Preparación examen Marketing Digital

Según el manual, ¿cuáles son las 4 F del marketing digital propuestas por Paul Fleming?. Flujo, funcionalidad, feedback, fidelización. Flujo, interactividad, feedback, fidelización. Flujo, facilidad, feedback, fidelidad. Flexibilidad, funcionalidad, fluidez, fidelidad.

¿Qué porcentaje de usuarios de Internet emplea Google como buscador según el manual (aprox.)?. 50%. 70%. 90%. 99%.

El inbound marketing se caracteriza por: Interrumpir al usuario con anuncios masivos. Atraer al usuario con contenido de calidad de forma natural. Comprar bases de datos para enviar spam. Pagar por cada clic en buscadores.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de medio propio (owned media)?. Un anuncio en Google Ads. Un artículo patrocinado en un periódico. La página web de la empresa. Una reseña de un cliente en Twitter.

El término "prosumer" hace referencia a: Un consumidor pasivo. Un usuario que produce y consume contenidos. Un experto en SEO. Un comprador exclusivo de productos caros.

¿Cuál es la diferencia principal entre marketing digital y marketing tradicional?. El digital no mide resultados. El tradicional es más barato. El digital permite bidireccionalidad y microsegmentación. No hay diferencias.

El social media advertising se encuadra dentro de: Medios pagados (paid media). Medios propios. Medios ganados. Medios offline.

¿Qué es el ROI en marketing digital?. Retorno de la inversión. Número de visitas a una web. Tasa de rebote. Coste por clic.

El outbound marketing tradicional se basa en: Crear contenido de valor para atraer. Interrumpir al usuario con publicidad no solicitada. Generar comunidad. Optimizar SEO.

¿Cuál de los siguientes NO es un medio ganado?. Una reseña positiva de un cliente en un blog. Un tuit viral sobre la marca. Un anuncio en Facebook Ads. Una nota de prensa publicada sin coste.

Según el manual, el vídeo como formato de contenido: Está en declive. Se prevé que supere el 80% del contenido digital. Solo sirve para entretenimiento. No influye en el SEO.

La microsegmentación en marketing digital permite: Llegar a todo el público por igual. Dirigirse a audiencias muy específicas. Ahorrar en creatividades. Eliminar la necesidad de buyer persona.

¿Qué es el "feedback" según las 4 F?. La velocidad de carga de la web. La retroalimentación entre marcas y usuarios. El número de seguidores. El diseño de la página.

El porcentaje de ventas online en España en 2020 aumentó aproximadamente un: 5%. 16,6%. 50%. 80%.

¿Qué buscador lanzó Microsoft en 1995?. Google. Yahoo. Internet Explorer (como navegador, pero el manual lo menciona como hito). Bing.

El marketing de influencers se basa en: Publicidad en buscadores. La recomendación de personas con capacidad de influir en redes. Envío masivo de emails. Optimización SEO.

¿Qué ventaja tiene el marketing digital frente al tradicional?. No se puede medir. Permite conocer el ROI con precisión. Es más caro. Solo funciona para grandes empresas.

El concepto "web 2.0" se caracteriza por: Páginas estáticas sin interacción. La bidireccionalidad y participación del usuario. Uso exclusivo de inteligencia artificial. Desaparición de las redes sociales.

¿Cuál de las siguientes NO es una de las 4 F?. Flujo. Funcionalidad. Frecuencia. Fidelización.

El inbound marketing se contrapone directamente a: SEO. Outbound marketing. Social media. Email marketing.

El "consumidor 2.0" se caracteriza por: Ser pasivo ante la publicidad. Estar informado, producir contenido y exigir transparencia. No usar redes sociales. Comprar solo en tiendas físicas.

El crossumer es un consumidor que: Solo compra online. Cruza información, es crítico y activo. No usa smartphones. Es fiel a una sola marca.

¿Qué es el engagement?. El número de visitas a una web. La capacidad de generar conexión emocional e interacción. El coste por lead. La tasa de rebote.

Según el ejemplo del manual, ¿qué marca sufrió una crisis reputacional por denegar el acceso a una silla de ruedas?. Iberia. Ryanair. Air Europa. Vueling.

El término "prosumer" fue acuñado inicialmente por: Alvin Toffler. Philip Kotler. McLuhan y Nevitt (1972). Tim O'Reilly.

¿Qué porcentaje de usuarios españoles usó el móvil mientras veía la TV según IAB Spain 2015?. 30%. 50%. 80%. 95%.

