresponde a:
A. Descentralización B. Centralización C. Concentración D. Monopolización .
Proceso de dirección
Quienes administran organizaciones son responsables de la realización de __________ y de la forma en que se utilizan los ___________.
A. Inversiones – criterios B. Eficiencia – operarios C. Productos – accionistas D. Objetivos – recursos .
Proceso de dirección
El criterio más sencillo para evaluar la eficiencia de un proceso, organización o sistema es la:
A. Rentabilidad B. Dirección C. Ejecución D. Productividad.
Competitividad
Competitividad es una traducción particular de la idea de eficacia, que se aplica en particular a las empresas. Éstas son de naturaleza competitiva, pues compiten entre sí por la preferencia de los mismos:
A. Ingresos y costos B. Clientes y consumidores C. Proveedores y accionistas D. Equipos e infraestura.
Motivación en el trabajo
Las necesidades, aptitudes, intereses, valores y habilidades de las personas, son motivos:
A. Internos B. Externos C. Finales D. Logísticos.
Motivación en el trabajo
Los estímulos o incentivos que el ambiente ofrece o los objetivos que la persona persigue son motivos:
A. Internos B. Personales C. Privados D. Externos.
Comunicación, en marketing, es la manera por la cual la empresa transmite _______ y su imagen misma a los clientes. El programa total de comunicaciones de una compañía se llama mezcla promocional a) La información de sus productos b) Las políticas de la empresa.
El programa total de comunicaciones de una empresa se llama a) Marketing mix b) Mezcla promocional c) Estrategias de Promoción.
Los principales objetivos de la comunicación son Informar sobre el producto, Posicionar una marca, Sensibilizar al consumidor, Vender imagen de empresa o país, a) Investigar el mercado b) Contrarrestar algún efecto contrario hacia el producto, Fidelizar clientes c) Cuantificar presupuestos.
Las comunicaciones totales o integradas de marketing implican identificar ……y desarrollar un programa promocional bien coordinado para despertar en él la respuesta deseada. a) Al mercado b) La población c) Al público meta.
Existen 2 factores que apoyan el cambio en las comunicaciones actuales: 1) desarrollo del marketing dirigido y a) la tecnología de internet b) cambio al marketing segmentado.
Las comunicaciones de marketing en una empresa deben estar integradas, por la siguiente razón: A. Un único mensaje de la compañía. B. Un mercado selectivo.
Las herramientas actuales de la Mezcla de promoción son:
Seleccione
a) El conjunto de acciones que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes b) El conjunto de acciones que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes.
Las Ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. Incluyen: a) Degustaciones, volantes, btl b) presentaciones de ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos.
La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Sus principales características son: Permite atraer la atención del consumidor, ofrecer fuertes incentivos, fidelizan al mercado e Incitan a una rápida respuesta y la recompensan, pero 1. Demanda muchos regalos 2. Sus efectos de promoción suelen ser efímeros y no cultivan preferencias de marca a largo plazo.
Los objetivos principales de la Promoción de Ventas son: incrementar las ventas, lanzamiento de nuevos productos, Frenar las acciones de la competencia y ___ 1. Ganar la batalla en el canal de venta o distribución 2. Capacitar a la fuerza de ventas 3. Conseguir nuevos clientes 4. Entender las necesidades del consumidor.
Las RR.PP Incluyen boletines de prensa, ruedas de prensa y
Seleccione y complete el concepto
1. Fotos, revistas rosa, bailes 2. Foros, Reportajes, discursos, Revistas institucionales,.
Las ventajas de las RR.PP son, entre otras, Gozan de gran credibilidad, por ser más reales y creíbles que los anuncios publicitarios, Pueden llegar a targets que evitan los vendedores y los anuncios, Pueden realzar la empresa o el producto y 1. Incrementan las ventas 2. Muchos mercadólogos lo utilizan como recurso de último momento. 3. Seleccionan el mercado meta.
El Marketing Directo es la comunicación directa con el target, con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones directas con ellos mediante el…….y de otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.
Seleccione lo correcto. Complete el concepto. 1. uso del teléfono, correo, correo electrónico e Internet 2. uso de la publicidad.
El Marketing Directo Incluye catálogos, telemarketing, kioscos, Internet. Sus características son: 1. Eficaz, barato y rápido 2. Específico, Inmediato y Personalizado e Interactivo.
¿Cuál es el significado etimológico de la palabra Merchandising? A. Vendedor silencioso B. Producto en acción C. Producto activado.
El objetivo comunicacional del Merchandising es:
Seleccione lo correcto.
A. Transformar compras potenciales en reales en el punto de venta. B. Actividades publicitarias con el objetivo de comunicar y llamar la atención del consumidor en el punto de venta C. Asegurar que el producto se venda .
Se conoce con el nombre de target a: 1. Un segmento de mercado 2. El mercado potencial 3. El mercado real.
Una de las estrategias clásicas para la realización de una pieza publicitaria son:
Seleccione la estrategia correcta
1. radial 2. Blanco y negro 3. Posicionamiento, ubicación o llamada: 4. De película.
Los medios, actividades o canales publicitarios ATL o "Above the line" se refieren a a) medios selectivos, específicos b) medios convencionales, masivos.
Los medios masivos o ATL son: 1. Televisión, radio, prensa, on line, exteriores 2. Televisión, revistas, material p.o.p.
Los medios publicitarios selectivos o BTL son: 1. Eventos sociales, Merchandising, retailing, ruedas de prensa. 2. Eventos y activaciones, material POP, Anuncios cerrados, product placement, Patrocinios.
