Los principales objetivos de la comunicación son: Informar sobre el producto, Posicionar una marca, Sensibilizar al consumidor, Vender imagen de empresa o país, Contrarrestar algún efecto contrario hacia el producto, y…
Seleccione los elementos faltantes Investigar el mercado Fidelizar clientes Cuantificar presupuestos.
Las comunicaciones totales o integradas de marketing implican identificar al…y desarrollar un programa promocional bien coordinado para despertar en él la respuesta deseada.
Complete el concepto: Target La población Al mercado.
Existen 2 factores que apoyan el cambio en las comunicaciones actuales: cambio al marketing segmentado y
Seleccione desarrollo del marketing dirigido la tecnología de internet.
Las comunicaciones de marketing en una empresa deben estar integradas, por la siguiente razón:
Seleccione lo correcto: Un mercado selectivo Un único mensaje de la compañía. Un segmento definido.
La Mezcla de promoción, es la combinación específica de herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, Merchandising, Eventos, marketing digital (redes sociales, buscadores, canales de video)
Seleccione Ventas personales y marketing directo: Oferta y demanda Radio y televisión.
Entre las principales herramientas actuales de la Mezcla de promoción se cuentan:
Seleccione 1) publicidad, 2) promoción de ventas, 3) relaciones públicas, 4) Merchandising, 5) Eventos, 6) marketing digital (redes sociales, buscadores, canales de video), 7) ventas personales y 8) marketing directo: El conjunto de acciones que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes.
Las Ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. Incluyen:
Seleccione lo correcto. actividades dirigidas a las ventas de la empresa con el fin de cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. actividades dirigidas a la Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. .
Las Ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. Incluyen ventajas tales como :
Seleccione las opciones correctas Implica una interacción personal de dos o más individuos Mayor volumen de ventas Es muy eficaz para moldear las preferencias, convicciones y acciones de los clientes. Relaciones laborales.
La Promoción de Ventas es… que fomentan y empujan la venta de un producto o servicio. Son temáticas y estacionales.
Seleccione y complete el concepto un conjunto de regalos o bonificaciones un conjunto de Incentivos a corto plazo un conjunto de Incentivos a largo plazo.
La Promoción de Ventas Incluye herramientas promocionales tales como: Bonificaciones, descuentos, cupones, sorteos, regalos, juegos promocionales,
Seleccione y complete el concepto Exhibidores, refrigeradores, vitrinas, perfiles, degustadores,, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc. Degustaciones, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc.
Las principales características de la Promoción de Ventas son: Permiten atraer la atención del consumidor, ofrece fuertes incentivos, fidelizan al mercado e Incitan a una rápida respuesta y la recompensan, pero sus efectos de promoción suelen ser efímeros
Seleccione: Verdadero Falso.
Los objetivos principales de la Promoción de Ventas son: incrementar las ventas, lanzamiento de nuevos productos, Frenar las acciones de la competencia y ___
Seleccione lo correcto Entender las necesidades del consumidor Capacitar a la fuerza de ventas Conseguir nuevos clientes Ganar la batalla en el canal de venta o distribución.
Las RR.PP son acciones promocionales dirigidas a ___con los públicos diversos de una empresa, mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena “imagen corporativa” y el manejar o bloquear los rumores, las anécdotas o sucesos desfavorables.
Seleccione y complete el concepto Promocionar los productos Cultivar buenas relaciones Fidelizar al mercado.
Las Herramientas de las Relaciones Públicas (RR.PP) Incluyen boletines de prensa, ruedas de prensa y …
Seleccione y complete el concepto Fotos, revistas rosa, bailes Foros, Reportajes, discursos, Revistas institucionales, Televisión, redes sociales.
Las RR.PP pueden llegar a targets que …
Seleccione lo correcto Incrementan las ventas Muchos mercadólogos lo utilizan como recurso de último momento. evitan los vendedores y los anuncios,.
El Marketing Directo es la comunicación directa con el target, con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones directas con ellos mediante el Uso del teléfono, correo, correo electrónico e Internet y de otras herramientas para...
Seleccione lo correcto. Complete el concepto. Comunicarse directamente con consumidores específicos Incrementar el target.
El Marketing Directo Incluye catálogos, telemarketing, kioscos, Internet. Sus características son: Eficaz, barato y rápido
Seleccione lo correcto. Falso Verdadero.
¿Cuál es el significado etimológico de la palabra Merchandising?
Seleccione lo correcto Vendedor silencioso Producto en acción Producto activado.
El objetivo comunicacional del Merchandising es: Transformar compras potenciales en reales
Seleccione lo correcto. En la mente del consumidor En la publicidad En el punto de venta.
La estrategia de Empuje requiere el uso de la fuerza de ventas y de la promoción comercial para empujar el producto a través de los canales,
Seleccione falso verdadero .
La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, reposicionar un producto o marca, mejorar la imagen de una marca en la mente de un consumidor o
Complete el concepto: Insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo Mejorar las relaciones con la sociedad.
Se conoce con el nombre de target a un segmento específico de mercado
Seleccione: Verdadero Falso.
Se conoce como publicidad a un conjunto de actividades que pretenden influir en las conductas de consumo de una persona mediante campañas o acciones publicitarias en diferentes medios y con diferentes objetivos (lanzamiento de un producto, posicionamiento de marca, recordación de marca, etc.), mientras que la propaganda
Enlace los conceptos: Pretende modificar los hábitos de consumo Pretende modificar las ideologías, creencias y comportamiento individual o colectivo en la sociedad.
El logotipo, representa las letras de la marca, su tamaño, forma y color, el Isotipo la magen representativa de la marca, mientras que el Eslogan es
Enlace: Lema que enuncia las bondades del producto. Lo que el cliente percibe de la marca.