La experiencia de marca (branded experience) busca: Solo vender más. Crear conexiones emocionales y memorables. Reducir costes. Eliminar la competencia.

¿Cuál es un ejemplo de nuevo formato de consumo impulsado por el smartphone?. El periódico en papel. Las compras a través del móvil. El correo postal. La televisión analógica.

El modelo D2C (direct to consumer) significa: Venta a través de intermediarios. Venta directa al cliente final sin intermediarios. Publicidad en buscadores. Marketing de afiliación.

Según el manual, ¿qué factor NO caracteriza al consumidor 2.0?. Exige transparencia. Está más informado. Es fiel a las marcas de por vida. Produce contenido.

El storytelling en marketing digital sirve para: Aumentar el CPC. Contar historias que conecten emocionalmente. Reducir el alcance. Eliminar los CTAS.

¿Qué es un "lead magnet"?. Un anuncio de pago. Contenido de valor gratuito a cambio de datos del usuario. Un tipo de algoritmo. Una herramienta de analítica.

El crowdsourcing se relaciona con: Compra programática. Generación de contenido colaborativo por parte de los usuarios. SEO negativo. Publicidad display.

¿Qué dispositivo impulsó la conexión constante del consumidor?. El ordenador de sobremesa. La tablet. El smartphone. El smartwatch.

La escucha activa en redes sociales implica: Solo medir el número de seguidores. Analizar y comprender lo que se dice sobre la marca. Publicar contenido sin estrategia. Ignorar las quejas.

¿Qué es el "second screen"?. Un monitor adicional. Usar el móvil mientras se ve la televisión. Una red social vertical. Un tipo de banner.

El consumidor crossumer se diferencia del prosumer en que: El crossumer solo consume, no produce. El crossumer es más crítico y contrasta información. Son sinónimos. El prosumer es más crítico.

Según el manual, ¿qué red social se relacionó con crisis reputacional de Air Europa?. Facebook. Instagram. Twitter. LinkedIn.

La geolocalización permite: Enviar emails masivos. Ofrecer información promocional basada en la ubicación del usuario. Crear vídeos virales. Optimizar el SEO.

El concepto de "infoxicación" se refiere a: Falta de contenido en Internet. Exceso de información que dificulta la atención. Baja velocidad de Internet. Ausencia de redes sociales.

¿Qué herramienta de analítica web es la más utilizada según el manual?. Semrush. Google Analytics. Hootsuite. Mailchimp.

El SEO on page se refiere a: Optimización fuera de la web (enlaces externos). Optimización dentro de la propia página web. Publicidad en buscadores. Gestión de redes sociales.

¿Qué es la "tasa de rebote"?. Porcentaje de clics en un anuncio. Porcentaje de visitas que abandonan la web sin interactuar. Número de páginas vistas por visita. Tiempo de carga de la web.

El SEM (Search Engine Marketing) implica: Posicionamiento orgánico gratuito. Publicidad de pago en buscadores (Google Ads). Marketing de contenidos. Email marketing.

¿Cuál de las siguientes es una red social horizontal?. LinkedIn. Facebook. Minube. Flickr.

El community manager es el responsable de: Programar la web. Gestionar la comunidad online y las redes sociales. Diseñar el logotipo. Hacer SEO técnico.

¿Qué métrica mide el porcentaje de clics respecto a las impresiones de un anuncio?. CPC. CTR (Click Through Rate). CPL. ROI.

El remarketing (retargeting) consiste en: Enviar emails masivos. Mostrar anuncios personalizados a usuarios que ya visitaron la web. Optimizar la velocidad de carga. Crear contenido viral.

¿Qué es una keyword long tail?. Una palabra clave muy genérica. Una frase de varias palabras, más específica y fácil de posicionar. Una palabra clave de pago. Una etiqueta de redes sociales.

Google Tag Manager sirve para: Crear anuncios. Gestionar etiquetas de seguimiento sin modificar el código. Diseñar páginas web. Enviar emails.

¿Qué tipo de publicidad se compra en tiempo real mediante pujas?. Publicidad display tradicional. Compra programática. SEO. Email marketing.

El modelo B2B significa: Ventas de empresa a consumidor. Ventas entre empresas. Ventas de consumidor a consumidor. Ventas internas.

¿Qué herramienta se utiliza para crear newsletters?. Google Analytics. Mailchimp. Canva. Semrush.

El lead es: Un cliente que ya compró. Un usuario que se ha registrado o ha dejado sus datos. Un anuncio de pago. Un tipo de banner.