Folletos, Catálogos, Correo directo, Websites, e-cards, banners, etc., Showrooms, Ferias, etc.
.
Los medios publicitarios Through the line (TTL), ‘a través de la línea’); también llamados medios asimilados o híbridos emplean un: 1. Conjunto de herramientas digitales 2. Conjunto de herramientas donde los medios del ATL y BTL, se desarrollan sinérgicamente para una campaña.
El cálculo de la eficacia publicitaria según los ratios Stats se realiza como…. 1. El cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca habiendo visto su publicidad y los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad, 1. El cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad,
1
.
La eficacia publicitaria según el ROI (return of investment) calcula en cifras la rentabilidad que ha ganado la marca posterior a la campaña, es cuantificable, pues se estipula 1. como la cantidad de dinero que ha invertido la marca en relación a la campaña 2. como la cantidad de dinero que ha ganado la marca en relación a lo invertido anteriormente en publicidad.
Los medios publicitarios llamados asimilados o híbridos también se conocen como 1. Publicidad total 2. Publicidad 360 grados.
Proceso de Venta personal tiene las siguientes etapas: Búsqueda de prospecto, Preacercamiento, Acercamiento… 1. Presentación, Manejo de objeciones y Cierre 2. Presentación, negociación y contrato.
Existen cuatro métodos para determinar el presupuesto total de la mezcla de promoción. Método costeable, método de porcentaje de ventas, 1. Método político y método estratégico 2. Método paridad competitiva y método de objetivo y tarea:.
Los elementos de la promoción del marketing- mix son: a. Producto, plaza, promoción, publicidad b. Eventos, Publicidad Relaciones, Públicas Promociones sobre ventas.
El Marketing Directo es una herramienta de la mezcla de la promoción muy utilizada por las empresas de hoy, incluye catálogos, telemarketing, kioscos, Internet. Sus características son: Altamente tecnológico y científico Poco profundo para la exposición. Eficaz, barato y rápido,Específico, Inmediato y Personalizado e Interactivo.
Las actividades promocionales que tienen como objetivo comunicar y llamar la atención del consumidor en el punto de venta, a través de la ubicación estratégica y estética de la mercancía, se denomina: A. Publicidad subliminal B. Casas abiertas C Ventas personales D Merchandising.
La forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio insertar una nueva marca dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca (o mantenerla) mediante la recordación reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor, a través de mensajes en los medios, se denomina. A) Merchandising B) Publicidad. C) Packaging D) Relaciones Públicas.
El Merchandising es una herramienta promocional que etimológicamente significa: A) Vendedor silencioso B) Publicidad encubierta C) Producto en acción D) Empaque o envoltura.
El marketing mix es una manera de combinar las variables controlables para: a. Para estimular las ventas b. Para vender más. c. Para estimular los mercados considerando las variables macroeconómicas.
Existe un tipo de publicidad que se difunde por la radio y emplea diferentes elementos como música, voces, efectos especiales. Es …… A) Publicidad institucional B) Publicidad subliminal C) Publicidad audiovisual D) Publicidad de guerrilla.
En los anuncios publicitarios, la estrategia del mensaje debe estar bien concebida a fin de que se cumplan los objetivos comunicacionales esperados. Para lo cual deben tener las siguientes características: A) El producto debe estar posicionado en el mercado B) Desarrollar un concepto creativo de gran fuerza, una “gran idea” C) Los atractivos publicitarios deben ser: significativos, creíbles y distintivos D) Los consumidores potenciales deben estar conectados en línea.
Existe un tipo de publicidad que utiliza material gráfico y fotográfico y se difunde a través de vallas, prensa, carteles, o folletos, por ejemplo. Es…. A) Publicidad corporativa B) Publicidad encubierta C) Publicidad audiovisual D) Publicidad gráfica.
La función de la publicidad que para persuadir a los consumidores y vender el producto, utiliza procedimientos como órdenes, amenazas, sugestión, asociaciones, etc, se denomina…. A) Función estratégica B) Función de persuasión C) Función informativa D) Función administrativa.
El Marketing Directo es la comunicación directa con el target, con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones directas con el público objetivo, mediante el uso de varias herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos. Uso de anuncios de radio y televisión, Uso del teléfono y correo Utilización del correo electrónico e Internet Puesta en marcha de descuentos y ofertas .
La campaña de promoción es una serie de actividades comunicacionales orientadas a conseguir objetivos de la empresa y que se insertan en los medios o soportes publicitarios.
Identifique correctamente los elementos de la campaña publicitaria: A) Precio, producto, plaza y promoción B) Medios de comunicación convencionales y alternativos. C) Publicidad, Promoción de ventas, Relaciones públicas y Ventas personales D) Encabezado, Amplificación de la historia, Prueba de afirmación, llamado a la acción.
El tipo de campaña publicitaria que puede informar sobre la historia de la empresa, su trayectoria, sus instalaciones, sus sucursales, su personal y suele realizarse con motivo de cambio de local, crecimiento, Innovación tecnológica, se denomina: A) Campaña de lanzamiento. B) Campaña institucional o corporativa C) Campaña asociativa. D) Campaña de mantenimiento.
El medio publicitario es el soporte o canal a través del cual se emite el mensaje publicitario.
Según el medio, existen tres tipos de medios publicitarios. Identifique los correctos:
A) Publicidad gráfica, publicidad sonora y publicidad audiovisual. B) Publicidad de producto, publicidad de servicio y publicidad institucional. C) Publicidad de respuesta directa, de respuesta indirecta y de respuesta retardada. D) publicidad.