Aunque existen una gran cantidad de teorías de la publicidad, la teoría o regla AIDA, nacida como simple recurso didáctico en cursos de ventas y citada de continuo implica:
Seleccione: Atención, Interés, Deseo, Acción Atención, Inversión, Dimensión, Anuncio.
Una de las estrategias clásicas para la realización de una pieza publicitaria son:
Seleccione la estrategia correcta radial Blanco y negro Posicionamiento, ubicación o llamada: De película.
Los medios, actividades o canales publicitarios ATL o "Above the line" se refieren a
Enlace medios selectivos, específicos medios convencionales, masivos.
Los medios masivos o ATL son:
Seleccione: Televisión, radio, prensa, on line, exteriores Televisión, revistas, material p.o.p.
Los medios publicitarios selectivos o BTL son:
Seleccione: Eventos sociales, Merchandising, retailing, ruedas de prensa. Eventos y activaciones, material POP, Anuncios cerrados, product placement, Patrocinios. Folletos, Catálogos, Correo directo, Websites, e-cards, banners, etc., Showrooms, Ferias, etc.
Los medios publicitarios Through the line (TTL), ‘a través de la línea’); también llamados medios asimilados o híbridos emplean un:
Complete: Conjunto de herramientas digitales Conjunto de herramientas donde los medios del ATL y BTL, se desarrollan sinérgicamente para una campaña.
El cálculo de la eficacia publicitaria según los ratios Stats se realiza como….
Seleccione El cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca habiendo visto su publicidad y los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad, El cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad,.
La eficacia publicitaria según el ROI (return of investment) calcula en cifras la rentabilidad que ha ganado la marca posterior a la campaña, es cuantificable, pues se estipula
Seleccione: como la cantidad de dinero que ha invertido la marca en relación a la campaña como la cantidad de dinero que ha ganado la marca en relación a lo invertido anteriormente en publicidad.
Los medios publicitarios llamados asimilados o híbridos también se conocen como
Complete: Publicidad total Publicidad 360 grados.
Proceso de Venta personal tiene las siguientes etapas: Búsqueda de prospecto, Preacercamiento, Acercamiento…
Seleccione lo correcto Presentación, Manejo de objeciones y Cierre Presentación, negociación y contrato.
Proceso de Venta personal tiene las siguientes etapas: Búsqueda de prospecto, Preacercamiento, Acercamiento…
Seleccione lo correcto Presentación, Manejo de Objeciones y Cierre Presentación, negociación y contrato.
Existen cuatro métodos para determinar el presupuesto total de la mezcla de promoción. Método costeable, método de porcentaje de ventas,
Seleccione lo correcto Método político y método estratégico Método paridad competitiva y método de objetivo y tarea:.
Los elementos de la promoción del marketing- mix son:
Seleccione: Producto, plaza, promoción, publicidad Eventos, Publicidad Relaciones, Públicas Promociones sobre ventas.
Los medios, actividades o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios, comúnmente se dividían en
1) ATL o "Above the line"
Enlace medios selectivos, específicos medios convencionales, masivos.
Los medios masivos o ATL son:
Seleccione: Televisión, radio, prensa, online, exteriores Televisión, revistas, material p.o.p.
Los medios publicitarios selectivos o BTL son:
Seleccione: Eventos sociales, Merchandising, retailing, ruedas de prensa. Eventos y activaciones, material POP, Anuncios cerrados, product placement, Patrocinios. Folletos, Catálogos, Correo directo, Websites, e-cards, banners, etc., Showrooms, Ferias, etc.
Los medios publicitarios Through the line (TTL), ‘a través de la línea’); también llamados medios asimilados o híbridos que emplean un:
Complete: Conjunto de herramientas digitales Conjunto de herramientas en el que los medios del ATL y BTL, se desarrollan sinérgicamente para una campaña.
Muestras gratis , Cupones, Paquetes promocionales, Showrooms, Concursos y rifas, Publicidad ATL, Devolución de efectivo
Radiales, televisivas, de prensa, redes sociales. Muestras gratis , Cupones, Paquetes promocionales, Showrooms, Concursos y rifas, Publicidad ATL, Devolución de efectivo Radiales, televisivas, de prensa, redes sociales.
Los elementos principales de la promoción del marketing mix son:
1. Publicidad
Relacione correctamente: Difusión de mensajes publicitarios y presentación en medios de comunicación Incentivos a corto plazo para incentivar las ventas Influencia en la opinión de la sociedad. Un acto en una fecha especial a la que se le dedica esfuerzos del merchandising. .
El marketing mix es una manera de combinar las variables controlables para:
Seleccione lo correcto: Para estimular las ventas Para vender más. Para estimular los mercados considerando las variables macroeconómicas.
Las variables del marketing Mix son:
Seleccione lo correcto: oferta, demanda, empresa, compradores producto, plaza precio, promoción.
¿Con qué elementos se relacionan las cuatro P. Producto, Precio, Plaza, Promoción?
Seleccione: Comunicación, Comodidad, Cliente, Costo Cosa, Concepto, Conductor, Consciencia.
Los productos se clasifican en dos:
Complete: Mayoristas y minoristas Bienes y servicios.
Cuáles de estos productos son bienes?
Seleccione Acondicionador de aire, Arroz con menestra Motel, Restaurante.
Cuáles de estos productos son servicios?
Seleccione Diseño, Características (color, textura, diseño, olor, peso), Marca, Envase (empaque, envoltorio y embalaje) Horario de atención, Servicio a domicilio, Forma de pago, Aspectos complementarios, Garantías.
Se llama Precio a la cantidad de dinero que un consumidor está dispuesto a pagar por un producto, en tanto que costo es:
Seleccione: Gasto económico que representa la publicidad de un producto Gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.
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