¿Qué es el "rich media"?. Texto plano sin imágenes. Publicidad interactiva con tecnología avanzada (vídeo, animaciones). Un tipo de SEO. Una red social.

El mobile marketing se beneficia especialmente de: La baja penetración de smartphones. La geolocalización y la inmediatez. El uso exclusivo de ordenadores. La ausencia de Internet.

¿Qué es una landing page?. La página de inicio de un blog. Página de aterrizaje específica para una campaña, con un CTA claro. La página de contacto. La página de política de privacidad.

El social media advertising se realiza principalmente a través de: Google Ads. Facebook Ads, Instagram Ads, etc. SEO. Email marketing.

¿Qué KPI mide el tiempo que un usuario pasa en la web?. Tasa de rebote. Duración media de la sesión. Número de usuarios únicos. CPC.

¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta de monitorización de redes sociales?. Hootsuite. Metricool. Google Ads. Tweetdeck.

Las 4 C del marketing digital (Lauterborn) sustituyen a las 4 P. ¿Qué representa la "C" de "Cliente"?. Producto. Precio. Producto → Cliente (centrarse en el cliente). Promoción.

En el análisis DAFO, las debilidades y fortalezas corresponden al ámbito: Externo. Interno. Macroentorno. Competitivo.

¿Qué significan las siglas SMART en objetivos de marketing?. Simples, medibles, alcanzables, realistas, temporales. Específicos, medibles, alcanzables, relevantes, con tiempo. Sociales, medibles, activos, rápidos, tácticos. Simétricos, móviles, atractivos, robustos, técnicos.

El buyer persona es: Un cliente real de la empresa. Un perfil semificticio del cliente ideal basado en datos. Un tipo de anuncio. Una herramienta de analítica.

El embudo de conversión se divide en: TOFU, MOFU, BOFU. AIDA. SMART. DAFO.

¿Qué fase del embudo corresponde a "consideración"?. TOFU. MOFU. BOFU. Postventa.

En un plan de crisis, la etapa "precrisis" implica: Actuar sin planificación. Elaborar un protocolo y designar portavoces antes de que ocurra. Ignorar las críticas. Eliminar redes sociales.

El ROI en marketing digital se calcula como: (Ingresos - Inversión) / Inversión × 100. Número de clics / Impresiones × 100. (Ingresos - Coste) / Coste (en términos relativos). Ventas totales / Número de visitas.

¿Qué herramienta se utiliza para el análisis de keywords?. Google Analytics. Semrush o Übersuggest. Mailchimp. Hootsuite.

El análisis PESTEL estudia factores: Internos. Externos (políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos, legales). Financieros. De recursos humanos.

El CAME se utiliza para: Definir objetivos SMART. Corregir debilidades, afrontar amenazas, mantener fortalezas, explotar oportunidades. Calcular el ROI. Segmentar el mercado.

¿Qué es un KPI?. Un tipo de anuncio. Indicador clave de rendimiento para medir objetivos. Una red social. Un formato de vídeo.

La tasa de conversión se define como: Número de visitas totales / Número de clics. Número de conversiones / Número de visitas × 100. Ingresos / Inversión. Usuarios únicos / Páginas vistas.

En el plan de acción, las acciones de "atraer" se centran en: Fidelizar clientes. Captar nuevos usuarios a través de contenido, SEO, SEM, etc. Vender directamente. Gestionar quejas.

¿Cuál es el orden correcto de las fases del plan de marketing digital según el manual?. Estrategias → Objetivos → Análisis → Acciones. Análisis → Objetivos → Estrategias → Plan de acción. Plan de acción → Análisis → Objetivos → Estrategias. Objetivos → Análisis → Estrategias → Acciones.

El calendario editorial o timing sirve para: Calcular el ROI. Planificar la frecuencia y el contenido de las publicaciones. Diseñar el logotipo. Contratar influencers.

¿Qué es el coste por lead (CPL)?. Lo que se paga por cada clic. Lo que se paga por cada contacto cualificado (registro). Lo que se paga por cada mil impresiones. Lo que se paga por cada venta.

El análisis de la competencia en el plan de marketing digital incluye: Solo sus precios. Posicionamiento SEO, redes sociales, publicidad, contenidos. Ignorar a los competidores. Solo su número de empleados.

¿Qué herramienta de pago se menciona para CRM y marketing automatizado?. Mailchimp. Clientify. Canva. WordPress.

En la etapa de "poscrisis", se debe: Olvidar lo ocurrido. Evaluar resultados y actualizar protocolos para futuras crisis. Eliminar todas las redes sociales. No hacer seguimiento.