Los productores adoptan varias estrategias en la mezcla de la promoción para vender sus productos. Una de estas estrategias emprende acciones de marketing a los miembros del canal para incitarlos a que trabajen el producto y lo promuevan ante los consumidores finales.
Identifique la estrategia de la mezcla de promoción que se ajusta al contenido del enunciado
A) Estrategia de atracción B) Estrategia de publicidad C) Estrategia de marketing. D) Estrategia de empuje.
Las promociones de ventas consisten en incentivos a corto plazo para fomentar la compra o venta de un producto o servicio.Estas promociones están dirigidas a: A) La continuidad de pulsación. B) La calidad de público, atención al público y costo C) Los consumidores, industriales, comerciales y para la fuerza de ventas. D) El impacto de cada medio, efectividad del mensaje y calidad de respuesta.
Los productores adoptan varias estrategias en la mezcla de la promoción para vender sus productos. Una de estas estrategias recomienda al productor dirigir sus actividades de marketing hacia los consumidores finales para animarlos a comprar el producto.
Identifique la estrategia de la mezcla de promoción que se ajusta al contenido del enunciado.
A) Estrategia de atracción B) Estrategia de publicidad C) Estrategia de marketing. D) Estrategia de empuje.
Las Ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. Las ventas personales incluyen varias actividades.
Señale correctamente las actividades que incluye esta herramienta de promoción. A) Elección del eje estratégico y creación de la idea publicitaria B) Hojas volantes, trípticos, habladores, ferias C) Presentaciones de ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos. D) Producto, plaza, precio y promoción.
La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Incluye herramientas promocionales de ventas tales como:
Seleccione y complete el concepto. A) Estrategias de atracción y empuje. B) Bonificaciones, descuentos, cupones, sorteos, regalos, degustaciones, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc. C) Presentaciones de ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos. D) Exhibidores, refrigeradores, vitrinas, perfiles, degustadores,, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc.
La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Incluye herramientas promocionales de ventas tales como:
Seleccione y complete el concepto.
A) Estrategias de atracción y empuje. Bonificaciones, descuentos, cupones, sorteos, regalos, degustaciones, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc. C) Presentaciones de ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos. D) Exhibidores, refrigeradores, vitrinas, perfiles, degustadores,, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc.
Las acciones promocionales dirigidas a cultivar buenas relaciones con los públicos diversos de una empresa, mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejar o bloquear rumores, las anécdotas o sucesos desfavorables, se denominan:
Seleccione y el nombre correcto de la actividad promocional.
A) Publicidad y marketing B) Bonificaciones e incentivos especiales C) Promociones de ventas D) Relaciones Públicas .
Las Relaciones Públicas como acciones de la mezcla promocional ofrecen varias ventajas con relación a otras herramientas promocionales.Seleccione las ventajas correctas: A) Seleccionan el mercado meta. B) Son más reales y creíbles que los anuncios publicitarios, C) Pueden llegar a targets que evitan los vendedores y los anuncios. D) Incrementan las ventas.
Creación de negocio
Un emprendedor percibe:
A. Flujo de personas, movimientos de bienes, lugar donde creara su negocio. B. Dinero, oportunidad, conocimientos C. Dinero, oportunidad, conocimientos D. Calidad, administración y consumidores .
La administración de recursos
Se define como:
A. El administrador está rodeado de personas como empleados clientes, socios, proveedores e inversionistas. B. La administración establece un sistema de labor conjunta en el cual cada uno de sus componentes tiene su propia personalidad. C. Está relacionada con tareas de planeación, organización de actividades de las personas y de otros recursos necesarios para el funcionamiento de la empresa. D. El administrador debe entender y diagnosticar los problemas de la empresa.
Según Chiavenato existen 5 pasos que son de suma importancia que se debe tener siempre en mente a la hora de desarrollar un negocio. A. Planificación, organización, evaluar, analizar, obtener. B. Planificación, organización, dirección, coordinación, control. C. Planificación, organización, analizar, evaluar, reiniciar.
Exploración de pasatiempos
Se la define como:
A. Herramienta que facilita el desarrollo de una empresa, optimizar los recursos. B. Un pasatiempo de un emprendedor potencial puede presentarse como oportunidad de negocio al momento que identifica sus posibilidades comerciales en cualquier sector C. La planificación estrategias debe relazarse con precisión pues está dirigida a decisiones concretas. D. Es un estudio que identifica oportunidades en una empresa.
La competencia
Se la define como:
A. El emprendedor debe buscar números de competidores, alcance de sus canales de distribución y sus políticas de precios y ventajas competitivas. B. Herramienta que sirve para saber cuáles son los productos vendidos. C. Técnica que permite establecer su marca. D. Proceso que busca sobre la variedad del mercado.
Para iniciar un proyecto emprendedor no es suficiente una idea innovadora, se requiere integrar un plan para llevarla a la práctica.
Las empresas deben mejorar en forma continua; incluir innovaciones poco a poco, centrándose en una cada vez para:
A: controlar, efectuar y asegurar su aplicación B: controlar, facilitar y asegurar su aplicación C: controlar, finalizar y asegurar su aplicación D: controlar, fluir y asegurar su aplicación.
Según el tipo de empresa que desarrollan
El emprendedor social busca, a través de su creatividad, entusiasmo y trabajo
A: producir un cambio social sin beneficios para un sector de la población, en general lo hace obteniendo fines de lucro B: producir un cambio social en beneficio de un sector de la población, en general lo hace sin tener fines de lucro C: producir un cambio social y económico en beneficio de un sector de la población, en general lo hace sin tener fines de lucro : producir un cambio social en beneficio de un sector de la población, en general lo hace teniendo fines de lucro.
Una de las características más importantes de un emprendedor es que es capaz de encontrar oportunidades
Seleccione las oportunidades de un emprendedor:
1. Polarización, creatividad y liderazgo 2. Liderazgo, inestabilidad, determinación 3. Nivel de liderazgo, habla dos idiomas, sin cronicidad 4. Determinación, liderazgo, creatividad.
El éxito consiste en identificar nuestras………………
Complete el enunciado
1. Potencialidades y limitaciones, combinadas con la detección e interpretación de las oportunidades a fin de generar soluciones rápidas. 2. Necesidades o porque las oportunidades se encuentran una situación desfavorable. 3. Frustraciones en el mercado para un cliente normal 4. Ninguna de las anteriores .
Scholl Hammer divide a los emprendedores en cinco tipos de personalidades
Escriba cuáles son esas personalidades del emprendedor
1. Administrativo, oportunista, adquisitivo, Incubador, imitador 2. Simulador, creativo, oportunista, optimista, determinador 3. Determinador, adquisitivo, imitador, creativo e incubador 4. Administrativos, simulador, creativo, optimista y oportunista.
Según Jim Collin en su libro existen cinco niveles de liderazgo
Seleccione la respuesta correcta
1. Humildad, individuos sin capacidad, gratitud, buen organizador y aprecio a la verdad 2. Buen organizador, ser uno mismo, carismático, humildad, gestor de equipos 3. Individuos con capacidades, gestor de equipo, buen organizador, carismático, fuerza de voluntad.
Para Fernando Dolabela, que menciona sobre los emprendedores A. Todos somos emprendedores, se nace emprendedor B. El emprendedor se hace con el tiempo C. El optimismo hace a un emprendedor D. Gracias a la experiencias se forman los emprendedores .
Según McClelland (1971) señala que el emprendedor es una persona que posee necesidades psicológicas básicas, las cuales, como en todo ser humano son tres: A. Necesidad física y psíquicas B. Necesidad de logro, de afiliación y de poder C. Necesidad de éxito y bondad D. Necesidad de capacidad y eficacia .
Es un proyecto que se desarrolla con esfuerzo y haciendo frente a diversas dificultades, con la resolución de llegar a un determinado punto. A) Creación B) Negocio C) Emprendedores D) Desarrollo .
Características de los Emprendedores de éxito: El Emprendedor exitoso tiene la habilidad de saber hacia dónde se dirige y de trazar la ruta adecuada para llegar a donde quiere, por supuesto que también tiene la intuición de los cambios que habrán de suceder en el camino, para adaptarse rápidamente y de la mejor manera cuando esos cambios sucedan.Por lo consiguiente, este concepto se refiera a: A) Elabora un buen plan de negocios B) Capacidad para establecer y alcanzar metas. C) Perseverancia a toda prueba D) Habilidad para reconocer y resolver problemas.
FORMAS:
Proponer retos
Motivar
Fomentar una participación activa
Dar mayor autonomía
Generar variedad, evitando el estancamiento
Por consiguiente, estas formas pertenecen a:
A) Formas de fomentar la creatividad B) Formas de practicar la innovación C) Pensamiento creativo D) Principios básicos de la creatividad.
En el paso N. 3 de la creación de un negocio luego de haber elegido tu idea sigue unos de los pasos más importantes:
Por lo anteriormente dicho, este concepto se refiera a:
A) sistema de Negocio B) Planteamiento del modelo de negocio. C) Definir el modelo de negocio D) Control del negocio.
Características de los Emprendedores de éxito: Quizá la habilidad más importante para un Emprendedor, es la capacidad y habilidad para tomar una Idea de Negocio, tarea o Acción para permanecer con ella hasta que se haya completado satisfactoriamente, y recalco, hasta que se haya completado satisfactoriamente y no renunciar al intentarlo
Por lo consiguiente, este concepto se refiera a:
A) Elabora un buen plan de negocios B) Planteamiento del modelo. C) Perseverancia a toda prueba D) Habilidad para reconocer y resolver problemas.
La creatividad potencial que autor la diferencia
la opción correcta es:
A) Taft B) Maslow C) Por el sujeto creativo D) Guilford.
Para dejar fluir la creatividad, es importante se flexible y considerar la posibilidad de que los problemas y desafíos con los que nos topamos a diario tienen más de un respuesta o solución, las personas creativas deben ser A. Arrogantes. B. Ingenuas. C. fuerte D. Flexible .
La fuente de energía de una persona creativa es la curiosidad misma que los lleva a querer descubrir lo desconocido..Complete el concepto: 1. Eso lo vuelve una persona culta 2. Una persona anticuada 3. Una persona introvertida. 4. Eso lo vuelve una persona muy observadora .
El pensamiento creativo puede ser_________ pero no siempre es así. Para llegar a buen puerto la creatividad, son necesarios altos niveles de motivación y determinación. 1. Cuanta más negativa sea nuestra actitud. 2. ser una aventura emocionante y excitante, pero no siempre es así. 3. la curiosidad misma que los lleva a querer descubrir lo desconocido 4. Nuestro nivel de curiosidad.
Desventajas de trabajar en grupo A) Existe un menor conocimiento e información B) Surgen nuevas formas de abordar un problema. C) no comprenden mejor las decisiones D) Son más competitivos los puntos de vista.
Grupo de personas que tienen una misión y visión compartida.
Por lo anteriormente dicho, este concepto se refiera a:
A) Emprendedores B) Equipos Efectivo C) Grupos de trabajos D) Equipo.
Constituir un grupo de alto desempeño requiere algunas características que permita alcanzar resultados de excelencia.
Por lo consiguiente, cuales son las características del equipo efectivo de trabajo:
1.- Liderazgo participativo, Responsabilidad compartida 2.- Conocimiento en el trabajo, responsabilidad individual 3.- Comunidad de propósito, buena comunicación 4.- participación comunitaria, liderazgo.
Objetivo de formar un equipo efectivo
Por lo mencionado anteriormente, el objetivo es:
A) Unir los intereses para convertirlos en metas. B) Unir los intereses individuales para convertirlos en metas compartidas. C) Metas compartidas de las personas. D) Compromiso social en el grupo.
Es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común.
Este concepto se refiere:
A) es un trabajo en equipo B) un lenguaje administrativo C) física o de trabajo. D) Un lenguaje recepción.
La razón de que al interior de los diversos grupos de interacción humana, como la familia, los colegas de oficina, los compañeros de la escuela o los amigos, surjan y se formen los equipos de trabajo al organizar alguna actividad específica para alcanzar una meta
En los equipos de trabajo cada integrante ponen en juego sus:
A. Personalidades, habilidades y cualidades B. Interacciones, comunicación y socialización C. Seguridad, estabilidad y compromiso D. Inseguridad, fortalezas y destrezas.
Trabajo en equipo
Seleccione las exigencias que demanda el sector empresarial por medio del trabajo en equipo dentro de las empresas.
A. Solvencia, rapidez y ofertas B. Calidad, eficacia y competitividad C. Madurez, intuición y carácter D. Capacidad, ingenio y creatividad.
Tanto en la meta final como en el proceso, para alcanzar los propósitos y no perder de vista su capacidad para mejorar con el tiempo.
Seleccione a cuál de las siete característica de los equipos efectivos de trabajo corresponde el enunciado
A. Liderazgo Participativo B. Buena comunicación C. La mira en el futuro D. Repuesta rápida y Proactiva.
Es indispensable contar con un elemento básico que favorece la ______________ y promueve el enfoque en una sola dirección generando un alto nivel de ______________ en el trabajo del mismo, esto es la identificación de ______________......Seleccione la opción que complete el objetivo de la formación de un equipo efectivo. A. Acción – fuerza – deseos B. Unión – acción – clientes C. Discusión – estrés- soluciones D. Integración – motivación - metas .
La división del trabajo permite desarrollar investigaciones y proyectos más completos, ya que al repartir el trabajo se distribuye la carga y se puede ver con mayor detalle cada sección del mismo y resolver mejor los problemas que enfrenta el equipo.
Seleccione a que aspecto del trabajo en equipo hacer referencia el enunciado propuesto
A. Desventaja del trabajo en equipo B. Ventaja del trabajo en equipo C. Objetivo del trabajo en equipo D. Conflicto del trabajo en equipo.
En consecuencia, los grupos tardan más en llegar a una decisión que si un individuo la tomara, ya que en cualquier actividad humana en la que intervenga más de una persona existirán ideas y maneras diferentes de pensar, así que ponerlas en sintonía es un proceso que no ocurre de la noche a la mañana.
Determine a cuál de las desventajas del trabajo en equipo corresponde el enunciado propuesto
A. Lentitud B. Incertidumbre y conformismo C. Responsabilidad ambigua D. Integración en el equipo.
Pocos de los miembros participan ___________, dominan la discusión ___________ y hasta toman las ___________, de tal manera que se convierten en un equipo dentro de un grupo de trabajo.
Seleccione la opción que completa la definición de la desventaja del trabajo en equipo relacionada con la Falta de Integración
A. Pasivamente – momentánea – acciones B. Progresivamente – objetiva – soluciones C. Activamente – conjunta – decisiones D. Parcialmente – individual – promesas.
Se requiere tiempo para reunir a un grupo de personas, más cuando sus actividades son variadas o el objetivo del equipo no es su única o principal actividad. Una vez congregado, es más lento llegar a una solución debido a los diferentes puntos de vista de cada miembro
Determine a cuál de las desventajas del trabajo en equipo corresponde el enunciado propuesto
A. Lentitud B. Integración en el equipo C. Dominio de la discusión D. Incertidumbre y conformismo.
Cuando se conforma el grupo, cada integrante tiene una actitud de ___________ hacia los demás, por lo cual se crea una atmósfera de ___________.
Seleccione la opción que complete la primera etapa en la formación de equipos
A. Incertidumbre – inseguridad B. Certeza – seguridad C. Apego – compañerismo D. Rechazo – conflicto.
En esta etapa los integrantes del equipo comienzan a establecer las metas y a catalogar las competencias de cada uno. Es la etapa de definición de las funciones e inicio de la acción.
Determine a que etapa de la formación de equipo hacer referencia el enunciado
A. Actuación B. Poder C. Regulación D. Formación .
Cómo formar equipos de éxito
Elija la opción que contenga la característica de claridad de metas
A. Cuando se usan eficientemente los talentos de los participantes y éstos entienden con claridad sus deberes, los resultados son mejores B. Cuando se usan eficientemente los talentos de los participantes y éstos entienden con claridad sus deberes, los resultados son mejores C. Es una manera de resolver los conflictos o choque de ideas. De este modo se toma la mejor decisión bajo un método más factible. D. Cada integrante debe contribuir al proyecto, compartir su compromiso y no ser excluido de las actividades.
Es importante establecer bien los perfiles de las personas a las que se invitará a formar parte del equipo y, de manera particular, observar algunas características básicas que todo miembro del equipo debe tener.
Seleccione la característica que no debe poseer un miembro del equipo
A. Honestidad B. Responsabilidad C. Compromiso D. Egocentrismo.
Hay ciertas características o ingredientes que se necesitan para tener un equipo de éxito.
Según los Procedimientos bien definidos para la toma de decisiones, la toma de decisiones debe realizarse bajo un:
A. Plan B. Contrato C. Contacto D. Refuerzo .
Uso del método científico
Es una manera de resolver los conflictos o choque de ideas. De este
modo se toma la mejor decisión bajo un método más:
A. Sereno B. Directo C. Económico D. Factible.
Estimular la formación de ___________ y construirlas con base en las del resto de los participantes, para poder tener una ¬¬¬¬¬___________ clara e identificar los elementos positivos
Seleccione la opción que complete la regla para la participación en equipos de trabajo
A. Ideas - perspectiva B. Negocios – utilidad C. Contratos – ganancia D. Equipos - idea.
Un modelo de negocio en que una organización crea, captura y entrega valor.
El tipo de valor que aporta un modelo de negocios puede ser de dos tipos:
A. Científico y social B. Económico y social C. Sistemático e interactivo D. Progresista y capitalista.
El objetivo de un modelo de negocio es mantener los _________ bajos y el _________alto para maximizar las ganancias.
Señale lo que corresponde para completar
A. Costos fijos – valor para el cliente B. Costos variables – grado de satisfacción C. Inversionistas - importe D. Sueldos - ingreso.
Si la compañía tiene los mismos costos que sus competidores, entonces tendrá las mismas ganancias.
Por tanto, para aumentar el margen de ganancias debe disminuir los costos y así hacer frente a la competencia.
Seleccione a qué estrategia del modelo de negocios corresponde el enunciado
A. Mano de obra calificada B. Bajos costos C. Tecnología de punta D. Innovación o diferenciación.
La diferenciación o innovación debe ser de valor para el comprador, y se proporciona al reducir el costo o aportar una mejor o mayor utilidad al producto, la diferenciación debe ser real y percibida por el cliente (esto es, no sólo tangible, sino de importancia para el cliente), de otra forma no habrá una preferencia por el producto.
El valor que la compañía obtiene de su diferenciación con otras depende también de:
A. Calidad y consistencia B. Asistencia y seguimiento C. Precio y margen de ganancias. D. Comunicación y negociación.
Es el grupo de consumidores a los que va dirigido el producto, reconociendo que los distintos segmentos del mercado tienen diferentes necesidades.
Determine a que elemento del modelo de negocio hacer referencia el enunciado propuesto
A. Propuesta de valor B. Estrategia competitiva C. Estructura de la cadena de valor D. Segmento de mercado.
Identificación de competidores, compañías complementarias, proveedores y consumidores.
Determine a que elemento del modelo de negocio hacer referencia el enunciado propuesto
A. Posición de la compañía en la red de oferentes(competencia) B. Flujos de efectivo C. Estructura de costos D. Recursos claves.
Propuesta de valor es la razón por la cual los consumidores prefieren a esa empresa sobre las demás. Forma en que la empresa resuelve un problema o satisface una necesidad del cliente. Por lo general son soluciones innovadoras, que presentan una nueva oferta o tienen ciertas características distintivas.
Las propuestas pueden ser de dos tipos:
A. Cuantitativas y cualitativas B. Económicas y sociales C. Políticas y sectoriales D. Inclusivas y exclusivas.
Antes de iniciar cualquier negocio, es necesario definir la esencia del mismo.
Cuáles son los aspectos a tomar en cuenta en la definición de la Naturaleza del proyecto
A. Fortalezas y debilidades B. Ventajas y desventajas C. Objetivos y misión D. Oportunidades y amenazas.
El primer elemento a considerar en la formación de una empresa de éxito radica en lo creativo de la idea que le da origen. Las oportunidades están en cualquier parte, sólo hay que saber buscarlas.
Cuál es la técnica más empleada para determinar el producto o servicio de la futura empresa
A. Análisis FODA B. Lluvia de ideas C. Planificación estratégica D. Estudio de mercado.
Describe la importancia de la misma, especifica la necesidad o carencia que satisface, o bien el problema concreto que resuelve
Seleccione a que elemento de la determinación de la naturaleza del proyecto corresponde el enunciado
A. Nombre de la empresa B. Propuesta de valor C. Descripción de la empresa D. Justificación de la empresa.
La propuesta de valor es aquella que tiene la fuerza para impulsar el desarrollo del emprendimiento, la idea que diferenciará un producto de elementos similares a los de la competencia
Seleccione los aspectos que motivarán al consumidor a preferir un producto
A. Precio, calidad, servicio posventa, utilidad B. Socialización, entretenimiento, motivación C. Rentabilidad, integración, ocio D. Gusto, sabor, color.
El análisis FODA es una herramienta que el emprendedor puede utilizar para valorar la viabilidad actual y futura de un proyecto, es decir, es un diagnóstico que facilita la toma de decisiones.
Seleccione los elementos internos que componen el análisis FODA
A. Oportunidades y amenazas B. Destrezas y habilidades C. Decisiones y evaluación D. Fortalezas y debilidades.
El análisis FODA es una herramienta que el emprendedor puede utilizar para valorar la viabilidad actual y futura de un proyecto, es decir, es un diagnóstico que facilita la toma de decisiones.
Seleccione los elementos externos que componen el análisis FODA
A. Oportunidades y amenazas B. Destrezas y habilidades C. Decisiones y evaluación D. Fortalezas y debilidades.
La misión de una empresa es su razón de ser; es el propósito o motivo por el cual existe y, por tanto, da sentido y guía sus actividades.
La innovación y/o distingos competitivos, que las empresas le den a sus productos y servicios permitirá que la empresa
A. Atraiga y mantenga al cliente B. Ahuyente y hostigue al cliente C. Aproveche y renuncie al cliente D. Motive y valore al cliente.
La misión es la razón, propósito o motivo por el cual existe una empresa y que guía las actividades de la misma.
Toda misión debe contestar tres preguntas básicas:
A. ¿Porque?, ¿De quién?, ¿Por dónde? B. ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo? C. ¿Para dónde?, ¿Por dónde?, ¿Por qué? D. ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿En cuánto?.
Debe reflejar los valores de la empresa, así como de las personas que la dirigen y trabajan en ella. La misión no es sólo una descripción de lo que es o pretende ser la empresa, sino también de su esquema de valores (éticos y morales).
Determine a cuál de los requisitos que debe contener la misión corresponde el enunciado
A. Amplia B. Específica C. Fulminante D. Congruente.
Dentro de una línea de productos, pero con posibilidades de expansión a otros artículos o líneas similares.
Determine a cuál de los requisitos que debe contener la misión corresponde el enunciado
A. Amplia B. Estrecha B. Estrecha D. Organizada.
Al igual que la misión, la visión de la empresa es una declaración que ayuda el emprendedor a seguir el rumbo al que se dirige a largo plazo.
Una visión clara permite establecer:
A. Fortalezas y debilidades B. Objetivos y estrategias C. Recursos y equipos D. Ganancias y pérdidas.
Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. Es el segundo paso para determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad
Según la temporalidad los objetivos se clasifican en:
A. Corto, mediano y largo plazo B. Aplicación interna y externa C. Dimensión macro, meso y micro D. Acción presente y futura.
Las ventajas competitivas son peculiaridades del producto y/o servicio que lo hacen _________, lo cual garantiza su ________ en el mercado; por lo general estas características son aspectos que hacen _________a los productos y/o servicios de la empresa, en comparación con otros ya existentes en el mercado.
Seleccione la opción que complete la definición de ventaja competitiva
A. Rechazable – negación – obsoleto B. Diferente – compra – común C. Especial – aceptación – únicos D. Consumible – venta – rentable .
Los Distingos competitivos son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa, que le dan imagen a la misma y que inclinarían, en un momento dado, las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios de la empresa que los presenta
Algunos ejemplos de distingos competitivos pueden ser:
A. Utilidad y reconocimiento B. Sistema de distribución y garantía C. Fortaleza y oportunidad D. Comunicación y distanciamiento.
En el análisis de la industria o sector un elemento más resaltar es la importancia que la industria posee a niveles nacional, regional y local.
Este punto del plan de negocios establece las condiciones:
A. Políticas y sociales B. Actuales y futuras C. Económicas y empresariales D. Geográficas y demográficas.
Análisis de los productos y/o servicios de la empresa
Se describen en forma detallada los productos y/o servicios de la empresa, por lo que en este punto particular sólo se trata de hacer visibles:
A. Las falencias B. Las oportunidades C. Las desventajas D. Las características distintivas.
Calificaciones para entrar al área
Es muy importante que antes de iniciar cualquier proyecto, cuente con la capacitación y experiencia necesarias para visualizar, de manera real:
A. Fortalezas y oportunidades B. Recursos y tecnología C. Infraestructura y capital D. Ventajas y problemas.
El marketing se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa en relación con el precio, la promoción, la distribución y la venta de bienes y servicios que ofrece, así como de la definición del producto o servicio con base en las preferencias del consumidor
El marketing permite crear un intercambio entre:
A. Legislador y colaborador B. Bienes y servicios C. Tecnología e información D. Empresa y consumidor.
Es necesario definir lo que se desea lograr con el producto o servicio en términos de ventas, distribución y posicionamiento en el mercado.
Seleccione a que aspecto del marketing hacer referencia el enunciado
A. Temporalidad del marketing B. Objetivos del marketing C. Elementos del marketing D. Ventajas del marketing.
El pan de negocios busca, de manera objetiva y con base en fuentes de información confiables, cuántos clientes posibles puede tener la empresa, dónde están y quiénes son; para ello se requiere obtener algunos detalles de los futuros clientes: edad, sexo, estado civil, ingreso mensual, etcétera
Es decir, se debe establecer :
A. Flujo de caja B. Segmento de mercado C. Estado de resultados D. Variables demográficas.
Si cuenta con un cálculo del consumo aparente (actual) del mercado, le será fácil determinar el consumo potencial del producto o servicio de la empresa
Simplemente proyecte el crecimiento promedio del:
A. Estado B. Estudio C. Mercado D. Significado .
Es recomendable evaluar si la encuesta está bien diseñada. Lo cual se consigue al probarla mediante su aplicación a dos o tres personas, ya que así detectarán preguntas mal redactadas o confusas y, al interpretar las respuestas, podrá evaluar si la información que puede obtener es relevante.
Una vez que aplicó la encuesta y obtuvo la información requerida para obtener conclusiones válidas y confiables hay que:
A. Desechar la información B. Tabular la información C. Finalizar el plan de negocios D. Probar la hipótesis.
Distribución y puntos de venta
Luego de identificar las necesidades del cliente o consumidor y desarrollar un producto que las satisfaga, es necesario determinar cómo hacer llegar los productos al mercado mediante:
A. Estimación de costeas B. Rutas C. Junta directiva D. Rueda de negocios.
Distribución del producto
Cada paso del proceso de distribución posibilita incrementar la distribución a un mayor número de clientes potenciales; sin embargo, cada paso también provoca una pérdida de:
A. Control y contacto directo con el mercado B. Clientes potenciales C. Rubros económicos D. Tiempo de operación.
Proceso de distribución
En la conveniencia para el consumidor del punto final de venta deberá tomar en cuenta aspectos como:
A. Capacidad de distribución B. Poder adquisitivo C. Control de políticas de precios D. Cercanía y preferencia de compra.
Publicidad
Hacer publicidad es una serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje:
A. Mercado meta B. Proveedores C. Socios estratégicos D. Mercado exterior.
Son distribuidos por los dueños o empleados de la empresa, de puerta en puerta, en colonias o en puntos de reunión del segmento de mercado seleccionado, etcétera.
Elija la opción que indique el medio publicitario enunciado
A. Radio B. Periódico C. Televisión D. Volantes.
La transformación de insumos a partir de recursos humanos, físicos y técnicos, en productos requeridos por los consumidores es la producción. Tales productos pueden ser bienes o servicios
Los bienes pueden clasificarse en dos tipos:
A. Industriales y de consumo B. Beneficiosos y perjudiciales C. Compra directa y de crédito D. Exclusivos y selectivos.
La transformación de insumos a partir de recursos humanos, físicos y técnicos, en productos requeridos por los consumidores es la producción. Tales productos pueden ser bienes o servicios
Los servicios pueden agruparse en dos tipos:
A. Directos e indirectos B. Directos e indirectos C. Certeros e impredecibles D. Duraderos y perecederos.
El sistema de selección de personal es un asunto muy delicado que debe planearse y ejecutarse de forma cuidadosa, por lo que es muy importante que el emprendedor tenga muy claras las herramientas y técnicas que utilizará, así como el costo que implicará el sistema. Se deben determinar varios aspectos relacionados con este proceso
Los exámenes que se emplean para selección del personal pueden ser de tres tipos:
A. Logísticos, estructurales y cognitivos B. Económicos, políticos y sociales C. Cuantitativos, cualitativos y preferenciales D. Psicométricos, físicos y de conocimientos.
El costo es cualquier cantidad de dinero que se debe erogar para pagar lo que se requiere en la operación de la empresa, no tiene como fin la ganancia, en tanto que el gasto sí se desembolsa con el objetivo de obtener utilidades
Existen dos tipos de costos y/o gastos
A. Definidos e indefinidos B. Variables y fijos C. Cuantitativos y cualitativos D. Económicos y financieros.
Objetivos del área de producción
Los objetivos del área de producción, al igual que los de otras áreas, deben ser: A. Sociales y económicos B. Cuantificables y medibles C. Tangibles e intangibles D. Zonales y regionales.
Proceso de producción
Conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar:
A. Producto o servicio B. Contrato C. Bien intangible D. Proceso organizacional.
Es una secuencia gráfica de las __________; sirve para detallar y analizar el proceso de ___________, mediante el uso de un diagrama de flujo.
Seleccione la opción que complete la definición de diagrama de flujo del proceso de producción
A. Operaciones - producción B. Instituciones – comercialización C. Empresas – negociación D. Corporaciones - transporte.
Materia prima
Se refiere a los elementos que componen la fabricación del producto y para la prestación de un servicio. Estos son:
A. Materiales e insumos B. Tecnología e infraestructura C. Capital y riesgo D. Liquidez y endeudamiento.
Compras
Para realizar una compra se debe tener una guía; las políticas de compra son importantes, sobre todo por los continuos cambios de:
A. Clientes B. Insumos C. Proveedores D. Precios.
Capacidad instalada
Se refiere al nivel máximo de producción que puede llegar a tener una empresa con base a:
A. El grado de liquidez B. El nivel de endeudamiento C. Los recursos que posea D. Apalancamiento financiero.
Diseño y distribución de planta y oficinas
Forma en que se dispondrán las máquinas, herramientas y los flujos de producción, lo cual permitirá organizar:
A. Trabajo B. Inversiones C. Divisiones D. Estructuras .
Es el más común, lo utilizan las empresas para poner a prueba a sus nuevos trabajadores, generalmente dura 28 días y, si la compañía está segura de mantenerlo en su nómina, el contrato puede ser renovado.
Seleccione a qué tipo de contrato corresponde el enunciado
A. Contrato por obra terminada B. Contrato ilícito C. Contrato vencido D. Contrato por tiempo determinado.
Se les da a personas que trabajan por su cuenta para diferentes compañías a la vez, como asesores financieros, abogados o contadores públicos.
Seleccione a qué tipo de contrato corresponde el enunciado
A. Contrato por obra terminada. B. Contrato por tiempo indeterminado C. Contrato por servicios profesionales D. Contrato eventual o de temporada.
Grupo sindical
Conjunto de trabajadores, ya sean de una misma empresa o de varias empresas, cuyo objetivo es defender :
A. Libertad de expresión B. Derecho del empleado C. Nación laica D. Pagos jubilatorios.
Desarrollo del personal
Involucra dos elementos sumamente parecidos, pero con diferentes objetivos y, por lo tanto, con diversas formas de diseño y ejecución, éstos son:
A. Selección y despido B. Adiestramiento y capacitación C. Pagos y liquidaciones D. Subcontratación y horas extras.
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